Pluukz Opiniões 375

Fantastische service en informatie. Verse bloemen op moederdag gifvrij. Het kan niet beter. Info over bezorging was geweldig. In het genoemde venster werden de bloemen bezorgd. Jullie hebben de moederdag van mijn vrouw geweldig gemaakt

Vandaag moederdagboeketje ontvangen. Geen kaartje erbij, volgens mijn dochter was dit wel de bedoeling. Boeket was in slechte staat, bloemen hadden duidelijk vochtekort en de roos was samengedrukt in de doos. In het water zijn ze wat opgeknapt maar gezien de prijs is de kwaliteit ver beneden de maat.
Idee van duurzamer is leuk maar nu de uitvoering nog.

Een bestelling geplaatst voor 29.4. Helaas niet bezorgd. Na contact met klantenservice werd er beloofd de volgende dag een nieuwe levering. Deze werd ook niet bezorgd. Weer contact met klantenservice waar ik vroeg mijn geld te retournieren. Heelas tot vandag niets meer vernomen. Ik ben erg teleurgesteld!

Boeket op tijd besteld en geleverd.
Doos verwachtingsvol opengemaakt en...
Het voorjaarsboeket incl verzendkosten 30,00 bevatte een bosje gemengde tulpen die hun beste tijd gehad hadden (einde seizoen?) en wat vulbloemen en groen (van de veiling?) Het was zielig om te zien. De website, die er goed uitziet, belooft een hoop, waaronder duurzaamheid, maar de realiteit is anders.
De afdeling support reageert wel op mijn ingediende klacht, maar vooral met verzorgingstips voor een kleuter. Men is niet telefonisch bereikbaar. Na mijn voorstel voor een schikking, volledige radiostilte.
Op naar de klachten van de volgende dag denk ik.
Dit moet toch beter kunnen!

Werd niet geleverd in het tijdvak wat aangegeven was. Het zou handig zijn als er een mailtje wordt gestuurd wanneer blijkt dat iemand geen brievenbus in hun voordeur heeft. Nu zat het in een vak naast de deur. Dus dan moet je net mazzel hebben dat iemand toevallig erin kijkt.

Ook waren de gele rozen binnen 3 dagen helemaal dood.

Ik had 10+15 zonnebloemen besteld en gevraagd deze in 1 bos te leveren. Ik kreeg:
- 1 bos van 10, 1 bos van 9 en 5 losse zonnebloemen (=24!!!!!)
- zeker niet plukvers, stengels waren ingedroogd
- in een doos zonder water, dus best slappe bloemblaadjes

En dan was de bezorger ook 2,5 uur later dan het aangegeven tijdvak en was de track en trace niet bijgewerkt. Ik heb dus behoorlijk in de rats gezeten. Dit laatste is Pluuks niet aan te rekenen natuurlijk, behalve dat ze eventueel een andere vervoerder kunnen kiezen.

Slechte levering (2x te laat zonder enige vorm van communicatie) en geen enkele intentie om een stapje extra te zetten tav klant tevredenheid....doe geen zaken met dit bedrijf!!!

Prachtige bloemen met snelle verzending, ik ga er snel weer bestellen, een echte aanrader! Bedankt!

Beloofde dingen wat ze niet konden waarmaken. Alleen maar domme antwoorden via de mail. geen excuses niks.

Twee dagen van tevoren bloemen besteld voor een bijzondere gelegenheid. Op de dag van levering geen enkele notificatie ontvangen. Omdat er geen telefoonnummer is, heb ik gemaild. Pas de volgende dag, ná de geplande levering, kreeg ik een reactie met excuses en de mededeling dat ze “geen levering kunnen garanderen”.

Ik vroeg om bevestiging van levering, maar tot op heden is het stil gebleven. Uiteindelijk zijn de bloemen bezorgd, een dag te laat, in een beschadigde doos bij de entree, zonder aan te bellen. Niet echt een leuke manier om een cadeau te ontvangen. De bloemen waren dorstig en duidelijk oververhit door de 28 graden. Dit zal hun houdbaarheid niet ten goede komen.

Tot nu toe niets meer gehoord van Pluukz. Voor mij geen herhaling, ik raad hun diensten af.

I ordered flowers two days in advance for a special occasion. On the delivery day, I received no notification at all. Since there’s no phone number available, I sent an email. Only the next day, after the scheduled delivery, I received a reply with apologies and the message that they “cannot guarantee delivery.”

