Vor über 30 Jahren wechselten wir von der örtlichen Volksbank zur PSD Westfalen- Lippe. Eine ganz hervorragende Bank, mit guten Konditionen und vorzüglicher Kommunikation. Dann kam die Fusion mit der... Ver mais
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...leider ist bei dem Angebot des Girokontos hier nicht erwähnt, dass 10,00EUR pro Monat Gebühren anfallen, wenn nicht ausschließlich die Kontobewegungen privater Natur sind ! Soll wohl heißen, wenn... Ver mais
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Bin seit fast 20 Jahren Kunde dieser Bank. Bisher habe ich nur positive Erfahrungen gemacht. Auch das Beratungsgespräch im Oktober war sehr professionell und ich fühle mich rundum sehr gut aufgehoben... Ver mais
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Ich bin jetzt schon seit einiger Zeit Kunde und muss sagen, ich bin wirklich beeindruckt. Ihr Kundenservice ist erstklassig, immer freundlich und hilfsbereit. Die Online-Banking-Plattform ist benutzer... Ver mais
Die VR Bank Westfalen-Lippe eG ist eine Genossenschaftsbank für Privatkunden und Firmenkunden mit Sitz in Lippstadt. Wir verbinden die Vorteile einer Direktbank mit einer persönlichen Beratung Die VR Bank Westfalen-Lippe eG ist in ihrer Art einzigartig: eine regionale Genossenschaftsbank, die die Vorzüge einer innovativen Direktbank mit der persönlichen Beratung einer regionalen Filialbank kombiniert - und das seit mehr als 150 Jahren. Wir sind Ihr verlässlicher Ansprechpartner in allen Fragen rund um Finanzen, Vorsorgen und Versicherungen. Aus unserem genossenschaftlichen Selbstverständnis heraus arbeiten wir mitglieder- und kundenorientiert. Individueller Service, ein persönlicher Ansprechpartner und eine umfassende, faire Beratung spielen für uns eine große Rolle. Eine sichere und solide Basis: Nicht nur durch die seit vielen Jahren überzeugende Geschäftspolitik können sich unsere Mitglieder und Kunden auf uns verlassen. Als Mitglied der genossenschaftlichen FinanzGruppe gehören wir der Sicherungseinrichtung des Bundesverbandes der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken (BVR) an – so ist das Vermögen eines jeden Kunden in voller Höhe gesichert. Mittlerweile vertrauen rund 124.000 Kunden und mehr als 70.000 Mitglieder dem erfolgreichen Geschäftsmodell. Gemeinsam Zukunft gestalten Im Herbst 2025 fand die Fusion mit der Volksbank Beckum-Lippstadt statt. Mit unseren 19 Filialen sind wir in Region verwurzelt und vernetzt. Neben einem wirtschaftlichen Beitrag engagieren und fördern wir gesellschaftliche und soziale Projekte in unserer Region.
Kahlenstraße 30-36, 59555, Lippstadt, Alemanha
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Mit der Fusion der PSD-Bank (mit deren Service und Mitarbeitenden ich immer sehr zufrieden war) begann eine Odyssee. Erst wurden Kontoführungsgebühren (für jede Abhebung 1,50 €!) erhoben, dann kam es zu einer weiteren Fusion mit anderen VR-Banken, die zu einer neuen Kontonummer geführt haben, die ich natürlich auch selbst hätte kommunizieren müssen. Dann habe ich mich entschieden zu kündigen. Leider gelingt es nicht ohne irrsinnigen Aufwand dieses Konto zu kündigen. Ich kann die Prozesse dieser Bank nur mit Kopfschütteln zur Kenntnis nehmen und hoffe, dass es mir eines Tages gelingt das Konto zu kündigen.
Nachtrag: jetzt hat die Bank auf Trustpilot geantwortet, ich solle mich melden, nur bei wem? In der Zentrale in Lippstadt? Eine Telefonnummer mit einer 0 am Schluss? Auch wieder ein Prozess, bei dem der Ärger
vorprogrammiert ist.
Nachtrag 2: Mi meinem Berater, der immer sehr hilfreich gewesen ist, komme ich leider nicht weiter. Sie erwarten, dass ich für die Kündigung einen gültigen Personalausweis vorlege. Natürlich ist der vor vielen Jahren bei der Kontoeröffnung vorgelegt Ausweis nun nicht mehr gültig. Die vielen alten Leute, die vielleicht auch den Impuls hatten zu kündigen, tun mir leid, da die von ihnen vorgesehenen Prozesse für die Kündigung entweder umfangreich digital mit mehreren Apps erledigt werden müssen (die man erst einmal herunterladen müsste) oder eine ziemliche Lauferei bedeuten. Auch ich erlebe das als Schikane, es soll einem wirklich schwer gemacht werden zu kündigen, zumal (ich versuchen es seit Januar) jeden Monat wieder Kontoführungsgebühren anfallen. Ich habe mich letzte Woche an ihren Datenschutzbeauftragten gewandt, aber bisher keine Antwort bekommen.

