Tak for en god service og for jeres hjælp da jeg stod og skulle købe et TV i søndags den 2. august i jeres afdeling på Fisketorvet. Vi aftalte at TV’ et skulle komme den efterfølgende tirsdag om form... Ver mais
A empresa respondeu
Localização
Alterar localizaçãoKalvebod Brygge 59, 1560 København, Vesterbro, DK
•Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Jeg vidste ikke at jeg ville ende med at købe min nye støvsuger lige netop i dag, selvom jeg længe har været på udkig. Jeg blev dig mødt af en meget vidende sælger, og han hjalp mig med at finde en m... Ver mais
A empresa respondeu
Kære Power. Cha 380416 er eminent og guld værd for jer. I en travl butik var han på en naturlig måde nærværende, omhyggelig, ansvarsbevidst, dygtig, pædagogisk og udviste en naturlig evne til, at vi o... Ver mais
A empresa respondeu
Bestilte telefon til datteren juni. Efter ugentlige udskydelser af leveringsdato sidst til medio september gav vi op. I butikken fik hun at vide at hun kunne købe en brugt. Sælgeren sagde til hende... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Loja de dispositivos electrónicos
- Loja de telemóveis
- Loja de artigos domésticos
- Loja de máquinas de lavar roupa e máquinas de secar roupa
Escrito pela empresa
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Informações de contacto
Kalvebod Brygge 59, 1560, København, Vesterbro, Dinamarca
3,9
Bom
284 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Længere ventetid end beskrevet
Længere ventetid end beskrevet. Da jeg endelig kunne hente min pakke, måtte jeg vente yderligere 20 minutter på at blive betjent, fordi kun én medarbejder kunne hente ure – selvom der var flere ledige medarbejdere i butikken.
20 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Fisketorvet
Hej Christian
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse med afhentningen af din pakke.
Jeg kan godt forstå din frustration over både den længere ventetid end forventet og den ekstra ventetid i butikken, særligt når der samtidig var flere medarbejdere til stede. Det er naturligvis ikke den oplevelse, man forventer ved afhentning af en bestilt vare.
Din feedback omkring ventetid og organiseringen i butikken bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Fuld tilfreds med mit køb hos Power i…
Fuld tilfreds med mit køb hos Power i Fisketorvet.
Jeg skulle købe en Braun strygejern online, men jeg nægtede at betale 60 kr. for fragt til Postnord.
Jeg valgte i stedet at gå i Power i Fisketorvet og købe den der. Det endte med at jeg købte strygejernet med 50 kr. i rabat som kampagne.
Selvom mit køb bliv lidt dyr i forhold til en online butik, men det sparede mig besværet med at vente på levering med Postnord.
Tak til den venlige og serviceminded sælger Emirhan Y.
20 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Fisketorvet
Hej Robert,
Hvor er det skønt at læse.
Det lyder som en rigtig god oplevelse i Fisketorvet, og det er dejligt, at besøget gjorde købet nemt og bekvemt for dig.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback. Den slags betyder meget.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
God betjening
19 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Fisketorvet
Hej Amar,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var god, og at betjeningen levede op til forventningerne.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Min Bedste Power Oplevelse 👍
17 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Fisketorvet
Hej Firuta,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig skønt at høre, at du har haft din bedste POWER oplevelse.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Jeg fik en god behandling
Jeg fik en god behandling, en fyldestgørende forklaring på støvsugeren og følte mig tryg ved handelen. Venlig hilsen Xenia Westerberg
17 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Fisketorvet
Hej Xenia,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik en god behandling, en grundig forklaring og en tryg oplevelse i forbindelse med dit køb.
Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Resposta da POWER.dk - Fisketorvet
Hej Charlotte,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at hele oplevelsen fungerede godt fra bestilling til afhentning.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
All the best, Erik at POWER! ⚡
En suveræn ekspedient ved navn Ibrahim
17 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Fisketorvet
Hej Anders,
Tusind tak for de flotte ord. Det er en fornøjelse at læse så positiv en anmeldelse, og det er dejligt at høre om en rigtig god oplevelse i varehuset.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Resposta da POWER.dk - Fisketorvet
Hej Victoria,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at servicen gav en bedre oplevelse. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Vi håber at kunne give dig samme gode oplevelse igen næste gang.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
I wanted to buy a TV
I wanted to buy a TV, that was in stock at the shop. I asked about it from an employee, who said there's non in stock. My Danish is not perfect, so didn't want to complain when I saw "lager 2", he then tried and sell their local brand for the same price.
Absolute awful experience.
16 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da POWER.dk - Fisketorvet
Hello András
Thank you for your review.
I am truly sorry to hear about your experience in our store. It is very disappointing to hear that you were told a product was out of stock when it showed otherwise, and that you felt pressured towards another brand instead. This is definitely not the level of customer experience we aim to provide, and I apologize for the frustration this has caused you.
We really appreciate you bringing this to our attention, as it helps us improve our communication and service in the stores.
We hope we will be seeing you again and providing you with a much better experience next time!
