rapidebrowlashbar.com Opiniões 38

Jag rekommenderar verkligen Sofia på Rapide på Vallgatan i Göteborg. Hon är otroligt professionell, noggrann och väldigt skicklig på att forma och fixa ögonbryn. Varje gång jag har varit där har jag blivit supernöjd med resultatet. Hon lyssnar på hur man vill ha det och ser alltid till att brynen passar ansiktet perfekt. Servicen är alltid trevlig och man känner sig väl omhändertagen. Rekommenderas varmt till alla som vill ha snygga och välgjorda ögonbryn!

Jag hade en väldigt bra upplevelse hos Rapide. Först hade jag en gratis konsultation och vi gick sedan vidare till att göra mina ögonbryn. Personalen var professionell och noggrann, och resultatet på mina ögonbryn blev naturligt och snyggt. Salongen kändes ren och välkomnande, och behandlingen gick snabbt men med hög kvalitet. Jag kan absolut rekommendera Rapide till den som vill fixa sina bryn. Jag måste rekommendera er Sofia S, Mölndal. Allt var bra.

Jag var hos Olivia på Mood Gallerian som gjorde mina bryn. Är så nöjd och kommer bara att gå till henne framåt. Hon är kunnig och väldigt noggrann.

Till högsta ledningen på Rapide,
Jag skriver detta som en kund som har varit lojal i över 15 år. Under alla dessa år har jag uppskattat ert varumärke, er service och det professionella bemötandet. Det är därför med stor besvikelse jag nu väljer att formellt framföra ett klagomål gällande en anställd på er salong på Emporia i Malmö.
Min anmälan gäller en medarbetare vid namn Tiffany.
Vid upprepade tillfällen har det uppstått fel i mina bokningar, bland annat dubbelbokningar och ombokningar som initierats av salongen. Trots att jag haft skriftliga bekräftelser har jag blivit ifrågasatt, anklagad för att sakna bokning samt vid ett tillfälle informerats om att jag skulle debiteras för uteblivet besök – trots att felet legat i ert system. Vid samtliga dessa tillfällen har Tiffany varit den som bemött mig.
Den 28/2 hade jag en bokad tid kl. 13:00 och anlände 12:56. Jag blev inte hälsad välkommen utan bemöttes direkt med en ifrågasättande ton. När jag uppgav mitt namn fick jag beskedet att ingen bokning fanns. Trots att jag visade bokningsbekräftelse fortsatte hon hävda att den inte gällde aktuell salong. Först efter att hon – långt senare – bad om mitt telefonnummer återfanns bokningen i systemet.
Ingen ursäkt framfördes.
Istället höjdes tonen, jag anklagades för att ha ”attityd”, och när jag påpekade att jag kört från en annan stad för min bokade tid fick jag svaret att det ”inte spelade någon roll”. Detta sades inför andra kunder. Jag är dessutom höggravid, vilket gjorde situationen både fysiskt och emotionellt påfrestande.
När jag bad om hennes namn för att kunna ta ärendet vidare var hon initialt ovillig att uppge det, vilket ytterligare förstärkte intrycket av bristande professionalism och ansvarstagande.
I samband med händelsen kom salongens chef in (på sin privata tid). Jag fick då möjlighet att föra en dialog i en lugnare ton och framföra min upplevelse. Chefen bemötte mig med empati, respekt och professionalism, vilket jag uppskattar. Det visar att den servicenivå jag tidigare förknippat med ert varumärke fortfarande finns – men tyvärr inte hos alla medarbetare.
Det mest anmärkningsvärda är inte systemfelet – tekniska misstag kan ske i alla verksamheter. Det allvarliga är bemötandet:
Avsaknad av hälsning och professionalism
Upprepade felaktiga anklagelser mot kund
Höjd röst och konfrontativ ton
Total brist på empati och lösningsfokus
Ovillighet att ta ansvar
Detta är inte förenligt med den servicenivå jag tidigare upplevt hos er.
Efter 15 år som trogen kund väljer jag därför att avsluta mina besök på denna salong. Jag anser att denna typ av beteende kräver åtgärd, då personal i kundkontakt representerar hela företagets varumärke.
Jag förväntar mig att denna anmälan tas på allvar och att nödvändiga åtgärder vidtas för att säkerställa att andra kunder inte behöver uppleva liknande bemötande.