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Die Bank bietet eine gute Mischung aus klassischen und digitalen Services. Ich kann meine Bankgeschäfte online erledigen und habe bei Bedarf jederzeit Ansprechpartner vor Ort.

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Vor über 30 Jahren wechselten wir von der örtlichen Volksbank zur PSD Westfalen- Lippe. Eine ganz hervorragende Bank, mit guten Konditionen und vorzüglicher Kommunikation. Dann kam die Fusion mit der VR Bank, was wir zwar nicht gut fanden, aber einen Wechsel aus purer Bequemlichkeit nicht vollzogen haben. Jetzt wieder irgendeine Fusion und dem Hausbank Modell können wir rein gar nichts abgewinnen. Ausser, dass es unnötig Geld kostet. Ich will die Bank nicht schlecht reden, aber sie ist eben nur Durchschnitt…Insofern, gute drei Punkte und wir trennen uns in Frieden. Auf das die KI Euch nicht komplett auffrisst…

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Es fing im Dez. 2025 damit an, dass ich telefonisch über das Servicecenter einen Termin beim Kundenberater gemacht hatte. Zum Termin vor Ort wusste der Berater von nichts! Glücklicherweise hatte er Zeit und wir konnten meine Kündigung besprechen und er wollte sich beim Eintreffen meiner schriftlichen Kündigung um alles kümmern. Kündigung über alle Konten per Einschreiben zugeschickt mit dem Ergebnis. Keine Eingangsbestätigung, mehr als 8 Wo. zu frühe Auflösung des Girokontos und die Auflösung der Sparkonten wurde vergessen. Trotz der dann erfolgten Bitte beim gleichen Berater nach Klärung der Problematik und Bitte um Information die er auch zusagte, erfolgte keine Info!

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Eine tolle Angestellte die mir super weitergeholfen hat , mehr als nur zu empfehlen !!!
Zu den schlechten Konditionen kommt jetzt auch noch ein schlechter Service hinzu. Als langjähriger Kunde der PSD-Bank bin ich da anderes gewohnt. Besonders erschreckend ist der Online-Service. Habe bereits mehrfach mittels der App meine Konten gekündigt. Es passiert aber nichts, nicht einmal eine Bestätigung. Auch eine Anfrage über das Kontaktformular wurde nicht beantwortet.
Manchmal ist die Vergangenheit doch besser!
Guten Morgen, ich bin schon einige Jahre zufriedene Kundin dieser Bank. Gab es in der Vergangenheit Fragen oder Probleme war es möglich schnell und unkompliziert Hilfe zu bekommen. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren und sind immer um freundliche, unkomplizierte und zeitnahe Lösungen bemüht. Vielleicht ist die Vergangenheitsform im Text aufgefallen. Der Grund liegt, in der letztes Jahr stattgefundenen, Fusion. Bis zu diesem Zeitpunkt war diese Bank, gefühlt, sehr persönlich. Jetzt gibt es einen Kundenservice, dessen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Rückrufbitten nicht weiterleiten. Kundenberaterinnen und Kundenberater sich nicht zurück melden, ob der fehlenden Kommunikation.
Dies wirft ein schlechtes Licht auf die Berater.
Ich stelle mir gerade die Frage, ob ich bei dieser Bank Kundin bleiben möchte, denn auch die Gebühren haben sich verändert (neutral beschrieben).
Schade, dass in der heutigen Zeit immer alles größer und unpersönlicher werden muss.
Um es abschließend nochmals deutlich zu schreiben: Die Kundenberaterinnen und -berater sind immer noch sehr kundenfreundlich, kompetent und hilfsbereit.
Das System ist es leider nicht.
Schade!
Meine Mutter hat Geld eingezahlt am Automaten und es hat komischer Weise 2 Stunden gebraucht bis es drauf war
Ich schätze die persönliche Betreuung bei der VR Bank Westfalen-Lippe und gleichzeitig die modernen digitalen Möglichkeiten. So fühle ich mich optimal betreut.

