RemButiken.se Opiniões 

234
•
TrustScore: 4 em 5

4,2

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Köpte service kitt till min gräsklippare var smidigt med samtliga produkter i ett paket, så man slipper leta runt efter varje enskild artikel. Allt fanns med, vilket sparade både tid och gjorde bestäl... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Ordern går snabbt igenom utan en massa "moderna" företeelser som bara komplicerar. Produkterna motsvarar förväntningarna jag hade, dvs utmärkta. Och till sist men inte oviktigt, önskemål om feedback... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

RemButiken.se skickade en vara med fel emballage. Posten meddelar oss att lontakta säljare. Det går inte. Varken mail eller över en timma i chatt. Telefon nedlagt. Så tyvärr så föll mitt omdöme som en... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

Jag beställde vidaresändning av mitt paket till annat utlämningsställe. PostNord sjabblade och skickade istället paketet tillbaka till Rembutiken. Rembutiken svarade aldrig på mina mejl och återbeta... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Veículos e transporte

Escrito pela empresa

RemButiken.se säljer transmissionsprodukter som kilremmar & kuggremmar på nätet. Vi har även ett enormt utbud av gräsklipparknivar, robottillbehör, spännrullar och drivremmar till bland annat Stiga, Husqvarna och MTD.


Informações de contacto

4,2

Bom

TrustScore: 4 em 5

234 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 85% das suas opiniões negativas

Geralmente leva mais de um mês para responder

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,2

Todas as opiniões

(234)

40 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

svindel

Jeg bestilte feil vare, tok kontakt med reimbutikken og de hjalp med å finne riktig vare. jeg fikk beskjed om å kjøpe ny vare og sende feilkjøpte varer først når de nye varene kommer til meg. når vi motok nye varer på min gressklipper, og jeg skulle returnere de feilbestilte varene, så kunne jeg ikke det, da de har 14 dagers frist å levere tilbake varer. helt hårreisende kundebehandling, lurte meg for 2000kr.

1 de julho de 2024
Opinião espontânea
logótipo da RemButiken.se

Resposta da RemButiken.se

Hej,

Hittar varken något mejl eller någon order i ditt namn och du har inte heller återkommit med dessa uppgifter för att vi ska kunna hjälpa dig.

Om fallet nu skulle vara så att vi har skrivit att du kan vänta med att returnera tills du har fått de nya produkterna så räknas det givetvis som ett undantag från den vanliga tidsfristen när det gäller ångerrätt/retur.

Classificada 5 em 5 estrelas

Säkra remmar.

Nu kan man äntligen köpa remmar som passar, samt att de är tydligt märkta med dimension på översidan.

1 de agosto de 2024
Opinião espontânea
logótipo da RemButiken.se

Resposta da RemButiken.se

Tack och välkommen åter!

Classificada 1 em 5 estrelas

Beställde en knivspindel till min…

Beställde en knivspindel till min jonsered fr2113a. Skulle ha den i mitten.det kom en från sidan som inte passar där.ville skicka för byte ,men de skickar inte med retursedel.delen kostade 469kr.posten skulle ha 300 för att skicka.Riktig skitfirma som lika gärna kan slå igen!!! Inte går det att få kontakt med heller.

30 de julho de 2024
Opinião espontânea
logótipo da RemButiken.se

Resposta da RemButiken.se

Hej,

En kort förklaring angående retur och reklamation.

Om du köper fel produkt (retur) står du för returfrakten själv, vilket är vanligt förekommande hos många nätbutiker.

Om du får en annan produkt än den du har beställt (reklamation) så står givetvis vi för både returfrakt och fraktkostnad för att skicka ut rätt produkt till dig.

Det finns många olika transportbolag att skicka returer med så man behöver inte välja det dyraste alternativet.

Under våra frågor & svar hittar du både kontaktvägar, guider hur man hittar rätt produkter och information om returer där det även framgår att man inte "byter" produkt utan att man returnerar och lägger en ny order.

Vi har försökt att få kontakt med dig, men du har inte återkommit med nödvändig information.

