Plotterfolie.nl Opiniões 1067

Het was normaal 5 sterren geweest. Maar dit kwam mede door postNL.

Heel behulpzaam, snel antwoord op mn vragen via de mail.
Super fijn!

Een week na het bestellen nog niet ontvangen.

Ik heb op 18-4-2025 een bestelling geplaatst en betaald. Bij het product werd aangegeven leverdtijd 2-4 dagen (nu nog steeds) Ik heb netjes een orderbevestiging ontvangen en daarna helemaal niets meer gehoord. Mails, contactformulier via de website, whats-app en bellen reageren ze niet op. Gewoon weg hufterig gedrag om zo met mensen om te gaan

Ik heb op 7-2-2025 een pers besteld en betaald. Een orderbevestiging ontvangen en daarna helemaal niets meer gehoord. Mails, contactformulier via de website, whats-app en bellen reageren ze niet op. Ik vind 1 ster nog te veel.

Op 14/1 een bestelling #87623 folie geplaatst van 127,11€. Op 16/1 krijgen we een mail terug van hun dat deze tijdelijk niet leverbaar is en de leverancier geen zicht heeft op nieuwe leverdatum. Ze stelden een ander merk folie voor maar wij wensen dit merk niet aan te kopen. Dus vroegen we om een credit nota. Hier werd na herhaaldelijke mails NIET op gereageerd! Dit ruikt nu toch wel eerder naar DIEFSTAL! Ik zal jullie niet verder aanraden en al zeker geen bestellingen meer doen via jullie!

Sublimatieprinter besteld, en extra inktpakket erbij besteld. Printer werd netjes afgeleverd. Alleen zat er een bon bij dat het bedrag van het extra inktpakket terugbetaald zou worden ivm overbodig besteld volgens hun. Alleen nu week later bedrag nog niet terugbetaald door hun, terwijl het uiterlijk na 2 werkdagen teruggestort zou zijn. Paar berichten gestuurd, maar helaas geen enkel verder antwoord. Vind dit niet echt klantvriendelijk gaat toch om flink bedrag dat ik terug zou krijgen.

10-12-2024 voor 110€ plotterfolie besteld & betaald, tot op heden nog niks ontvangen behalve een bestelbevesteging. geen track en trace of verzending of iets. Op mail en whatsapp word niet gereageerd. Hoop dat er deze week nog wel actie ondernomen word door Plotterfolie.nl

2/12 Niets meer vernomen. Helaas voor €40 het schip in. Wees gewaarschuwd.

28/11 Week geleden extra info ingestuurd. helaas tot op heden niets gehoord.

Zending beschadigd binnen gekregen. 4x een email gestuurd met foto’s.

Geen reactie meer gekregen en ook geen vergoeding of nieuw product.

Ik bestel voortaan elders waar ik wel service krijg.

4 november een sublimatiepakket besteld voor de Epson ET-1810. Snelle levering, helemaal top. Echter staat in de meegeleverde handleiding dat de ICC profielen per e-mail toegezonden zouden zijn. Deze heb ik niet ontvangen. 9 november dus een ticket ingediend via de klanten service, waarop tot op heden geen reactie is gekomen.
16 november ook een bericht via het contact formulier gestuurd, ook op deze tot nu toe geen gehoor.

Ik schrijf zelden reviews, maar deze keer is het echt nodig.

Na 14 dagen helaas nog steeds niks ontvangen. En geen mail over eventuele track and trace informatie. Op vragen over de levertermijn (via contactformulier en whatsapp) komt geen enkele reactie.

Als de levertermijn langer duurt, kan gebeuren en heb ik begrip voor, ik ben ook ondernemer. Maar laat dan de klant iets weten!

Ik hoop toch echt binnen 3 dagen een reactie of product te hebben ontvangen.

AANVULLING: 2 uur na review volgde een reactie, op zowel deze review als het whatsapp bericht. Uiteindelijk bestelgegevens doorgestuurd en 20.11.24 is pakket aangekomen. Voor het ongemak een kortingsbon gekregen.

