ProStairs traprenovatie Opiniões 

6 April is Monteur Henk begonnen met de twee trappen te bekleden veel werk aan gehad maar ziet er geweldig uit ben er zi blij mee dank je wel Henk.

Wij hebben 14-12-2020 onze trap door ProStairs laten
renoveren en zijn daar erg blij mee.
Het resultaat was boven verwachting!
Wat een verschil en vakkundig in een dag gedaan.
Geen gekraak meer en op sokken of blootvoets
veilig te lopen en dat voor een jaren 30 woning
Supergoed !

Na een tijdje twijfelen toch een offerte gevraagd om onze trap een welverdiende update te geven. De verkoper van prostairs hapte hier heel snel op. Na een leuk kleurtje uitgekozen te hebben kwam gelijk de 'deal' sluiten. Uiteindelijk 40% korting gekregen na een beetje onderhandelen. Lekker hoge marge dus. Netjes een orderbon gekregen en handtekeningen gezet. Montage zou pas na 5 maanden kunnen. Na 4 maanden niets vernomen te hebben (geen reacties op mails!!) toch is gaan bellen voor een montagedatum. Bleek dat ze onze order 'vergeten' waren. Nog 2 maanden wachten, excuses gekregen maar geen verdere compensatie. We wilden van de gelegenheid gebruik maken om nog een extra strip te bestellen maar dit kon allemaal niet of werd genegeerd. Het bedrijf komt over als een slecht georganiseerd zooitje. Uiteindelijk toch laten monteren. Aardige en vakkundige monteur, we moesten wel voor overdekt zaaggebied zorgen. Beetje vreemd. Al met al geen fijne service ervaring voor dat geld.

In oktober 2020 hebben wij 2 trappen en 2 overlopen laten renoveren door Prostairs.
Deze zijn zeer mooi, vakkundig gelegd en voorzien van LED verlichting.
Alleen is het jammer dat de afwerking van de verlichting in de trapkast niet al te mooi is (alleen vastgezet met wat kabelbinders) en de plinten van de overloop niet beter zijn afgestemd op de vloer.
Na 2 maanden bleek de afstandsbediening van de LED verlichting het niet meer te doen. De batterij bleek vervangen te moeten worden (na circa 25x gebruikt te zijn) .En opnieuw gekoppeld moest worden. Dit is wel erg snel.
Bij navraag bleek dat men niet wist hoelang de batterij vanaf de fabriek er al in zat.
ADVIES: vervang de batterij bij oplevering (kosten €1.--), voorkomt ergernis.

1-12-2021
Na enkele weken was ook deze batterij leeg, daarna 2x een nieuwe afstandsbediening gehad.
Leverancier van de afstandsbediening is daarna langs geweest( na verschillende keren contact met Prostairs gehad te hebben) en heeft in april 2021een ander (duurder) type geleverd. Deze werkt tot nu toe (1-12-2021) na volle tevredenheid

We hebben 2 bezoekjes van te voren gehad. Eerste bezoek was materialen en prijzen bekijken. Daarna een keuze gemaakt op basis van foto's die werden gestuurd van trappen in desbetreffende kleur/ materiaal.

Bezoekje 2 was inmeten, trapleuningen bekijken en afspraken maken over hoe wij onze trap moesten 'aanleveren.'
Daarna werden we gebeld voor de daadwerkelijke afspraak.
Week van te voren belden zij of de afspraak ook nog in onze agenda stond.

Op de dag zelf : Meneer was zeer druk met onze trap. Door een koof en een paal in een draai, heeft hij er vele uren extra in moeten steken. Er werd materiaal bij gebracht!
Het was een flinke uitdaging en had waarschijnlijk beter gekund, door een ander materiaal te gebruiken. Dit is tijdens het advies niet aangegeven.

Uiteindelijk hebben we een geweldig mooie trap. Wij zijn meneer zeer dankbaar dat hij zo lang doorgewerkt heeft.

Enige puntje: er wordt met 3 verschillende namen gewerkt: prostairs, vloerdesign Holland en parket studio.

Ik heb een jaren '30 huis , 2 trappen die opgeknapt konden worden.
Ze zijn nu heel mooi geworden, goede vakmensen die het uitgevoerd hebben. 2 dagen werk.

Wat een super bedrijf kwaliteit en vakmanschap van vertegenwoordiger Rico en monteur Henk super.
Ook per telefoon super op de hoogte gehouden en alles netjes per mail bevestigd.
Onze trap is super mooi en wij raden Pro Stairs echt aan.

De titel zegt het al. Leuke mensen!

Beste Prostairs
Ik kan jullie monteurs en de organisatie een dikke 10 geven. Na 6 jaar zulke garantie zie je nergens. Jammer dat ik wat langer moest wachten. Maar snap nu waarom. Jullie hebben veel werk en dat heb je niet voor niets. In deze tijd.
Groet Bert Koops.

Helemaal fantastiche niet goedkoop maar absoluut waar voor je geld perfect!!!
Een zeer tevreden klant!!!

Goed geadviseerd we zijn er blij mee