Best regards
POWER / Christian
General god service
General god service, lidt vente tid, jeg skulle kun spørge til et produkt, lidt dårlig skiltning ved varen.
14 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Fisketorvet
Hej Bente,
Tak for anmeldelsen.
Det er dejligt at høre, at du oplevede en god service.
Samtidig tager vi også med, at ventetiden var lidt lang, og at skiltningen ved varen kunne være bedre.
Tak fordi du tog dig tid til at dele oplevelsen.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Panserglas af ringe kvalitet
Ved køb af iPhone vil sælgeren overbevise dig om at en skærmbeskytter er vigtig - det er sådan set fint nok, men i farten vælger de så bevidst Powers eget mærke Dacota Platinum, som er noget værre skrald - rent temuglas, bare ved at have den i lommen i et par bukser i 2 uger har hele skærmen fået mikropskopiske ridser der forstyrrer i sollys (og nej jeg har ikke haft nøgler og andet i lommen). Og så tages der 400 kroner for det (minus montering). For mig er det tydeligt at det er en måde at øge overskuddet markant for salg af iPhones, for med den kvalitet på panserglasset fra Dacota platinum må produktionsomkostningen være minimale, og indtjeningen enorm. Man føler sid snydt af en hurtig sælger - der egentlig skulle levere skærmbeskyttelse der virkede.
3 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da POWER.dk - Fisketorvet
Hej Frederik
Tak for din anmeldelse.
Det er jeg virkelig ærgerlig over at læse. Det er bestemt ikke meningen, at du skal sidde med en følelse af at være blevet snydt, eller at kvaliteten på dit nye panserglas ikke lever op til forventningerne.
Vores Dacota Platinum produkter skal naturligvis kunne modstå almindelig brug i hverdagen, og det lyder til, at din kundeoplevelse her slet ikke har været, som den burde være. Vi tager din feedback omkring både produktets holdbarhed og selve rådgivningen i butikken meget seriøst.
Mange hilsner
Jacob/POWER
Went in to buy a Ninja Creami deluxe…
Went in to buy a Ninja Creami deluxe XL, and was well taken care off by Bershan. He gave me a crash course on the product to avoid common user mistakes.
Well done young man!
17 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da POWER.dk - Fisketorvet
Hi Nahom,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik god hjælp i butikken, og at du også fik nyttige råd med på vejen til din Ninja Creami Deluxe XL.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
The process of this company is completely broken
I have ordered a simple cable.
It said it will take more than a month AFTER I HAVE ORDERED IT.
Tried to cancel online but it was a bit cumbersome.
Then i went to the shop, tried to cancel there too they said their system is very old and it can only be done online.
We took the steps there to cancel.
Then they still sent the product to me no money back.
I tried to cancel online again, the online chatbot didn’t understand anything and then i was asked for some data then when i provided they still never cancelled.
Then now i just get the product more than a month after I did mot need it at all.
NEVER EVER BUY ANYTHING from this this broken company
27 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Fisketorvet
Hi Daniel
Thank you for your review.
I am very sorry to hear about the trouble you have experienced with your order and the cancellation process. This is definitely not the level of customer experience we want to provide.
I have looked into your case and found that your cancellation request unfortunately did not reach our customer service team due to a technical error in our system. I can also see that the store has registered the order as delivered to you. If you are still missing a refund or need help with the return, I would recommend to contact our customer service or send an email to review@power.dk.
We are taking your case as valuable feedback to improve our internal systems and we look forward to providing you with a much better experience in the future.
All the best
Jacob/POWER
Imødekommende og effektiv service.
Imødekommende og effektiv service.
Produktet virkede som forventet.
13 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Fisketorvet
Hej Stephan,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at servicen blev oplevet som imødekommende og effektiv, og at produktet virkede som forventet.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Jeg foretog et køb af en iPad via…
Opdateret: 28.05.26
Blev ringet op af Power i dag, da de havde læst min feedback på Trustpilot. De var meget ked af det og frustrerede over den episode, som deres sælger havde skabt. De ville meget gerne gøre det godt igen i form af et gavekort eller lignende, men da det ikke havde min store interesse, aftalte vi i stedet, at de tager en alvorlig samtale med deres sælgere, så lignende episoder ikke sker for andre kunder.
Da de selvfølgelig skal have mulighed for at rette op på tingene, har jeg valgt at opgradere til 3 stjerner denne gang – med mulighed for bedre feedback næste gang, jeg handler i Power. Generelt har jeg nemlig kun haft positive oplevelser med dem. Det her er god stil. Tak, Power!
Jeg foretog et køb af en iPad via 'Click & Collect'. Det viste sig dog, at ordren ikke kunne afhentes som aftalt, og jeg blev i stedet ekspederet i butikken af en meget aggressiv sælger. Sælgeren udviste et voldsomt mersalgspres og forsøgte gentagne gange at få mig til at skifte mobilabonnement, streamingtjenester og internet.