Classificada 5 em 5 estrelas

Har försökt att nå er men ni svarar…

Har försökt att nå er men ni svarar inte på chatt och hänvisar till Klarna som inte kan svara. Hur kommer jag i kontakt med er angående en leverans som jag inte fått order bekräftelse på men pengarna är dragna från mitt konto ?

25 de julho de 2024
Opinião espontânea
logótipo da RemButiken.se

Resposta da RemButiken.se

Hej,

Jag ser på din order att du har angivit @telia.com i stället för @gmail.com i mejladressen som verkar vara det korrekta enligt de uppgifter som du har lämnat här och detta förklarar varför du inte har fått någon orderbekräftelse.

Du hittar våra kontaktuppgifter under frågor & svar så återkom gärna där eftersom jag inte kan lämna ut några personliga uppgifter här.

Vi tycker också att det är tråkigt att vi får 1/5 stjärnor i betyg när du har angett fel mejladress eftersom det inte är något som vi kan påverka.

Classificada 5 em 5 estrelas

Bäst!

Supersnabb leverans, och rätt grejer i paketen.

26 de junho de 2024
Opinião espontânea
logótipo da RemButiken.se

Resposta da RemButiken.se

Tack för grym feedback!

Classificada 1 em 5 estrelas

Beställde ett kniv och drivremspaket med fel detaljer i.

Beställde ett kniv och drivremspaket till en Stiga Villa med 85M klippbord. Remmen mellan knivarna verkade lite lång och mycket riktigt, vid uppstart så slog knivarna i varandra och de nya spetsarna blev skrot. Så nu är det bara att börja om ifrån början.. Vill varna andra för att handla av denna butik!! Köp orginal delar, garanterat korrekt passform. Kommer aldrig att handal av denna butik igen!

1 de julho de 2024
Opinião espontânea
logótipo da RemButiken.se

Resposta da RemButiken.se

Hej,

Jag besvarade ditt mejl den 1/7 och har inte fått någon återkoppling (trots att du har läst mejlet). Enligt de bilder och information som du har skickat till oss så har du köpt fel tandrem (fel bredd) till ditt klippaggregat och dessutom inte justerat remspännaren och därför är inte remmen korrekt monterad.

I ditt fall hade det inte hjälpt med några originaldelar, inte heller att köpa delarna från någon annan butik eftersom detta är felmonterat från första början.

Classificada 1 em 5 estrelas

Handla inte av detta källarföretaget

Handla inte av detta källarföretaget. De satsar på kvantitet istället för kvalitet och bryr sig inte om de missnöjda kunderna. Jag har handlat tidigare utan problem, men när det sen blir problem är det ett ytterst drygt bemötande du får.

Jag beställde en kniv till en gräsklippare, när jag ska pack upp den för att montera den så ser jag att det är en helt annan kniv. Den har rätt artikelnummer på en tydlig lapp, men fel mått.

Hade det då varit ett företag som var måna om sina kunder så hade kundtjänst tex svarat "Oj, ursäkta oss, vi måste ha märkt upp produkten felaktigt", och antigen sagt "Du behöver inte skicka tillbaka den, en ny kommer på posten", eller vi skickar retursedel och drar av kompenserar mer än bara ny produkt.

Icke RemButiken.se, de skriver istället att du får själv stå för returfrakten vid retur, vid påpekande om att det tänker jag inte göra så skickar de en retursedel, hela tiden med tonen att det är JAG som gjort fel :)

Nåja jag ser på antalet växande kritiska omdömen att det inte bara är jag som är irriterad. Detta företaget ska inte bedriva handel och varje gång de gör ett misstag så kommer trogna kunder som jag bli förbannade och aldrig mer att handla här.

27 de junho de 2024
Opinião espontânea
logótipo da RemButiken.se

Resposta da RemButiken.se

Hej,

Har tittat igenom mejlhistoriken nu och ser att du fick ett autosvar först och därefter svarade vi med att du skulle skicka in en bild och om den visar att kniven var felaktig så står vi givetvis för returfrakten.

Det stämmer också att produkten inte stämde helt överens med produktbilden när vi jämför dina bilder, men det var ingenting som påverkade funktionen.

