Schlechte Kommunikation und erbärmliche Lieferung!! Ich habe jetzt 5* bei PMM bestellt und hatte bisher erst einmal den Fall nicht den Kundensupport kontaktieren zu müssen. Die Tüten der XXL Gerich... Ver mais
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Ich habe jetzt schon zum zweiten Mal bestellt und bin absolut begeistert. Leckeres Essen mit perfekten Macros. Und jetzt habe ich die prepmymeal-Gerichte sogar bei Rewe entdeckt und kann mir jederze... Ver mais
Habe am Anfang eine einmalige Bestellung aufgegeben und das hat problemlos geklappt, das Essen ist lecker und vorallem schnell warm gemacht. Habe mir danach ein Abo bestellt, ausversehen 2mal, wurde... Ver mais
Die Gerichte sind nicht immer von guter Qualität. Kartoffeln oder Süßkartoffeln immer zu hart. Hatte 2 mal danach Magenschmerzen. Reisgerichte sind ok. Man muss wirklich sehr aufpassen kein Abo zu... Ver mais
4,0
Bom
5 mil opiniões
Respondeu a 72% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
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Richtige Nervensägen.
14 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Prepmymeal
Hallo!
Wir versuchen, unseren Kunden immer bestmöglich weiterzuhelfen und eine schnelle Lösung zu finden. Schade, dass du so empfindest. Wir hoffen, dass wir das in Zukunft noch ändern können.
Meld dich gern, wenn wir etwas für dich tun können.
Liebe Grüße
Anja von prepmymeal
Resposta da Prepmymeal
Hallo Tin,
danke dir für dein Feedback.
Unser Angebot ist so aufgebaut, dass wiederkehrende Lieferungen flexibel angepasst oder jederzeit beendet werden können. Bereits im Checkout wird auf wiederkehrende Gebühren hingewiesen.
Ich sehe außerdem, dass deine wiederkehrende Lieferung inzwischen erfolgreich beendet wurde und wir dein Anliegen klären konnten.
Falls du in Zukunft wieder bestellen möchtest, kannst du jederzeit auch eine einmalige Bestellung im Shop auswählen.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen sind wir jederzeit für dich da.
Liebe Grüße
Anja von prepmymeal
nervige Abo-Falle
Ein aus meiner Sicht gutes Produkt, aber wegen der aggressiven Abo-Falle nicht zu empfehlen.
12 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Prepmymeal
Hallo Tom,
danke dir für dein Feedback und es freut uns, dass dir unsere Produkte gefallen!
Du kannst jederzeit auch eine einmalige Lieferung bestellen, indem du den Haken für die wiederkehrende Lieferung entfernst. Dieser befindet sich im oberen mittleren Bereich auf der Webseite.
Zusätzlich gibt es im Checkout einen entsprechenden Hinweis, wenn eine wiederkehrende Bestellung aktiv ist. So kannst du nochmal kontrollieren, dass du die wiederkehrende Lieferung deaktiviert hast. Diese kann ebenfalls jederzeit im Kundenkonto beendet werden.
Wenn du dabei Hilfe brauchst, melde dich gerne. Wir unterstützen dich jederzeit.
Liebe Grüße
Anja von prepmymeal
Teuer und Qualität fraglich
Teuer, Qualität fraglich, Null Customer care
10 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Prepmymeal
Hallo Jaqueline,
danke dir für dein Feedback.
Ich konnte in unserem Postfach aktuell keine Anfrage von dir finden. Falls du ein offenes Anliegen hast, melde dich bitte gerne direkt unter info@prepmymeal.de, damit wir dir konkret weiterhelfen können.
Wir versuchen unsere Preise stets fair zu gestalten und achten darauf, möglichst regionale Zutaten mit einer hohen Qualität zu verwenden.
Dein Feedback nehmen wir ernst und prüfen die von dir bestellten Gerichte nochmals im Hinblick auf unsere Qualitätsstandards.
Liebe Grüße
Anja von prepmymeal
Tolle Gerichte
Tolle Gerichte. Sehr lecker, und der Service ist auch super. Bestelle regelmäßig.
11 de abril de 2026
Opinião espontânea
Abofalle !
Abofalle !
Ich habe extra aufgepasst, dass ich nur einmalig bestelle. Anscheinend habe ich dann doch etwas übersehen, dass automatisch ein Abo aktiviert wurde. Nach zwei Wochen wollten sie mir das selbe dann wieder automatisch schicken und haben einfach Geld abgebucht. In der Lieferbestätigung der ersten Bestellung wurde auch nirgends darauf hingewiesen.
11 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Prepmymeal
Hallo Michael,
danke dir für dein Feedback.
Ich kann dich anhand deiner Angaben leider nicht eindeutig zuordnen.
