rapidebrowlashbar.com Opiniões 38

Terapeut håller ej tid. Visar sig att hon är dubbelbokad och tar hand om två kunder samtidigt. När jag påpekar att det inte känns ok med tanke på att det inte framgick av den tjänst jag köpt att terapeut kan ha två kunder samtidigt och påbörja min behandling 15 min sent påpekar hon att hon har två kunder parallellt då en person på salongen är sjuk. Hon säger att man kan inte räkna med att få egen tid som kund (fast man betalar fullt pris för en tjänst där man tror att man inte ska behöva vänta på att annan kund ska behandlas parallellt med sin egen behandling). Det går inte att komma i kontakt med någon ansvarig på salongen fast jag frågar om kontaktuppgift.

Var idag på nova Lund och gjorde brow lift hos Tindra M! Super nöjd!! Kommer gärna tillbaka

Mitt första besök på Rapide på Åhléns city i stockholm. Skulle färga fransar och forma bryn, men fick rådet att lägga i lite färg i brynen också. Suveränt resultat, är så glad att hon föreslog det. Mjuk och följsam, frågade alltid hur det kändes och om allt var ok.

Inte nöjd med resultatet på brow lift. Hon tog bort mycket av brynet trots att jag sa att jag inte ville det. Resultatet är flammigt och fult

Jag var hos Lava H och blev så jäkla nöjd! Hon var väldigt trevlig, lyssnade på mina önskemål, och fick ett bra resultat!
Går absolut tillbaka till henne!

Fick hjälp av Filippa på Väla i Helsingborg med att färga och tråda bryn. Otroligt lyhörd, proffsig och kunnig! Väldigt nöjd!

Jättebra resultat på Åhléns City. Jag kan rekommendera Emma B.

Tog en dropin tid, då jag var en runda på stan. Salongen var helt tom, så jag gick in och frågade om det fanns en tid tillgänglig omgående. Personalen satt och scrollade på sina mobiltelefoner och kollade knappt upp när jag klev in i salongen. Kändes som att en av tjejerna motvilligt valde att släppa telefonen för att genomföra en behandling, trådning och färg av bryn. Resultatet? Katastrof. Hade ögonbrynsfärg flera centimeter utanför ögonbrynsraden (har tidigare färgat bryn på salong men aldrig upplevt ett sådant resultat). Kändes som jag gick från salongen med en markeringspenna till ögonbryn. Vad tjejen gjorde med trådningen är fortfarande riktigt oklart, då mina ögonbryn såg precis lika dana ut som när jag klev in i salongen. Behandlaren ställde frågor till mig om form och färg, vilket upplevs som oseriöst. En utbildad person, kan se vad som passar kunden. Jag bad om att få brynen formade då jag sparat ut brynen (för att kunna forma till). Ingen formning gjordes och det första jag fick göra när jag kom hem var att forma brynen själv och plocka de. Under all kritik faktiskt.

Vill varna för stylisten LAVA.H på Fältöversten. Obeskrivligt okunnig!!!

Har varit återkommande kund i flera år, men nu blir det nog inget mer besök hos er. Det finns ingen servicekänsla alls. Inget vänligt bemötande, inget leende. Att ligga och blunda med fransfärg utan att någon frågar om det är ok, inte pratar och informerar om vad man gör. Bara dyker upp och börjar tvätta bort färg mm känns riktigt obehagligt. Kan betala samma peng på en proffsig salong med service och vänligt bemötande. Finns ingen anledning att besöka er i Nacka Forum något mer….

Gjorde en bokning som jag avbokade. Därefter får jag en faktura och de kräver betalning. Otroligt dåligt! Dålig kundservice när jag var i butiken och skulle boka tiden ursprungligen. Ingen information om att bokningen skulle debiteras eller att det inte går att avboka 24 h innan. Dålig personal på Fältöversten i Stockholm.

I torsdags den 10/11 var jag på en behandling i Nacka Forum.
Jag måste för första gången under alla dessa år säga att jag blev så besviken, ledsen och frustrerad pga bemötandet av personalen.
Detta beror av olika aspekter som inte uppfyller bra service.

1. Tjejerna som jobbade under samma pass pratade konstant med varandra om privata saker. Kändes att man ej var där och kunde heller ej slappna av!
2. Min behandling som skulle ta 50 min tog nästan 2 timmar.
3. Tjejen som skulle ta hand om mig frågade mig hur hon skulle göra sitt jobb, frågade mig om vilken färg jag använder, vilka hårstrån skulle tas bort mm. Detta gjorde mig stressad och orolig.
4. Färgen blev ej bra på ögonbrynen trots att hon försökte korrigera felet med ny färg.
Brow liften som jag brukar göra i vanliga fall hos er ser ej bra ut, formen ej bra. Ser ut dessutom som när en brow lift är borta helt och hållet. Man ser inte att jag har gjort en brow lift. Dessutom under hela behandlingen borstade/klappade hon ner ögonbrynen 🙁 😕
5. Färgen på mina fransar som skulle färgas kom in i ögonen för att hon hade ej placerat paddsen bra innan behandling (tjejerna var för upptagna med att prata om sina privata saker)
6. När jag väl var framme 2-3 minuter i 13:00 blev jag bemött av två tjejer som skulle prata klart, tjejen sa att hon ej börjat ännu. Ska man inte erbjuda åtminstone att "komma"in när det ändå var tomt? Man kan väl se kunden och sen låta hen vänta. Jag förstår mer än nån annan hur man bemöter en kund, regler på raster mm. I detta fall fortsatte "fritidsgården" även två timmar senare in i behandlingen.

Hursomhelst är jag så besviken på behandlingen, bemötandet och kvalitén på er anställda. Jag är och har varit en trogen kund som ej har haft problem med nån behandling eller behandlare tidigare.

Har också mailat supporten för en vecka sedan men inget svar. Jättetråkig att inte få en återkoppling.

Dåligt….håller inte länge..

Det har alltid varit vänlig bemötande och bra service. Om resultatet inte har varit som tänkt så har det inte varit några problem att göra om ( tex. färgen på ögonbrynen)

Mycket trevligt bemötande!
Otroligt nöjd med resultatet.

Fantastiska produkter och snabb leverans!

Bra produkter!