RAMEDER.FR - Le site incontournable pour vos attelages Opiniões 50

Commandé un modèle de barres sur rameder.de. Reçu un autre, en raison d'une erreur dans le système Rameder (réf. d'un kit pour un autre). Rameder ne reconnaît pas sa responsabilité, et me propose l'enlèvement du mauvais kit, moyennant les frais de port à ma charge (+- 20 €) : inadmissible.

Achat d'un attelage pour Peugeot 3008 Hybride de 2011.
J'ai entré ma plaque d'immatriculation sur le site et celui ci m'a indiqué un attelage qui était compatible avec mon véhicule. Après avoir vérifié les détails ,il était indiqué pour 3008 Hybride de 2012 à 2016.j'ai donc contacté par Tchat un conseillé qui m'a indiqué que celui ci était également compatible pour pour l'année 2011.(1ere année de fabrication des hybrides sur 3008) Après réception, j'ai commencé à le monter et au surprise celui ci ne peut pas se monter sur mon 3008.
J'ai donc demandé un retour.il m'est indiqué que 10€ serons déduit du remboursement de ma commande pour le transport ce qui est interdit par la règlementation Européenne puisque c'est une erreur de leur part. Mais pour pouvoir renvoyer l'attelage il faut que l'adresse ou le transporteur récupère l'attelage soit une adresse professionnel et non privé. Tout ça pour que vous passiez par un autre transporteur qui vous coûteras les yeux de la tète et eux ne débourserons rien.De plus il faut qu'une personne soit présente de 08:00 à 18:00 sans interruption et cela durant 3 jours car le transporteur à 3 jours pour récuperer l'attelage. Impossible d'avoir le numéro de téléphone du transporteur. Je vous recommande de passer votre chemin si vous désirez commander sur RAMADER..J'ai contacter RAMEDER pour leurs indiquer que j'était tres insatisfait du SAV et j'ai indiqué que j'allais contacter la répression des fraudes car aucune retenue ne pouvait etre effectué sur le rembourssement car le probleme venue d'eux.la personne que j'ai eu m'a fait passienté et m'a indiqué qu'il n'y aurait pas de retenue car effectivement le probleme venait bien d'eux! (Il est 18:00 est le transporteur n'est pas passé) bien sur c'est le premier jour !!!!!
Aujourd'hui c'est le 2 ieme jours je vous dirais si le transporteur est passé !
Le transporteur n'est pas passé le 2ieme jours, ni le 3 ieme. Lorsque j'appelle le service client, on m'indique au téléphone que le service expédition/livraison va me contacter!
Une catastrophe cette entreprise point de vue SAV. Tout le monde compati au téléphone, mais rien avance.
Je vous déconseille de commander chez eux!

Pour information, le transporteur est DPD
Enfin,le transporteur est passé le Vendredi 1 er Octobre.il n'y a plus qu'a savoir si mon remboursement aura bien lieu et si il sera complet!

Site épouvantable ! Plus jamais je n'achèterai sur ce site ! 11,50€ de frais de port ... Je commande un produit le 11/07 qui devrait être en stock le 12 à ce jour il n'est toujours pas de stock. J'ai dû moi-même contacter le service client pour leur demander de me mettre un autre modèle au même prix de stock plus d'une semaine de délai de livraison... Produit de très mauvaise qualité ... J'avais commandé les serrures avec pas de stock ... il me les rembourse en me disant de les recommander quand elles seront de stock mais je dois à nouveau payer les frais de livraison de 11,50 (le même prix que le produit) il vaut mieux dépenser un peu plus et avoir un service de qualité et un produit de qualité !

Je croyais commander des barres de toit spécifiques à mon vehicule mais en fait pas vraiment. Contact du service client pas très aimable et poir renvoyer c est facturé 30e car vous pensez commander en France mais non c est en Allemagne !! Abusé!!

Très en colère. Le site guide soit-disant l'acheteur : numéro de plaque d'immatriculation, cases à cocher pour définir la configuration du véhicule. Tout à l'air simple. Sauf que... Je pouvais choisir entre "véhicule avec barres de toit ouvertes" et "véhicule avec points de fixation". J'avais des points de fixation et pas de barres de toit, j'ai donc coché la deuxième option. Mes barres reçues, je constate que ça ne convient pas... Après requête auprès du SAV, j'apprends que j'ai des points de fixation pour barres ouvertes, une troisième option possible qu'ils n'avaient pas évoquée dans leurs cases à cocher ... Ce qui était censée me guider m'a donc conduite à acheter les mauvaises barres. Le vendeur du tchat me confirme, photos à l'appui, qu'il était difficile de ne pas se tromper. Pour autant, le retour est à mes frais... des frais élevés, 25€ quand même ! Ajoutés aux 10€ de frai de livraison, je viens de perdre 35€ parce que le site est mal fait et Rameder pas du tout commerçant ...

J'ai eu des conseils très complet par téléphone, j'ai passé commande avec le vendeur directement par téléphone, maintenant j'attends mon colis

J'ai reçu le mauvais article, on m'envoie un livreur qui vient récupérer le colis et signe à ma place (covid19), pas de reçu tout étant sensé être réglé par rameder. Depuis pas de remboursement, on me dit qu'il n'y a pas de trace du colis et pas de numéro de suivi, c'est bien pratique... Au final, il aura fallu laisser des avis négatifs sur internet et 3,5 mois pour recevoir un remboursement amputé des frais de port suite à une erreur de leur part...

Envoi d'un attelage non compatible du fait de leurs erreurs, frais de ports a ma charge. Sav déplorable

site très très sérieux,commander un attelage pour un caddy 3, une équipe à votre écoute et réponse rapide,prix très intéressant et délais de livraison ultra rapide.
commande passez le mardi et livré le jeudi matin,ça calme une compétence pareille,certain site devrait en prendre de la graine!!! sérieusement je recommende ce site génial !!!