Primeinstallatie Opiniões 

Als ik een bedrijf niet aanraad is het Prime installatietechniek, worden ingehuurd door van de Heijden installatietechniek, deze komen als eerste boven wanneer er iets met je quooker is, maaaaar het is een groot oplichters praktijk. Komen met zijn tweeën imponerend en overheersend.Volgens hen zou de quooker niet meer te maken zijn er moet een nieuwe komen. Maar van tevoren betalen, 1600 euro. En er komt steeds wat bij een detectie om het aan de verzekering door te spelen. Bijelkaar 2900 en ze komen de volgende dag. Nou ze moeten nog komen. Wanneer je ze belt zeggen ze we hebben het doorgespeeld naar Primeinstallatie, dus staan ook op de rekening, klopt maar dat is gewoon hetzelfde bedrijf. En ik weet het ben er zelf ingetrapt, had gewoon moeten zeggen ik denk er nog even over, kom er op terug. Dan hadden ze vast met een volgende smoes gekomen, maar toch. Het zijn gewetenloze hufters, zetten de auto op afstand zogenaamd voor de warmte. Hoe ze het voorelkaar krijgen weet uk niet staan ook niet op de ringbel. Hufters hufters hufters. Een grote fraude bende met geen geweten.
Mensen trap er niet in. Aangifte doen bij de politie heeft geen zin wanneer je al betaald hebt. Politie geeft wel aan het juridisch bureau te bellen omdat het voor een lekdetectie buiten proportioneel is. Ook fraudehelpdesk en ACM aanschrijven mij deze zeggen eigenlijk hetzelfde. Wij hebben de rechtsbijstand ingeschakeld maar geen idee of deze iets kunnen.
Van de Heijden is de overkoepelende niet ingeschreven bij de KVK Prime dan weer wel. Er wordt gewerkt met dus onderaannemers die ook onder dezelfde hoed zijn. Een gelikte website met positieve reviews die niet kunnen kloppen
Dus kijk uit laat ze links liggen en neem een erkend bedrijf

Wat een Oplichting. Wij hebben zelf 3 nieuwe kranen gekocht. Deze 3 kranen zijn vervangen in 45 minuten.
Rekening 761.94 euro.
Geschatte kosten bij het bedrijf dat wij dachten te bellen maximaal 200,00 euro!

Same company as vanheijdeninstallatie

They had me pay for a report which they made me believe I had to have it, and pay for 750 euros for that because I said yes once and said no 5 minutes later. They said they have taken a note to be cancelled because I made the request before the mechanic even left the house and make a payment. They said I have to pay it. I paid for it an for more than month they refuse to refund that report back because they claim they have already prepared and sent it. They are lying, and refusing the pay for something which doesn't exist.

The actual pipe replacement cost was also ridiculously high, and they claim they have no front cost on the website but they charge 39 euros front cost ( they tell this on the phone) and 189 euros + VAT for first 30 minutes (which they only tell you after they arrive and ask for the payment)

M’n ouders hadden een lekkage in de quooker. Deze mannen kwamen en gaven aan dat het in de slag lag en de m’n ouders een hele nieuwe quooker nodig hadden van €1.600 wat al achterlijk is. Daarna moesten ze nog allemaal andere dingen erbij betalen €29.000. Daarna nooit meer gekomen en ze gaven aan dat die quooker er niet bij zat. Het is dat ik geen nul sterren kan geven want, dan had ik ze nul sterren gegeven. Dit is asociaal gedrag!!! Strap er niet in!!! Dit is fraude!!!!

SCAMMERS, FRAUDSTERS!!WARNING!!!

Nothing more to tell about these people.They are running a network of huge scam. For a simple drainage cleaning they gave me a quote of around 300 euros and when they are done with the work, they came up with a final invoice of 2700 Euro. They also made me convinced that this amount will be fully covered in the insurance. They added additional 500 euros for replacing the pipes which they have never did. They looted 3200 euros.
Moving with legal actions and filing a police report, please do join me in this effort to lock up this fraudsters!!!!