Jammer dat er pas iets gedaan wordt na een negatieve review. Wel fijn dat er dan nu reacties volgen. Maar erg jammer dat ook ik nu vertraging oploop.

Uiteindelijk 2 sterren voor de moeite en de oplossing.

Soms wat lastig te bereiken ivm laat reageren maar verder top service!

Ik had sublimatie flex besteld, op mijn bon stond sublimatie flex en daaronder stretch flex rood. Dit klopte niet dus ik heb ze een bericht gestuurd om na te vragen of ik echt subli flex zou krijgen. Ik kreeg als antwoord dat ik echt subli flex binnen zou krijgen, maar dat het anders op de bon staat ivm veranderen van hun website. Nou ik krijg mn pakketje en wat blijkt… ik krijg rode stretch flex. Ik heb meerdere malen een bericht gestuurd maar tot op heden geen antwoord. Ik heb mijn bestelling daardoor ook niet kunnen maken. Ik vind dit heel erg onprofessioneel!

Edit: ik heb mijn geld terug gekregen dus het is goed opgelost! Dank u😊

Ik kan bij jullie terecht met al mijn vragen. Soms weet ik even niet wat handiger is en dan krijg ik verschillende opties en eerlijk advies. De keuze ligt uiteindelijk bij mijzelf natuurlijk. Is het druk geen probleem. Ik wacht met plezier om geholpen te worden. Zeer vriendelijk en denkt altijd mee als het nodig is.

Goede service, goede prijzen, goede producten

Fijne winkel hele aardige man die ook nog geduldig uitlegde hoe je iets recht op een shirt kan krijgen en hoe je makkelijk een logo op de juiste plek kan maken zonder dat je steeds moet blijven meten of hij goed ligt.
heb er een tijdje terug mijn sublimatie printer 8 in 1 pers en nog meer dingen gekocht erg blij mee :-)

Snelle levering, groot aanbod, juiste prijzen, alles goed verpakt! Prima service!

De bestelling was zoals verwacht. En snel binnen.

Ik bestelde 18 juni een loklik heatpress en een mokkenpers. Ik ontving 1 grote doos met de loklik netjes in de originele verpakking en de mokkenpers gewikkeld in folie. Vervolgens werkte de mokkenpers niet, deze gaf de juiste temperatuur aan, maar zo heet werd deze niet. Ik heb 4 mokken geprobeert en alle 4 brachten de afbeelding niet over. Ik heb vervolgens een retourmelding gemaakt en aangegeven dat deze een defect heeft. Ik heb het retour gestuurd zoals deze ook is aangekomen. Omdat ik niets meer had vernomen en ook geen oplossing kreeg te horen, heb ik elders een nieuwe besteld en heb ik via WhatsApp contact opgenomen, daar een andere manier niet mogelijk was. Ik kreeg te horen dat het niet was teruggekomen. Ik gaf aan dat ik een melding had gekregen via postnl dat het wel was aangekomen. Daarna bleek het pakket bij een ander gebouw te zijn geleverd. Na enkele dagen vroeg ik hoe het nu zat, ze hadden nu de mokkenpers binnen, maar nu was het probleem dat deze niet in de originele doos zou zitten en dus beschadigd was. Nou zo kreeg ik hem dus ook binnen. Vervolgens wordt er niet meer op mijn appjes gereageerd en heb ik nog steeds na 2 maanden mijn 129,95 niet terug. Dit is echt schandalig!

Plotter besteld. Doos was open gemaakt en de rest van de bestelling zat er bij in gestopt, daardoor zijn de matten krom & de beschermfolie gekreukeld.
Bij bestelling van vinyl verkeerde kleur geleverd. Maar je krijgt gewoon geen reactie. Niet per mail. Niet per whatsapp. Niet eens een ontvangstbevestiging.

Edit:
Na het plaatsen van deze review kreeg ik een mail terug. De juiste kleur vinyl wordt nagestuurd. Wat mij betreft niet meer nodig.
Toch een extra ster voor de moeite