I asked for confirmation of delivery, but to this day, I’ve heard nothing back. The flowers eventually arrived, a day late, in a damaged box left at the building’s entrance without anyone ringing the bell. Not exactly a nice way to receive a gift. The flowers were thirsty and clearly overheated from sitting in 28°C heat, which surely won’t help their lifespan.

Still no word from Pluukz. Can’t recommend them.

Heel simpel om te bestellen. Goede variatie. Verse bloemen.

Super bloemen ervaring
Dag na pasen had ik een mooi boeket tulpen nodig ivm een rit naar duitsland. Bezorgen kon logischerwijs niet ivm pasen, gelukkig kom ik de bloemen wel ophalen onder Amsterdam! Ton had er een paar mooie extra tulpen bij gedaan, eenmaal in de vaas zag het er waanzinnig uit! Heel veel dank Ton en Ilse! Groet Tim

Ik schrok een beetje van de slechte reviews nadat ik al had besteld en betaald. En ik had gekozen voor levering afgelopen zaterdag, maar ze zijn vandaag (dinsdag) bezorgd. Maar, eerlijk is eerlijk, het boeket is erg mooi en veel meer zijn geld waard dan boeketten via andere websites (deze gevonden na paar x teleurstellende leveringen van concurrenten). Ik kreeg een prachtige foto van de ontvanger, dus het kaartje zal er ook bijgezeten hebben. Dus ik ben toch tevreden, maar advies is dus wel op tijd bestellen, een dag vantevoren kun je kiezen, maar werkt blijkbaar niet.

Geen idee dat er bloemen bezorgd zouden worden. Ze zijn over het hek in tuin geplaatste en de doos werd op een dag per toeval ontdekt. Geen kaartje van afzender. Groot raadsel. Communictie met Pluukz.. niet echt goed mogelijk.

De vervoerder heeft ipv zaterdag op maandag geleverd en dat was niet volgens afspraak.
Ook het kaartje ontbrak. De ontvangers hadden geen idee van wie het kwam. Geen reactie op de klacht.
Voor 60 euro totaal aan bloemen, vaas en kaartje besteed. Boeket zag er goed uit. Vers.
Aftersales kennen ze niet en kunnen ze niet.
Telefonisch onbereikbaar. Antwoordbandje.
Ook reageren ze niet op reviews. Gemiste kans.

Meest waardeloze site ever. Heb voor een familie aangelegenheid bloemen besteld. Niks gekregen en geen redenen en geen mail. Gebeld. Nemen nooit op. Gemaild: krijg ik een: sorry het was druk, het is nu 4 dagen later maar onze bloemen zijn van goede kwaliteit dus ze komen alsnog. Als ze slap hangen knip dan maar de onderkant van de steeltjes af. Teruggemaild dat ik niet akkoord ga en mijn geld terug wil en dat ik een slechte recensie ga schrijven. Bij deze. Naaisite keer 1000000

De bloemen voor de verjaardag van een 91 jaar oude dame werden niet bezorgd. Na diverse mailtjes over en weer, en toezeggingen dat ze zouden worden afgeleverd, nog steeds (na 2 weken) niets ontvangen.

Waardeloos bedrijf.
Waarom. omdat ze telefonisch nooit bereikbaar zijn. Ze zeggen zogenaamd wegens drukte niet bereikbaar te zijn. Via mail ook niet bereikbaar. Ik heb al verschillende keren mail verstuurd maar geen enkel reacties terug.
Als er iets mis is gegaan met de bestelling waar je al voor hebt betaald kan je hun niet contacteren om navraag te doen. Ik ben hier gaan kijken naar andere reviews en ik schrik hoeveel klachten er zijn over dit bedrijf. Als ik dit eerder had geweten dan had ik nooit een bestelling gedaan. Ik vind persoonlijk dat deze bedrijf niet mag blijven bestaan als ze helemaal geen service bieden.
Ik ga hier nooit meer bestellen!

Geen track en trace. Niet bereikbaar. Herhaaldelijk contact formulier ingevuld en geprobeerd te bellen. Intussen zelf maar contact opgenomen met persoon waar bloemen als verrassing voor waren bedoeld. Bloemen waren in de kliko bezorgd.

Bloemen worden zonder water verzonden met een opgevouwen kartonnen vaas ernaast. Bloemen volledig uitgedroogd, konden meteen de kliko in. Het kaartje wat ik als afzender erbij had besteld zat er niet bij. Direct dezelfde dag een klacht ingediend. Krijg geen enkele reactie.
Ik bestel nooit meer bij Pluukz, bizarre manier van omgaan met je klanten!