Een melding aan alle voorgaande klanten die door Prime Installatie BV zijn opgelicht om aangifte te doen dan is onze zaak sterker opgewassen tegen deze fraudeurs!
Dit zijn ronduit criminelen, die mensen belazeren en geven geen facturen, wel vooruit betalen, nemen dan de benen.
Nogmaals een verzoek iedereen die hier eerder een melding heeft gedaan aangifte doen bij de politie, kvk, fiod.nl, fraudehelpdesk.nl, de belastingdienst, KASSA EN RADAR om deze dieven de kop in te drukken!
Als niemand aangifte doet gebeurd er niet veel. Ouderen worden gewoon gemanipuleerd om te betalen. Bijna 3000 euro om een simpele verstopping op te lossen!!
Ze hebben de verkeerde persoon belazerd. Gerechtigheid!

Misleidende praktijken worden gehanteerd door deze installateur. De uitgevoerde reparatie bij mijn ouders lijkt te houden. Maar ik kan helaas alleen maar bevestigen wat de andere reviews ook aangeven: onvoorbereid komen naar een spoedhulpvraag, geen goed gereedschap bij zich hebben etc. En dan weigeren om naar de lokale doe het zelf zaak te gaan voor de PVC materialen en wel alle reistijd berekenen tegen het spoedtarief van bijna 50 euro per 10 minuten! En dan ook nog 2 keer moeten gaan. En het bedrag aan materialen ruim 1000 euro... en weigeren om de aankoopbon te laten zien. De kostenpost van meer dan 1000 die je zogenaamd op de verzekering zou kunnen verhalen is pure oplichting, en werd na protest en een telefoontje met de eigenaar van de rekening verwijderd. De hele factuur is 1 samenstelling van belachelijk hoge kosten. En vervolgens was er een intimiderende dwang om de factuur gelijk in zijn geheel te betalen. Blijf hierbij weg, doe aangifte als dit jou overkomt, meld het bij de Kamer van Koophandel etc.

De monteur is langs geweest , moest idd weg om een onderdeel te halen op een plek in Rotterdam noord die bij nader inzien niet bestaat!
De bon betaald maar ik wilde de totale bon en de bon van de aanschaf van het indeel wat was gehaald.
Daar is het begonnen je belt 085 505 5634 of het nummer 085 107 4252 en dan zitten daar een paar zeer onnozelen jongens Dave, Jesse , Ton , Alex , nathan die je dan te woord staan …………. Echt heel dom!!!!!
Die hebben mij 3 verschillende prijzen opgegeven van de aankoop waarde van het gehaalde onderdeel .
Na veel bellen en een bombardement aan e-mails van mijn kant krijg je dan eindelijk Yannick van Breukhoven van de klantenservice die terug reageert en meteen ( want dat zijn ze zo gewend) in de aanval gaat met teksten die van chat gpt afkomen .
Ondertussen is het wel duidelijk dat ze zich proberen in te dekken.
Aangifte doen is altijd een goede optie want prime installaties is al een bekende bij politie en justitie.

Snel ter plaatse. Alles gefixt maar een belachelijk hoge factuur. 2 uurtjes werken. Vervanging van 2 flexibele aansluit slangen......1091,= euro......

Waar moet ik beginnen.. dit bedrijf werd zonder ons medeweten naar ons huisadres gestuurd toen wij belden met een andere partij vanwege een probleem met onze cv ketel. De werkzaamheden werden snel uitgelegd en het zou 500 euro kosten incl. onderhoud van de cv ketel. De monteur is in totaal 40 minuten bezig geweest (er moest een druksensortje vervangen worden. Materiaalkosten: tussen de 20 en 40 euro). Mijn man moest toen weg en ik bleef achter als zwangere vrouw. Die monteur ging de bon opmaken in z’n bus, belde vervolgens aan en stapte meteen mijn gang in. Ik moest een paar stappen naar achter zetten. Met zn ipad en pinapparaat gereed: zo dat is dan 1.004(!) euro. Bedragen communiceren ze zogenaamd excl. btw. Wij zijn consument. Dan mag je niet communiceren over excl btw prijzen. Dus ik moest 1004 aftikken voor 40 minuten werk! En hij bleef mij maar verder het huis in drijven. Ik MOEST betalen. Ik voelde me ongelofelijk geïntimideerd. Eigenlijk had ik de politie moeten bellen. Het is echt een bedrijf waar je NIET mee in aanraking moet komen. Het zijn doodenge mensen, malafide praktijken halen ze uit. Onze volgende stap: rechtsbijstand. Laat ze hier aub niet mee wegkomen.

750euro voor onderhoud en nieuwe expansievat cv ketel!?

