Ich hatte einen telefonischen Kontakt wegen eines Abos, die Frage wurde zu 100 % korrekt gelöst. Ich habe mich vorher auch nicht über die telefonische Erreichbarkeit informiert, umso überraschter war... Ver mais
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Ich wollte "geolino" abbestellen, weil das Abo innerhalb der Familie "weitergewandert" war, es gab eine andere Quelle. Frau Weber nahm sich die Zeit, hatte schnell den Plan und half mir weiter. Am E... Ver mais
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Ich möchte meine negative Bewertung vom 26.01. gerne zurücknehmen. Bei einem Telefonat wurde mir glaubhaft versichert das die Verzögerung sehr bedauert wird, aber das es durch die momentane Anzahl der... Ver mais
Nachdem ich das Heft einige Wochen nicht erhalten hatte und der Kontakt zu Presse Plus schwierig war, habe ich eine negative Bewertung abgegeben, hab eine so nette Kundenbetreuung erfahren, die mir al... Ver mais
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Excelente
122 opiniões
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Problemlose Bearbeitung
Der MA hat mir gleich bei meinem Anliegen weiter helfen können und das Problem wurde zu meiner Zufriedenheit gelöst
8 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Presseplus
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung auch mit anderen zu teilen. Auch freut es uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Solche Rückmeldungen motivieren unser Team jeden Tag aufs Neue. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll. Es grüßt Sie freundlich Ihr Presseplus-Kundenservice
Kündigung Abo
Habe mein Abo gekündigt, ohne Probleme und unkompliziert
5 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Presseplus
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung auch mit anderen zu teilen. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll. Es grüßt Sie freundlich Ihr Presseplus-Kundenservice
Lange Warteschleife mit gutem Ende
Nach ewig langer Zeit in der Warteschleife (Punktabzug!) ein freundlicher, kompetenter, hilfsbereiter Mitarbeiter
4 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Presseplus
Lieber Kunde, wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung auch mit anderen zu teilen. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll. Vielen Dank für Ihre Geduld. Aufgrund des erhöhten Anfragevolumens rund um die Feiertage kommt es derzeit leider zu längeren Wartezeiten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Es grüßt Sie freundlich Ihr Presseplus-Kundenservice
Eine sehr schöne Erfahrung!
Ich hatte aus Versehen ein Jahres-Geschenk-Abo doppelt bestellt.
Dies fiel mir durch Zufall erst ca. 3 Wochen nach meiner Bestellung auf.
Deshalb meldete ich mich telefonisch bei Presseplus und erwartete ewig in der Warteschleife zu hängen. Dem war erfreulicherweise nicht so und sofort hatte ich eine sehr freundliche Dame am Telefon, die mein Problem sofort verstand.
Sie erklärte mir sehr freundlich, dass meine Doppelbestellung bereits aufgefallen sei und eine von beiden Abos bereit gelöscht wurde. Dies passiere öfters und ich solle mir keine Sorgen machen, es sei alles in Ordnung.
Ferner hieß es es, dass die Rechnung 14 Tage nach Vertragsabschluss vom Konto abgebucht würde. Das war bei mir auch nicht der Fall, auch in diesem Punkt beruhigte mich die freundliche Mitarbeiterin.
Der sehr freundliche, hilfsbereite und in Ruhe geführte Telefonkontakt war sehr überraschend, da man dies heutzutage nur noch sehr selten erlebt. Es war eine sehr, sehr schöne Erfahrung, vielen Dank dafür!
3 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Presseplus
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung auch mit anderen zu teilen. Auch freut es uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Solche Rückmeldungen motivieren unser Team jeden Tag aufs Neue. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll. Es grüßt Sie freundlich Ihr Presseplus-Kundenservice
Sehr netter Mitarbeiter !
Sehr netter Mitarbeiter am
Telefon, der sich Zeit genommen hat für einen Kunden mit einer Anregung und Bitte.
2 de dezembro de 2025
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Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung auch mit anderen zu teilen. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll. Es grüßt Sie freundlich Ihr Presseplus-Kundenservice
Sehr netter und freundlicher Kontakt
Ich hatte heute Kontakt zum Kundenservice von presseplus. Ein sehr freundlicher und zuvorkommender Mitarbeiter hat meinen Anruf entgegen genommen und mein Anliegen gleich lösen können.
Schade, dass viele nur bewerten, wenn sie unzufrieden sind.
