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Pompeaeau.fr Opiniões 

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TrustScore: 4.5 em 5

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Fornecedor de bombas de água
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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Pompe commandée le samedi 19/09/26, reçu le 23, montage le 25, ne démarre pas. Appel SAV , après renseignement, très réactif ,renvoie dans la foulée d'une autre pompe juste avec la preuve du retour.... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Prima klantenservice, reageren snel. Nadat ik een defecte pomp had onvangen werd gelijk een nwe verstuurd. Nog voor de oude retour was. Geen 5 sterren omdat de eerste (defecte) pomp duidelijk eerder r... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Très bon choix de produits et service client rapide et efficace. Malheureusement, il faut retirer une étoile en raison de leur partenariat avec DPD — sans aucun doute l’un des services de livrais... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Très satisfait des conseils donnés à chaque fois. Les réponses sont très claires et rapides. Côté commande, la livraison s'est bien effectuée et le produit fonctionne correctement. Merci

Informações sobre a empresa

  1. Fornecedor de bombas de água

Escrito pela empresa

✅ Spécialiste en pompes à eau ✅ Garantie 2-5 ans ✅ Livraison gratuite et rapide ✅ 30 jours de réflexion ✅ La plus large gamme

Informações de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

248 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

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Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 48 horas

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4,5

Todas as opiniões

(248)

88 opiniões nos últimos 12 meses

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Classificada 5 em 5 estrelas

Service client au top

Service après vente au top:
Problème technique avec une pompe sous garantie signalé l'après-midi contact pris de suite et après analyse du problème une nouvelle pompe a été envoyée je l'ai reçue le lendemain matin à domicile.

24 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

I had a problem whith the Control-D…

I had a problem whith the Control-D connected to my pump.
I phoned to the retailer, and a very competent person answer me.
I sended a mail whith na photo of the Control-D. And They send me a new Control-d.
The problem is solved. Thank you

7 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Surpresseur commandé le 4 Mars

Surpresseur commandé le 4 Mars, un mois après aucune nouvelle de ma commande, pourtant on a bien débité ma CB. Ai du moi même relancé le service client, retours évasifs, "votre commande part " ,une semaine après "elle part vendredi" une semaine après il y a une rupture de stock... non seulement on doit venir aux nouvelles, secundo on vous mène en bateau et l'on vous ment . Par contre pour débiter votre compte il ya une certaine célérité. J4attends fin de semaine et après je lance une procédure.

31 de março de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Pompeaeau.fr

Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour les retards rencontrés concernant cette commande. Nous comprenons parfaitement la déception causée par les délais et le manque de visibilité sur l’expédition.

La pompe est expédiée directement depuis le fabricant DAB et a malheureusement subi des retards d’approvisionnement indépendants de notre volonté, ce qui explique les reports successifs annoncés. Nous reconnaissons que cette situation n’est pas satisfaisante et regrettons les désagréments occasionnés.

Nos équipes suivent activement l’expédition afin que la commande puisse partir dès que le produit est disponible chez le fabricant. Nous restons bien entendu disponibles via notre service client pour toute mise à jour ou information complémentaire. L’annulation de la commande reste bien sûr également une option si vous le souhaitez.

Merci pour votre compréhension.

L'équipe Pompeaeau.fr

Classificada 5 em 5 estrelas

Je recommande ce site

Très bon site spécialisé dans les pompes à eau et surpresseurs.
Livraison très rapide, en quelques jours.. et information de suivi de commande et livraison tres detaillees.
Également support technique de la part du Webmaster qui a répondu très rapidement a un problème que j'ai eu au moment de la commande.

25 de março de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Top-notch follow-up and persistence.

The spare part I was looking for was hard to find and its production kept getting delayed. Pompeaeau provided exemplary follow-up. I finally received the part and the repair can now take place. Thank you for your support.

21 de março de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Pompeaeau.fr

Thank you for your kind review and for your patience during the delay. We’re glad the part has arrived and that the repair can now take place.

We appreciate your trust!
The Pompeaeau Team

Classificada 1 em 5 estrelas

ARNAQUE !!!

J'ai Commandé une pompe à eau de surface le 27 février 2026, quand je l'ai reçu la pompe été abîmé je contacte le SAV qui fait le nécessaire pour envoyer une autre assez rapidement jusqu'à là ça va,je reçois la deuxième et là grosse surprise le carton était déjà ouvert pompe déjà fixé à un support ventilo cassé pied d'appui cassé.
Je demande son remboursement
On est le 16 Mars et toujours pas de nouvelles.
C'est une grosse ARNAQUE !!!!

16 de março de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Pompeaeau.fr

Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre expérience et comprenons votre frustration.

Comme indiqué précédemment par notre service client, afin de procéder au remboursement, la pompe doit d’abord être retournée et réceptionnée dans notre centre logistique. Dès que le retour est confirmé, le remboursement sera bien entendu effectué dans les plus brefs délais.

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’informations supplémentaires concernant le retour. Nous restons à votre disposition.

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