Our stay with my family (two adults and two children) was wonderful. Casa Lucia is a beautiful place with a magnificent view of Tuscany, and the house was impeccably clean. Everything we needed was... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
They truly understands that hospitality is above all a human business. During a frightening period of disruption and bombing in the Middle East, their team responded with genuine empathy, care, a... Ver mais
A empresa respondeu
Der Buchungsprozess direkt mit Posarelli Villas lief sehr gut. Einziges Manko für mich war, dass nur eine Bankverbindung in UK zur Zahlung per Überweisung zur Verfügung stand. Das bringt hohe Überweis... Ver mais
A empresa respondeu
Posarellivillas have beautiful Mediterranean Villas! We personally spent our summer holiday in Beach Villa Blue in Corfu, Greece and it was magnificent, truly one of the best we had in our lives! I re... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Agência imobiliária de arrendamento de casas de férias
- Arrendamento de apartamentos de férias
- Casa de férias
- Arrendamento para férias
- Recinto para casamentos
Escrito pela empresa
Great Selection of over 700 exclusive villas with pool in in 600 destinations, 35K satisfied customers every year, but above all Great Dedication and Passion.
PosarelliVillas, Leading Villa Holiday Specialist.
Escrito pela empresa
- Great Selection, Excellent Service and Best Price guaranteed.
- We have a variety of villas with pool across popular holiday destinations including Italy, Greece, Croatia and Spain. All our villas are hand-selected, verified and inspected by our experienced experts to guarantee you the promised quality. Visit our website to view our full range of villas and start planning your holiday today, a knowledgeable team of travel experts is at your service.
Informações de contacto
Wellington House, CB11BH, Cambridge, Cambridgeshire, Reino Unido
- +441223800238
- booking@posarellivillas.com
- posarellivillas.com
4,5
Excelente
594 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Good expérience to book posarelli…
Good expérience to book posarelli villas
We are waiting for this summer to see the villa and have a good stay there.
21 de fevereiro de 2024
Resposta da PosarelliVillas GB ltd
Thank you Stephanie, we wish you and your family the best time in Crete!
Resposta da PosarelliVillas GB ltd
Thank you Ann!
Gualchiere villa booking
Very smooth process and good to be able to secure the booking with a deposit, rather than paying the full amount at this early stage.
12 de fevereiro de 2024
Resposta da PosarelliVillas GB ltd
Thank you for being a loyal guest and we wish you the best time in Tuscany ;)
My experience was positive
My experience was positive, they were really kind and professional.
The product I chose is truly of the highest level, like all their products.
We will use their services again in the future.
12 de fevereiro de 2024
Resposta da PosarelliVillas GB ltd
Dear Alessio thank you ever so much for sharing your great experience!
Villa Booking
First time booking with Posarelli Villas. The website was easy to navigate with indepth information. I had one question and used the live chat function, with a response straight away. I then had a follow up email prior to me confirming our booking. Very happy with the service so far. We can't wait to see what our villa has to offer in the summer, where I'll be happy to write another review
31 de janeiro de 2024
Resposta da PosarelliVillas GB ltd
Dear Stacia, thank you for choosing one of our beautiful Villas, we wish you a wonderful stay and we remain at your full disposal for anything you might need.
Resposta da PosarelliVillas GB ltd
Hi Tomasz, Thank you for sharing your experience.
Better to book direct.
Saw the villa we wanted to stay in was cheaper to book direct than with airbnb. Quick and easy to book.
31 de janeiro de 2024
Resposta da PosarelliVillas GB ltd
Dear customer, thanks for taking the time to share your experience
Resposta da PosarelliVillas GB ltd
Thanks for your feedback Frans.
Change of Unit
I had to request a change to our unit, as I can't go up lots of stairs. The agents who dealt with my request were helpful and responsive. I now have a ground-floor alternative for our stay in late May.
15 de janeiro de 2024
Resposta da PosarelliVillas GB ltd
Dear Shelagh, it means a lot to us to know that our support was efficient and useful.
Kind Regards.
Very easy for Booking a villa
Very easy for Booking a villa
Very Quick comfirmation
12 de janeiro de 2024
Resposta da PosarelliVillas GB ltd
Thanks for your feedback.
