Na 15 jaar meespelen met 3 loten nooit iets gewonnen. ABehalve dan 1x een vegan pakket. Ik haat groenten dus dat heb ik weg gegeven. Ik heb de indruk dat de winkansen niet eerlijk verdeeld zijn. Ik wo... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Vandaag een puzzel uitjes boek ontvangen. Ziet er gelikt uit, maar hier zitten weinig mensen op te wachten, de kringloop staat er vol mee. Spendeer het geld, waarschijnlijk uitgegeven aan een duur bur... Ver mais
A empresa respondeu
Als ik aan het begin van een telefoon gesprek aangeef geen interesse heb ik extra loten om dat ik er al met 3 meespeel en zeggen nee daar gaat het niet over. Vervolgens na een paar minuten toch doordr... Ver mais
A empresa respondeu
Je kunt bijna niet opzeggen. Eindeloos in de wacht, opzeggen via de chat accepteren ze niet, formulier moet je je lotnummer weten (maar die weet ik niet). Telefonisch moeilijk bereikbaar. Heb pr... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Sobre Postcode Loterij
Escrito pela empresa
Over de Postcode Loterij.
De Nationale Postcode Loterij is in 1989 opgericht om goede doelen te steunen die werken aan een rechtvaardige, gezonde en groene wereld. De loterij werft fondsen voor haar goede doelen en geeft bekendheid aan hun werk. Er spelen ruim 3 miljoen deelnemers mee met de Postcode Loterij.
Iedereen wint. Bij de Postcode Loterij vormt je postcode je lotnummer. En dat lot zet iets positiefs in gang. Deelnemers maken met hun buren die ook meespelen, elke maand kans op honderdduizenden prijzen. Tegelijkertijd steunen ze met minimaal 40 procent van de lotprijs jaarlijks 147 goededoelenorganisaties. Dat is de kracht van samen en noemen we The Power of Postcodes. Sinds de oprichting van de Postcode Loterij is er 8,4 miljard euro aan mens en natuur geschonken. UNICEF, Voedselbanken Nederland, het Rode Kruis, Natuurmonumenten, De Zonnebloem, KWF Kankerbestrijding, AAP en vele andere organisaties ontvangen elk jaar steun.
Postcode Lottery Group. De Postcode Loterij maakt deel uit van de Postcode Lottery Group, een sociale onderneming die het unieke Postcode Loterijformat inmiddels in vijf Europese landen heeft geïntroduceerd. Het doel is om via onze loterijen zoveel mogelijk geld op te halen voor goede doelen. De Postcode Lottery Group is de grootste fondsenwervende donateur ter wereld. Zij heeft over 2024 een recordbedrag van € 969 miljoen aan goede doelen en culturele partners kunnen schenken. De aandelen van de Postcode Lottery Group zijn voor 100% in handen van een stichting.
Nationale Postcode Loterij
Escrito pela empresa
- Contact informatie
- Als je een vraag hebt over de loterij of hulp nodig hebt met je abonnement, staan we voor je klaar via 088 - 020 1010. Wij zijn bereikbaar op maandag t/m vrijdag 09:00 - 21:00 uur en op zaterdag van 9:30 - 16:00 uur.
Informações de contacto
Beethovenstraat 200, 1077JZ, Amsterdam, Holanda
- 088 020 1010
- https://faq.postcodeloterij.nl/contact
- postcodeloterij.nl
1,3
Muito mau
976 opiniões
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Helemaal niks gratis
Helemaal niks gratis, want nadat ze je gegevens hebben, moet je alsnog betalend meespelen voor het hele jaar. Niets zo smerig dan dit soort streken om aan je gegevens te komen met een lekkermakertje. Mensen, TRAP ER NIET IN!!!!!!!
27 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Postcode Loterij
Hallo,
Bedankt voor je bericht. Het gratis lot van de Postcode Loterij is kosteloos en bedoeld om vrijblijvend kennis te maken met de loterij.
Tijdens de aanmelding krijgen deelnemers de mogelijkheid om na de gratis trekking door te spelen in onze loterij. Dit gebeurt alleen als je daar zelf actief voor kiest, door bij de aanmelding op de groene bevestigingsknop te klikken.
We nemen je feedback uiteraard serieus en gebruiken dit om onze communicatie te blijven verbeteren.
