Red Art Opiniões 

délai de livraison non respecté, erreur de livraison, n'ont pas voulu reprendre car déja livré (donc accepté??), pour qu'au premier coup de vent (car très léger, pas ce qu'on attend d'une résine) s'est cassé. Expérience désastreuse. fuyez!!

SURTOUT PASSER VOTRE CHEMIN ! SITE TOTALEMENT FRAUDULEUX ! J'AI ENTAME LES PROCEDURES QUI S'IMPOSAIENT !
Commande en juin toujours rien sauf les mails et réponses totalement bidons ! PORTER PLAINTE ET DECLARATION AUX SERVICES DES FRAUDES. J'AI PU VOIR L'ADRESSE ET NOM DE LA PERSONNE LES RENSEIGNEMENTS SONT TOUT A FAIT EXACTS. LES LETTRES RECOMMANDEES REVIENNENT ILS NE SE DONNENT PAS LA PEINE D ALLER LES CHERCHER
POUR INFO REGARDER L ADRESSE J AI DEJA PRIS CONTACT AVEC UN HUISSIER ET PAS DE CORRESPONDANCE A SAVOIR QU AUJOURD HUI JE N AI RIEN RECU ET JE NE RECEVRAI JAMAIS RIEN

Bonjour, mes parents ont commandé au mois de juin un objet d’une valeur de + 2 200 € sur ce site
L’objet est arrivé cassé à la livraison, il a donc été refusé
Depuis le mois de juin, nous demandons le remboursement puisque c’était un cadeau pour un anniversaire donc impossible d’attendre une seconde livraison
Et Red Art. Refuse le remboursement.
Et maintenant que nous avons envoyé un recommandé
Ils nous disent avoir remis en fabrication l’objet
Aucun respect de la législation

j'ai commandé le 17 juin 2025 un canard rose et depuis toutes les excuses possibles pour ne pas me livrer
A ce jour je n'ai rien je n'arrive pas a être remboursée c'est des arnaqueurs !!!

Bonjour
Alerte fraude.
Ne commandez surtout pas.
Commande faite depuis mars, toujours rien nous sommes à 80 mails d'échange avec toujours des retards repoussés à 3 semaine.
Commande de 2 statuts + quelque chose pour quelle ne bouge pas. 900e de commande et normalement livraison en 15 jours.
A fuir, pour ma part je ne vais pas en rester là.
Mr Mora Frédéric

Même situation pour moi. J'ai commandé en juillet, pas de livraison, c'est une escroquerie! Il faut dénoncer!

Bonjour,
Le site a encaissé mon paiement, mais ne m'a jamais livré.
Ils ont également envoyé un facture de frais de livraison supplémentaires non prévue.
Ils répondent pas ou à côté de la plaque.
Ce site est une arnaque. Il ne faut pas commander dessus.

J'ai commandé un gorille le 30 avril 2025, après 4 mois et demi de mensonges, de galères, de mails robotisés à 18h le soir, de numéro de téléphone ou personne ne répond jamais, j'ai enfin reçu ma statue.
Mais......
Ce n'est pas la bonne !!! Pas la bonne couleur, n'y la bonne forme, n'y la même taille etc.....
Vu que je n'ai pas refuser la livraison de la statue bien emballée, c'est de ma faute, aucune reprise ou remboursement ne sera effectué.
Un conseil, passé votre chemin, ce site est une immense escroquerie. Protection juridique et DGCCRF en cours
Réponse du site: je dois retourner la statue à mes frais !! Scandaleux

Toujours rien depuis le mois de mai
Arnaque
Il faut déposer plainte sur THESEE
pour fermer ce site le plus rapidement possible et éviter cet incident à d’autres
SIRET : 50457954100021

HAYDAR ASLAN

6 RUE DU PRESIDENT POINCARE
55100 VERDUN

De beaux messages d’excuses mais surtout du blabla… toujours rien.
Chaque messages indique que c’est un retard avec le fabricant et que d’ici 15 jours ce sera bon…. Hélas 15 jours après toujours rien.
Comment ce site peut il encore vendre ???