Pure afzetters, doe hier geen zaken mee. Heel vriendelijke klantenservice, maar vervolgens komen ze onvoorbereid zonder spullen en vragen ze voor 2 uur werk €1500. Dit terwijl vantevoren alle werkzaamheden waren omschreven inclusief bouwtekening. Afspraak 2 weken geleden geregeld terwijl ze wisten dat werk vrijdag klaar moest zijn. Zouden eigenlijk al in de ochtend komen maar 2 keer uitgesteld tot 16:00 uur

I contacted Warmestra.nl for a boiler leak, and they subcontracted the job to Prime Installatie. It was a complete disaster.
The technician arrived completely unprepared—wearing slippers and carrying absolutely no tools. He barely even looked at my boiler before giving me a astronomical, vague estimate of €1,400, claiming 3 to 4 parts might need replacing, though he couldn't specify which ones.

When I told him I would seek a second opinion elsewhere, he refused to leave without demanding a €240 diagnostic fee on the spot for doing absolutely nothing. To make matters worse, he provided no official invoice and no receipt for this payment.
The very next day, a reputable company came out, properly diagnosed the exact single part needed in 5 minutes, and fixed the entire thing for ~€245 total (invoice provided). Prime Installatie’s practices are completely unprofessional and predatory. Avoid them at all costs.

They suggested replacing most of our fuse box for the exorbitant price of 3,000 euros, claiming this cost is always reimbursed by home insurance as it relates to city infrastructure issues. However, the costs continued to escalate, and we were ultimately charged significantly more than the initial quote.

We feel we have been misled and overcharged, and we intend to initiate legal action against them. Please let me know if you have had a similar experience and would like to join us in this effort.

OPLICHTERS, PAS OP! Verzinnen na een tijdje “werken” een smoes om weg te gaan zoals onderdelen nodig, moet je wel even de uren van nu betalen en vervolgens hoor je nooit meer wat. Opgelicht door deze gasten? Direct aangifte doen, melding maken bij KvK, melding maken bij je bank en eventueel rechtsbijstand.

Ik onderschrijf de andere recensies. Ze melden tevoren voorrijkosten van 35 euro en een tarief per tijdseenheid (conform genoemde bedragen hiervoor genoemd). Dat er allerlei exorbitante extra kosten berekend worden, wordt niet tevoren besproken. Zo moest ik ter plaatse €2750 per pin afrekenen voor het ontstoppen van mijn riool. Probleem was echter helemaal niet verholpen (!) en het rapport -wat je voor €550 excl BTW aangesmeerd wordt ten behoeve van de verzekering- klopte van geen kant en was niet bruikbaar voor de verzekering. Aangifte gedaan.

Een installateur van dit bedrijf is bij onze cliënt langs geweest, terwijl bekend was dat zij onder bewind staat en in verwarde toestand verkeerde (dit staat zelfs op hun eigen orderbon vermeld). Ondanks deze kennis heeft de installateur de telefoon van cliënt in handen gekregen en is er vervolgens een bedrag van €468,- overgemaakt naar het bedrijf – het volledige saldo van haar leefgeldrekening.

Onze cliënt is niet in staat om dit soort handelingen zelfstandig uit te voeren en ontvangt hiervoor ambulante begeleiding. De zogenaamde “akkoordverklaring” op de bon bestaat uit niets meer dan een onleesbare krul en kan niet als rechtsgeldig worden beschouwd.

Wij hebben het bedrijf hier meerdere malen op aangesproken en verzocht het bedrag terug te storten. Tot op heden weigert men dit en blijft men volhouden dat er correct is gehandeld.

Daarnaast wordt er nog steeds gesproken over aanvullende kosten, terwijl hier geen enkele rechtsgeldige grondslag voor bestaat.

Wij vinden de wijze waarop hier is omgegaan met een kwetsbare cliënt buitengewoon zorgwekkend en onacceptabel.

Wees alert wanneer u – of iemand in uw omgeving – te maken heeft met dit bedrijf.

Wat een ongelooflijk slechte ervaring. Toen bij ons thuis de stroom uitviel, kwam ik via Google terecht bij een noodnummer waarvan ik dacht dat het van een betrouwbare partij was (Feenstra). Achteraf bleek het om Prime Installatie te gaan. Daar kom je na een week achter en dat is misleidend.