Selvom jeg takkede nej tak seks gange, eskalerede situationen, da sælgeren kommenterede: "Du vil altså ikke spare penge? Det virker dumt." Det var en utrolig ubehagelig oplevelse, hvilket de øvrige kunder i butikken også bemærkede og rystede på hovedet af, da jeg advarede dem.
14 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Fisketorvet
Hej Svend
Tak for din anmeldelse. Jeg er virkelig ked af at høre om din oplevelse i forbindelse med afhentningen af din iPad.
Det du beskriver, er på ingen måde den oplevelse vi ønsker at give vores kunder. Jeg kan godt forstå, at det har været både ubehageligt og frustrerende, når du gentagne gange gav udtryk for, at du ikke var interesseret i ekstra produkter, og alligevel oplevede et fortsat pres og en kommentar, som ikke er i orden i en kundesituation.
Alle kunder skal behandles med respekt, og det gælder også, når man takker nej til tilbud.
Din feedback bliver taget meget alvorligt og sendt videre internt, så vi kan arbejde med både service og kundeoplevelse i butikkerne.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Købte iPad via klik og collect
Købte iPad via klik og collect. Fungerede fint. Men, kan i lade være med at prøve at sælge mig forsikring, mobil abonnement og skifte af el-leverandør mens jeg står ved kassen?
16 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Fisketorvet
Hej James
Tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for at høre, at Click & Collect-forløbet med din iPad fungerede fint, men jeg er ked af, at din oplevelse ved kassen blev forstyrret af tilbud om ekstra produkter og services.
Jeg kan godt forstå, at det kan føles for meget, når man blot ønsker at hente sin vare og ikke er interesseret i forsikringer, abonnementer eller elaftaler. Det er naturligvis vigtigt for os, at kundens tid og ønsker respekteres.
Din feedback bliver taget med videre internt i arbejdet med at sikre en mere behagelig og relevant kundeoplevelse.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Fik betjening af sødeste Patrick (fra…
Fik betjening af sødeste Patrick (fra paradise hotel) på fisketorvet. Han er da en helt unik medarbejder🫶
10 stjerner til ham ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
15 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Fisketorvet
Hej Kiki,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig skønt at høre, at du fik så god betjening af Patrick i Fisketorvet, og at han gjorde så stærkt et indtryk.
Den slags feedback er meget værdsat, og det er dejligt, at du tog dig tid til at dele den.
Hvis du har lyst, må du også gerne uddybe, hvad der gjorde hans hjælp ekstra god.
Today your team delivered my new…
Today your team delivered my new washing machine, and I also paid extra for installation service. I am very disappointed with the experience.
Before your technicians arrived, both washing machines were working properly. After they installed the new machine, it did not work. The technicians only said that there was an electricity problem and then left without fixing anything.
They also did not properly fix the door after opening it to bring the machine inside.
I buy many things from POWER and have always trusted your service, which is why this experience is very disappointing for me.
If I now need to call an electrician myself, then what was the reason for paying extra for installation service?
I would appreciate it if you could resolve this issue as soon as possible.
Thank you.
13 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Fisketorvet
Dear Sudip,
Thank you for your feedback. I am writing to follow up on our recent telephone conversation regarding the delivery and installation of your new washing machine.
As we discussed, I would like to clarify that the installation could not be completed because the technicians from RTC (our delivery partner) identified an underlying electrical issue at the site. While we understand this was a frustrating experience, I am glad I had the opportunity to explain that the failed installation was due to these technical circumstances rather than a fault in POWER’s service planning.
To resolve this matter and ensure you are satisfied, we have agreed on the following solution:
A full refund of the installation fee you paid.
A free rice cooker sent to you as a gesture of goodwill for the inconvenience caused.
I am very pleased to hear that you were happy with our conversation and the explanation provided. We truly value your loyalty as a regular customer at POWER, and it means a lot to us that you still have trust in our brand despite the issues with the external technician.
We have noted that you are kindly willing to update your review to 5 stars once you have received the rice cooker. We will make sure it reaches you as soon as possible.
Thank you for your understanding and for giving us the chance to set things right.
Best regards,
Muhammed
Power Customer Service
Evaluerings spam!
Nederen, at i spammer én bagefter med utallige mails, og nu også SMS'er.
11 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Fisketorvet
Hej Kristoffer
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre, at du oplever vores opfølgende henvendelser som for mange.
Jeg kan godt forstå, at det kan virke frustrerende, hvis man modtager mange mails og SMS’er efter et køb, særligt hvis man ikke oplever dem som relevante eller ønskede. Det er naturligvis ikke meningen, at vores kommunikation skal føles som spam.
Din feedback er vigtig for os og bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen og vores kommunikation.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Jeg fik varen udleveret som forventet
Jeg fik varen udleveret som forventet. Sælgeren var dog ikke særligt serviceorienteret.
14 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Fisketorvet
Hej Nikolaj,
Tak for anmeldelsen.
Det er godt at høre, at varen blev udleveret som forventet. Samtidig er det ærgerligt, at oplevelsen med servicen ikke levede op til forventningerne.
Vi sætter pris på den feedback, fordi den er vigtig for at forbedre oplevelsen i varehuset.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.