Redgo Opiniões 

Skickar påminnelse faktura på en bil jag inte äger längre, känns seriöst rekommenderar inte detta företag

Fruktansvärt dåligt. Vi fick ingen hjälp med vare sig hotell eller hyrbil när vår bil blev stående. Efter att bärgaren kom, först efter 4 timmar, blev vi dessutom avsläppta i en stad där det inte fanns något boende. Redgo lovade flera gånger att återkomma, men ringde aldrig tillbaka. De slutade även att svara när vi ringde. Vi stod helt utan hjälp i en väldigt pressad situation. Helt värdelöst.

Så tråkigt att behöva varna för detta företag, men tyvärr har de blivit helt opålitliga.
Jag kontaktade kundtjänst för att fråga om rabatt på min försäkring som de skickat ut ett erbjudande om förlängning av. Jag blev nöjd med det vi avtalade. Sen kom med posten flera brev och något mail med olika uppsägningar av försäkringen. Jag blev förundrad. När jag kollade mina gamla försäkringsbrev visade det sig att jag hade betalat dubbla premier, flera olika försäkringar för samma bil.

De har alltså skickat ut nya förlängningsavtal under pågående avtal! Och jag som trodde de var pålitliga betalade premien.

Inga problem sa de när jag ringde igen; en anteckning i systemet skulle informera om att en försäkring ska vara gällande trots att inget brev hade gått ut än och den ena premien skulle betalas tillbaka inom 2-4 veckor.

Dock kom det aldrig något nytt försäkringsbrev så jag ringde igen, varpå de sa att ärendet blivit eskalerat till IT-avdelningen. Detta är nu flera veckor sedan och vid samtal idag konstaterade de bara att jag fortfarande inte har någon aktiv försäkring och att IT-avdelningen inte har svarat. Inga pengar har betalats tillbaka.....

Bästa väghjälpen man kan ha när bilen krånglar fick hjälp direkt och trevligt bemötande och en jätte duktig bärgare som hette Vadet kunde verkligen sina saker och allt om bilar skaffa Redgo väghjälpen om du bor i Halland och kan få hjälp av denna kille vid problem med bilen Med vänlig hälsning, Glenn

Hade jag kunnat sätt noll stjärnor så hade jag gjort det. Är under all kritik som finns. Står i avtalet som är skrivet att dem står med hyrbil efter bärgning till verkstad. Men så var inte fallet. Killen som körde bärgningsbilen fråga lite hur jag skulle göra då bilen blev bärgad till Mora och jag skulle till göteborg, så sa jag att Redgo skall ha löst/lösa en bil som står vid verkstaden när vi kommer dit. Han bara skratta och fråga om jag skojade. Var på jag säger nej det är vad Redgo sa. Han sa direkt kör dem med den bluffen igen. Jag ringer kundservice hos redgo för att säkra upp ytligare en gång. Får svaret att jag kommer få ett sms med information kring bil. Väntar 30 minuter på att få ett sms med svaret att dem inte har någon bil. Var på ytligare kontakt med kundservice och dem då hävdar att trotts skriftligt i avtal så är det att dem kan hjälpa till att förmedla med hyrbil men att det inte är någon garanti. Står ingenstans att det kan resultera i ingen bil. Dem kunde bara beklaga situationen. Kommer lyfta ärendet till konsumentverket samt ARN då det är avtalsbrott. Håll er så långt bort det går från detta företaget. Är rätt illa när bärgningsfirmorna dem använder varnar än för dem.

Sonen får motorhaveri långt hemifrån. Enl avtalet har han rätt till hyrbil i 3 dygn, vilket de även informerar om i telefon. Dock är alla hyrbilar i området bokade o de står då strandade utanför en stängd verkstad med all packning. I vilkoren bör det istället stå att vi ev kan ordna en hyrbil om det finns några lediga. Således stämde det som bärgaren sa: Att ni ska få hyrbil är bara bluff..... Kör de fortfarande med det snacket.....
Blir uppsägning av denna undermåliga service!

Helt oseriösa med förnyelse av assistansförsäkring. Skickar ut försäkringsbevis med texten ”betaningsmetod: card” för att sedan inte dra beloppet från kortet utan istället skicka pappersfakturor med påminnelseavgift. Undvik detta företag.

