Poste Italiane Opiniões 

Servizio clienti inesistente. Ho chiesto assistenza e la persona con modo arrogante non mi ha aiutato per niente a risolvere il mio problema.
È già successo in passato già 2 volte.

Ogni mese mi creano sempre danni. Il mese scorso hanno autorizzato un pagamento con una vecchia carta bloccata e addebitata su quella nuova, risultato, svuotato il conto. Dopo 1 mese e mezzo, ancora nulla, nessuno fa nulla e in piu oggi 14/8 mi hanno bloccato la carta per sicurezza. Nessuno gli ha dato l'ok per farlo e fino al 17 rimarrò ancora senza soldi, passando in casa il ferragosto con i figli.
Chiami a destra e a manca e nessuno sa mai nulla. Mərdə!!!!!!

Nel 2025 a che servono le banche?

Mi è stato stornato il bonifico di attivazione della Postepay Evolution per ben due volte per motivi assurdi, il servizio clienti è incompetente, scortese e assolutamente impreparato e l'esperienza complessiva assolutamente frustrante e deludente. State alla larga da questa fornitura truffaldina e di scarsissima qualità.

La mia figlia sta facendo il giro del mondo. In Giappone si ha bloccata la vecchia App perché deve scaricare la nuova App. Ma siccome è al estero Poste italiane non lo permette. Ora è bloccata e non può fare versamenti o ricarica postpay.

Darei meno di una stella se fosse possibile. Postepay quando ha problemi non li risolve, quando ti serve non puoi usarla, sono più gli scleri che i servizi. non vedo l’ora di cambiare carta.

il mio telefono italiano con app postepay si e' rotto due giorni prima che partissi per UK, dove risiedo, a cavallo del weekend,pur riuscendo ad andare in un ufficio postale e riscontrare che il numero di telefono associato era inglese e che le credenziali fossero corrette non c'e' stato verso di accedere all'app per gestire il mio conto e soprattutto per trasferirvi contante da ritirare per il viaggio.Contattare il servizio clienti da Londra mi e' costato piu che farmi riparare il telefono e in due occasioni mi hanno direttamente attaccato il telefono in faccia.Ho riportato il numero degli operatori con un reclamo sapendo che come le altre mail finirà' nel nulla.Ho scaricato la nuova app sul telefono UK,ma il codice otp non arriva perche, dicono e' un numero inglese, nessuno mi ha saputo dire come mai l'app da' l'opzione di associare un qualsiasi numero straniero quando ci si registra ma poi non arrivano i messaggi,Ma neanche le email arrivano per recuperare una password o resettarne una nuova. Potevo essere una turista e aver perso il telefono nel Tamigi, chiamare l'assistenza mi e' costato 45 sterline di telefonate per non risolvere assolutamente nulla, e senza poter gestire il conto dall'app sono anche stata multata dalla mia assicurazione che non trovando saldo disponibile ha cancellato tutte le agevolazioni per il mio ciclomotore.Bel lavoro poste italiane e vergogna per gli operatori che non pensano neanche per un istante che i soldi dei clienti sono quelli che pagano i loro stipendi, un arroganza sfacciata al telefono.Sara' mia priorità' appena torno in italia estinguere e chiudere ogni mio rapporto con questo pessimo servizio

TI BLOCCANO LA CARTA PER QUALSIASI COSA NON SI RIESCE A FARE UN ACQUISTO!!! NESSUN ALTRA CARTA FA COSÌ SCHIFO COME LA POSTEPAY

Pessima esperienza per risolvere un problema avuto con postapay. Il personale della posta non può risolvere il problema e consiglia di chiamare il numero verde. Col numero verde non esiste la possibilità di comunicare con un operatore, tramite assistente vocale non c'è la possibilità di
risolvere la situazione. Insomma sconsigliatissima.