Mocht je vragen hebben over je deelname of hulp willen bij het stopzetten ervan, neem dan gerust contact op met onze Ledenservice via https://www.postcodeloterij.nl/klantenservice of telefonisch via 088 – 020 1010.
Maria I Postcode Loterij
Ook wij hadden een gratis lot.
Ook wij hadden een gratis lot en werd een bedrag van € 15. afgeschreven. Hierop gebeld en alles opgezegd. Was wel moeilijk te begrijpen voor de telefoniste. Alles opzeggen betekent gewoon een streep door de deelname. Deze mevrouw wilde zelf eerst uitspreken en kwam weer met allerlei dingen. Na drie onderbrekingen in het gesprek, viel het kwartje. Alles gestopt zoek wel een ander goed doel. Prijzen wil je toch niet.
25 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Postcode Loterij
Hallo J,
Bedankt voor uw feedback. Vervelend om te horen dat de afschrijving van €15,- onverwacht kwam en dat het contact met onze telefonische klantenservice niet soepel verliep. Onze excuses daarvoor.
We begrijpen dat je wilde opzeggen en betreuren het dat dit niet direct helder werd opgepakt. We nemen je opmerkingen serieus en gebruiken deze om onze communicatie en dienstverlening te verbeteren.
Mocht je in de toekomst toch weer willen deelnemen of vragen hebben, dan ben je uiteraard van harte welkom om contact op te nemen met onze Ledenservice.
Maria I Postcode Loterij
XR ACTIEVOERDERS STOPPEN MET GELD VAN DE POSTCODE LOTERIJ.
Hoelang gaan we de criminelen nog steunen met geld van de postcodeloterij? Dan bedoel ik XR actievoerders want als we daar geld voor geven ga ik mijn lot opzeggen.
25 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Postcode Loterij
Hallo Marja,
Dank voor je feedback. We begrijpen dat onze steun aan maatschappelijke initiatieven vragen kan oproepen.
De Postcode Loterij steunt organisaties die zich inzetten voor een rechtvaardige, groene en gezonde wereld. Daarbij maken we zorgvuldige keuzes binnen de wettelijke kaders en onze missie.
De beweging die je daar noemt wordt niet gesteund door onze loterij.
Neem vooral eens een kijkje op onze website, zodat je ziet welke goede doelen we wel steunen.
Maria I Postcode Loterij
Bij mij precies hetzelfde gebeurt
Bij mij precies hetzelfde gebeurt, meedoen met gratis lot en ineens speel ik mee met een betaald lot. Ernstige misleiding. En als je belt om optezeggen krijg je vage verhalen en komen ze gemaakte afspraken niet na. Ik zeg op en krijg vervolgens een email hartelijk dank dat je blijft meesspelen.Ik denk dat ze spelers verliezen en misleiding invoeren om hun inkomsten te beschermen. Tevens weten ze ook wel dat veel mensen ontdekken dat andere loterijen veel meer kansen bieden. Ik hoef geen kookboek of andere rotzooi. Wil een geldprijs
21 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Postcode Loterij
Hallo Bob,
Dank voor je openhartige feedback. We vinden het vervelend om te horen dat je je misleid voelt door de actie met het gratis lot en dat het opzegproces niet naar wens is verlopen. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Een gratis lot is bedoeld als vrijblijvende kennismaking. Als je daarna besluit niet verder te willen spelen, kun je dit altijd aangeven. We begrijpen dat het verwarrend is als je vervolgens een bevestiging ontvangt die daarmee in tegenspraak lijkt. Dat nemen we serieus en we kijken graag met je mee om dit recht te zetten.
Onze Ledenservice is bereikbaar via https://www.postcodeloterij.nl/contact. Je kunt daar ook gebruikmaken van het contactformulier of de chatfunctie als telefonisch contact lastig is. We helpen je graag verder met het stopzetten van je deelname en het nakomen van gemaakte afspraken.
We waarderen het dat je je ervaring deelt. Jouw signaal helpt ons om onze communicatie en service te verbeteren.
Maria I Postcode Loterij
zoals zovelen ook erin getrapt om een…
zoals zovelen ook erin getrapt om een zogenaamd gratis lot te activeren. ik kon het pas opzeggen nadat ik een volgend lot had betaald. dus niks gratis. ik vraag mij af waarom onze overheid deze oplichters zo lang door laat gaan. en waarom de media hier geen aandacht aan besteed.
