Prestovisure Opiniões 372

SPOILER: più in basso c'è la soluzione per non cadere in trappola
AGGIORNAMENTO:
dopo aver scritto la recensione su TRUSTPILOT, nel giro di poche ore vengo contattato da un arrogante personaggio che si qualifica come del servizio clienti Prestovisure.
Dopo avermi qualificato per almeno 4 volte come ignorante (ma per l'amor di Dio precisando sempre "senza offesa"), questo soggetto ha continuato a rinfacciarmi con toni assolutamente sgradevoli e supponenti che non si spiegava come mai prima di lasciare una recensione negativa, io non avessi provato a contattarli.
Quando ho tentato di spiegargli, ma tranquilli, con la stessa gentilezza che lui aveva riservato a me, che se avesse letto bene la mia recensione avrebbe capito che io ci avevo provato eccome, ha ritenuto di deridere la mia scelta di utilizzare il loro modulo di contatto, poichè a suo dire era evidente che con 30.000 richieste al giorno che ricevono da quel modulo (ma beati loro), la mia non sarebbe mai stata presa in carico. (Mah?)
Ora, oltre a ribadirgli che evidentemente l'erronea gestione dei contatti ricevuti attraverso qual canale (fossero stati anche 1 milione al giorno) non era certo un problema dei clienti, ma tutto della loro azienda, devo dire che tutto ha fatto il personaggio, tranne che cercare di ricomporre una situazione spiacevole, con buona pace di quello che normalmente fanno tutti gli addetti al servizio clienti.
Per chiunque volesse approcciarsi a questo portale, sappiate che giocano sul fatto che il flag di accettazione dell'abbonamento viene posizionato in posizione furbescamente strategica, sotto quello dell'accettazione dei termini generali di contratto, nella posizione in cui normalmente si posiziona l'accettazione della privacy, di qui l'errore abbastanza comune di flaggare senza guardare.
MA ECCO LA SOLUZIONE: se anche hanno già prelevato dalla vostra carta l'importo di € 49,50, procedete entro i 14 giorni dall'acquisto al recesso dal contratto, attraverso il modulo presente sul loro portale, e vi arriverà una mail di avvenuta cancellazione abbonamento.
La loro sede è nei Paesi Bassi e sono tenuti proprio da normativa europea sul diritto di recesso da parte dei consumatori, per acquisti a distanza, a rimborsare l'importo pagato (o sottratto furbescamente).

Come dicevo nella recensione originale, prestate MOLTA attenzione... parola di ignorante (senza offesa).

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Buona sera, con PRESTO VISURE ho chiesto mercoledì scorso 15 aprile 2026 una semplicissima visura automobilistica che mi e' arrivata per il costo indicato di euro 6,90, pagata con carta di credito. Dopo due giorni venerdì 17 aprile tentano di addebitarmi euro 49,50 sempre sulla carta di credito (ma per loro sfortuna era una prepagata, su cui carico solo i soldi che mi servono per ogni acquisto) e ho capito, vedendo altri casi analoghi, capitati sempre con loro e riportati su Internet, che senza saperlo e senza volerlo mi avevano addebitato un abbonamento che ero certo di non aver richiesto, e quindi autorizzato!
Contattati tramite modulo presente sul loro sito per eliminare qualunque abbonamento non autorizzato, ad oggi non hanno risposto.
Prestate attenzione!

Pessimo sito, non inviano le richieste nonostante il pagamento e rifilano un abbonamento mensile di ca. 50 euro.

Il signor Davide, persona seria e corretta, senza né filtraggio o lati oscuri e agisce sempre con lealtà e trasparenza. Le consiglio vivamente agli altri utenti.

Davide professionale

O parlato con l'operatore Lorenzo e stato molto gentile, chiaro trasparente e soprattutto molto molto paziente votò il massimo 🥰😍

Schifosi ladri non so dove siano le autorità a difesa dei consumatori in Italia , io provvederò a segnalarli personalmente, in pratica croppano la pagina in modo che quando paghi ti sembra di stare pagando un singolo uso e sotto se scorri scrivono che in realtà ti stai abbonando per un equivalente di 50 euro al mese a un servizio che userai solo una volta

Ho avuto modo di parlare con il Sig.Davide dell'assistenza che mi ha descritto in maniera esaustiva come accedere ai loro servizi. Molto chiaro, sintetico e professionale. Ringrazio per l'aiuto.