De monteur kwam vriendelijk over, maar vertelde een heel verhaal over piekspanning, schade aan de stoppenkast en lekstroom in de meterkast. Daarbij werd nadrukkelijk gezegd dat dit door de verzekering gedekt zou zijn en dat er binnen drie dagen een schaderapport zou komen. Op basis van die informatie heb ik ingestemd en uiteindelijk veel geld betaald voor de reparatie.

En toen begon de ellende pas echt.

Het beloofde schaderapport kwam niet. Toen ik contact opnam, werd eerst simpelweg beweerd dat dit bedrijf helemaal niet bij mij was geweest. Bizar. Pas na lang aandringen gaven ze toe dat er wél iemand langs was geweest. Vervolgens kreeg ik te horen dat ik voor dat rapport ineens €500 extra moest betalen.

Dus samengevat: wel snel langskomen, wel direct flink geld rekenen, wel van alles beloven maar zodra je daarna iets zwart-op-wit wilt hebben, geven ze niet thuis en proberen ze zich eruit te draaien.

Blijf hier ver vandaan – misleidend, onbetrouwbaar en totaal geen service!!!

Voor mij voelt dit als een extreem misleidende en onbetrouwbare manier van werken. Ik raad echt iedereen aan om heel goed op te letten en vooral niet zomaar met dit bedrijf in zee te gaan.

Mijn advies: zoek een ander bedrijf. Dit heeft mij vooral veel geld, frustratie en ongeloof gekost.

Op zondag 19 april kwam een monteur van Prime Installatie bij mij thuis voor een plastic toiletblokhouder in de afvoer. Wat al raar was want ik had gebeld met Rioolned. Het probleem was in 20 minuten opgelost.
De factuur: €689,58.
Wat de monteur vooraf noemde: het starttarief van €196,90 en eventuele materiaalkosten. Wat hij er niet bij vertelde: een avondtoeslag van €184, én €150 voor het vacuüm zuigen, terwijl hij de stofzuiger als allereerste uit zijn auto pakte. Hij wist dus precies wat hij ging gebruiken en wat dat zou kosten. Hij heeft er bewust voor gekozen dat niet te vermelden.
Voor €150 werd de stofzuiger minder dan één minuut gebruikt.
Daarnaast heeft de monteur geen werkomschrijving ingevuld op de werkbon, wat er zelf ook op staat. De factuur is daarmee onvolledig, maar het bedrijf weigert hem te herzien.
Na mijn schriftelijke klacht kreeg ik één zin terug: ik had getekend, dus klaar.
Dit is geen eerlijke prijsopgave. Dit is bewust informatie achterhouden. Ik heb de zaak voorgelegd aan de Geschillencommissie en het Juridisch Loket. Pas op met dit bedrijf! Ik ga ook aangifte doen bij de politie.

Ik dacht dat ik met Feenstra te maken had; bleek dit Feentra te zijn. Een partij die doelbewust het idee wil geven, Feenstra te zijn. Zij sturen vervolgens andere mensen van het bedrijf PrimeInstallatie; eigenaar volgens KvK Hadan Sileman.

Op 30 maart kwamen ze met 2 mensen voor een storing aan mijn cv-ketel. Op locatie werd na inspectie een indicatie gegeven van circa €640, later bijgesteld naar ongeveer €700. Uiteindelijk ontving ik een factuur van €2.900 die ik ter plekke moest betalen, zonder vooraf een duidelijke en gespecificeerde totaalprijs!

Uit de factuur blijkt een effectief uurtarief van ruim €300. Ook is tijd in rekening gebracht waarin de monteurs niet op locatie waren, zoals voor het “halen van onderdelen”, tegen hetzelfde tarief van 300 euro per uur! Daarnaast liggen de prijzen die zij doorberekenen van onderdelen aanzienlijk hoger dan gangbare marktprijzen (3-5x hoger!).

Kort na de werkzaamheden trad dezelfde storing opnieuw op. Kosteloos herstel wordt geweigerd; alleen een nieuw bezoek tegen extra kosten (nl. weer 300 euro uur) wordt aangeboden. In mijn ogen, duidelijke vorm van oplichting helaas.

Voor mij ontbreekt transparantie volledig, zowel in prijsopbouw als in de oplossing. Op basis van deze ervaring raad ik absoluut af met deze partij samen te werken. NOOIT DOEN! Ook aangifte gedaan.