4 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Postcode Loterij
Hallo Leon,
We vinden het vervelend om te horen dat je je misleid voelt door de actie met het gratis lot. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Een gratis lot is bedoeld als vrijblijvende kennismaking. Het is niet de bedoeling dat je eerst moet betalen om te kunnen opzeggen. Als dat in jouw geval anders is verlopen, dan willen we dat graag onderzoeken en rechtzetten. We nemen je ervaring serieus en geven dit signaal intern door.
Voor directe hulp kun je contact opnemen met onze Ledenservice via https://www.postcodeloterij.nl/contact. Je kunt daar ook gebruikmaken van het contactformulier of de chatfunctie als telefonisch contact lastig is.
We waarderen het dat je je ervaring deelt. Jouw feedback helpt ons om onze communicatie en processen te verbeteren.
Maria I Postcode Loterij
Criminele organisatie van oplichters
Criminele organisatie van oplichters! Kapotmaken dit soort criminelen!
18 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Postcode Loterij
Bedankt voor je bericht. Helaas vermeld je niet waarom je boos bent en willen benadrukken dat we alle feedback serieus nemen, ook als die kritisch is.
De Nationale Postcode Loterij is een erkende organisatie die onder toezicht staat van de Kansspelautoriteit. We opereren binnen de wettelijke kaders en steunen met onze opbrengsten honderden goede doelen in binnen- en buitenland.
Als je negatieve ervaringen hebt gehad met onze communicatie of acties, dan horen we dat graag zodat we dit kunnen onderzoeken en verbeteren.
Wil je je deelname stopzetten of heb je een klacht? Dan kun je terecht bij onze Ledenservice via een van de contact mogelijkheden zoals vermeld op onze website.
Maria I Postcode Loterij
Linkse club! Linke club
Links, en sponsor van dieractivisme. Spammen je helemaal plat met "aanbiedingen" en opzeggen is een ellende. Na een uitvoerige scheld partij aan de telefoon niks meer van ze gekregen.
10 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Postcode Loterij
Hallo Roy,
Dank je wel voor je bericht. We begrijpen uit je bericht dat je frustratie groot is, en we nemen je feedback serieus.
De Nationale Postcode Loterij steunt een breed scala aan goede doelen, waaronder organisaties die zich inzetten voor dierenwelzijn, milieu en mensenrechten.
Deze keuzes worden gemaakt binnen de kaders van onze missie en in overleg met onafhankelijke adviescommissies.
Wat betreft de communicatie: als je ongewenste post of aanbiedingen ontvangt, kun je je daar altijd voor afmelden via onze website:
https://www.postcodeloterij.nl/contact
Daar kun je ook terecht voor het stopzetten van je deelname of het indienen van een klacht. Maar gelukkig heb je al aangegeven inmiddels te zijn geholpen.
Maria I Postcode Loterij
misleiding
verwarrende misleidende brief over extra gratis lot ontvangen
na activeren blijk je opeens onder nieuw lidmaatschap mee te doen
DAT IS ERNSTIGE MISLEIDING
het is een misleiding
18 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Postcode Loterij
Hallo Erik,
Het gratis lot is echt gratis en stopt automatisch.
Tijdens het aanmeld proces krijg je een tekst in beeld of je na de gratis trekking betaald verder wilt spelen.
Op dat moment kan je er voor kiezen om de pagina te sluiten en doe je gewoon gratis mee.
Het lot stopt dan automatisch, zonder dat je ergens aan vast zit.
Maria I Postcode Loterij
Oké ,bedankt voor jullie reactie,ik speel mee met een premium lot ,en wil dit graag behouden.
Het blijkt dat zodra je je “gratis “ lot hebt geactiveerd,je meteen aan een abonnement vast zit.Ze zeggen dat het na een maand vanzelf wordt op geheven maar dat is niet waar.Dus we worden met zijn allen voor de gek gehouden.Zodra je probeert ze te bellen is de lijn overbelast!Erg gemeen dus worden we misleid.
16 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Postcode Loterij
Hallo Anneke,
We jammer om te horen dat je je misleid voelt door de actie met het gratis lot, en dat is uiteraard niet de bedoeling.
Het gratis lot is echt gratis en stopt automatisch.
Tijdens het aanmeld proces krijg je een tekst in beeld of je na de gratis trekking betaald verder wilt spelen.
