Ralveno Opiniões 

Resposta da Ralveno

27/04/2025

Hej Pia,

Mange tak for din dejlige anmeldelse! Vi er glade for, at du er tilfreds med leveringen, og vi glæder os til at hjælpe dig igen. 😊

Med venlig hilsen
Hestbech Luxuries

Resposta da Ralveno

20/01/2025

Hej Nikolaj,

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er glade for, at du er tilfreds med både levering, service og vores hurtige svar. Det betyder meget for os, at du vil anbefale os videre. 😊

Med venlig hilsen
Hestbech Luxuries

Resposta da Ralveno

16/12/2024

Hej Danny&Berit,

Tusind tak for din/jeres anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du/I synes, vi er et godt sted at handle. Det betyder meget for os. 😊

Med venlig hilsen
Hestbech Luxuries

Resposta da Ralveno

9/12/2024

Hej Sonja,

Mange tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du værdsætter den hurtige levering – det er noget, vi lægger stor vægt på. 😊

Med venlig hilsen
Hestbech Luxuries

Resposta da Ralveno

9/12/2024

Hej Lone,

Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at alt levede op til dine forventninger – det er præcis det, vi stræber efter. 😊

Med venlig hilsen
Hestbech Luxuries

Resposta da Ralveno

5/12/2024

Hej Karl,

Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at din pakke kom frem uden skader, og at du er tilfreds med produktet. Det betyder meget for os at levere både kvalitet og god service. 😊

Med venlig hilsen
Hestbech Luxuries

Resposta da Ralveno

3/12/2024

Hej Lisette,

Mange tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både vores service, levering og varer. Det gør os stolte at have tilfredse kunder som dig. 😊

Med venlig hilsen
Hestbech Luxuries

Resposta da Ralveno

3/12/2024

Hej Alexander,

Tusind tak for din anmeldelse og de rosende ord! Det betyder meget for os, at du er tilfreds med servicen. Vi er glade for, at firma-gaverne nåede hurtigt frem, og vi håber, at de blev godt modtaget. 😊

Med venlig hilsen
Hestbech Luxuries

Resposta da Ralveno

Actualizada a 25/11/2024

Hej Barfoed,

Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse. Vi bestræber os altid på at give den bedste service og behandle alle sager i overensstemmelse med vores returpolitik og gældende regler.

Vi vil gerne præcisere, at gebyret på kr. 250 (ikke 299kr.), som du henviser til, er en kompensation for værdiforringelsen af varen. Dette var nødvendigt, da skokassen, som er en væsentlig del af varen, blev returneret i en stand, der gjorde det umuligt for os at sælge varen. Kassen blev desværre ikke sendt forsvarligt tilbage, hvilket DAO også har bekræftet i deres udtalelse.

Vi vil også gerne fremhæve, at vi tog skoene retur, selvom returperioden var overskredet, som en ekstra service for at imødekomme din situation. Derudover valgte vi at dække fragtomkostningerne for at lette processen yderligere.

Vi oplevede desværre også, at der blev fremsat trusler om dårlig omtale og anmeldelser, hvilket vi finder beklageligt. På trods af dette forsøgte vi at være så imødekommende som muligt for at finde en rimelig løsning.

Vi er kede af, at vi ikke kunne finde en løsning, der tilfredsstillede dig, og vi ønsker dig alt det bedste fremover.

Venlig hilsen,
Hestbech Luxuries