Adquiri um produto on-line há mais de 30 dias e ainda não o recebi. Em dois contatos telefônicos não houve solução do problema. Preenchi o formulário no site da empresa, solicitando reembolso e não ob... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Adquiri um produto on-line há mais de 30 dias e ainda não o recebi. Em dois contatos telefônicos não houve solução do problema. Preenchi o formulário no site da empresa, solicitando reembolso e não ob... Ver mais
A empresa respondeu
Muito mau! Encomendei uma marquesa e por duas vezes me cancelaram o pedido após ter concluído a compra no site. Além de tudo só avisam quase uma semana após o pedido e só devolvem o dinheiro quase dua... Ver mais
A empresa respondeu
Realizei uma encomenda no dia 6 Maio. Houve uma complicação na qual a empresa disse que já tinha sido entregue e não tinha recebido nada, entretanto foram impecáveis nas respostas aos meus emails,... Ver mais
A empresa respondeu
Fiz uma compra que deveria ser entregue no dia 07/07 e até agora a entrega não foi realizada, pois no rastreio diz que não chegou todos os produtos em Lisboa. Fiz um pedido sobre a previsão da entre... Ver mais
A empresa respondeu
Respondeu a 95% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
A encomenda chegou rapidamente.
Os motores elétricos tem força suficiente para subir uma rampa bastante íngreme.
Empresa de confiança, entrega rápida e produtos devidamente acondicionados
Realizei uma encomenda no dia 6 Maio. Houve uma complicação na qual a empresa disse que já tinha sido entregue e não tinha recebido nada, entretanto foram impecáveis nas respostas aos meus emails, dia 2 de Abril chegou a encomenda.
Levou algum tempo pois sou dos Açores.
Estava tudo em condições.
Só achei que deveria trazer manual de instruções, nem todos os artigos trazem.
Recomendo a 100% a empresa ☺️

Resposta da Quirumed
Não é possível obter a fatura na lista de encomendas da nossa conta, apesar de lá estarmos registados como empresa. Reclamei através do formulário de contacto há mais de um mês, mas não obtive qualquer resposta. Sem fatura, não poderemos comprar mais produtos neste site.
Editado em 18/03/25.
É lamentável ter que deixar uma avaliação negativa para obter uma resposta desta empresa, pois não recebi qualquer retorno à reclamação enviada através do vosso formulário de contacto, nem encontrei um email de contacto no vosso site.
Até à data de hoje, ainda não recebi a fatura em falta, nem no email que alegam ter enviado no dia 17/02, nem no dia em que publicaram a vossa resposta.
Precisamente para evitar este tipo de situação, as plataformas de vendas online costumam disponibilizar as faturas diretamente na conta do cliente, permitindo que ele as descarregue sem depender dos vossos serviços.
Além disso, não entendo quais outros dados seriam necessários na minha conta para a emissão das faturas, uma vez que já estão lá registadas as informações da minha empresa, incluindo a denominação, morada e número de contribuinte.
Enfim, não vou perder mais tempo a reclamar faturas. Simplesmente deixarei de comprar na vossa plataforma, pois, sem faturas, não podemos justificar as compras, como é de senso comum.

Resposta da Quirumed
Navegação no site muito intuitiva, rapidez entre pedido e entrega do produto, que corresponde ao adquirido.
Excelentes matériais a bom preço.
fiz uma encomenda á 1 mes e ainda nao recebi nada. Esta escrito no site que para a peninsula a entrega demora no maximo 48 horas.Tentei telefonar nunca atenderam enviei mail ainda nao tive resposta. Estou a ponderar cancelar a encomenda. Provalvelmente fui enganada.
Exmos senhores respondem em 24/48h? Responderam me mais de uma semana depois e nao enviam a encomenda. Como empresa conceituada. Falei com um colega medico que me informou que tambem teve problemas e iniciou um processo litigioso contra a empresa logo tenho razoes para duvidar

Resposta da Quirumed
Atendimento pós venda péssimo. 30 minutos depois do recebimento do produto (+25kg) pedi a sua devolução. Resposta: deverá retornar a encomenda para a Espanha e só então a QUIRUMED avaliará se cabe a devolução. Detalhe: os portes ja foram caríssimos e a devolução ainda mais, pois não se recebe qualquer tipo de suporte da QUIRUMED. Não existe qualquer garantia de que receberei o meu dinheiro de volta após pagar todo o trâmite de devolução (aliás, aposto que encontrarão algum motivo para negar a devolução e ainda ficarão com o produto caso eu não pague novos portes). Resultado? Ficarei eu com o produto que não quero e que nem sequer adaptei-me e tentarei vender a quem se adapte pela metade do que paguei. Não recomendo e não voltarei a comprar. Horrível!

Resposta da Quirumed
Estou muito desanimada com o atendimento, fiz um pedido em Agosto, fiz o pagamento e até à data ainda não enviaram nada. Não funciona bem a venda online, deveria ter informação das quantidades em stock, pois pelo que entendo não enviam encomenda se não estiver completa. Pelo menos deveria dar para cancelar encomenda e fazer nova.
Lamentável mesmo.
Serviço rápido e de qualidade. Obrigada
Tudo correto, fácil de preencher os dados empresariais, pesquisar e encomendar. Seguro!
Tal como descrito.
Marquesa fez sucesso no local de instalação
Só tenho a falar bem da Quirumed, todos os produtos que comprei são excelentes e com preços vantajosos.
A atenção ao cliente é extremamente amável e profissional, tive uma avaria com um equipamento e decidiram enviar-me um equipamento novo sem qualquer custo para mim.
Website fácil de utilizar, a escolha do produto e encomenda também foram uma experiência positiva.
Ridículo!! NÃO COMPREM !!!! Mais de 20 dias pra enviar meu produto e mesmo assim não enviaram ! Total desrespeito ao cliente!!! Palhaçada

Resposta da Quirumed
A facilidade e rapidez na entrega, a elevada qualidade do produto.
Fácil de encomendar online.
O envio foi rápido após o pagamento e correspondeu ao que pretendíamos.

Resposta da Quirumed
Solicitei orçamento para uma peca da maquina hydrafacial em fevereiro, depois de grande demora a responderem aos meus emails deram me o valor em abril,realizei de imediato o pagamento e informaram que iria demorar 100 dias...
Esse prazo ja ultrapassou e so agora julho encomendaram a peca ao fornecedor..uma vergonha!!
Gosto de todos os produtos, quer em qualidade, quer em Preço

Resposta da Quirumed
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.