Op dat moment kan je er ook voor kiezen om de pagina te sluiten en doe je gewoon gratis mee. Het lot stopt dan automatisch, zonder dat je ergens aan vast zit. Waarschijnlijk ben je iets te ver gegaan in het aanmeld proces, waardoor je je hebt aangemeld om na de gratis trekking betaald door te spelen.
Mocht dit in jouw geval anders zijn verlopen, dan horen we dat graag zodat we dit kunnen onderzoeken en rechtzetten.
We begrijpen ook dat het vervelend is als je onze Ledenservice telefonisch niet kunt bereiken.
Je kunt ons ook bereiken via het contactformulier of de chat op:
https://www.postcodeloterij.nl/contact
We nemen je ervaring serieus en geven je signaal intern door om onze communicatie en bereikbaarheid te verbeteren.
Maria I Postcode Loterij
Je wint never nooit
Je wint never nooit , ja 1x in een heel jaar misschien 1x in de 2 jaar een hema kado bon van 5 euro nou wat tof zeg.... altijd maar overal toevallig buiten vallen met de postcode ook super vet..
Mijn man stopt er mee die heeft zelfs extra loten en hij wint ook nooit dus ik ga denk ik ook maar opzeggen binnenkort. Wat een vreselijke **** zooi. Oplichters.
16 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Postcode Loterij
Hallo Gwendolyn,
We begrijpen dat het frustrerend is als je het gevoel hebt nooit iets te winnen, zeker wanneer je al langere tijd meespeelt of extra loten hebt.
De prijzen van de Nationale Postcode Loterij worden eerlijk en willekeurig verdeeld onder miljoenen deelnemers. Helaas betekent dat ook dat niet iedereen regelmatig wint.
We waarderen je deelname en vinden het jammer dat je overweegt te stoppen. Als je je deelname wilt beëindigen, kun je dit eenvoudig regelen via onze Ledenservice:
https://www.postcodeloterij.nl/contact
We nemen je feedback mee om onze communicatie en dienstverlening te blijven verbeteren. Dank dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen.
Maria I Postcode Loterij
Hoe kan dit toegestaan zijn
Hoe kan dit toegestaan zijn? Ik kreeg een gratis lot en nu na een maand is er geld van mijn bank afgegaan.
13 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Postcode Loterij
Hallo Hans,
Het gratis lot is echt gratis en stopt automatisch.
Tijdens het aanmeld proces krijg je een tekst in beeld of je na de gratis trekking betaald verder wilt spelen.
Op dat moment kan je er ook voor kiezen om de pagina te sluiten en doe je gewoon gratis mee. Het lot stopt dan automatisch, zonder dat je ergens aan vast zit. Waarschijnlijk ben je iets te ver gegaan in het aanmeld proces, waardoor je je hebt aangemeld om na de gratis trekking betaald door te spelen.
Mocht dit in jouw geval anders zijn verlopen, dan horen we dat graag zodat we dit kunnen onderzoeken en rechtzetten.
Je kunt ons ook bereiken via het contactformulier of de chat op:
https://www.postcodeloterij.nl/contact
We nemen je ervaring serieus en hopen dat je contact met ons opneemt om dit recht te zetten.
Maria I Postcode Loterij
Pas geleden 2 loten stopgezet
Pas geleden 2 loten stopgezet. Staan er net 2 aan mijn deur met een hele vlotte babbel.
Al aangegeven dat ik niet met meer dan 1 lot wil mee spelen.
Kreeg een gratis lot. Ja ja...
Moest alles doorgeven. Had een verkeerd tel nr doorgegeven, dus kreeg ik geen sms.
Uit eindelijk zei ik dat ik er van af zag. Kwaad dat die gozer werd.
Als de postcodeloterij langs de deuren moet gaan leuren om loten kwijt te raken.
Ik zit er hard aan te denken om alles stop te zetten.
Laat die loterij maar ploffen
13 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Postcode Loterij
Hallo Wilma,
Dank voor je openhartige reactie. We vinden het vervelend om te horen dat je je onder druk gezet voelde tijdens het gesprek aan de deur.
Dat is absoluut niet de bedoeling. Onze vertegenwoordigers horen altijd respectvol en duidelijk te communiceren, en jouw wens om niet (opnieuw) mee te spelen moet uiteraard worden gerespecteerd.