Er aldrig blevet snydt så voldsomt før!!!
Min campingvogn punkterer. Vi ringer efter hjælp og få lovning på at få skiftet dækket i vejsiden. Men der kommer en vogn og kører vores campingvogn 35 km til et dækcenter. Det tager max 30 minutter. Her bliver dæk skiftet.
Pris for vejhjælp 20.000 kr
Pris for dæk 10.000 kr.
SINDSYGT!

Min fru var med om en singelolycka med våra två barn i bilen, hon körde in i ett mitträcke och behövde bärgningshjälp. Hon ringde först 112 och efter att brandkåren hjälpt henne på plats rekommenderade de henne att köra till en verkstad på ett industriområde i närheten bara för att komma bort från vägen (det var en lördag så verkstaden var stängd). När jag ringer REDGO för att förklara läget och ger de adressen där hon står förklarar jag det med orden "hon står utanför en verkstad på adress NN". Då förklarar kvinnan i telefonen att eftersom hon har parkerat utanför en verkstad så gäller inte försäkringen då det står i villkoren att de inte bärgar från verkstad till verkstad.
Jag förklarar läget, dvs. att verkstaden är stängd och att det var RÄDDNINGSTJÄNSTEN SJÄLVA som dirigerade henne dit men det hjälper inte. Kvinnan upprepar likt en robot att tyvärr kan de inte hjälpa oss eftersom hon står utanför en verkstad.

Min fru står alltså nu på ett öde industriområde med två små barn efter att precis varit med om en olycka 20 mil ifrån mig och vi får INGEN HJÄLP pga. var hon har råkat ställa bilen.

Jag säger ungefär att "okej, men då ringer jag upp om fem minuter efter att jag bett henne att flytta bilen 50 meter" varpå kvinnan svarar att det kommer inte att gå för nu har hon flaggat bilen i deras system så att vi absolut inte ska kunna få nån hjälp.

Avslutningsvis har hon mage att önska mig en trevlig dag.

Kostanden för en bärgning som kostar 7300kr, jag gjort tidigare bärningar med andra företag (skulle förstås inte tagit enda tillgängliga men men mitt fel) där priset varit runt 3200kr. En otrolig kostnad skillnad. Undvik om ni kan.

Otrevliga

Trollhätan

Redgo skickar ut erbjudande om assistansförsäkring, fast jag kontaktat dom att jag INTE vill ha flera erbjudanden.
Vid nästa erbjudanden kommer anmälan att göras.

Får reklam trots ej reklam skylt, således ej ens läskunniga tyvärr

Extremt bluff företag.
Bärgaren dumpade bilen utanför en mekonomen butik (inte verkstad) när jag upplyste dem om felbärgningen så körde man bilen till en verkstad dagen efter som jag själv fick betala.
Aldrig mer Redgo!!

Så sjukt otrevlig chaufför som skulle ”hjälpa” oss. Var dryg och dum förklarade min stackars mormor för hon hade punka. Aldrig mer detta företag!

Fick inte hjälp med något som jag var berättigad till fick betala hyrbil själv.
Orsak fick multiremmshavri 150 meter från verkstad och bogsera bilen själv till verkstaden.
Ej kund längre

Utmärkt hjälp när jag fick punktering på väg till fjällen.
Trevligt bemötande och bra bärgning till närmsta däckverkstad.

Har haft falk/redgo i flera år nu. Fick fakturan för iår. Brukar få rabatt på priset om man hör av sig vilket jag skulle få även denna gång och jag skulle bara betala in den nya summan på samma faktura. Men efter ett tag fick jag en påminnelse på den summan som jag skulle räkna bort. Men när jag ringde kundtjänst så sa dom att dom inte ger ut rabatter längre och att jag skulle betala resten om jag ville fortsätta. Otroligt fult gjort lova rabatterat pris och sen bryta avtalet.

Stannadetill för att lämna av på en adress. Kom tillbaka o bil startar inte. Ringer o en kille på väg till Ljusfallshammar svarar han kan komma om ett par timmar. Men ringer Björdes och ber dom hjälpa mig. Väntade högst 30 min o dom kom o såg direkt att batt var urladdat. Laddade upp snabbt och jag kunde åka vidare. Tack Per på Björdes. Proffsigt..

Extrem! Fick inte hjälp och jag tror att personalen kom påverkad till mig. Brast i absolut varenda moment . Inte ens varsel klädsel var på plats , fick betalt i förskott och drog utan att lösa mitt enkla starthjälp lovade komma tillbaka efter ett nödanrop som chauffören hade fått och drog . Senare påstår han att det var fel på min bil och därför det blev som det blev. Kundservice är obefintlig. Skam .