Malheureusement en lisant les commentaires, je me rends compte que je ne suis pas la seule. On se fait mener en bateau. Commande passée en avril de +800€ pour anniversaire en juin et depuis toujours le même cinéma. J'ai reçu pourtant une photo de mon colis emballé il y a quelques semaines mais toujours rien. Est-ce que le dépôt de plainte fait avancer? Je suis preneuse d'info !

Je suis dans le même cas. Commande passée le 10 mai, réglée par virement, 1600 euros ! Cadeau commun pour un anniversaire mi juillet. Une dame très gentille au téléphone m’avait assurée que ma commande serait livrée début juillet comme demandé. Depuis juin, les mêmes réponses par mail, vers 18h, rédigées par l’IA, les mêmes excuses, l’impossibilité de me rembourser et personne au téléphone ! J’ai mis du temps à comprendre ou plutôt à accepter l’arnaque. J’ai déposé une plainte sur le site en ligne Thésée et j’ai signalé l’arnaque sur le site Signal conso. Faites de même ! Ça fera peut être avancer les choses. Je veux bien qu’on regroupe nos plaintes mais comment faire ? À qui s’adresser ?
Amélie

j'ai effectué une commande sur ce site en date du 19 Mai 2025 avec ma carte bancaire pour un montant de 165.74 euros. Il s'agit d'une statue en résine crocodile. Référence commande ADLS 1028 Adresse du commerçant 12 rue de la Part Dieu 69003 Lyon Ce monsieur a plusieurs sites comme LE PINCEAU.COM mais aussi l'atelier de la statue. J'ai reçu plusieurs mails m'informant d'une retard de livraison qui semblait au début normal puis en faisant des recherches sur internet j'ai constaté que je ne suis pas la seule victime de ce monsieur. Je continue à recevoir des mails comme qui la production est en cours or rien du tout. Le site mentionne qu'un remboursement est possible si le délai n'est pas respecté mais il ne veut pas me rembourser
plainte déposée en ligne ce jour

Pourquoi ne pas se regrouper car autant de personnes escroquées il faut stopper l'hémorragie
Il faut déposer une plainte groupée et ne pas se laisser faire par les emails d'excuses mais de patienter encore 2 ou 3 semaines pour des produits qu n'arriverons jamais à savoir que pour 10 personnes cet escroc a largement gagné 10000€ sans rien faire

J'ai commandé une statue chihuahua 90 cm en date du 13/04/25 l'article apparaissait en stock avec une livraison sous 10 jours. Nous sommes le 24 juillet et malgré plusieurs relance je n'ai jamais reçu ma commande... Impossible de joindre le service client par téléphone et les réponses automatiques à mes e-mails ne m'apporte aucune réponse. Je pense à aller déposer une plainte pour espérer pouvoir être rembourser. SITE NON FIABLE... FUYEZ PENDANT QU'IL EN EST ENCORE TEMPS.

A Fuir commande reçu 3 mois après, pas la bonne couleur, cassé. J ai prise des photos envoyées sur le boîte mail.Aucune réponse. A FUIR....ARNAQUE

Arnaque! J’ai commandé un crocodile rose en mars 2025. Je n’ai jamais reçu la commande. Après les avoir eu au téléphone, on m’a dit que c’est parce que je devais payer les frais de douane (ce que j’ai fait) et toujours rien à ce jour (juillet 25). Mes mails et appels restent sans réponse.
Ajd, 15/10/25: En commentaire vous dites que j’ai été livrée, c’est totalement faux. Pure mensonge! Et je pense que je peux toujours courir!

4 mois que j’ai commandé aucune réponse viable aucun remboursement des voleurs tout simplement !!!!

Une commande a plusieurs centaines d'euros debut avril et une dizaine d'emails au service client depuis, la livraison n'a toujours pas eu lieu 2 mois apres la commande (19 juin). Un produit indique comme en stock sur le site web mais qui au mieux, doit attendre sur une ligne de conception en Asie, au pire, n'arrivera finalement jamais. A fuir. J'avais lu les avis negatifs, j'aurais du me tenir a cela

J'ai passé une commande début avril 2025 et nous sommes le 15 juin 2025 et toujours rien malgré plusieurs relance site malhonnête ne passé commande car ils vous disent livré rapidement sous 7 jours!!!!soit disant entreprise française mon œil vous êtes plus vite livré par une société en Chine!fuyez