Ho richiesto una visura automobilistica per la quale ho pagato 6.90 euro. Oggi, domenica alle 13.30 mi addebitano 49.99 euro sulla mia carta di credito, senza motivo alcuno. Ho chiesto l'immediato rimborso. Attendo esito immediato per modificare eventualmente la mia recensione .

*ATTENZIONE TRUFFATORI!!!!*
NON DATE I DATI BANCARI SOTTRAGGONO SOLDI A VOSTRA INSAPUTA.

Bene servizio clienti

Buongiorno ho effettuato una visura pra online, sul sito prestovisure.it che propone una visura ad euro 6.90, in nessun momento della richiesta ho effettuato una registrazione al sito chiedendo un abbonamento. Mi è arrivata puntualmente la mail con la visura da prestovisure.it .Dopo qualche giorno ho verificato che sulla carta di credito mi sono stati addebitati euro 6.90 da prestovisure.it per la visura ed euro 49.50 inoltre vedo che c'è un'altra uscita ancora non contabilizzata sempre di euro 49.50. Facendo una ricerca nella mia mail ho trovato nello spam una mail di prestovisure.it dove si diceva che dopo 3 giorni dall'erogazione della visura sarebbe partito in automatico un abbonamento mensile. Ho trovato ben tre movimenti di addebito di 49.50 sull estratto conto carta per un totale di euro 148.50 e appena mi sono accorto ho provveduto immediatamente a cancellare il servizio di abbonamento e bloccare la carta. Trovo che la cosa sia una propria e vera truffa, il sito al quale mi sono appoggiato prestovisure.it non chiarisce in nessun momento della richiesta del servizio che si sta sottoscrivendo un abbonamento, e come abbonamento non c'è la possibilità di scegliere se abbonamento base o premium, mentre viene addebitato di default l'abbonamento premium. Visto che non ho mai espresso la volontà di sottoscrivere un abbonamento ho richiesto il rimborso di quanto già addebitato.

Tempestività nella risposta da parte dell'operatore Davide e pronta risoluzione della questione. Veramente servizio super qualificato.

Ottimo servizio

Ottimo servizio efficienti e veloci Davide come sempre top

Cortesi gentili e professionali. Sempre disponibili

Ringrazio tutto lo staff di Presto Visure , Ho utilizzato questa azienda , mi hanno assistita confortata (per un mio errore di trascrizione ) e prontamente avvertita .

Assistenza massima sia in chat che via telefono e mail.
La consiglio a tutti coloro che hanno necessità di questo tipo di servizi.
Grazie Grazie ancora
Maria Pia Petroni

Ottimo servizio

Davide molto professionale

Ho fatto l'abbonamento mensile, mi hanno prelevato l'importo ma poi non hanno eseguito il servizio, ho fatto varie richieste di visure (ho gli screenshot come prova) ma non hanno eseguito le mie richieste.
Aggiornamento del 2 aprile 2026:
Poi arriva la risposta copia incolla a dimostrazione che situazioni di questo genere sono nella normalità.
Ho già inviato loro una mail in cui mostravo lo screenshot dell' ordine eseguito, se vogliono verificare l'effettivo mancato invio della visura richiesta e correttamente pagata attraverso il prelievo automatico, dopo avere eseguito la verifica in atto possiamo poi ridiscutere per il rimborso della cifra prelevata.
Sulla successiva richiesta cui a loro avviso eraa meglio rivolgersi a loro direttamente anziché rendere pubblica la cosa, ricordo loro che avevo già provato a contattarli e avevo ricevuto solo pesanti minacce

Abbonamento non richiesto attivato tacitamente dopo una visura targa (al modico prezzo di 45 euro)