Helpful staff and quick response
9 de janeiro de 2024
Resposta da PosarelliVillas GB ltd
Hi Robert thank you for your reservation.
Guter Kontakt
Guter Kontakt - wir freuen uns riesig auf den Urlaub. Anfragen werden schnell beantwortet!
3 de janeiro de 2024
Resposta da PosarelliVillas GB ltd
Thank you, we wish you a lovely holiday.
Quick response
Nice and easy. Very quick response to your request. Handled nice and professionally.
3 de janeiro de 2024
Resposta da PosarelliVillas GB ltd
Thank you for your kind feedback!
Clear and easy accessable website
Clear website, quick reply service on questions 9by email), easy to handle website and bookingform
5 de janeiro de 2024
Resposta da PosarelliVillas GB ltd
We believe in providing excellent customer service. Thank you for sharing your experience Peter!
Un servizio di prenotazioni per case…
Un servizio di prenotazioni per case vacanze davvero eccellente. Il loro staff è estremamente professionale, attento alle esigenze dei clienti e sempre disponibile a fornire assistenza. Le case vacanze proposte sono di alta qualità, anche a prezzi accessibili! :) Consiglio vivamente Posarelli Villas a chiunque cerchi una vacanza indimenticabile, con un servizio impeccabile e una vasta selezione di splendide strutture.
21 de dezembro de 2023
Resposta da PosarelliVillas GB ltd
Gentilissimo Daniele siamo molto felici di leggere la sua recensione. Le auguriamo uno splendido soggiorno presso il nostro meraviglioso Castello e un Felice Natale!
Almost everything is very good.
Almost everything is very good.
Just the inventory of the kitchen has to be checked and updated
More knives and siccors would be nice. And a watercooker or kettle and towels and dishcloth and baking pan.
We enjoyed our stay there.
17 de novembro de 2023
Resposta da PosarelliVillas GB ltd
Thank you for sharing your experience, we are happy to note that you enjoyed your stay and we hope to see you again at one of our beautiful properties.
Fantastic service
Fantastic service, friendly and very helpful, highly recommend.
17 de novembro de 2023
Resposta da PosarelliVillas GB ltd
Thank you for this! Your satisfaction is our ultimate aim.
CERRETALTA 4 stjernet bolig, svarede til 2 stjerner
CERRETALTA 3678
Cerretalta, a Villa with pool in San Quirico D'orcia in Tuscany, Italy.
Boligen CERRETALTA levede på ingen måde op til forventningerne !!! Vi var 3 familier afsted, 6 voksne og 6 børn i uge 29 i 2023.
Huset skriger på vedligeholdelse og haven var fuldstændig groet til.
Udvendigt: hækken var ikke klippet, så ingen udsigt, højt græs og ukrudt alle vegne, gamle slidte havemøbler, defekte liggestole og råd i låger og træværk. Ved siden af boligen ligger en faldefærdig garage og bilernes p-plads er på græsset i direkte sol op ad en stejl skrænt.
Indvendigt: 1 køleskabet holdt oppe af en træklods, et andet køleskab i køkkenet virkede ikke ved ankomst, AIRCONDITION på 3 af værelser var i stykker, det væltede ud med vand og de blev ikke lavet imens vi var der, ingen aircondition i køkken med gasblus - det var meget varmt at lave mad. Køkkenet havde desuden ingen bordplads og en opvaskemaskine der ikke virkede! osv.
Det defekte køleskab blev dog erstattet af ejer af hendes eget, dagen efter ankomst og hun forsøgte at løse problemerne. MEN der er altså stadig meget langt op til 4 stjerner. Hendes svar på kritikken var at CERRETALTA jo et af de billigste steder i Montalcino.
Pool området var det eneste der var nyligt renoveret og virkede ok. Her taler jeg selve poolen og fliserne omkring. Lige ved siden af poolen i den ene ende var der mudder grundet defekt vandingssystem og i øvrigt et stort hvepsebo ved Toilettet.
Placeringen tæt ved Montalcino var dog fin.
