Adquiri um produto on-line há mais de 30 dias e ainda não o recebi. Em dois contatos telefônicos não houve solução do problema. Preenchi o formulário no site da empresa, solicitando reembolso e não ob... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Adquiri um produto on-line há mais de 30 dias e ainda não o recebi. Em dois contatos telefônicos não houve solução do problema. Preenchi o formulário no site da empresa, solicitando reembolso e não ob... Ver mais
A empresa respondeu
Muito mau! Encomendei uma marquesa e por duas vezes me cancelaram o pedido após ter concluído a compra no site. Além de tudo só avisam quase uma semana após o pedido e só devolvem o dinheiro quase dua... Ver mais
A empresa respondeu
Realizei uma encomenda no dia 6 Maio. Houve uma complicação na qual a empresa disse que já tinha sido entregue e não tinha recebido nada, entretanto foram impecáveis nas respostas aos meus emails,... Ver mais
A empresa respondeu
Fiz uma compra que deveria ser entregue no dia 07/07 e até agora a entrega não foi realizada, pois no rastreio diz que não chegou todos os produtos em Lisboa. Fiz um pedido sobre a previsão da entre... Ver mais
A empresa respondeu
Respondeu a 95% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Serviço sem qualquer personalização, de difícil trato.
Não recomendo. Muito mau. Qualquer assunto leva imensos dias a resolver e no portal é só respostas automáticas que não resolvem o problema, e quando ligamos para operadora tem de ser por favor, alegadamente porque esta empresa se rege pelas normas espanholas e nos temos de as respeitar.

Resposta da Quirumed
Muito boa qualidade/preço com entrega rápida, o formato da cadeira adequou-se à minha mãe.
A qualidade e rapidez do serviço. Os produtos são muito bons
Fiz uma encomenda no dia 11/10/23 e apercebi me no final , aquando confirmacao da encomenda que teria que aguardar ate meados de Dezembro . Em meados de Dezembro ,voltei a confirmar o estado da encomenda e ja tinham acrescentado mais 2 meses, ou seja para Fevereiro . Solicitei , por varias vezes , a devolucao de dinheiro e ate agora ......nada . Ligar para o serviço de atendimento é uma perda de tempo , ou nao atendem ou atendem e desligam a chamada. Fiz report para Espanha , e encaminharam me outra vez para o mesmo..... fazer um email que acaba por nao ter resposta , e devolucao de dinheiro ate agora .....Nada .

Resposta da Quirumed
Funcionou tudo bem e o material é exatamente o que está descrito no site. Apenas a lamentar o serviço de apoio ao cliente que ninguém responde a e-mails. Até para esclarecer algumas dúvidas, ninguém responde. Irei voltar a comprar por aqui, quando for necessário. A poltrona elétrica de 2 motores é confortável e prática e de bom material.

Resposta da Quirumed
Tem produtos muito interessantes mas a vossa politica de devolução não é muito boa, comprei duas marquesas na quirumed.pt a pensar que era um site português, no entanto para fazer a devolucao tinha de mandar o produto de volta pra Valência, o que ficava a um valor muito elevado, portanto agora tenho duas marquesas de baixa qualidade que nao vou usar e que tb não posso devolver devido ao valor da devolução. Obrigada, mas vou mais ariscar comprar nada no vosso site.

Resposta da Quirumed
A facilidade de interpretar o produto , sem o ter à vista , graças ao profissionalismo demonstrado na discrição dos produtos.
Facilidade na montagem do equipamento .
Rapidez na entrega
Serviço 5*. Entrega muito rápida e tudo muito bem embalado! Recomendo!
O Aparelho é muito bom, fácil de usar e tem vários programas disponíveis podemos ir alternando o tratamento
Super rápidos e simpáticos na entrega das compras. O produto é de qualidade. Ponto a melhorar: Acho que há determinados produtos que precisam de uma melhor informação relativamente ao tipo, conteúdo e forma do artigo para que não haja inconvenientes.
Nao demorou muito tempo.o produto tem boa qualidade a um bom preço
Gosto muito de comprar neste site tudo que comprei sempre recebi tal como no anúncio
A única vez que na entregue recebi um produto danificado no mesmo dia quando notifiquei à Quirumed responderam prontamente e resolveram o problema rapidamente sem custos adicionais e sem aborrecimentos
Muito satisfeita com as minhas compras e vou continuar a comprar lá
Preço qualidade fantástico. Atendimento e entrega também.
Sitio web intuitivo e bem construído. Rápido envio da minha encomenda, luguei para localizar a encomenda e foi me dada toda a informação sobre a entrega.
Muito simples.muito fácil de encomendar.um dos melhores do gênero.
Site muito intuitivo
Todos os produtos chegaram rápido e em perfeito estado.
Tal e qual o esperado conforme as referencias dadas no site
Ótimo produto, cumpri com o que promete, entrega super rápida e sem burocracia
Encomendei um oxímetro de dedo. Produto de óptima qualidade e enviaram bem rápido a Portugal.
Fiz um pedido de um carrinho auxiliar há 20 dias que veio muito estragado em varias partes, e sem condição de uso, pois continha gavetas que simplesmente não abriam pois tinha o trilho empenado e varios outros amassados, marcas de pancada no lado das gavetas travadas, superfície de borracha a descolar...enfim. No mesmo dia, enviei as fotos para o pós venda e sugeriram um reembolso que decidi aceitar, então arranjei um profissional que consertou o trilho das gavetas e deixou o carrinho utilizavel. Conclusao: gastei com o carrinho inutil e com a pessoa que me arranjou o mesmo e fiquei a espera da compensacao que a quirumed propos. Se eu fosse notificada que isso demoraria tanto, eu preferia ter tido o trabalho de devolver a encomenda que me saiu muito cara mas com base nesse pos venda fica a duvida se nao seriam tambem enrolados pra reembolsarem se assim fosse feito? É óbvio dizer que quando compramos esperamos o produto em condicoes justo para evitar tal situacao. Depois de varios emails, sempre me pedindo pra esperar pois o responsavel ainda iria "ver se autorizava" (repito, isso depois de haver a proposta de reembolso e eu dizer que sim, aceitava) estou ate hoje a espera, sem saber se foi autorizado ou nao, pois voces nao se importam de passar a informacao correta e o que é pior, agora voces pararam de responder aos emails, e eu pergunto: devo esperar ate quando por uma satisfaçao, 1 ano? Nao é assim que funciona por lei. Acham mesmo que precisava disso? Eu estava a espera de ser ao menos respondida e esclarecida antes de avaliar mas ja passaram se 20 dias e a unica coisa que eu sei é que o reembolso ainda devera ser autorizado por um superior SEM PRAZO DE ESPERA. Sem logica...

Resposta da Quirumed
A encomenda chegou dentro do prazo. Tive uma boa experiência fazendo a compra no site.
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