2 de dezembro de 2025
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Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung auch mit anderen zu teilen. Auch freut es uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Solche Rückmeldungen motivieren unser Team jeden Tag aufs Neue. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll. Es grüßt Sie freundlich Ihr Presseplus-Kundenservice
Sehr sehr empfehlenswert
Einfach super : effizient, schnell, zuverlässig und immer hilfsbereit mit Guten Tipps. Für jedes Abo melde ich mich bei Presse Plus.
1 de dezembro de 2025
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Freundlicher Kontakt
Freundlicher Kontakt, problemlose Abwicklung. Alle Fragen kompetent beantwortet.
Kann ich guten Gewissens empfehlen.
17 de novembro de 2025
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Sehr freundliche Beratung und…
Sehr freundliche Beratung und unkomplizierte Verlängerung meines Geschenkabos. Herzlichen Dank noch einmal dafür an den netten Mitarbeiter :o)
26 de novembro de 2025
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Schnelle Hilfe für falschen Abo-Start
Es gab ein Problem mit dem Startzeitpunkt für das bestellte Abo. Ich habe trotz später Uhrzeit über die Hotline noch einen Support-Mitarbeiter erreicht, der das Problem umgehend löste.
25 de novembro de 2025
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toller Service
toller Service, jederzeit wieder. sehr freundlicher Kundenservice. mir wurde sofort geholfen.
24 de novembro de 2025
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Schnell und einfach bestellt
Schnell und einfach bestellt. Meine Zeitschrift ist innerhalb wenigen Tagen angekommen. Hate noch eine falsche Adresse angengeben, aber der nette Mitarbeiter am Telefon hat diese sehr schnell korrigiert und an die richtige gesendet. Gerne wieder.
13 de outubro de 2025
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Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung auch mit anderen zu teilen. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll. Es grüßt Sie freundlich Ihr Presseplus-Kundenservice
5 Sterne
Überzeugt durch Professionalität, Zuverlässigkeit und ausgezeichneten Kundenservice.
21 de novembro de 2025
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Ich hatte keine Probleme
Ich hatte keine Probleme. Ich rufe lieber an, dann bekomme ich auch sofort eine Antwort. Eine Antwort per E-Mail dauert manchmal ein paar Tage. So oder so, die ganze Bearbeitung bisher verlief problemlos. Der Kundendienst ist sehr kulant und freundlich
30 de setembro de 2025
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Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung auch mit anderen zu teilen. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll. Es grüßt Sie freundlich Ihr Presseplus-Kundenservice
Bei Zeitschriften gibt es keinen anderen Anbieter für mich
Seit vielen Jahren beziehe ich über Presseplus Zeitschriften Abonnements für mich selbst und auch für Verwandte.
Besonders zwei Dinge stechen für mich bei diesem Angebot heraus:
Zum einen ist es die riesige Auswahl. Man kann aus einer vierstelligen Zahl von Magazinen und Zeitschriften frei wählen. Und zwar nicht nur deutschsprachige. Bei vielen Angeboten ist es auch möglich nur ein Einzelheft zu bestellen statt eines Abonnements. Und ebenfalls ist es oft möglich ein Geschenk Abonnement abzuschließen, welches sich nicht automatisch verlängert.
Der zweite wichtige Punkt für mich, bei dem Presseplus heraussticht, ist die Kündigungsmöglichkeit. Ich kann alle meine Abonnements jederzeit ohne Einhaltung einer Frist kündigen. Habe ich bereits eine Vorauszahlung geleistet, erhalte ich das zu viel gezahlte Geld zurück oder auf Wunsch mit einem anderen Abonnement verrechnet. Trotz Abonnement bindet man sich hier also nicht auf lange Zeit.
Die Lieferung der Zeitschriften und Magazine erfolgt entweder direkt durch den Verlag beziehungsweise beauftragte Unternehmen oder in Einzelfällen auch von Presseplus selbst.
Sehr positiv habe ich auch den Kundenservice erlebt. Hier gibt es keine Callcenter oder anonyme Kundenberater. Hier hat man es mit echten Menschen zu tun, mit denen man ganz normal sprechen kann und die alle bei mir auftretenden Probleme oder Änderungswünsche immer und ausnahmslos sofort zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet haben.
Und nicht zuletzt hat man auch eine reiche Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten. Lastschrift, Kreditkarte oder PayPal sind nur einige.