Ho fatto una ricarica sulla mia Postepay oggi pomeriggio per un acquisto urgente. Sono passate oltre 3 ore e i soldi non sono ancora arrivati sulla carta! La cosa assurda è che sono già stati prelevati dal mio conto corrente.
Questo disservizio è totalmente inaccettabile. Una ricarica deve essere istantanea. I miei soldi sono bloccati e inutilizzabili. La vostra tecnologia è una delusione imbarazzante, incapace di gestire una semplice operazione. È una vergogna per un servizio così essenziale!

Non c'è da dire granché... Soltanto una cosa. Non fidatevi assolutamente della Postepay Evolution. Ho avuto un blocco temporaneo della mia carta il primo giorno di vacanza fuori dall'Italia. Ora sto rientrando e il problema non è stato risolto e sulla carta avevo messo parte dei soldi. Fatto reclamo il secondo giorno, ho inviato tutti i documenti richiesti dal servizio clienti ma tutto è rimasto campato in aria. Postepay inaffidabile assolutamente.

Stamattina ho chiamato il numero clienti ;ho trovato il personale assolutamente sgarbato e poco educato..purtroppo non mi ha aiutato e penso ci vogliano persone qualificate

Stamani mattina all'ufficio postale di Pontetetto (Lucca) c'era un operatore molto gentile e veramente simpatico! Fa molto piacere trovare persone di questo calibro

estendete la possibilità di fare passaporto anche in città più grandi!!!!!!!

Il 30 giugno 2023 attivo tramite app postepay il servizio Postepay Open. Poco dopo ricevo una mail (posta certificata) da Poste che il mio contratto è attivo e posso iniziare ad usarlo. Peccato che non corrisponda al vero. da allora ho chiamato diverse volte il numero verde dedicato, aperto diversi ticket nelle modalità più diverse, modulo dal sito, raccomandata con posta certificata, ma non ho mai ottenuto risposta. Faccio notare che anche con la mia banca a volte ho dei problemi usando l'home banking ma comunque trovo sempre qualcuno all'altro capo del telefono, qui invece appena sentono il problema fanno cadere la linea. Sono certo che anche questa segnalazione cadrà nel silenzio più assordante, solo una cosa; ma i vari responsabili dei servizi non hanno proprio nulla da dire in merito a questo comportamento dei loro sottoposti?

Attendo un rimborso che Paypal ha effettuato dopo tre minuti dall'annullamento dell'acquisto, e che dopo una settimana non è ancora stato accreditato sulla mia postepay. Dopo aver perso dieci minuti a parlare come un deficiente con "la voce" che sputava risposte a caso tra un non capisco e l'altro, mi passa , dopo averla mandata a quel paese , un umano che mi ha spiegato che è normale e che al massimo avrei atteso solo un'altra settimana prima di riavere il malloppo. Nel 2025 ci vogliono 15 giorni per cliccare su un tasto e restituire i soldi al proprietario. Vergogna

Fatto carburante importo € 20,20 mi anno bloccato € 103,00 non c'è verso di risolvere, la pensione arriva ai primi giorni del mese conclusione senza soldi, possibile che un' azienda così grande faccia abusi del genere?

PostePay è semplicemente inqualificabile. Sono stato costretto ad aprire la prepagata "digital" per poter ricevere del denaro da alcuni amici (non so ancora per quanto): in pochi mesi ho già dovuto sostituirla tre volte - lascia passare truffe evidenti e si auto blocca invece su esercenti rinomati (DeutscheBahn per dirne una). Per non parlare dei problemi tecnici legati all'ottenimento dei dati della carta, una volta rinnovata.

da circa 1 ora sto tentando di richiedere una postepay evolution on line, ne ho già 2 da diversi anni....assurdo con lo spid .... non si riesce e nemmeno la chat funziona.... altro che luce e gas, non sanno fare proprio nulla.... lasciate perdere... anomalia di sistema, ma quado siete in grado di funzionare , vi ricordo che siamo nel 2025 !!!

questa azienda non puo' migliorare personale inadeguato e scortese
postepay evulution é un problema entrare a vedere il saldo
la lascio morire da sola e non ricarichero' piu?