Pompe commandée le samedi 19/09/26, reçu le 23, montage le 25, ne démarre pas. Appel SAV , après renseignement, très réactif ,renvoie dans la foulée d'une autre pompe juste avec la preuve du retour.... Ver mais
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Très satisfait des conseils donnés à chaque fois. Les réponses sont très claires et rapides. Côté commande, la livraison s'est bien effectuée et le produit fonctionne correctement. Merci
Prima klantenservice, reageren snel. Nadat ik een defecte pomp had onvangen werd gelijk een nwe verstuurd. Nog voor de oude retour was. Geen 5 sterren omdat de eerste (defecte) pomp duidelijk eerder r... Ver mais
Très bon choix de produits et service client rapide et efficace. Malheureusement, il faut retirer une étoile en raison de leur partenariat avec DPD — sans aucun doute l’un des services de livrais... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
✅ Spécialiste en pompes à eau ✅ Garantie 2-5 ans ✅ Livraison gratuite et rapide ✅ 30 jours de réflexion ✅ La plus large gamme
Informações de contacto
3087 Rue de la Gare, 59299, Boeschepe, França
- 03 66 89 05 04
- contact@pompeaeau.fr
- pompeaeau.fr
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Super marchand,tres réactif
Super marchand,tres réactif, service client(pascal) au top,je recommande fortement..
Achat d'une pompe immergée
Achat d'une pompe immergée. Le choix sur les équipements est très large et les explications fournies sont précises. Il pourrait être utile de fournir des précisions sur le raccordement des tuyaux d'eau. La commande en ligne présentait quelques difficultés pour le paiement. Un contact téléphonique avec l'entreprise a permis de lever toutes les difficultés. La livraison est arrivée en 3 jours avec des équipements très bien emballés. Ne reste plus qu'à mettre la pompe en marche
Great advices
Great advices, with help along the installation. Even tutos to explain.
Commande livré rapidement !
Commande livré rapidement !
Petit soucis sur un tuyau percé mais contacté dans la journée le lendemain nouveau tuyau expédié.
Merci !
SAV nul
Achat en avril d'une pompe à plus de 400€. En panne dès juin. Une pièce a cassé à l’intérieur, ce qui a fait chauffer la pompe.
Aucun service client lors du SAV.
En gros, il faut renvoyer la pompe, le fabriquant dit que c'est pas de sa faute si une pièce casse à l’intérieur et il faut payer les réparations 50% du prix de la pompe !
N'acheter pas chez eux. Société à l'étranger donc pas de service de médiateur juridique...

Resposta da Pompeaeau.fr
Service client en or
Service client en or, très réactif et compétent ! N'a fait aucune difficulté pour la prise en charge SAV, dans de courts délais, et en pleines vacances d'été. Je recommande sans hésiter.
Service après vente génial.
Service après vente génial.
J’ai eu une personne au téléphone très rapidement. J’ai envoyé les photos du colis reçu avec un raccord cassé pendant le transport.
On m’a envoyé une pompe neuve aussitôt.
Un assistant très professionnel.
Je recommande les achats sur ce site.
service client au top
service client au top, délai annoncé sur le site de 5 jours, livré en 4, prix très très bien placé, bravo à toute l’équipe.
Pas de commentaires sur ma pompe tant la marque DAB en dit déjà long sur l’extrême qualité de leurs produits.
Excellent service client
Excellent service client , réactivité et professionnalisme comme on le souhaite. Ça manque beaucoup de nos jours !
Merci Pompeaeau.fr
Fiable et professionnel
Commande sans problème. Le matériel est arrivé très bien emballé, avec un délai de livraison très rapide. Pour moi, c’est un sans-faute : excellent site et prix très compétitifs. Je recommande !!!!
Réponse rapide et efficace du service…
Réponse rapide et efficace du service client
Livraison au point relais impeccable
Je recommande le site et leur service…
Je recommande le site et leur service après vente et tout simplement magic
un grand choix
un grand choix, de très bons prix et une livraison très rapide
Panne de condensateur de pompe d’arrosage immergée
Réponse rapide à ma question (24h) sur la puissance requise du condensateur (60 uF), mais pas d’explication quant à la cause précise de la fonte du condensateur de ma pompe immergée. Réponse que j’ai trouvée auprès de mon électricien car il y’a des condensateurs de démarrage uniquement, et des condensateurs permanents, ceux-ci étant sollicités aussi pendant que la pompe arrose. Il est très dommage que pompeaeau ne commercialise pas les condensateurs installés sur ses pompes car il s’agit probablement de condos permanents ? Difficile pour l’utilisateur en effet de faire la distinction entre les 2 types de condos car ça n’est pas spécifié sur des sites grand public (😝Manomano ou Amazon par exemple)
Échange très satisfait vous pouvez leur…
Échange très satisfait vous pouvez leur faire confiance merci beaucoup pour eux
la rapidité de leur réaction
la rapidité de leur réaction, et l'attention portée à notre besoin
Service client très réactif et…
Service client très réactif et professionnel
Entreprise très à l'écoute du client
Entreprise très à l'écoute du client, réponse instantanée et conseils avisés.
Une référence et un service compétant très disponible.
J'ai découvert pompeaeau.fr par hazard en cherchant une pompe pour mon arrosage. J'y ai trouvé un site qui respire le professionnalisme et avec beaucoup de choix.
Les prix sont tout à fait convenables voire même très bas et surtout avec un excellent rapport qualité prix.
Et, cerise sur le gateau, j'ai pu avoir des intervenants toujours disponibles au téléphone avec des réponses techniques qui m'ont beaucoup aidées. De nos jours c'est une denrée rare!...
J'ai reçu ma pompe en 2 jours ouvrés comme prévu.
Pour tout ça, merci beaucoup à eux et longue vie à ce site vrai référence en la matière.
Professionnalisme et réactivité
Mathis a été très professionnel et très réactif quant à mes demandes de conseil. Merci.
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