Een gratis lot is bedoeld als vrijblijvende kennismaking, en deelname is pas definitief na jouw bevestiging. Als je je daar niet prettig bij voelde of het gesprek als opdringerig hebt ervaren, dan willen we dat graag intern doorgeven zodat we dit kunnen verbeteren.
Wil je zeker weten dat je geen actieve deelname meer hebt of wil je je gegevens laten blokkeren voor toekomstige benadering? Neem dan contact op met onze Ledenservice via: https://www.postcodeloterij.nl/contact
We waarderen het dat je je ervaring deelt. Jouw signaal helpt ons om onze werkwijze te verbeteren.
Maria I Postcode Loterij
Gratis lot na maand vanzelf betaald lot!
Het ‘gratis lot’ dat ik vanmiddag kreeg stopt na activering vanzelf na een maand… Staat een aantal keren op dat lot vermeld. maar: alleen het woordje ‘gratis’ stopt vanzelf, het lot gaat automatisch als ‘betaald’ door… dat blijkt pas na activering. Ik vind dit echt mensen er in luizen. En online opzeggen is dan ook nog best even zoeken op de site. Waarom is dit nodig?wat vinden de goede doelen er van dat het geld op deze onethische manier wordt binnengeharkt?
12 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Postcode Loterij
Hallo Miriam,
Wat jammer om te horen dat je je misleid voelt door de actie met het gratis lot, en dat is uiteraard niet de bedoeling.
Het gratis lot is echt gratis en stopt automatisch.
Tijdens het aanmeld proces krijg je een tekst in beeld of je na de gratis trekking betaald verder wilt spelen.
Op dat moment kan je er voor kiezen om de pagina te sluiten en doe je toch gewoon gratis mee.
Het lot stopt dan automatisch, zonder dat je ergens aan vast zit. Waarschijnlijk ben je iets te ver gegaan in het aanmeld proces, waardoor je je hebt aangemeld om na de gratis trekking betaald door te spelen.
Mocht dit in jouw geval anders zijn verlopen, dan horen we dat graag zodat we dit kunnen onderzoeken en rechtzetten.
Je kunt ons ook bereiken via het contactformulier of de chat op:
https://www.postcodeloterij.nl/contact
We nemen je ervaring serieus en geven je signaal intern door om onze communicatie en bereikbaarheid te verbeteren.
Maria I Postcode Loterij
Kreeg aanbieding
Kreeg aanbieding , gratis lot (krijgt iedereen) maar na activeren speel ik ineens mee met een betaald lot onder een ander nummer.
Ze zouden het in orde maken , antwoord is iets fout gegaan en hebben vandaag al heel veel meldingen gehad dat het fout gegaan is.
Dit is echt zeer slecht.
12 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Postcode Loterij
Hallo Jan,
We jammer om te horen dat je je misleid voelt door de actie met het gratis lot, en dat is uiteraard niet de bedoeling.
Het gratis lot is echt gratis en stopt automatisch.
Tijdens het aanmeld proces krijg je een tekst in beeld of je na de gratis trekking betaald verder wilt spelen.
Op dat moment kan je er ook voor kiezen om de pagina te sluiten en doe je gewoon gratis mee. Het lot stopt dan automatisch, zonder dat je ergens aan vast zit. Waarschijnlijk ben je iets te ver gegaan in het aanmeld proces, waardoor je je hebt aangemeld om na de gratis trekking betaald door te spelen.
Mocht dit in jouw geval anders zijn verlopen, dan horen we dat graag zodat we dit kunnen onderzoeken en rechtzetten.
Je kunt ons ook bereiken via het contactformulier of de chat op:
https://www.postcodeloterij.nl/contact
We nemen je ervaring serieus en geven je signaal intern door om onze communicatie en bereikbaarheid te verbeteren.
Maria I Postcode Loterij
weer een trukje met gratis lot mensen…
weer een trukje met gratis lot mensen krijgen gratis lot maar zitten daar na aan een vast betalend lot link om mensen naar de postcode loterij te lokken
12 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Postcode Loterij
Hallo,
Het gratis lot is echt gratis en stopt automatisch.
Tijdens het aanmeld proces krijg je een tekst in beeld of je na de gratis trekking betaald verder wilt spelen.