Wichtig zur Einordnung: Im Checkout ist immer ein klarer Hinweis eingeblendet, wenn eine wiederkehrende Lieferung aktiv ist. Außerdem ist dies im Kundenkonto jederzeit transparent ersichtlich.
Nach der Bestellbestätigung kann eine Bestellung in der Regel innerhalb von 24 Stunden bzw. vor Versand problemlos storniert werden, sofern man sich rechtzeitig bei uns meldet.
Unser Team sowie der Chatbot stehen dir dabei jederzeit zur Verfügung, falls Unterstützung benötigt wird.
Liebe Grüße
Anja von prepmymeal
Lieferung
Zuerst wollte ich den Liefertermin verschieben, per Mail Kontakt aufgenommen. Bekam dann auch relativ schnell eine Antwort. Man teilte mir mit das man den Liefertermin nicht verschieben kann. Hab dann meinen Termin verschoben und bin nach Hause gegangen so schnell ich konnte. Bis am Abend keine Lieferung. Auf Nachfrage kam leider keine Antwort mehr. Ist wohl zu viel Aufwand weitere Mails zu beantworten. Einen Tag später, extra frei genommen um zu Hause zu sein, immer noch keine Lieferung. Erstmals dort bestellt, vermutlich nie wieder.....
9 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Prepmymeal
Hallo Karin,
danke dir für dein Feedback! Ich habe dein Anliegen nochmals geprüft und konnte sehen, dass wir es inzwischen erfolgreich bearbeitet und geklärt haben.
Wir haben deine ursprüngliche Lieferung pünktlich wie geplant versendet. Leider kam es im weiteren Verlauf zu Verzögerungen beim Versanddienstleister, weshalb wir dein Anliegen auch direkt an DPD weitergeleitet haben.
Wichtig ist hierbei, dass wir bei der Zustellung auf unseren Versanddienstleister angewiesen sind und auf den finalen Lieferprozess selbst keinen direkten Einfluss haben.
Trotz allem tut es uns leid, dass es bei dir zu den Verzögerungen gekommen ist.
Melde dich gerne jederzeit, wenn du weitere Fragen und Anliegen hast.
Liebe Grüße
Anja von prepmymeal
Keine Lieferung erhalten.
Keine Lieferung zum Wunschtermin erhalten.
Laut KI-Chat-Bot, wurde das Problem weitergeleitet -> keine Reaktion.
Nachträgliche Lieferung auf einen neuen Termin nicht mehr möglich, da die Sendung bereits verschickt wurde.
Ich habe weder eine Versandbenachrichtigung noch eine Paketankündigung seitens DPD erhalten.
Nachtrag:
Mittlerweile habe ich eine Versandbestätigung erhalten.
9 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Prepmymeal
Hallo Dennis,
danke für deine Bewertung!
Leider kam es hier zu einer Verzögerung, weshalb deine Bestellung mit einem Tag Verspätung unser Lager verlassen hat.
Wie ich sehen kann wurde dein Anliegen bereits geklärt.
Viele Grüße
Cheyenne von prepmymeal
wunschtermin nicht eingehalten
wunschtermin nicht eingehalten, laut KI antwort kein neuer termin möglich, da schon verpackt (noch nicht versandt)
9 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Prepmymeal
Hallo Helmut,
danke dir für dein Feedback und entschuldige bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Das entspricht nicht unserem Standard. Sobald eine Bestellung im Packprozess ist, ist sie technisch leider nicht mehr änderbar, auch wenn sie noch nicht versendet wurde.
Wir verstehen, dass das in deinem Fall sehr ärgerlich war und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse hier weiter zu verbessern, um solche Situationen künftig zu vermeiden.
Wir hoffen, dich trotz der Erfahrung bald wieder mit unserem Service überzeugen zu können.
Liebe Grüße
Anja von prepmymeal
Absolut tolle Gerichte
Absolut tolle Gerichte. Natürlich trifft nicht jedes zu 100% meinen Geschmack, aber die bestell ich halt einfach nicht mehr. Absolut einfacher Bestellvorgang und die Lieferung funktioniert auch immer einwandfrei. Das gesundes Essen seinen Preis hat ist klar, den hat es auch wenn ich selbst kochen würde. Da ich aber nicht gerne koche, sind diese Menüs einfach perfekt, wenn man sich trotzdem gesund ernähren will und eine warme Mahlzeit genießen möchte. Die Auswahl ist riesig und die Zubereitung absolut kinderleicht.
8 de abril de 2026
Opinião espontânea
Essen ist nicht verkehrt aber muss ich…
Essen ist nicht verkehrt aber muss ich mir nicht öfter bestellen.
Hab es als Anregung genommen doch wieder zu kochen.
25 de março de 2026
Resposta da Prepmymeal
Hallo Enrico,
vielen Dank für deine Bewertung!
Wir sind immer offen für Feedback und freuen uns, dass du prepmymeal getestet hast.