Für die Zeitschriften und Magazine, die ich nach wie vor in gedruckter Form beziehe, kommt für mich kein anderer Anbieter als Presseplus infrage. Ich ziehe Presseplus sogar ausdrücklich einem Abonnement direkt beim herausgebenden Verlag vor. Eben aufgrund der vollen Flexibilität die ich hier habe. 
18 de novembro de 2025
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Resposta da Presseplus
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung auch mit anderen zu teilen. Auch freut es uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Solche Rückmeldungen motivieren unser Team jeden Tag aufs Neue. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll. Es grüßt Sie freundlich Ihr Presseplus-Kundenservice
super freundlicher Kundenservice
super freundlicher Kundenservice! ich kaufe nur hier meine Abos. Der Kundendienst ist immer bemüht.
27 de outubro de 2025
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Resposta da Presseplus
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung auch mit anderen zu teilen. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll. Es grüßt Sie freundlich Ihr Presseplus-Kundenservice
ZEITUNG NIE ERHALTEN!!!!
ZEITUNG NIE ERHALTEN!!!!
Finger weg von diesem Laden!!!!
Sollte ab Oktober meine bezahlte (!!) Zeitschrift bekommen, was nicht der Fall war!
Zunächst per Mail beschwert, nach Tagen erst Antwort und angebliche Nachlieferung veranlasst. Nichts erhalten!
Habe nun per Paypal einen Fall eröffnet und umgehend mein Geld zurück erstattet bekommen! Danke Paypal.
Kann nur warnen hier irgendetwas zu bestellen! Telefonisch zu erreichen ist auch ein Glücksspiel! Absolut nicht zu empfehlen dieser Laden!
9 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Presseplus
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sobald ein Heft per Post verschickt wurde, haben wir leider keinen Einfluss darauf was unterwegs passiert. Wir können die Lieferung weder verfolgen, überwachen noch in irgendeiner Form eingreifen. Dass ein Heft unterwegs verloren geht, lässt sich leider nicht ganz vermeiden. Wir werden erst aufgrund einer Reklamation darauf aufmerksam. Wir verstehen natürlich Ihre Verärgerung. Wir sind zwar stets bemüht einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, trotzdem gibt es Geschehnisse, die können wir leider nicht beeinflussen. Selbstverständlich bieten wir bei einer Nichtlieferung eine Gutschrift oder eine Nachlieferung an. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Es grüßt Sie freundlich Ihr Presseplus-Kundenservice.
Sehr schlecht
Sehr schlecht. Ich habe im August ein Zeitschriftenabo abgeschlossen.
Meine 1. Zeitschrift bis heute (15.09.25) nicht erhalten. Hatte Anfang September schon reklamiert, dass ich meine erste Zeitschrift, welche Ende August verschickt worden sei, noch nicht erhalten hatte. Man würde sich kümmern, eine neue verschicken,- ich solle meine Adresse prüfen. Welche natürlich richtig war. Fakt: meine Zeitschrift ist bis heute nicht angekommen. 41€ bezahlt für nichts. Ich hoffe ich bekomme wenigstens mein Geld wieder wenn ich schon keine Zeitschrift zugeschickt bekomme. Nie wieder.
15 de setembro de 2025
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Resposta da Presseplus
Liebe Kundin, wir haben Ihre Bewertung erst jetzt gelesen und möchten uns ganz ehrlich dafür entschuldigen, dass wir damals nicht geantwortet haben. Das war nicht unsere Absicht! Manchmal geht leider etwas unter, auch wenn es uns wichtig ist. Umso mehr bedanken wir uns für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass Ihr Abo nicht wie geplant angelaufen ist. Wir werden leider erst aufgrund einer Reklamation darauf aufmerksam. Sobald die Hefte per Post verschickt werden, haben wir leider keinen Einfluss darauf was unterwegs passiert. Wir können die Lieferung weder verfolgen, überwachen noch in irgendeiner Form eingreifen. Selbstverständlich bieten wir bei einer Nichtlieferung eine Gutschrift oder eine Nachlieferung an. Je nach Verlag kann die Bearbeitung einer Nachlieferung einige Tage in Anspruch nehmen.
Wir haben Ihnen bereits eine Bestätigung per E-Mail zukommen lassen. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Es grüßt Sie freundlich Ihr Presseplus-Kundenservice
NIE WIEDER!