Derudover havde vi bestil egen kok til en aften til 52 euro per person for 3 retter. Der kom en mor og hendes søn med store COOP poser hvor de pakkede ud og anrettede alt fra frysemad til ungerne til Carte dór is til de voksne. Det var den største joke og vi kunne selv have lavet bedre mad til en brøkdel af pengene. Desuden kunne en middag med det hele i Montalcino inklusiv vine fås til 35 euro.
Bestil ALDRIG egen kok via Posarelli! !!!
Vi forventede et rustikt italiensk hyggeligt 4 stjernede hus, som alligevel kostede omkring 40.000 kr. for en uge - Men det var det altså bare slet ikke,- vi fik en slidt stor hytte der mest af alt mindede om dengang man var på koloni med sin folkeskole.
Træk minimum 2-3 stjerne fra deres huse ved booking eller forvent som minimum at billederne ikke stemmer med virkeligheden.
15 de julho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da PosarelliVillas GB ltd
Hej
Vi beklager at din oplevelse af dit ophold ikke var som forventet. Når vi modtager sådan en anmeldelse vil vi gerne forsøge at forstå hvad der er sket.
Vi kan ikke finde nogen korrespondance mellem dig og Posarelli Villas under dit ophold. Hvis vi var blevet informeret om manglerne så snart de opstod, kunne vi have gjort noget ved det der og da, eller eventuelt flyttet dig til et andet hus. Vi har kontor i Toscana og er dermed i husets nærhed, og har en portefølje på flere hundrede huse i Toscana, hvilket betyder at vi kan have en tæt opfølgning af alle vores kunder under deres ophold, men så skal vi også have besked. Det er lidt sent at bringe dette op 4 måneder efter dit ophold. Bookingbetingelserne angiver at klager skal rettes skriftligt til Posarelli Villas så snart et problem opdages.
Med hensyn til at klimaanlægget ikke virker, så er det desværre noget der kan ske, især i meget varme perioder. Det var ret varmt i midten af juli, og mange klimaanlæg skulle repareres. Der var derfor et generelt kapacitetsproblem i Toscana med hensyn til tilgængelige teknikere til at reparere klimaanlæg. Dette var derfor uden for vores kontrol.
Hvad angår husets tilstand, er Cerretalta et rustikt hus. Vaskemaskine, køleskab, liggestole og udendørsmøbler skal selvfølgelig være i orden. Vi mener at vi kunne ha ordnet dette (bortset fra aircondition) under dit ophold hvis vi var blevet informeret. Vi har for det meste modtaget 4 og 5 stjernet feedback på dette hus. Huset har også god score fra tidligere gæster, som har reserveret direkte fra ejeren gennem andre online bookingsider. Så de fleste tidligere gæster har en anden opfattelse af ejendommen end dig, men vi forstår at mange tilfældige ting er gået galt under netop dit ophold. At lave en generel antagelse om at vores hjem har 2 stjerner for høje stjerner er en noget vidtløftig anklage.
Hvad angår kvaliteten af middagen/kogen, laver vi nu research. Generelt koster det mere per person at få nogen til at komme til et hus for at lave mad end at spise på en restaurant.
Generelt er vores styrke netop at vi har en tæt kundeopfølgning af alle vores lejere under deres ophold. Vi mener derfor at anmeldelsen ikke er beskrivende for Posarelli Villas som virksomhed, da vi ikke fik mulighed for at rette op på manglerne under dit ophold.
Det er godt at du fortalte boligejeren om de problemer der opstod, men Posarelli Villas har som virksomhed ingen mulighed for at løse problemerne uden at vi bliver informeret direkte. (Se særskilt afsnit om reklamationer og refusion i ordrebetingelserne). Vi kunne så have flyttet dig til en anden ejendom, givet dig en anden kok eller set om vi kunne have forsøgt at fremskyndet klimaanlægsprocessen ved at bruge nogle af de fagfolk der er tilknyttet vores firma. Det bliver så fuldstændig meningsløst at give vores håndtering af problemerne 1 stjerne på TP, da vi ikke fik mulighed for at håndtere dem i første omgang.
Mvh
Kundeservice
Posarelli Villas
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.