IVA pago pelo cliente não declarado em fatura.
Exmos Senhores,
Infelizmente não posso deixar de expor a situação de alegada burla de que fui alvo por parte deste empresa.
No final de março comprei um pneu suplente para a minha viatura. Sobre a qualidade do pneu não tenho nada a dizer e a encomenda até chegou mais rápido do que era suposto.
A questão foi com o departamento de faturação que teve o desplante de enviar uma fatura sem o valor do IVA que o cliente pagou. Efetuei reclamação por escrito e indiquei que se o cliente paga o IVA na fatura , a mesma tem que comtemplar esse valor pois caso contrário seria burla. Foi-me indicado no início de abril que a situação iria ser corrigida mas nunca mais recebi qualquer contato ou a fatura corrigida. A solução foi deixar a situação no esquecimento pois muita gente encolhe os ombros e está sempre tudo bem.
À boa maneira portuguesa, não deixa de ser precisa muita lata para fazer isto a um cliente. O cliente paga o IVA, este entra no cofre da empresas mas depois não se declara este valor.
A situação foi resolvida pelo Paypal que devolveu o valor do IVA.
Inaceitável!!!!