Proton Mail Opiniões 

I really thought these guys were the ethical tech company, and I have been a paid user for a year now. But it has been disclosed that the facade of delivering top-tier privacy and security was all just marketing. Their CEO is promoting pushing out AI slop, making it a more risky service to hand all of your data to, not to mention the fact that this culture is an extremely toxic work enviroment for the employees. This all makes it an extremely unethical company to financially support. As a result i unfortunately have to withdraw my payments and find another provider to use. Andy Yen I know that you truly don't care, but I just hope you know that that is excactly what will be Protons downfall.

Ich zahle kein Geld für AI-Slop!
Feuert euren CEO Yen, der anscheinend keine Ahnung von Datenschutz und Sicherheit hat und lieber seine Angestellten beleidigt!
Wie soll man einer Firma vertrauen, deren eigener CEO sagt, dass Pentests „bullshit and loser thinking“ sind?!
Wenn er KI will, soll er sich selbst durch KI ersetzen lassen, die scheint in seinem Job deutlich kompetenter zu sein als er.

I got really upset when it was disclosed how the CEO is running the company like a dictator, harrassing the employees. Basically tossing all modern management practice out the window and violating basic ethical standards an ILO conventions! On top of that they use AI for coding and aims to have no human review of the code. This severly reduce security fundamentally. AI code should NEVER be trusted. Todays models are inept, they generate a lot of errors. Any ai generated code must be thoroughly audited and tested, by an engineer. If the engineer does not understand the code, it must be scrapped. The most alarming part is the major logicals flaws AI generates, IF the technical solution works, it is far from robust. Run, far away if you are concerned with security and privacy!

 OK I want to cautiously update my previous review of saying not to order this email, this has taken time with proton e mail, but it appears that I’m beginning to see results in getting credits back to my account, I say cautiously though because that remains to be seen before I’m convinced it was very difficult to get a hold of them, but I cautiously update my review today on October 30, 2026, Jan Saffire

Apparently it's a crime to create multiple email accounts even if you're not doing any crime with it, got locked out, only use the account so I can have a separate chatgpt subscription there to separate work and personal use ones and now I can't even log in as I rely on one time codes to come to email, making my expensive plan to be useless since I can't even log in. If Proton wishes to change my mind about the review, feel free to check the ticket - 5381742

Title: Poor Customer Support – Even for Paying Customers

In my experience, Proton Mail is one of the most disappointing email services when it comes to customer support and privacy expectations.

The biggest problem is customer service. Even if you pay for a plan, getting help with a problem can be extremely frustrating. You may receive only one reply per day, and the response is often not helpful enough to solve the issue. At this rate, even a small problem can take weeks or months to resolve, and it can feel like it might take a year.

Paying customers deserve proper support, timely responses, and practical solutions—not endless waiting and unhelpful replies.

I also have concerns about whether the privacy protections meet my expectations as a customer.

My advice: Think carefully before choosing Proton Mail. If you value reliable customer support and expect your problems to be resolved quickly, you may want to consider other email providers. I would not recommend Proton Mail based on my experience.

Nutze Proton seit Jahren, sehr zufrieden damit

Die Handhabung ist gewöhnungsbedürftig weil das Layout etc. nicht wirklich Usergerecht gemacht wurde. Hinzu kommt, dass man seinen Account nicht löschen kann - das hat hauptsächlich zur 2Sterne Bewertung geführt.

ATTENTION :
Description mensongère des fonctionnalités !

J'ai pris l'abonnement annuel pour disposer des 10 adresses mail c'est une anarque : vous n'avez qu'une adresse adresse mail, le reste ce sont des alias !!!
Faire payer des alias de messagerie 5€/mois c'est la preuve que nos amis Suisses ont le sens du commerce, un peu moins celui de l'éthique...

Bonjour,

1. je veux m'identifier sur ProtonMail afin d'utiliser Calendar. Message : "Ce nom d'utilisateur n'existe pas. Réessayez avec un autre nom d'utilisateur".

2. je tente de créer un compte avec ce même nom d'utilisateur, qui n'existe pas, Proton vient de me le dire. Message : "Le nom d'utilisateur est déjà utilisé."

3. je tente de contacter l'aide en ligne. La page présente 3 champs et la logique est "Please fill out one field after another", mais quel que soit le choix du 1er champ, les 2 autres demeurent inaccessibles. L'aide n'est pas plus disponible que le login ou la création de compte.

Testé avec 3 navigateurs (Opera, FireFox et Chrome) pour un même résultat.

Le système éducatif suisse pour les ingénieurs devrait peut-être se poser quelques questions.

Met een positieve houding overgestapt van Gmail naar proton mail. (Met een betaald abonnement). Er zitten onhandigheden in.
Irritant is bijv dat je contacten alleen kan toevoegen via de webmail en niet via de app op je telefoon of laptop.
Items in de agenda toevoegen kan niet offline.
Agenda items kun je niet kopiëren.

