I ordered delivery of cosmetics from the USA to Belarus through Prostobox. The package arrived intact, with no damage to the packaging, and on time. The delivery was fast. The package... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
I am a professional shopper who has been placing orders from iHerb.com for over 10 years. Recently, I’ve been using prostobox.com for my orders. Why them? First of all, their shipping rates are reason... Ver mais
A empresa respondeu
Works well in most cases but in case of real problem support stop answering and do nothing to solve it. Have a 200 usd parcel stack in Customs because of their broker has failed fulfillment and there... Ver mais
A empresa respondeu
Заказывал себе кроссовки New Balance/ Доставил курьер до двери я в шоке, за такую сумму в данное время ниче не сделаешь. Однозначно советую именно этот сервис для доставки товаров из США - Работа сер... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Prostobox.com is a global package forwarding service. Save up to 80% on your online shopping. Sign up at Prostobox.com to get epic deals in the US stores on clothes, shoes, and gadgets from world-famous brands, and safely ship your purchases
Informações de contacto
510 CARROLL DR, 19720-4871, NEW CASTLE, Estados Unidos da América
- donotsendit@prostobox.com
- prostobox.com
4,1
Bom
190 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 66% das suas opiniões negativas
Geralmente leva mais de um mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Сняли $5 за бесплатное хранение и $10…
Сняли $5 за бесплатное хранение и $10 за 50 грамм посылки.
В Посылку №413734 добавил бесплатную колу и вес составил 2050 грамм, за 50 грамм заплатил +10$, также за хранение сняли - $5, когда в личном кабинете указано бесплатно ещё 7 дней, скрины есть, их не прикрепить к отзыву. Прошлая посылка XMBT36866351 была задержана на таможне на 1 неделю.
Плюсы есть, но они для меня потеряли смысл:
Тарифы
Быстрый приём и отправка
Поддержка отвечает сухо, но в течение суток
25 de janeiro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Prostobox
Спасибо за тёплые слова — очень приятно! Будем рады видеть вас снова. С уважением, команда Prostobox.com
категорически не советую…
Никому категорически не советую пользоваться данным сервисом. Прислали мне в хлам разбитую фигурку, при этом мной была оплачена "страховка посылки".
Теперь полтора месяца пишут отписки, что "ждут ответа перевозчика"
Причем тут перевозчик, если я с ним никаких дел не имел и оплачивал услуги именно в простобокс?
Ни в группе вк, ни в службе поддержки, мне помочь не могут - лишь советуют молча ждать.
Сколько можно ждать - не пишут, сроки уже дважды переносились.
Абсолютная безответственность службы поддержки
12 de janeiro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Prostobox
Здравствуйте, сожалеем, что возникла такая ситуация. Пожалуйста, свяжитесь с нашей поддержкой — постараемся
разобраться.
С уважением,
Команда поддержки клиентов prostobox.com
Не верьте рекламе
Не верьте рекламе. Доставка в Москву 1,3кг 28,9$. Дешевле консолидировать посылки у других форвардеров. Ужасный сайт. Отвратительная служба поддержки.
8 de setembro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Prostobox
Здравствуйте, спасибо за обратную связь.
С уважением,
Команда поддержки клиентов prostobox.com
Никогда не пользуйтесь этой компанией
Никогда не пользуйтесь этой компанией. Реклама врет. У них совсем не дешево, я заплатил 23 долл за 1.3 кг и совсем не быстро 3 недели с лишним. Служба поддержки пишет отписки, что они работают и что виновата таможня и ТД. Я так и не понял в чем их преимущество, если цены такие же как у других а доставляют в разы дольше. и это доставка в москву
1 de julho de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Prostobox
Здравствуйте, сожалеем, что возникла такая ситуация. Пожалуйста, свяжитесь с нашей поддержкой — постараемся
разобраться.
С уважением,
Команда поддержки клиентов prostobox.com
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.