Posten.no Opiniões 2337

Fikk en pakke levert på døren idag, jeg var hjemme, men ingen forsøk på å kontakte meg ble gjort, pakken ble bare satt utenfør døren så hvem som helst kunne stikke av med den.

Forøkte å kontakt posten for å klage, men får bare en chatbot som ikke skjønner hva jeg sier.
Jeg vil ikke snakke med en maskin, jeg vil snakke med en person, men det er visstnok umulig å få til.

Støtt og stadig forteller de tidspunkter hvor pakken kommer men så endrer de det sekunder før. Man planlegger rundt informasjonen man får. De kunne spart seg unødvendig falsk informasjon.

De er også noen rotter når det kommer til avgifter

Satt opp prisen fra kr.25.- til kr.46.- for å sende et C6 brev på 17 gram , en usb minnepinne som er 11 mm tykk, helt syke priser!!

Klarte ikke levere pakken i postkassen siden det ikke stod navnet til avsender på den. Adressen var riktig. Sendte den dermed til pakkeboks. Trenger vi virkelig utdannelse for å levere en vare?

Sammenlignet med PostNord er det aldri problemer med posten. Jeg skal ikke si det er perfekt alltid, men når jeg ser på hva alternativet er, så er det jo ingen tvil om hva jeg foretrekker å få tilsendt pakker gjennom (:

Pakke nr 1 ankom terminal kl 8 på kvelden.
Pakke nr 2 ankom samme terminal kl 2 natten etter.
Pakke nr 2 levert samme dag, Pakke nr 1 enda ikke levert etter 3 dager.

Posten ikrevde to gebyr og ekstra betaling for et brev de hevdet var over målene. De hevder å ha bildebevis, men på bildene fremkommer det ikke at brevet er for stort. Personen på kundeservice var ikke imøtekommende, og ba meg bevise at brevet jeg sendte var innenfor målene. Det går ikke, brevet er jo sendt og åpnet hos mottaker. Da er det ingen ting jeg får gjort. Dersom de skal operere med bildebevis, må de dokumentere alle mål (LxBxD) samt vekt, ellers er det ikke snakk om noe bevis. Jeg mener bevisbyrden burde ligge hos de som utsteder kontrollgebyret og ikke hos meg som kunde som har kjøpt en tjeneste.

Kjempebra service hyggelige folk utrolig positiv opplevelse 😄👍👏

Feil mva på varen vi bestilte. mva ble betalt 3 ganger, først til firmaet (norsk mva) og så posten 2 ganger, så det ble en dyr pakke til slutt. fikk kontakt med kundeservice på telefon etter vel en 1 time fikk vi svar, men da var samtalen så hakkete at vi fikk bare med oss halvparten av det som ble sagt. Vær obs på dette når du bestiller varer fra utlandet.

Sendte en pakke, som Posten mistet under transport. Fikk ikke erstatning for tapt vare, eller pengene tilbake for sending. Lang svartid fra kundeservice, og de er helt urimelige i hvordan de forholder seg til kunder. Skikkelig synd å måtte tape penger på at transportselskapet har mistet varen jeg sendte. Skal aldri brukes igjen.

Jeg bestilte hjem og fulgte appen helt til de kom til adressen. Så snur de ved boligen min , og jeg får beskjed om å hente ved utleveringssted! Uten å ringe meg eller ringe på. Eller sette fra seg på mitt ansvar, slik jeg godtok. Dette skjer ikke med Postnord. Nå går den i retur.

Måtte ettersende en julegave siden den ikke kom frem dit jeg feira jul i år. Posten greide å rote den bort, bruke 2 måneder på å finne ut at de hadde rota den bort. Deretter nekta de å betale full pris for innholdet i pakken ettersom at prisen hadde steget på produktet på de 3 månedene de rota bort pakken på. Dermed ble julegaven over 3 måneder for sein, og enda dyrere enn originalt. Elendig service. Velg en annen tjeneste.