Op dat moment kan je er ook voor kiezen om de pagina te sluiten en doe je gewoon gratis mee.
Het lot stopt dan automatisch, zonder dat je ergens aan vast zit.
Maria I Postcode Loterij
Sinds 1991 speel ik elke maand mee
Sinds 1991 speel ik elke maand mee. ( ja, rekent u het even uit, ruim 34 jaar) Altijd in het idee dat ik daarmee alleen relevante doelen ondersteun. Niet voor tegenwoordig vage projecten overal op de wereld en al helemaal niet voor bedrijven die met mijn geld rechtszaken opstarten. Recentelijk heb ik naar de projecten die bij mij vragen oproepen internet research gedaan. Dat raad ik u allen aan. U kunt de goede doelenlijst op hun website vinden. Kijkt u ook eens even naar de overhead van hun eigen organisatie. KVK website geeft hun jaarverslagen. U raadt het al, ik sponsor tegenwoordig doelen direct en zeg op. Kies iets uit wat u passie heeft en doneer daar. Voor degenen die het boeit de oogst van 33 jaar meedoen: een bak ijs, een kaart voor 12.50 groene producten, een rugzakje en wat boekjes. Geef u de raad het opzeggen niet telefonisch te doen, dan moet u uw bankrekeningnummer opnoemen zo bleek mij. Per mail dus? Lukt ook niet, reset wachtwoord mail komt niet door. Dat wordt dus een briefje.
11 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Postcode Loterij
Hallo Anna,
Hartelijk dank voor je betrokkenheid en het delen van je ervaring. We waarderen het dat je al sinds 1991 meespeelt en begrijpen dat je vragen hebt bij de besteding van de opbrengsten en de doelen die wij steunen.
De Nationale Postcode Loterij steunt jaarlijks honderden goede doelen in binnen- en buitenland, met als missie bij te dragen aan een rechtvaardige, groene en gezonde wereld. De volledige lijst van gesteunde organisaties is openbaar en te vinden op onze website. We moedigen deelnemers ook aan om zich hierin te verdiepen, zoals jij hebt gedaan.
Wat betreft het opzeggen van je deelname: dat kan via onze Ledenservice, via je eigen Deelnemersvoordeelpagina, of schriftelijk via ons postadres.
Dank voor je jarenlange steun aan de goede doelen via onze loterij en voor je feedback.
Maria I Postcode Loterij
Teleurstelling over de postcodeloterij
Ik schrijf deze review uit pure frustratie en teleurstelling. Ik neem al jarenlang deel aan de Postcodeloterij en heb tot op heden nog nooit gewonnen. Dit, terwijl ik niet alleen de reguliere loten, maar ook de Premium en Plus loten heb aangeschaft.
Het is absoluut onacceptabel dat ik zoveel heb betaald voor loten, alleen om keer op keer teleurgesteld te worden. U biedt mensen de belofte van kans op winst, maar in werkelijkheid lijkt het erop dat we alleen maar in de maling worden genomen. Het gevoel dat je elke keer weer een kans maakt, wordt compleet vernietigd door het gebrek aan winsten.
Bovendien vind ik het bijzonder misleidend dat u beweert dat je met de Premium en Plus loten extra kans maakt. Dit is simpelweg onzin. Het lijkt erop dat deze extra opties meer bedoeld zijn om geld van deelnemers af te troggelen dan om werkelijk extra kansen te bieden.
5 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Postcode Loterij
Hallo,
Dank voor je openhartige reactie. We begrijpen dat het frustrerend is om jarenlang mee te spelen zonder een prijs te winnen, zeker als je ook gebruikmaakt van extra opties zoals Premium en Plus loten.
De Nationale Postcode Loterij werkt met een trekking op basis van kans, waarbij prijzen willekeurig worden verdeeld onder miljoenen deelnemers. Helaas betekent dit dat niet iedereen regelmatig wint, ook niet met meerdere loten.
De Premium- en Plus-opties bieden inderdaad extra winkansen, maar ook deze blijven afhankelijk van toeval. We proberen hierin zo transparant mogelijk te zijn, maar we begrijpen dat het anders kan overkomen als je zelf geen prijs ervaart.
We waarderen je langdurige deelname en het vertrouwen dat je daarmee hebt gegeven aan de goede doelen die wij steunen. Mocht je je deelname willen aanpassen of beëindigen, dan kun je dit eenvoudig regelen via onze Ledenservice:
https://www.postcodeloterij.nl/contact
We nemen je feedback serieus en geven je signaal intern door om onze communicatie te blijven verbeteren.
