Vielen Dank, die Matratzen kamen innerhalb einer Woche gut verpackt bei uns an.Sie hatten bis auf ein paar leichte Verschmutzungen keine Beschädigungen und sind qualitativ hochwertig zu einem unschlag... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Ich kaufe hier wieder meine Matratzen. Sehr schneller Versand, Ware wie beschrieben und alles zu meiner Zufriedenheit. Bei Unklarheiten sehr schnelle Reaktion des Verkäufers. Service und Kommunikation... Ver mais
A empresa respondeu
Ich habe über Amazon eine Matratze bei Kuipers bestellt. Die Bestellung wurde storniert und das Geld habe ich nie zurückerhalten und mit Amazon hat die Kommunikation sowieso nicht funktioniert… Herr... Ver mais
A empresa respondeu
Ich habe ein Dauerschlaf-Bettsofa gekauft. Etwa 400€ unter anderen Angeboten. Ich schlafe perfekt, dank Boxspringausstattung. Es gab einen einzigen Fehler. Der Stoff untendrunter war ein wenig e... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Wir sind einzigartig! Eben alles, außer gewöhnlich! Denn wer sich ständig mit anderen vergleicht, wird vor allem eines: Gleicher. Unser Geschäft wurde 1956 von Wilhelm und Antonia Kuipers gegründet und ist ein reines Familienunternehmen. Es umfasst eine Fläche von ca. 16500 m². Wir befinden uns im Emsland, direkt an der Grenze zu Holland und sind an unserem Standort definitiv nicht zu übersehen. Seit über 20 Jahren sind wir Möbelretouren- und Restpostenhändler. Hier können Sie Möbelretouren, geprüfte B-Ware, Restposten, aber auch Neuware zu besonders günstigen Preisen kaufen. Unsere Website "refurned.de" betreiben wir seit Januar 2024. Sie schonen bei dem Kauf unserer Möbel nicht nur Ihren Geldbeutel, sondern auch die Umwelt. Unmengen an Retouren werden stets vom Markt genommen und aussortiert. Viele dieser Retouren weisen nur leichte Mängel auf, oftmals sind diese noch originalverpackt. Sie brauchen sich keine Sorgen machen. Jede Bestellung wird vor dem Versand nochmal kontrolliert. Von Möbel Kuipers 💚🧡
Informações de contacto
Auf dem Bült 49-51, 49767, Twist, Alemanha
- 05936/3893
- info@refurned.de
- refurned.de
4,6
Excelente
75 opiniões
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Gebrauchte Ware als neu verkauft.
Lasst die Finger davon!
Verkaufen dreckige, gebrauchte Hotelware als neu und 2-ter Wahl!
9 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Refurned
Guten Tag Frau Tobias,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihre Bestellung wurde am 05.03.2025 zugestellt. Eine Reklamation nach über einem Jahr ist für uns leider nur schwer nachvollziehbar.
Zudem handelt es sich bei den bestellten Produkten um B-Ware / 2. Wahl, was in der Artikelbeschreibung transparent angegeben ist. Wir verkaufen keine gebrauchte Ware, sondern Retouren- und Überbestände. Leichte Lager- oder Transportverschmutzungen können vorkommen und sind sowohl in der Beschreibung als auch auf den Produktbildern ersichtlich.
Unabhängig davon haben wir Ihnen aus Kulanz bereits einen Gutschein für einen zukünftigen Einkauf angeboten.
Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und hätten uns über eine frühere Kontaktaufnahme gefreut, um direkt eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Refurned
Die Lieferung erfolgte sehr schnell
Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Die Matratze war gut und stabil verpackt. Ein kleiner Schmutzfleck auf dem Bezug. Ab in die Waschmaschine, Fleck ist raus, die Matratze ist 100% in Ordnung und ich habe 70 Euro zum Neukauf gespart. Also alles top 👍
9 de março de 2026
Vielen Dank
Vielen Dank, die Matratzen kamen innerhalb einer Woche gut verpackt bei uns an.Sie hatten bis auf ein paar leichte Verschmutzungen keine Beschädigungen und sind qualitativ hochwertig zu einem unschlagbaren Preis. Top gerne wieder!!!
9 de fevereiro de 2026
Resposta da Refurned
Hallo,
vielen Dank für das nette Feedback! :-)
Liebe Grüße!
Resposta da Refurned
Hallo,
vielen Dank für das nette Feedback! :-)
Liebe Grüße!
Schnelle Lieferung/Super Qualität
Schnelle Lieferung, super Matratze und auch keine Verschmutzungen. Bin rundum zufrieden.
9 de fevereiro de 2026
Resposta da Refurned
Hallo,
vielen Dank für das nette Feedback! :-)
Liebe Grüße!
100% 💪💪💪💪💪💪💪
9 de fevereiro de 2026
Resposta da Refurned
Hallo,
vielen Dank für das nette Feedback! :-)
Liebe Grüße!
