Rebelcactus Opiniões 6

het geweldige horloge (wij hebben de SKY) werkt heel goed. Altijd bereik, goed verstaanbaar, en ideaal alternatief voor een telefoon.

Er kunnen geen vreemden bellen of sms'en, alles is heel netjes afgeschermd. Dit voelt als de toekomst.

Mijn dochter is er al een jaar super blij mee, de hardware, het horloge zelf, is ook hele goede kwaliteit en nog onbeschadigd. Echt een aanrader

Al een aantal jaar gebruiken wij de rebel cactus horloges. Diverse varianten gekocht voor onze kinderen. Helaas is de GPS locatie absoluut niet nauwkeurig. Maakt niet uit welke provider het is. Vaak kan de smartwatch de locatie niet 'vernieuwen' of de huidige locatie klopt niet. Het allergrootste nadeel is dat het mobiele netwerk via de simkaart 4G of 5G niet uitgezet kan worden. Dit betekent dat de smartwatch continu verbinding maakt met internet waardoor het beltegoed elke keer in een korte tijd op is. Ook de opladers gaan snel stuk. Er zit gauw een breuk in de kabel waardoor het opladen niet meer lukt en je genoodzaakt bent om een nieuwe te kopen. Nu de smartwatch weer kapot is van mij kind gaan we toch opzoek naar een ander merk. Één waarbij het internet wel uitgezet kan worden. Klantenservice is wel zeer vriendelijk en snel met reageren en zeer behulpzaam.

Top horloge !

Horloge is makkelijk in gebruik en kan zeker tegen een stootje! Mijn zoontje draagt hem met plezier! Een echte eyecatcher! Werkt bij ons zeer goed met een KPN simkaart.

Na jarenlang goede ervaring te hebben met de Go, besloten wij afgelopen kerst de SKY voor onze dochter aan te schaffen. Daar zij pas 4 jaar is, leek deze ons wat handzamer en beter te bedienen voor een meisje van haar leeftijd.
Ze was dolenthousiast en zo trots als een pauw met haar horloge. Trots gingen we buiten oefenen en mocht ze een rondje in de buurt fietsen. Tot onze grote schrik konden we haar horloge niet traceren in de app, waardoor wij meenden iets niet goed te hebben gedaan bij de installatie.
Opnieuw geprobeert, maar zonder resultaat. Tot groot verdriet van ons meisje, want nu kon ze haar horloge niet gebruiken, zoals haar grote broer dit wel kon...
Contact gezocht met Bol.com en zij brachten ons in contact met Rebel Cactus. En dit was het begin van één grote hel!!!
Nu, meer dan 3 weken verder en méér dan 30(!!!) mailtjes over en weer, hebben wij EINDELIJK ons geld terug. Lang verhaal kort: de SKY werkt NIET met het KPN netwerk. Men geeft het daar heel moeilijk toe dat er een fabrieksfout is en doet alsof het probleem bij de eigenaar of de provider ligt, maar het probleem ligt bij het horloge! De technische dienst heeft dit na veel 'mitsen en maaren' toegegeven, maar de leidinggevende, die uiteindelijk toch maar eens in beeld kwam, verbloemt en verdraait alles en is ook nog gepikeerd wanneer je niet ingaat op háár voorstellen en er alles aan doet om maar niet te hoeven uitbetalen. De klantenservice van Bol.com heeft adequaat gehandeld en na dus héél veel mailtjes en telefoontjes is deze 'Rebel Cactus-hel' voorbij.
Mocht je een KPN-simkaart willen gaan gebruiken; denk 3x na voordat je aan dit horloge begint!
Wij zijn nu genoodzaakt, zo vlak voor onze vakantie, opzoek te gaan naar een alternatief merk en horloge...

Fijn bedrijf! Klantenservice is enorm behulpzaam. Reageren dezelfde dag nog en probleem wordt direct opgelost. Zijn niet te beroerd om te helpen.
Wij zijn blij met onze smartwatch! Heel fijn dat ons kind weer bereikbaar is door Rebel Cactus en we niet direct een smartphone hoeven te geven...

Omdat we toch graag een waterdicht horloge wilde hebben we bij rebel cactus de splash gekocht.
In eerste instantie leek het erg goed. Snel geïnstalleerd en een mooi handzaam horloge. Dus voor mijn andere dochter ook een horloge besteld.
Echter kwamen wij er toen achter dat er geen melding komt bij een bericht of belletjes via videobellen. Alleen als de app open staat op het juiste horloge zie je een klein stipje waar betekend dat je kind een bericht stuurt. Niet werkbaar dus.
Meteen een bericht gestuurd en pas na onze vakantie kregen we reactie. Van alles geprobeerd maar helaas werkt het gewoon niet.
Nu is de vakantie maar inmiddels ook de zomer voorbij maar helaas is retour sturen volgens hun geen optie omdat ik de verpakking open gemaakt heb.

Kortom wat ons betreft geen aanrader.