Maria I Postcode Loterij
Ik ben lid maar vind gratis trekking voor heel Nederland niet terecht.
Ik ben lid van postcodeloterij maar het gratis lot voor juli trekking. Hier heb ik wel mening over heel Nederland kan mee doen met gratis lot. Waar komt prijzenpot vandaan? Van alle leden vind dat niet terecht prijzen geld moet onder leden worden verdeeld.
2 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Postcode Loterij
Beste Evert,
Bedankt voor je bericht en dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen.
We begrijpen je zorgen over het gratis lot voor de julitrekking. De Nationale Postcode Loterij organiseert regelmatig acties waarbij ook niet-deelnemers tijdelijk kunnen meespelen. Dit doen we om meer mensen kennis te laten maken met onze loterij en om zo onze missie – het steunen van goede doelen – nog breder onder de aandacht te brengen.
De helft van alle inkomsten gaat naar goede doelen op het gebied van mens en natuur. De gratis lotenactie is een marketingmiddel dat helpt om nieuwe deelnemers aan te trekken, wat op de lange termijn ook weer bijdraagt aan een grotere prijzenpot én meer steun voor goede doelen.
We waarderen je betrokkenheid en hopen dat dit wat meer duidelijkheid geeft. Mocht je nog vragen of suggesties hebben, dan horen we dat graag.
Maria I Postcode Loterij
Stopzetting van loten niet opgeslagen…
Stopzetting van loten niet opgeslagen in het systeem van Postcodeloterij. Mijn telefoongesprek van 8 minuten op 22 april die ik heb gevoerd met het nummer (088-020 1050) van de postcodeloterij is niet opgeslagen bij Postcodeloterij ondanks dat ik een bandopname heb doorlopen. Ik heb net na terugbellen wel het geld terug gekregen van mei en juni. Maar daar moest ik eerst boos voor worden en me laten doorverbinden met een andere afdeling. Hier komt degene die ik eerst aan de telefoon had, voor het tweede keer opzeggen, niet zelf mee. Ga niet voor gratis loten als je eigenlijk wil stoppen. Het is het achteraf niet waard. Dring aan op stopzetten zonder verkooppraat voor nieuwe.
2 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Postcode Loterij
Hallo Nina,
Wat jammer om te horen dat het proces rondom het stopzetten van je lot(en) niet soepel is verlopen. We begrijpen dat dit frustrerend moet zijn geweest, zeker als je het gevoel hebt dat je herhaaldelijk contact moest opnemen om het goed geregeld te krijgen.
Het is uiteraard niet de bedoeling dat een opzegging niet correct wordt verwerkt of dat je pas na aandringen duidelijkheid krijgt. We nemen je feedback dan ook serieus en gebruiken dit soort signalen om onze dienstverlening te verbeteren.
Fijn om te horen dat het inmiddels is opgelost en dat je het bedrag voor mei en juni hebt teruggekregen. Mocht je nog vragen of verdere toelichting wensen, dan staan we uiteraard voor je klaar.
Maria I Postcode Loterij
Nooit lid geworden
Mijn goede ervaring is dat ik nog nooit megedaan heb.
Ik ben nu 62 jaar en heb 40 jaar in Rotterdam Lombardijen gewoond en er is nog nooit iets gevallen op die locatie op mijn postcode.
Ik woon nu 20 jaar in Friesland en je raad het al.
Ook natuurlijk niks.
Je wilt niet weten wat ik hier aan al bespaard heb .
Dat is al een hoofdprijs op zich.
Opzich is dit al een super ervaring.
31 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Postcode Loterij
Hallo Ernst,
Bedankt voor je bericht en je bijzondere kijk op meespelen! Wat leuk dat je jouw “hoofdprijs” op deze manier beschrijft, besparen door niet mee te doen is inderdaad ook een vorm van winst, en daar kunnen we alleen maar om glimlachen.
We hopen natuurlijk dat iedereen die meespeelt plezier beleeft aan de spanning en de steun aan goede doelen, maar we begrijpen ook dat het niet voor iedereen is. Fijn dat je jouw ervaring op deze manier met ons deelt.
Maria I Postcode Loterij
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.