Posten no.
Arrogante falske Posten fraskriver seg alt ansvar for pakken som har blitt stjålet av deres egne ansatte.
Postens sporing og forsikring av norgespakke er en stor vits.
Det er på høy tid å legge ned denne statlige totalt ubrukelige hjernedøde bedriften hvor ledelsen har null moral og respekt for sine kunder.

Kort forklart: Posten sendte pakken min til feil utleveringssted. Jeg måtte selv få Posten til å få videresende pakken til meg. Etter to dager var pakken fremdeles på samme sted. Jeg måtte kontakte Posten igjen. De lovet meg at pakken skulle bli levert før helgen. I dag er det fredag, klokken er 14:55 og pakken er fremdeles ikke levert.

Pakken var et telt som vi skulle bruke på telttur i helgen. Dette hadde vi planlagt flere uker i forveien.

Jeg sa også til kundeservice at hvis de ikke kunne få levert pakken før helga så skulle jeg heller kjøre de to timene for å hente pakken selv.

Dette er sløvt.

Dette AI-j*selskapet kan dere stappe en viss plass. La oss kunder få snakke med en ekte person!

Jeg bruker PostNord og Posten 50/50. Fra nå av blir det 100% PostNord.

Verdens verste posttjeneste? For n'te gang mislykkes de med å sende en pakke til Tyskland fra Norge. Hvor vanskelig kan det være? Pakkene kommer ikke frem og kundeservice kan/vil ikke hjelpe med å finne dem. De virker helt uinteressert i pakker og post. Dessverre er ikke konkurrentene stort bedre.

Fikk melding om at pakken var levert i postkassen mandag. Det var den ikke. Etter 4 dager med roboter på kundeservice fikk jeg omsider snakke med et menneske som sjekket saken og kunne konstatere at «pakken var levert en plass i nærheten» og skulle ringe meg opp igjen. Idag fredag ringer jeg kundeservice igjen siden jeg aldri hørte noe mer. Etter 26 min i kø svarer et menneske som ikke vet noe mer, så sier hun plutselig at der kom det en melding om at den skal bli levert i postkassen idag. Troverdig. Dere får post Nord til å se ut som et seriøst transportfirma

Roter bort pakker og tilbyr småpenger.

Helt ufattelig dårlig service. Kan ikke stole på disse. En pakke blir sendt fra utlandet til Norge og tar mindre tid. Et forbanna brev skal ikke ta 8 virkedager å forstått ikke ankomme post kassen min. Skulle på tur men venta på at det brevet skulle kommet som jeg trengte til turen. Men den kommer aldri. Hver eneste dag skriver de ‘forventet levering idag’ så kommer den aldri å blir oppdatert til i morgen. Når har den blitt oppdatert til mandag neste uke. Asså helt uakseptabelt og veldig frustrerende. Noe må skje her disse er ubrukelige. Det værste er kunde service der du blir sendt over til AI robot hel tia og ventetid på en menneske er 30min der de ikke klarer å hjelpe med noen ting.

Posten er blitt ubrukelig og elendig. Ingen service og noe som helst fornuftig.

Benytter Posten i forbindelse med nettbutikk. Makan til drittbedrift skal du lete lenge etter. Vi betaler i dyre dommer, kun for at Posten skal kuke det til. De ødelegger pakker, roter bort pakker på terminalen, og sist men ikke minst forsvinner pakker mellom pick-up point (lageret) og terminalen deres – de ramler vel av Post-bilen i fart eller ned i lomma på en ansatt, kan jeg tenke meg. Ansvaret for dette faller selvfølgelig ikke på Posten, men på deg som kunde. Make it make sense!
Uansett hva Posten klarer å koke sammen av trøbbel, er det alltid din skyld – det kan du være 100 % sikker på.
De har en kundeservice, men den kunne strengt tatt vært lagt ned. Der driver de i praksis bare med ansvarsfraskrivelser dagen lang.