Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Търсите следващия си имот под наем? Rentola е най-добрият избор за вас! В Rentola улесняваме връзката между наематели и наемодатели, като ви помагаме да откриете идеалния дом бързо и ефективно. Независимо дали търсите апартамент, къща или стая, Rentola предлага широк спектър от имоти под наем, подходящи за всеки бюджет и начин на живот. С обяви, налични в избраното от вас местоположение, нашата платформа прави търсенето лесно и ви дава най-добрата възможност да си осигурите перфектния наем. Нуждаете се от помощ или имате въпроси? Нашият любезен екип за поддръжка е тук, за да ви напътства на всяка стъпка от пътя. Можете да се свържете с нас лесно чрез Rento, нашия виртуален асистент, който ще откриете в секцията с Често задавани въпроси (FAQ), или като попълните формуляра за контакт в Общите условия на нашия уебсайт. В Rentola се стремим да направим процеса по наемане лесен, прозрачен и напълно освободен от стрес.
Estados Unidos da América
3,8
5 opiniões
Sem histórico de convites para avaliação
Esta empresa não convidou os clientes, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Resposta da Rentola.bg - Правим търсенето на имоти по-умно
Dear Ioazograf,
Thank you so much for this beautiful and uplifting review! Your words—positivity, kindness, and trust—are values that we hold very dear, and it brings us immense joy to know that you experienced them while interacting with us.
We truly appreciate your kind spirit and the lovely tulip 🌷! If you ever need anything else in the future, we are always here to help. Wishing you all the absolute best!
Best regards,
Team Rentola
I needed assistance from one of your customer support members and Fernanda was extremely helpful and quick to respond to my request!
Resposta da Rentola.bg - Правим търсенето на имоти по-умно
Dear Alis,
Thank you so much for your wonderful review! We are absolutely thrilled to hear that Fernanda provided you with such helpful and prompt assistance. We will be sure to pass your kind words along to her—she will be delighted to know she made a positive impact on your experience!
Our support team always strives to deliver fast and reliable help, and feedback like yours is the greatest reward we can receive.
If you ever need any further assistance or have questions in the future, please don't hesitate to reach out. Best of luck with your housing search!
Best regards,
Team Rentola
Personalized e-mail providing details on how to proceed on the provider website.
Resposta da Rentola.bg - Правим търсенето на имоти по-умно
Hello Pascal,
Thank you for taking the time to share your experience. We’re glad to hear that you were satisfied with the assistance provided and that the information helped you proceed with your subscription cancellation.
If you ever need any assistance in the future, our team will be more than happy to help.
Kind regards,
Rentola Team
Имах някакви разминавания в процеса на плащане, но след известна комуникация - проблема беше решен. Просто проверявайте си детайлите по абонаментните планове, особено в trial-period.
Resposta da Rentola.bg - Правим търсенето на имоти по-умно
Здравейте Иван,
Благодарим Ви, че отделихте време да актуализирате своя отзив. Радваме се да чуем, че успяхме да изясним ситуацията и да Ви съдействаме за решаването на проблема.
Ако в бъдеще имате въпроси или се нуждаете от помощ, нашият екип с удоволствие ще Ви съдейства.
С уважение,
Rentola Team
SCAM ALERT: Impossible to cancel, missing button and predatory billing!
Review (Текст на отзива):
This is a complete scam! I have been a registered user for 5 months and I have been trying to cancel my subscription, but the "Cancel" button is conveniently MISSING from my dashboard. This is a deliberate attempt to trap users into a never-ending billing cycle.
Despite my attempts to stop the service, they continue to aggressively harass my Revolut card with payment requests. I have already blocked them at the bank level, but the fact that they don't provide a functional way to opt-out is illegal under EU consumer protection laws and GDPR.
I have already sent a formal email requesting my account and data deletion. I demand an immediate confirmation that my subscription is terminated and my personal data is erased from your systems!
DO NOT USE THIS SITE. It’s a money-draining trap with zero respect for customer rights.
Resposta da Rentola.bg - Правим търсенето на имоти по-умно
Hello Simeon,
We’re truly sorry to read that your experience has left you feeling this way. We understand how frustrating and concerning situations related to subscriptions and billing can be, and it is never our intention for any user to feel trapped or unheard.
Rentola operates with transparency, and subscriptions can be managed directly through the user account. If you wish to cancel, this can be done via your account dashboard or by submitting a request through the contact form on our website, which ensures that our support team receives and processes the cancellation correctly.
Please note that all inquiries should be submitted via the contact form on our website to ensure they are received and handled properly. Emails sent outside this process unfortunately cannot be processed.
We take concerns regarding data protection and user rights very seriously, and our team is always available to review individual cases carefully and provide clarification where needed.
We have requested your details via Trustpilot’s secure system, but since we did not receive a response from you, we are currently unable to take further action on this matter. We appreciate your feedback, and if you would still like us to assist further, you can reach our support team by completing the contact form available in the T&Cs on our website.
Kind regards,
Rentola Team
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.