Positief is de snelle respons op deze review. Hopelijk kunnen de onhandigheden ook snel worden verbeterd

Er gaat van alles mis met dit mail programma, ten eerste en daar kom je later achter als je je wachtwoord kwijt bent, geven ze onvoldoende aandacht bij het installeren dat de HERSTELZIN die wordt aangemaakt SUPER BELANGRIJK IS, want als je die kwijt bent dan kan je het gewoon vergeten want zij weten je wachtwoord niet, mooi veilig denk je. Maar dan komt het meest ergelijke, wil je een wachtwoord dat je kwijt bent vervangen door een andere dan LET OP dan moet je je wachtwoord wat je kwijt bent invullen om een nieuwe te krijgen. Hoe verzinnen ze het zou je denken. Maar echt het heeft me al 2 middagen gekost om op welke manier dan ook die wordt aangegeven blijven ze steeds als je iets wil wijzigen vragen naar het ww wat je kwijt bent dus feitelijk einde verhaal en ben je gewoon al je emails kwijt, want ook als je er een backup van wil maken vragen ze weer om je vergeten ww. Dan het volgende waar je tegenaan loopt, je wil bijvoorbeeld al je email die je ontvangt forwarden naar bv een gmail adres. Hardstikke handig instellingen- account - doorsturen allemaal voor gekauwd ingesteld maar dan komt het vragen ze om een ww, maar daar staat werkelijk niets van over welk ww van proton van het forward adres , wat je ook invult niet de juiste gegevens, ze vergeten een woordje toe te voegen om er bij te zetten welk ww waarvan ? Gebruiks vriendelijkheid 0,0 % , als je om een wachtwoord wijziging vraagt vragen ze daar 72 uur te wachten om dit uit voeren vanwege eventuele fraude, daar zit je dan kan je nog niet direct verder. Het kan zijn dat mijn engels niet perfect is maar al gebruik je daarvoor translate programma's het blijft voor mij komplete abacadabra. Ik heb diverse ai bots gevraagd hoe of wat o.a. lumo dat ook van proton is en vraag dat hoe je een ww aanpassing kan krijgen als je het oude niet meer weet, krijg je een antwoord over het UWV, waarschijnlijk haalt die enkele dingen door elkaar maar ook daar geen vertrouwen gekregen in proton. Dus mensen denk goed na voordat je eraan begint en vergeet vooral niet je HERSTELZIN te bewaren, nben je die kwijt dan ben je alles kwijt. Voor mij een les dat als je je niet op de amerikaanse servers wil vertoeven en denk aan het veilige zwitserse dan kom je bedrogen uit. Zonder HERSTELZIN. En dat wordt dus bij de installatie ONVOLDOENDE BENADRUKT en daar kom je dus later achter als iets vergeten bent. Zal best een aardig programma zijn wat nog een manco heeft (gehad) ze hebben eindelijk het zover gekregen sinds kort dat er een datum bij het ontvangen bericht komt te staan, wel handig als je iets wil terugzoeken. Ook groeperen ze alle berichten automatisch wat lastig is met terugzoeken, moet ergens een instelling zijn dat je dit uit kan schakelen, niet kunnen vinden ??? Daarom ga ik maar op zoek naar een ander email programma dat niet al deze eigenaardigheden heeft als proton, dan maar je je gegevens op een amerikaanse server, ontkom je gewoon toch niet aan want ze weten alles daar in het "beroofde land" en weten ze het niet dan hebben ze tools genoeg om er toch achter te komen. En wat heeft een burger te verbergen, niets toch dat van landsbelang is.

Je suis passé il y a deux ans chez Proton et j’ai mis quasiment un an à vraiment y être pour de bon. Je n’ai rien à redire sur mon expérience. L’application est simple, efficace, jolie. Le drive idem. Je suis conquis.

Good product. Pricing scheme and breakpoints for rewards are a bit frustrating.

cancelled my subscription without motive, then the unused money wasn't refunded and instead they gave me credits. which are worth 0 only for their terrible services

> Make new mail accounts
> Get banned in few days for "suspicious activity" (?)
> Opening a support ticket to unblock my emails
> "Due to the high load of tickets, we are unable to check each older inquiry"

Amazing service. Imagine if this were a work mail. Three days have already passed without any actual assistance, just automated responses.

I hope anyone reading this review thinks not twice, but at least ten times before deciding to switch to Proton Mail.

STILL TODAY I AM USING PROTON MAIL EVERYTHING WORKS FINE. KEEP US SAFE WITH PROTON . IT'S BEEN MONTHS I'VE BEEN USING IT DON'T REMEMBER EXACTLY THE DATE. I AM VERY HAPPY, VERY SAD THAT PEOPLE AREN'T HAPPY BECAUSE SOME ISSUES MAYBE OCCUER BUT HEY : KEEP DOING THE GOOD WORKING MAINTAINED US SAFE. GMAIL FOR ME IS KINDA OFF BECAUSE SEEMS SO UNSAFE. JUST WANT ALL IMPORTANT DOCUMENTS SAFE, ETC,.... . I AM LOOKING FORWARD FOR WHAT IS COMING NEXT. THANKS

Hatte die Tage 1 stern geben. Weil die Migration der email von einem anderen Provider, einfach nicht ging.
Einerseits war es mein Fehler. Anders gesehen war es doch bischen zu wenig erklärt.
Naja, jetzt bin ich zufrieden.
Die Mail Migration hat geklappt und werde jetzt ProtonMail benutzen.
EU FIRST

Proton is a "hit-and-run" company.
I paid them 500 euro and am not able to use the service. This company gives you ZERO customer service! It is just fancy advertising, and once you are dumb enough to believe thier babblinig, and pay, you will NOT get any help.
I have tried to contact numerous times and NOTHING! They just syphon your money!