Reflower Opiniões 

Resposta da Reflower

3/06/2024

Hi Fleur,

Wat jammer dat je zo teleurgesteld bent door onze service dat een redelijke frisse bos bloemen een 1 ster review krijgt. We willen graag een glimlach op je gezicht toveren, zelfs als het om feedback gaat. Dus laten we eens kijken naar de cijfers en feiten, met een knipoog uiteraard!

Reflower is een abonnement op kunstbloemen, we verkopen geen losse bloemen. Je hebt een Large boeket besteld dat vanaf eind maart, april en in mei bij jou thuis heeft gestaan. Het abonnementsgeld is 25 euro per maand, wat neerkomt op 50 euro.

Nu begrijp ik dat onze fee van 15 euro per handeling (bezorging en ophalen) misschien voelt als kostbaar. Maar ja, iemand moet die bloemen naar je huis brengen en ze weer ophalen – dat kost tijd, brandstof en energie. In totaal heb je 77,50 euro aan Reflower uitgegeven.

Vergelijken we dat met verse bloemen, waar je ongeveer 25 euro per twee weken aan zou besteden voor een soortgelijke bos, dan had je in dezelfde periode ruim 100 euro uitgegeven om je huis op te fleuren. Een boeket kunstbloemen van deze kwaliteit kan je niet vinden.

Onze bloemen zijn een investering in blijvende schoonheid, met als doel dat de klanten telkens van vaas en bloemen kunnen wisselen als ze erop zijn uitgekeken. En als je de waarde van een boeket met vaas (350 euro) in gedachten houdt, krijg je toch behoorlijk wat bloem voor je geld!

We hopen dat je deze uitleg waardeert en wensen je een fijne dag.

Met fleurige groet,

Ellyne
Founder Reflower

Resposta da Reflower

3/06/2024

Dank je wel!

Resposta da Reflower

3/06/2024

Dank je wel Ingrid voor je complimenten en je bent altijd welkom om weer bloemen bij ons te lenen!

Resposta da Reflower

13/05/2024

Dank je wel voor je positieve beoordeling!! Fijn dat je fan bent en blijft!

Resposta da Reflower

13/05/2024

Dank je wel dat je een abonnement op onze blijvende bloemen hebt!

Resposta da Reflower

13/05/2024

Dank je wel voor de positieve beoordeling!

Resposta da Reflower

3/06/2024

Dank je wel Lisa. De volgende aanvraag hebben we ook al weer binnen, dat is helemaal fijn!

Resposta da Reflower

22/04/2024

Hi Ingeborg,

Dank je wel voor je review. Fijn dat je onze service goed vindt, maar vervelend dat er onduidelijkheden zijn. We proberen het zo goed mogelijk te beschrijven op onze website.

De medium boeketten hebben we in 2024 toegevoegd aan het assortiment voor mensen die een klein boeketje op een lage tafel willen hebben. Die zijn €20 per maand om te huren.

Normaal gesproken heb jij een large boeket, die zijn €25, dat is de maat die je gewend bent. Na vier jaar hebben we de prijs voor large boeketten met €5 verhoogd, van €20 naar €25.

Kunstbloemen zijn kostbaar, het samenstellen van de boeketten is tijdrovend. Het is een heel proces om de bloemen te laten wisselen tussen de klanten. Tussendoor maken we ze schoon, we maken er nieuwe boeketten van en iedere vaas heeft een eigen unieke foto.

We hebben erbij gezet wat de hoogte van de vaas is en het aantal bloemen dat in de vaas zit. Alle boeketten worden van dezelfde afstand gefotografeerd, dus het verschil in grootte is zichtbaar.

Dank voor je suggestie om de prijsstructuur aan te passen, maar aangezien we niet weten hoe lang onze boeketten uitgeleend worden, is het wisselmoment niet bepalend voor de abonnementsprijs. De wissel zijn de kosten van het logistieke proces en het abonnement is de bloemenhuur per maand.

Voor de volledigheid:
Abonnementskosten per maand:
De Gulden Middenweg - M-boeketten €20,00
Goed Gevuld - L-boeketten €25,00
Lekker Groot - XL-boeketten €45,00
De wisselkosten blijven vanaf €15,00 per vaas.

Ik hoop dat het proces zo duidelijker is!
Fleurige groet,
Ellyne Bierman
Founder Reflower

Resposta da Reflower

22/04/2024

Dank je wel Annelien!
Wat fijn dat je blij bent met onze blijvende bloemen!
Geniet ervan.

Fleurige groet,

Ellyne Bierman
Founder Reflower