Resposta da Refurned
Hallo,
vielen Dank für das nette Feedback! :-)
Liebe Grüße!
Gute Ware, sehr freundlich, Pünktlich, alles gut
3 de fevereiro de 2026
Resposta da Refurned
Hallo,
vielen Dank für das nette Feedback! :-)
Liebe Grüße!
Sehr seriöses und Kundenorientiertes handeln
Ich habe über Amazon eine Matratze bei Kuipers bestellt. Die Bestellung wurde storniert und das Geld habe ich nie zurückerhalten und mit Amazon hat die Kommunikation sowieso nicht funktioniert…
Herr Jan-Phillip Kuipers jedoch meldete sich rasch zurück und bemühte sich eine Lösung zu finden. Schlussendlich wurde mir von Ihm geholfen.
Zum Schluss kann ich nur sagen sehr gute Kundenbedienung wenn Probleme enstehen wird man ernst genommen und es wird einem geholfen. Sehr seriöses Unternehmen vielen Dank nochmal.
9 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Refurned
Hallo,
vielen Dank für das nette Feedback! :-)
Liebe Grüße!
Resposta da Refurned
Hallo,
vielen Dank für das nette Feedback! :-)
Liebe Grüße!
Preis-Leistung okay
Schnelle Lieferung
Matratzehöhe lt Beschreibung 10 cm
Tatsächliche Höhe 6cm
Kundenservice aber sehr entgegenkommend
7 de janeiro de 2026
Resposta da Refurned
Hallo,
vielen Dank für das nette Feedback! :-)
Liebe Grüße!
Der Kunde ist König - So fühlte ich mich bei der Fa. Kuipers
Zum Jahreswechsel 2025 auf 2026 bestellte ich mir eine Matratze bei refurned (Fa. Kuipers).
Leider hatte ich versehentlich die falsche Größe eingetragen.
Als ich es 2 Tage später bemerkte, bat ich um ein Storno, das die Matratze in der richtigen Größe nicht lieferbar sei.
Meiner Bitte wurde sofort entsprochen was mit einer Mail umgehend bestätigt wurde.
Auf meine Rückfrage, ob absehbar sei wann die Matratze in der korrekten Größe wieder am Lager sei, oder es eine Möglichkeit gäbe sie vorzubestellen, erhielt ich einen Tag später die Info von Herrn Kuipers, dass gerade ein Button auf der Internetseite installiert worden seimit dem man automatisch informiert wird sobald neue Ware eingetroffen sei.
Hat gut funktioniert und ich schlafe mittlerweile sehr gut auf der neuen Matratze.
Vielen Dank!
Die Firma Refurned (Kuipers) kann ich nur weiter empfehlen.
Ich würde immer wieder bei Refurned (Kuipers) bestellen.
4 de janeiro de 2026
Resposta da Refurned
Hallo,
vielen Dank für das nette Feedback! :-)
Liebe Grüße!
Ich kaufe hier wieder meine Matratzen
Ich kaufe hier wieder meine Matratzen. Sehr schneller Versand, Ware wie beschrieben und alles zu meiner Zufriedenheit. Bei Unklarheiten sehr schnelle Reaktion des Verkäufers. Service und Kommunikation sind mehr als unschlagbar und das, obwohl es sich hier um B-Ware handelt. Davon können sich große Händler eine Scheibe abschneiden. Ich kaufe hier definitiv wieder, denn Nachhaltigkeit, faire Preise und Kundenfreundlichkeit stehen hier im Vordergrund - vielen Dank dafür.
20 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Refurned
Hallo,
vielen Dank für das nette Feedback! :-)
Liebe Grüße!
Resposta da Refurned
Hallo,
vielen Dank für das nette Feedback!
Liebe Grüße!
Zeer tevreden met het matras
Zeer tevreden met het matras. Ga nog een tweede bestellen!!
9 de dezembro de 2025
Resposta da Refurned
Hallo,
bedankt voor de feedbank!
Hartelijke groeten!
Ware war in einwandfreien Zustand und…
Ware war in einwandfreien Zustand und kam innerhalb kürzester Zeit
8 de dezembro de 2025
Resposta da Refurned
Hallo,
vielen Dank für das nette Feedback!
Liebe Grüße!
Resposta da Refurned
Hallo,
vielen Dank für das nette Feedback!
Liebe Grüße!
Titel
Titel: Super Service & sehr freundlich!
"Vielen Dank für die nette Betreuung und die schnelle Lösung bei meiner Matratze. Der Kundenservice ist außerordentlich freundlich und entgegenkommend. Ich teile meine positive Erfahrung sehr gerne und empfehle euch weiter
9 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Refurned
Hallo,
vielen Dank für das nette Feedback! So soll es sein.
Liebe Grüße!
Top Gern wieder!
5 de dezembro de 2025
Resposta da Refurned
Hallo,
vielen Dank für das nette Feedback!
Liebe Grüße!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.