Ze adverteren vandaag besteld morgen in huis. Onze zending is al 3 keer vertraagd het is een serieuze grote order. Geen excuus geen retour. WIJ KOPEN HIER NOOIT MEER IETS!!
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Wij zijn ontzettend tevreden over PureHygiene! Vanaf het eerste contact merk je direct dat ze professioneel, betrouwbaar en klantgericht werken. Alles wordt tot in de puntjes verzorgd en hygiëne sta... Ver mais
Snelle levering en goed contact bij vragen. Zijn een sociaal restaurant voor dak- en thuislozen, dus er gaat veel doorheen per dag. Daarom fijn dat we kunnen bouwen op snelheid en Kwaliteit.
had bestelling gedaan had vergeten aflever adres erbij te zetten werd keurig gebeld waar afgeleverd moest worden kon zeer waarderen top
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Online groothandel in schoonmaakartikelen.
Informações de contacto
De Nieuwe Erven 3, 5431 NV, Cuijk, Holanda
- 085 060 20 09
- info@purehygiene.nl
- purehygiene.nl
4,1
Bom
172 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
NAKOMEN AFGESPROKEN LEVERTIJD
3 de junho de 2025
Resposta da PureHygiëne
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw review. Stuur ons even een mail, wij bespreken graag met u waarom uw order een kleine vertraging had. Dit kan te maken hebben met de vrije dagen. Wij horen graag van u.
Eerder heb ik een negatieve review…
Eerder heb ik een negatieve review geplaatst vanwege het uitblijven van reactie en het gebrek aan telefonische bereikbaarheid. Dat was erg lastig, want er was spoed bij vanwege mijn bedrijf.
Na mijn review is er contact met me opgenomen, en het gesprek dat volgde was prettig. Ik kon goed uitleggen waarom ik mijn bestelling met spoed nodig had, en er werd echt geluisterd. Ik werd geholpen door een erg vriendelijke medewerker, en het is daarna ook prima opgelost.
Het eerdere contact via de telefoon verliep minder prettig, en het feit dat de bereikbaarheid lange tijd ontbrak, is wat mij betreft een leermoment voor het bedrijf. Als je op je website aangeeft dat de levertijd 1 tot 3 dagen is, moet je die belofte ook kunnen waarmaken – of in ieder geval tijdig aangeven als er vertraging is door bijvoorbeeld vakantie.
Er is zeker ruimte voor verbetering in communicatie en duidelijkheid, maar ik ben tevreden over hoe het uiteindelijk is opgepakt en afgerond. Dank voor de nette afhandeling.
7 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da PureHygiëne
Beste Eva,
Hartelijk dank voor uw review. Onze excuses voor hoe de afhandeling van uw bestelling is gelopen. Helaas was het product even een paar dagen niet op voorraad en konden wij het helaas niet zo spoedig als dat u het nodig had leveren. Onze excuses voor het ongemak.
Goeie communicatie over beschikbaarheid
22 de maio de 2025
Opinião espontânea
Snelle levering en goede service.
Snelle levering en goede service.
20 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da PureHygiëne
Beste klant, stuur ons even een berichtje met uw ordernummer. Dan zorgen wij dat de bestelling alsnog uw kant op komt. Het is niet opgevallen dat uw order niet is geleverd. Mogelijk kunnen wij nog wat doen ter compensatie.
Goede en snelle service
Goede en snelle service. Prima marktconforme prijzen. Duidelijke communicatie lijnen en afspraken kunnen maken.
7 de maio de 2025
Ander produkt geleverd ondanks…
Ander produkt geleverd ondanks duidelijke vraag naar specifiek product.
Men zou beter contact opnemen met de klant als een product niet voorradig is, om duidelijke afspraken te maken wat klant dan zou willen
Daarenboven was de prijs van geleverde product veel goedkoper dan het door mij gevraagde product maar men rekende toch de prijs van het gevraagde duurdere product.
Na een goede communicatie is dit wel rechtgezet.
28 de abril de 2025
Resposta da PureHygiëne
Beste Guy,
Bedankt voor uw review en onze excuses dat het zo is verlopen. Onze collega had uw vorige bestelling van een jaar geleden gekopieerd. Helaas was in de tussentijd de prijs van het product veranderd en is dat over ons hoofd gegaan. Stuur ons even een e-mail mogelijk kunnen wij wat doen ter compensatie.
Verkeerde spullen geleverd gekregen
Verkeerde spullen geleverd gekregen, PureHygiëne heeft zelf contact opgenomen dat er wat mis is gegaan. Volgende dag het goede geleverd gekregen met een retourlabel. Zeer fijne toko om mee samen te werken!
10 de abril de 2025
Wij hebben 1 zeepautomaat besteld en…
Wij hebben 1 zeepautomaat besteld en het heeft 3 weken geduurd, na 1.5 week maar eens gebeld en hij gaf aan dat het die dag met de post mee zou gaan en ik kreeg een week later een melding dat ze het verzonden hadden.
4 de abril de 2025
Resposta da PureHygiëne
Beste Alcides, bedankt voor uw review. Helaas hadden wij destijds een probleem met dat specifieke product die even tijdelijk niet op voorraad was, hier bent u als het goed is over geïnformeerd. Onze excuses voor de late levering en wij begrijpen dat u zeer ontevreden bent. Stuur ons even een e-mail misschien dat wij iets kunnen doen ter compensatie.
Wat je besteld wordt keurig en prima bedrijf snel…
Wat je besteld wordt keurig en snel geleverd
26 de março de 2025
Snelle correcte levering.
5 de março de 2025
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.