Vi erbjöd dig 20% rabatt på kniven alternativt att returnera den på vår bekostnad, men det vi fick till svar från dig var att det var för jobbigt, krav på pengar, att vi skulle åka hem till dig och hämta produkten samt polisanmälan för bedrägeri och att du kunde tänka dig att behålla kniven om vi återbetalade allt. Om du returnerar produkten med returfraktsedeln som du fick samma dag så kommer vi givetvis att kreditera dig.

För att förtydliga skillnaden på retur och reklamation så står kunden för fraktkostnaden på en retur, men vi står för fraktkostnaden på en reklamation då detta är två helt olika saker och i ditt fall är det en reklamationsfråga och ingen vanlig retur.

Classificada 5 em 5 estrelas

Kanon

Bra att ha å göra med och riktigt snabb leverans!

16 de junho de 2024
Opinião espontânea
logótipo da RemButiken.se

Resposta da RemButiken.se

Tack och välkommen igen!

Classificada 5 em 5 estrelas

Butiken att besöka

Butiken att besöka. Stort utbud till bästa priser och snabb leverans 👌

27 de maio de 2024
Opinião espontânea
logótipo da RemButiken.se

Resposta da RemButiken.se

Tack för grym feedback!

Classificada 5 em 5 estrelas

När jag beställde mina varor tog det…

När jag beställde mina varor tog det Inte 18 tim förrän det fanns i min brevlåda....
Där är inget företag inom denna bransch som kan slå dessa lev. Tiderna....

Mvh T

16 de maio de 2024
Opinião espontânea
logótipo da RemButiken.se

Resposta da RemButiken.se

Härligt när allt funkar!

Classificada 5 em 5 estrelas

Toppen!

Smidig sökning och snabb leverans!

17 de maio de 2024
Opinião espontânea
logótipo da RemButiken.se

Resposta da RemButiken.se

Tackar, precis som det ska vara!

Classificada 5 em 5 estrelas

Det var en snabb service samt att min…

Det var en snabb service samt att min son har köpt mycket av er så han tipsade mig om er ...o därför beställde jag av er. Kanonservice bra pris o mycket delar . Återkommer flera gånger var så säker :-)

7 de maio de 2024
Opinião espontânea
logótipo da RemButiken.se

Resposta da RemButiken.se

Du är välkommen åter!

Classificada 3 em 5 estrelas

Totalt fraværende er ordnet seg.

Totalt fraværende
2-4 dager blir fort til 10 dager, måtte kjøre retur angrefrist for å stoppe den. FB siden er ikke oppdatert siden jul 23. Lite betryggende!
Noe rot med mobil nr. Ingen oppdateringer på min side som sa noe konkret om forsinkelse eller årsak.
Ting ble ordnet til slutt og pengene tilbake.
To ting som må forbedres, epost om sendinger med sporingsnummer og min side med leveranse info med sporingsnummer.
Så var de Sosiale mediene da, har du en kanal, side eller annet SÅ HOLD Den AKTIV, mer skade enn gevinst om det ikke oppdateres.

13 de maio de 2024
Opinião espontânea
logótipo da RemButiken.se

Resposta da RemButiken.se

Hej,

2-4 dagar är endast beräknad leveranstid, vilket vi nu har ändrat till 2-6 dagar eftersom vissa paket drog ut på tiden och det är givetvis olyckligt när det tar upp till 10 dagar, men det hänger mycket på PostNord med utdelningsdagar, avstånd och liknande.

Vi prioriterar kontakten med våra kunder och att få iväg ordrar så snabbt som möjligt i stället för att lägga denna tid på Facebook och därför kan uppdateringar på sociala medier dröja emellanåt.

Vi skickar alltid ut leveransmejl med kollinummer och spårningslänk så fort paketet är packat och skickat, dock händer det tyvärr att dessa mejl fastnar i spamfilter och liknande.

Classificada 4 em 5 estrelas

Mycket bra priser och bra produkter

Mycket bra priser och bra produkter, mycket snabb leverans vilket är ett stort plus. Det enda negativa är att saker man hittar på andra ställen med liknande sortiment inte alltid finns här.

2 de maio de 2024
Opinião espontânea
logótipo da RemButiken.se

Resposta da RemButiken.se

Hej,

Tack för bra feedback! Vad är det för något som du saknar i vårt sortiment?

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais