Print Solution srl Opiniões 6

Sconsiglio vivamente di AFFIDARSI a questa società.
In fase precontrattuale si dimostrano estremamente disponibili e rassicuranti: garantiscono il rispetto dei tempi di consegna, confermano ogni specifica tecnica richiesta e rassicurano un servizio di assistenza efficiente e tempestivo. Una volta ricevuto il pagamento, tuttavia, l'atteggiamento cambia completamente e la gestione diventa confusa, poco chiara e priva di reale supporto. Il macchinario fornito si è rilevato non conforme e affetto da problematiche tali da renderlo di fatto non utilizzabile. Nonostante le ripetute segnalazioni, non è mai stata proposta una soluzione concreta e definitiva.
L'assistenza si è dimostrata inadeguata, caratterizzata da continui rinvii e da un sistematico scarico di responsabilità nei confronti del cliente.
L'aspetto più grave è la totale assenza di tutela: nessun rimborso, nessuna sostituzione del bene non conforme. Il RISULTATO è stato un danno economico significativo e un impatto negativo sull'operatività aziendale.
Attualmente siamo costretti ad affrontare la questione in sede giudiziaria. Dopo aver acquistato la macchina per un importo di oltre 120.000,00€. Siamo costretti adesso a sostenere ulteriori costi superiori a €20.000,00+iva per poter restituire la macchina al venditore ed effettuare prove e test tecnici volti a comprendere le cause del malfunzionamento.
Una sostituzione paradossale: oltre il danno, anche la beffa.
Come se non bastasse, il fornitore ha persino richiesto un ulteriore addebito per il noleggio di un muletto necessario allo scarico della macchina presso la propria sede. Una richiesta che rasenta l'assurdo: non solo non dispongono delle attrezzature adeguate, ma pretendono che sia il cliente a farsi carico del noleggio per conto loro.
Ognuno può trarre le proprie conclusioni sulla serietà e sull'affidabilità di questa azienda.
Invitiamo chiunque stia valutando un rapporto con questa società a informarsi con la massima attenzione prima di firmare qualsiasi contratto, perché una volta concluso l'accordo ottenere quanto promesso può diventare estremamente molto complesso

Sconsiglio categoricamente questa azienda.
Prima della firma del contratto promettono tutto: confermano ogni richiesta, rassicurano su tempi, funzionalità e assistenza. Una volta incassati i soldi, però, sparisce ogni serietà e inizia una gestione che definire caotica è poco.

Il macchinario fornito si è rivelato difettoso, inutilizzabile e mai realmente funzionante. Nonostante le segnalazioni continue, non è mai stata fornita una soluzione concreta. L’assistenza è stata inesistente o completamente inefficace, mentre ogni problema è stato sistematicamente scaricato sul cliente, come se le loro responsabilità non esistessero.

La cosa più grave è che non restituiscono né i soldi né il macchinario non conforme, lasciando il cliente bloccato, danneggiato economicamente e senza alcuna tutela reale. Al posto di risolvere, arrivano solo richieste, giustificazioni e tentativi di prendere tempo e di intascare ulteriori soldi.

La nostra esperienza è stata disastrosa sotto ogni punto di vista: economico, operativo e umano. Un comportamento che riteniamo profondamente scorretto e che nessuna azienda dovrebbe subire.

State lontani da questa azienda. Informatevi bene prima di firmare qualsiasi cosa, perché una volta dentro uscire diventa estremamente difficile, se non impossibile.

Aggiornamento al 09/01/2026

A distanza di quasi tre anni, la nostra società si trova ancora senza alcuna soluzione concreta, senza una reale assunzione di responsabilità e senza risultati da parte di Print Solution. Il problema non solo non è mai stato risolto, ma, nonostante i € 133.590,00 già interamente corrisposti per una macchina che non è mai realmente entrata in funzione se non per pochissimi giorni e che giace da anni inutilizzata nel nostro capannone, la situazione è rimasta immutata.

Nell’ambito del procedimento giudiziario, il Tribunale ha disposto una CTU; in tale contesto Print Solution ha presentato un ulteriore preventivo pari a € 44.328,70, da suddividere tra le parti, al solo fine di rendere la stampante teoricamente funzionante, peraltro senza alcuna garanzia sulla durata o sull’effettiva stabilità del funzionamento. Solo a seguito di tale intervento il CTU potrà procedere con la perizia tecnica.

Pubblicheremo anche questo ulteriore preventivo come prova oggettiva di quanto stiamo denunciando: una continua e ingiustificata richiesta di denaro per un macchinario difettoso, non funzionante e inutilizzabile.

Abbiamo inoltre accertato, anche tramite il nostro ingegnere interno, che la macchina non rispetta i requisiti minimi di sicurezza previsti dagli standard. La risposta di Print Solution è stata semplicemente scaricare ogni responsabilità sul cliente, affermando che la sicurezza della macchina sarebbe un nostro problema. Una posizione inaccettabile, irresponsabile e gravissima.

La situazione ha ormai superato ogni limite di tollerabilità e rasenta il paradosso. È sconcertante che un’azienda pretenda ulteriori somme per la vendita di un impianto che non ha mai funzionato e che non può essere utilizzato in sicurezza.

Nel frattempo siamo costretti a continuare a pagare le rate di un finanziamento totalmente inutile, per un investimento che non ha mai prodotto alcun beneficio. Continueremo a rendere pubblica questa vicenda e ad aggiornare costantemente la rete affinché nessun’altra azienda cada nella stessa trappola.

Non ci fermeremo fino a quando Print Solution non avrà restituito fino all’ultimo centesimo di quanto incassato, comprese le spese legali sostenute per difenderci da una gestione che riteniamo gravemente scorretta.

Sarebbe bello ricevere un'email di conferma quando si fanno gli ordini giusto per avere la certezza che l'email sia arrivata. Per il resto tutto ok.

Qualità cartucce buona, anche se in passato ho avuto alcuni problemi e ho dovuto buttare una cartuccia nuova... spedizione pessima dopo 3 gg di attesa ho dovuto fare 20 km andare e 20 km tornare e ritirarle personalmente dal corriere altrimenti il pacco non sarebbe ancora arrivato.