Viele Grüße
Cheyenne von prepmymeal
Bestellung nie erhalten
Meine Bestellung habe ich bis heute nie erhalten. Auf Kontakt wird nicht reagiert.
Korrektur: PrepMyMeal haben sich gemeldet und auch entschuldigt. Meine Bestellung wurde priorisiert und kam heute an. Das Essen schmeckt ausgezeichnet.
1 de abril de 2026
Opinião espontânea
Essen qualitativ gut und lecker
Essen qualitativ gut und lecker, support ebenfalls super, musste mehrmals die lieferadresse ändern (war meine Schuld), und meine Anfragen wurde innerhalb ein paar Stunden beantwortet, sogar sonntags, faire preise
25 de março de 2026
Ich bin absolut begeistert von…
Ich bin absolut begeistert von PrepMyMeal! Die Qualität der Mahlzeiten ist hervorragend – frisch, ausgewogen und richtig lecker. Besonders praktisch finde ich die große Auswahl, sodass für jeden Geschmack etwas dabei ist.
Die Lieferung war zuverlässig und die Gerichte sind perfekt portioniert, was mir den Alltag enorm erleichtert. Gerade wenn man wenig Zeit hat, ist PrepMyMeal eine super Lösung, um sich trotzdem gesund zu ernähren.
Auch der Kundenservice ist freundlich und hilfsbereit, was das Gesamtpaket noch besser macht.
Klare Empfehlung für alle, die Wert auf gesunde, unkomplizierte Ernährung legen!
3 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Das Essen ist genial, der Bestellvorgang nicht
Das Essen ist genial, kann ich nur weiterempfehlen. Ich bestelle es regelmäßig. Eigentlich ist alles sehr unkompliziert. Was aber meiner Meinung nach überhaupt nicht geht ist der automatisch eingestellte Wiederholungsbutton. Den muss man bewusst ausschalten sonst kommt die Bestellung wöchentlich. Allerdings ist er so unscheinbar dass man ihn einfach übersieht wenn man ihn nicht bewusst sucht. Ich denke dass das bewusst so gemacht ist. Das ist auch der Grund warum ich Prepmymeal leider nicht einfach so weiterempfehle und sorgt auch für die zwei Sterne Abzug in meiner Bewertung. Wirklich sehr sehr schade.
5 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Prepmymeal
Hallo Bob,
danke für deine Bewertung und Feedback!
Im Check out Prozess wird immer am Ende des Bestellvorgangs nochmal aufgeführt ob wiederkehrende Kosten anfallen.
Solltest du dir mal nicht sicher sein, dann kannst du auch immer unserem Kundenservice über die Mail info@prepmymeal.de kontaktieren und wir prüfen es für dich.
Viele Grüße
Cheyenne von prepmymeal
Ich nutze die Gerichte mittags und sie…
Ich nutze die Gerichte mittags und sie sind super lecker und machen satt.
7 de abril de 2026
Opinião espontânea
VORSICHT versteckte Abofalle!
7 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Prepmymeal
Hallo Ju,
danke für deine Bewertung.
Die wiederkehrende Lieferung kannst du ganz einfach deaktivieren, indem du den haken für die wiederkehrende Lieferung deaktivierst.
Im Checkout wird klar angezeigt, wenn eine wiederkehrende Lieferung aktiv ist. Der Service ist sehr flexibel, sodass du ihn jederzeit im Kundenkonto anpassen oder beenden kannst.
Unser Team sowie der Chatbot stehen dir jederzeit zur Verfügung, falls du Unterstützung benötigst. Bei einem offenen Anliegen kannst du uns auch jederzeit gerne eine E-Mail an info@prepmymeal.de senden.
Liebe Grüße
Anja von prepmymeal
Achtung Abofalle
Gerichte an sich gut, allerdings kann ich nur jedem davon abraten, da es sich um ein sehr unübersichtliches Abomodel handelt. Wurde gerade über den Versand der 2. Lieferung informiert, deren Annahme ich verweigern werde. Kann nur jedem empfehlen das auch zu tun. Hätte gerne öfter bestellt, aber aufgrund der kriminell-wirkenden Vorgehensweise sicher nie mehr wieder.
7 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Prepmymeal
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback! Auf unserer Website kannst du auch einzelne Bestellungen tätigen.
Im oberen Bereich findest du einen Button mit "regelmäßig liefern lassen“ finden. Dort kannst du einstellen, wie oft du deine Gerichte erhalten möchtest und auch einmalige Lieferung auswählen, indem du den Regler mit einem Klick nach links verschiebst.
Im Checkout Prozess wird zudem nochmal darauf hingewiesen, ob die Bestellung wiederkehrend oder einmalig abgeschlossen wird.
Melde dich sehr gerne bei unserem Kundenservice unter info@prepmymeal.de für eine gemeinsame Lösung.
Viele Grüße
Cheyenne von prepmymeal
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