Reddeco.com Opiniões 322

Je viens me joindre au bal des mécontents et suis furieuse à la fois contre Réd Déco qui doit détenir la médaille de la mauvaise foi et de Veepee auprès de qui j'ai effectué la vente et qui se lave les mains en me disant de me débrouiller avec cette entreprise, malgré son manque de sérieux évident !!!
Articles non livrés fin novembre, aucune réponse de Réd Déco qui, à force de réclamations via Veepee que j'appelais régulièrement, me dit qu'il est trop tard pour faire une réclamation auprès du transporteur, après avoir fait le mort jusqu'à la soi-disant dead line !!!
Pour preuve , ils m'envoient un mail du transporteur qui commence par "cher ...," qui prouve s'ils se connaissent bien et doivent s'traider dans leur entreprise malhonnête !
Je ne vais pas en rester là et irai, s'il le faut, jusqu'à les traduire en justice !!!

SCANDALEUX !
j'achète par le biais de Veepee -qui est censé être un tiers de confiance- des lampes d'extérieur annoncées par Veepee comme étant la marque LUMISKY
Or en y regardant de plus il s'agit de Lumijardin
Ma commande est arrivée finalement de Red Déco et seuls 2 produits sur 6 fonctionnent !!!
le SAV est inexistant et je suis aujourd'hui sans nouvelle ni de Veepee ni de red déco.
Du vol organisé , mais que fait la DGCCRF ??????

Etant donné que l'on ne peut plus répondre je modifie mon commentaire :
Vous me dites ce jour (13 février 2023) que vos collègues attendent une réponse de ma part avec des photos or un mail vous a été adressé le 23 janvier à 10h27 !!!
un peu simple de laisser croire au lecteur que c'est de ma faute si rien avance !!!!

Après avoir "râlé" sur l'absence de réponse de Reddeco quant au retour et remboursement d'un lampadaire défectueux, je viens dire ce midi que cette entreprise me l'a remboursé avec les frais de port !!!
ce fut un peu long mais le résultat est positif et mérite d'être signalé!

MAJ: j'ai signalé le vendeur auprès de la répression des fraudes pour fausses promotions. Capture d'écran à l'appuie!
Service clients inexistant et gros arnaqueur! Je me suis faite avoir comme un bleu sur le site de VEEPEE avec cette vente! Poubelle de tri vendue 55.99€ au lieu de 160€! ARNAQUE TOTAL car la même poubelle vendue au prix de 59.99€ (sans promo) sur plusieurs sites (Maisons du monde, Mano Mano,...)
Demande de retour effectuée et aucun retour de cet arnaqueur!
Ils prennent les gens pour des c*** avec leur produit de mauvaise qualité en plus!
Je vais saisir 60 millions de consommateurs! Vu les commentaires je ne suis pas la seule dans ce cas!

achat d'une poubelle soho sur le site Veepe le 1er novembre.15 jours après la pièce qui régit l'ouverture se casse..... Ensuite j'ai envoyé 3 messages au sav, pas de réponse puis 3 contacts avec Veepee qui devait s'en préoccuper...toujours rien 2 mois après
il serait temps que Veepee s'inquiète de la mentalité de reddecco qui visiblement n'en a rien à faire et ne respecte pas la loi sur la garantie du matériel acheté
d'autant que la responsabilité du fournisseur officiel (Veepee) est également engagée

Une lanterne, parmi les 5 achetées il y a 7 ou 8 mois, s'est arrêtée de fonctionner. Un seul mail, une excuse, et le surlendemain, sa remplaçante dans ma boîte aux lettres LE MEILLEUR SAV DU MONDE... Les produits sont beaux et en dehors de ce petit accroc de très bonne qualité

Commande passé par veepee pour une poubelle de tri. j'aurai mieux fait de m'abstenir. je croyais que Veepee mettait que des sites sérieux en avant mais non ils ont mis une grosse arnaque sur leur site. bref j'ai renvoyé la poubelle depuis le 16décembre (j'ai du appeler veepee pour qu'il contact le revendeur sinon je n'aurai eu aucun retour) à ce jour aucun retour ni remboursement.
site a fuir mais attention veepee continue de bosser avec ce site d'arnaque ils ont changé le nom ... bravo veepee pour cette belle arnaque .... et attention aux futur acheteur

mon appareil na jamais marché .j ai envoyé plusieurs messages .la seul réponse on vous vous répond dans 48h j attend toujours 24 octobre 2022
numéro de commande #RD332865
Monsieur rousseau
donc ne conseille vraiment pas Reddeco

J’ai reçu 1 article sur les deux commandés. Depuis ce problème je n’ai aucune réponse du service après-vente, malgré mes nombreuse s relance. C’est incroyable !

Reçu autocuiseur emballage complètement détériore,ouvert manque soupape donc inutilisable.Jattends un contact du vendeur.

Très mécontente car je n’ai pas eu de retour sur le traitement de la demande.
J’ai reçu le mauvais produit, j’ai envoyé des demandes via formulaire de contact, pas de retour et les e-mails m’ont été retourné. Impossible de vous appeler car n’avez pas de numéro de téléphone.

Je n’ai pas reçu ma commande.
Malgre mes relances, aucune information. Chat sans reponse, fiche contact sans réponse.On a l’impression qu’il n’y a personne dans cette société. Et surtout pas de téléphone, on porrait les déranger. J’ai vraiment l’impression d’avoir été volé.

Site à éviter. Produits mal emballés et donc défectueux. Service après vente inexistant. J’attends toujours des réponses .

Entre temps, j'ai enfin trouvé le tel du service clientele (0413961620). Dommage qu'il ne figure pas sur le sire Reddeco car une jeune femme charmante a rapidement pris mon appel et procédé à la relivraison de mes articles, reçus 4 jours aprés. Merci pour sa reactivité.

Commande du 25/11. Je n'ai reçu qu'un colis sur 3. GLS m'affirmait m'avoir livré ces 3 colis mais sur leur suivi, il est indiqué que 2 colis ont été retournés chez le fournisseur ( ? ?). Depuisj'ai envoyé 2 mails et 2 chats au service clientéle restés sans réponse, sans possiblité de téléphoner... L'espoir de les mettre au pied du sapin s'amenuise de jour en jour.

Service après vente fantôme. 0 réponses après plusieurs tentatives.. c’est horrible. Ça fait une semaine et 0 réponse par mail ni chat.

Ma commande était incomplète et erronée, j'ai reçu 2 articles qui n'ont rien a voir avec ma commande et je n'ai toujours pas de réponse à ma réclamation

Produits conformes à la commande, bien emballés livraison très rapide. Je recommande Reddeco.com.

livraison très rapide.
Pas satisfait du produit. j'ai donc envoyé un mail pour voir comment le réexpédier.
Pas de réponse depuis 7 jours….

Une catastrophe...............
Je suis extrêmement déçu par le manque de communication.
J'attend toujours un colis qui n'arrivera pas compte tenu du manque de professionnalisme aberrant dont j'ai été témoin.

Commande passée via Veepee ! un seul numero de colis (lampe lumisky avec carton d'origine donc impossible d'en rajouter 3 autres). Je n ai donc recu qu une lampe ,Redecco ne repond pas, pas meme un accusé réception de reclamation, tchat direct sans aucune reponse. Et biensur aucun numero de téléphone. Veepee se defausse sur le vendeur... Arnaque organisée , fuyez ces 2 sites.