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Nach meinem heutigen Telefonat (10.10.2025)mit der VR Bank habe ich einen sehr freundlichen Mitarbeiter der Bank gesprochen.
So sollte es auch sein.
Möchte mich hier bei diesem Mitarbeiter bedanken.
Wünsche alles Gute.....

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Die Bank verbindet Tradition und Innovation perfekt. Ich vertraue auf die Sicherheit und den Service, besonders als Mitglied der Genossenschaft.

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Das Gespräch mit Frau Wiesner, war Konstruktiv und Lösungsorientiert.
Alle meine Fragen wurden professionell beantwortet und entsprechend umgesetzt.
Abzocke nach fast 30 Jahren bei ihrer Bank. Ich habe schon ein Konto bei einer Anderen Bank eröffnet. Das ist keine Vertrauensbasis mehr. Ich war immer froh nicht bei einer Volksbank / Sparkasse zu sein. Jetzt ist die VR-Bank genau der gleiche Sch..

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Sehr gute Betreuung, angenehmes Gespräch mit Ansprechpartnerin, nehmen sich Zeit, erklärte alles sehr gut und Verständnisvoll.

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Ich werde das Girokonto kündigen. Als sehr solventer Kunde werde ich gedrängt dem Hausbankmodell zu zu stimmen. Das werde ich nicht tun. Um das eigene Geld bei der eigenen Bank am Automaten abzuholen noch abkassieren und Gebühren kassieren.
Nein danke und tüss

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Hallo zusammen, auch ich habe mein Girokonto nun gekündigt. Nicht nur einige Nutzer, sondern auch die Verbraucherzentrale sehen das Hausbankmodell eher kritisch. Primär stehen dabei die direkten und indirekten Preiserhöhungen im Vordergrund. Ich bemängele eher, dass auch Bestandskunden zu diesem Modell gedrängt werden. Ein Beispiel war das Schloss beim Öffnen der App mit dem Hinweis „Ihr Handeln ist gefragt.“ Solche Methoden kannte ich von den PSD Banken in den letzten Jahrzehnten nicht. Auch ich kann nur nochmals darauf hinweisen, dass es weiterhin Banken mit einem kostenlosen Girokonto gibt. Auch die Konditionen der Kreditkarte sind dort günstiger.
Abschließend: Schade, ich war immerhin fast 40 Jahre, beginnend mit einem faltbaren „Sparbuch“ in einer grünen Plastikhülle, welches nur bei der örtlichen Post genutzt werden konnte, bis vor wenigen Monaten ein zufriedener Kunde.

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Veränderungen, wie die am Kontomodell, sind nervig, wenn man keinen Nutzen darin sieht.
Das ganze Bonusprogramm ist mir zu unübersichtlich, aber der Berater war freundlich und kompetent, so dass wir Lösungen gefunden haben.

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Negativ sind die Veränderungen bei den Girokonten. Wir sind durch den Bankberater aber positiv dazu beraten worden.

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Ich kann diese Bank nicht emphelen das neue Hausbank Model ist ein Witz, preissteigerung unmöglich .Ich habe gekündigt und bin zur ing gewechselt .Die ing ist um Meilen besser ....

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Ich bin nicht der Traum eines Baufinanzierers. Immer mal wieder Rückläufer, auch mal eine Mahnung. Trotzdem: immer freundlich, immer lösungsorientiert. Gute Gespräche . Läuft seit 10 Jahren und wahrscheinlich bis 2050

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