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TrustScore: 5 em 5

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Habe als Geschenk ein „Special“ für Samba Liebhaberin gesucht und war natürlich seeeehr spät dran…doch dann bei Rarus fündig geworden: Samba Wales Bonner! War schon knapp vor Weihnachten, aber nach e... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Habe mir kurz vor‘m Urlaub mit 48 Stunden Lieferung Schuhe bestellten - Alles perfekt gelaufen, und da ich nochmal eine Mail geschickt hab, dass ich die Schuhe ganz dringend bis zum Urlaub brauche, wu... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Toller Shop! Top Kundenservice. Excellente Abwicklung! Obwohl ich die Sneaker nicht behalten habe, da sie nicht meinen Vorstellungen entsprochen haben, war der Kundenservice stets bemüht, freundlich,... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich habe meinen ersten Einkauf bei Rarus getätigt und kann nur sagen dass alles zu meiner vollen Zufriedenheit gelaufen ist. Der von mir gekaufte Artikel wurde schnell und in einwandfreiem Zustand gel... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de calçado

Escrito pela empresa

Bei RARUS findest du eine exklusive Auswahl der begehrtesten Sneaker und Accessoires zu fairen Preisen! Entdecke die neuesten Trends und zeitlosen Klassiker bei uns.

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4,8

Excelente

TrustScore: 5 em 5

167 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 50% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 48 horas

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Classificada 5 em 5 estrelas

Alles geschlossen original und heil…

Alles geschlossen original und heil angekommen innerhalb gefühlt von einmal die Augen zu machen schon da gewesen also kann man aufjedenfall machen ich bestelle gleich noch eine😎

21 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Lange Lieferzeit-trotz 48 Stunden zustellzusage

Ich habe sie Bestellung am 31.3 14 Uhr abgegeben...
Mit einer garantieren 48 Stunden Zustellung.
Bis jetzt noch keine Lieferung erhalten.
Ware die ich Zeitgleich bei anderen Online Plattformen bestellt habe, sind bereits 1-2 Tage später geliefert worden.

31 de março de 2026
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Resposta da Rarus

Liebe Hildegard,

vielen Dank für dein Feedback – auch wenn wir sehr bedauern, dass deine Erfahrung nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.

Wir verstehen absolut, wie frustrierend es ist, wenn eine Bestellung länger dauert als erwartet, insbesondere wenn man die Lieferung zeitnah benötigt.

Gerne möchten wir die Situation kurz einordnen:
Wir versenden lagernde Artikel in der Regel innerhalb eines Werktages. Die Zustellung innerhalb Österreichs erfolgt üblicherweise innerhalb von 1–2 Werktagen nach dem Versand. Eine garantierte 48-Stunden-Zustellung bieten wir jedoch nicht an, da wir auf die Laufzeiten des Versanddienstleisters keinen direkten Einfluss haben.

Aufgrund des erhöhten Bestellaufkommens rund um Ostern kam es in deinem Fall leider zu einer Verzögerung im Versand. Zusätzlich gab es auch beim Zustelldienst ein erhöhtes Paketvolumen, wodurch sich die Zustellung weiter verzögert hat. Das entspricht natürlich nicht unserem eigenen Anspruch an einen schnellen und reibungslosen Ablauf.

Wir haben dich hierzu auch bereits direkt kontaktiert, um gemeinsam eine Lösung zu finden.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals aufrichtig entschuldigen und hoffen, dich bei einer zukünftigen Bestellung von unserem gewohnten Service überzeugen zu können.

Falls du weitere Fragen hast, kannst du dich jederzeit gerne bei uns melden.

Liebe Grüße,
Team RARUS

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