Jag brukar alltid gå till Mood gallerian i Stockholm, till Kamilla D, hon gör mina bryn bäst och blir alltid nöjd. Nu fanns hon tyvärr inte att välja den här gången. Så jag gick till en annan tjej, hon sa att hon bara ska städa upp mina bryn men tog för mkt, jag hatar när de är så tunna ögonbryn, passar inte alls mig och ser onaturligt ut! Det var inte att städa upp runt befintlig form, hon formade om dem själv vilket jag inte fick veta, eller godkänt. Kommer sluta gå hit, om inte Kamilla D är kvar.

I’ve been visiting Rapide Lash bar regularly the past 2 years (probably longer)! and I’ve always left feeling so much better about myself and my eyebrows, and their products are among the only ones my skin tolerate. Right now I’ve been using their serum for eyebrows,- and lashes for five weeks and I’m greatly pleased with the amazing results I’ve seen, my eyebrows are thicker and a spot on my right eyebrow that has been without hair for years have now grown back out and my eyelashes are not only longer but fuller, and that goes for both the upper,- lower eyelashes.
I don’t go to the same person, instead I book a time and whomever it’s who is doing my brows, is always doing them right! I’m so grateful for Rapide because before finding them, I’d successfully managed to ruin my eyebrows in particular, but thanks to Rapide I’m a proud owner of symmetrical eyebrows and thicker eyelashes,- & brows ❤️
Warmest regards, Grace

Köpt om deras brynpenna i flera år, alltid varit nöjd med snabb leverans och produkterna. men nu under senaste beställningen så fick jag ta orderbekräftelse men en vecka senare hade det fortf inte skickats, mejlade då , men inget svar från dom. Nu mejlat flera gånger till dom mailer jag kunde hitta på hemsidan, men fortf inget svar och fortf inte fått något om att det skickats..... detta var nu över två veckor sedan och betalningen på nästan 700kr drogs direkt och vet nu inte vad man ska göra...

Har varit kund där under 3 års tid. Senaste året även min dotter. Dom säger att dom journalför färger men varje gång säger den som ger behandling att ingenting är skrivet vilket gör att det alltid är olika resultat. Trådningen sker även den olika beroende på hur bråttom eller trött personen är. Denna gång blev det lite bättre men sist vi var där för behandling glömde behandlaren bort min dotter vilket resulterade i att hon fick gråsvarta ögonbryn. Ingen kompensation eller ens ett förlåt för det. Vissa vi har träffat där är bra, andra rena katastrofen.

Gå inte till Maria VL på NK Sthlm. Väldigt ovänligt bemötande!

Förtjänar inte ens 1 stjärna. Fruktansvärd ledning och chefer som minst sagt utnyttjar, manipulerar och trycker ner sina anställda psykiskt. Sedan finns en rad andra oacceptabela saker som förekommer. För mer info om det lyssna till anställda och berörda öppet på sociala medier.

Så fruktansvärt dålig service och noll kunskap.

Slösa inte era pengar på den här skiten, ohygieniskt (de använde inte handsprit) och resultatet på brynen var knappt någon skillnad mot när jag kom dit så hon plockade mest med pincett. Undvik framförallt mall of Scandinavia! Sjukt besviken!

Otäckt hur illa personalen blir behandlad och ägarna spelar ovetande i alla intervjuer. Usch!

Stöd inte ett företag med så usla arbetsförhållanden som saknar kollektivavtal. Vill inte tänka på hur hygienen ser ut när det ofta saknas rinnande vatten.

STOR VARNING FÖR DETTA FÖRETAG!!

Läs om hur ILLA de behandlar sina anställa på expressen och Aftonbladet.

Slavdrivare till företag, borde dras inför rätta omgående. Läsa i media där vittnesmål och bilder på fruktansvärda avtal finns att tillgå. Skäms!!!!

Var på en behandling och fick ett fruktansvärt resultat som resulterade i att jag ej kunde vistas bland folk och fick avbryta planer. Hörde då av mig till kundtjänst så jag vill bli kompenserad i form av pengar tillbaka men får till svar att det generellt ser bra ut för att vara en fabulous brows och att enligt deras policy så kan man inte få pengar tillbaka efter en utförd behandling. Detta är ett helt sjukt ”företag”. Gå inte hit och bli inte missnöjd för du kommer spola ner dina pengar i sjön.

Googla Rapid och läs om arbetsförhållanden innan du klagar på att du inte får den service du förväntar dig. Får du dela din tid med en annan kund så är det för att de anställda blir tvingade till det tex.

Det är en fruktansvärd arbetsmiljö för anställda. Tortyrliknande metoder. Anmälan kommer göras

Behandlar sin personal som slavar och skrattar åt dom när dom beskriver sin situation. Ingen bör gynna detta företag. Låt dem konka

Världens scam företag! Stackars anställda. Ni som går hit borde skämmas.