Habe am 23.07. eine Kinderzeitschrift bestellt, da es diese in keinem Geschäft mehr gab. Am 07.08. wurde das Geld abgebucht aber keine Zeitschrift war da. Auf meine Anfrage dazu per Email, wäre die Zeitschrift schon lange abgeschickt worden. Aber: es wurde die falsche PLZ geschrieben. Dieser Fehler lag nicht bei mir. Es sollte die Zeitschrift ab 08.08. ein zweites Mal verschickt werden - PLZ wurde korrigiert. Bis 20.08. kam wieder nichts an. Erneute Anfrage meinerseits per Email - da die Zeitschrift nun wieder nicht ankam und sie zwischenzeitlich ausverkauft ist, bekomme ich mein Geld zurück. Da ist 1 Stern schon zuviel. NIE WIEDER!!! Mir ist nicht klar, warum meine Schilderung nicht als anzuerkennende Erfahrung gelten soll. Ich fühle mich von presseplus veralbert.
21 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Presseplus
Liebe Kundin, wir haben Ihre Bewertung erst jetzt gelesen und möchten uns ganz ehrlich dafür entschuldigen, dass wir damals nicht geantwortet haben. Das war nicht unsere Absicht! Manchmal geht leider etwas unter, auch wenn es uns wichtig ist. Umso mehr bedanken wir uns für Ihr Feedback! Wir hatten keine genaueren Angaben und so konnten wir Sie nicht zuordnen. Wir bedanken uns für den Nachtrag.
Sobald ein Heft per Post verschickt wurde, haben wir leider keinen Einfluss darauf was unterwegs passiert. Wir können die Lieferung weder verfolgen, überwachen noch in irgendeiner Form eingreifen. Dass ein Heft unterwegs verloren geht, lässt sich nicht ganz vermeiden. Wir werden leider erst aufgrund einer Reklamation darauf aufmerksam. Vor allem begehrte Zeitschriften sind früher oder später vergriffen, sodass eine Nachlieferung nicht immer möglich ist.
Selbstverständlich bieten wir bei einer Nichtlieferung eine Nachlieferung oder eine Gutschrift an (wie in Ihrem Fall). Wir verstehen natürlich Ihre Verärgerung. Wir sind zwar stets bemüht einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, trotzdem gibt es Geschehnisse, die können wir leider nicht beeinflussen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr und möchten uns selbstverständlich bei Ihnen entschuldigen. Es grüßt Sie freundlich Ihr Presseplus-Kundenservice.
Kundendienst = 0
wir würden dem Unternehmen gerne keine Stern geben, wenn dies gehen würde. Wir bekamen heute morgen eine E-mail von einem Unternehmen, das angeblich unser Abo übernommen hat, mit PDF Anhang ....
Sofort bei Presseplus angerufen , alle betroffenen Kunden haben am 11. Juli eine E-mail bekommen ..wir nicht. Presseplus wird in der nächsten halben Stunde die E-mail noch einmal schicken ...NICHTS. Wieder beim "Kundendiesnt"nangerufen ..wir haben die verschickt ..unhöflich, unprofessionell ..keine Beschwerdemöglickeit ..FINGER WEG von diesem Unternehmen
Nein, wir haben keine E-mail von Ihnen erhalten - der Spam Folder war und ist sauber. Eine schwache "Begründung"...niemand war in der Lage die original E-mail weiterzuleiten ..
15 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Presseplus
Liebe Kundin, wir haben Ihre Bewertung erst jetzt gelesen und möchten uns ganz ehrlich dafür entschuldigen, dass wir damals nicht geantwortet haben. Das war nicht unsere Absicht! Manchmal geht leider etwas unter, auch wenn es uns wichtig ist. Umso mehr bedanken wir uns für Ihr Feedback! Leider können wir nicht mehr nachvollziehen wer Ihren Anruf entgegennahm oder warum Sie unsere E-Mails nicht erhalten haben, obwohl diese bei uns als gesendet zu sehen sind. Bei manchen Kunden landen unsere E-Mails im Spam-Ordner. Diese gehen dann leider unter. In so einem Fall können Sie die E-Mail Adresse zu Ihren Kontaktdaten hinzufügen um das zu vermeiden. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir selbstverständlich um Entschuldigung. Wir sind stets bemüht unsere Arbeitsabläufe zu optimieren. Daher bedanken wir uns für die konstruktive Kritik. Es grüßt Sie freundlich Ihr Presseplus-Kundenservice
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