rhion.digital Opiniões 

Diese Versicherung ist im höchsten Maß unseriös und das sag ich nicht als deren Versicherungsnehmer, sondern als Geschädigter. Kurzinfo: Sturmschaden durch einen herumfliegenden, großen Schirm an meinem Auto. Meine Teilkasko hat innerhalb 3 Wochen einen Gutachter gestellt und war bereit den Schaden zu regulieren, aber mit dem Hinweis das die Selbstbeteiligung entfällt und ich soll mich an die gegnerische Versicherung wenden, da der Fall eindeutig ist und es mehrere Zeugen gab. Was anschließend war: Immer wieder anfragen über Email dieses und jenes soll ich senden, weil man es überprüfen muss. Eine zuständige Sachbearbeiterin, die ständig außer Haus oder nie erreichbar ist. Warteschleifen in der Hotline und danach die Auskunft, wenn man durchkommt, wir leiten es weiter an die Sachbearbeiterin und Sie wird zurückrufen, was aber nie erfolgte. Der Vorfall ereignete sich Anfang Juni 2025 und ich warte noch immer auf die Entschädigung.

Fristgerecht gekündigt, schriftliche Zusage der Kündigung erhalten. Trotzdem sendet die Versicherung weitere Rechnungen für das nächste Jahr! Sehr peinlich wenn für die Versicherung ,bitte bringen Sie Ihren Chaos in Ordnung und belästigen Sie die Kunden nicht nach der Kündigung!

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Ich war viele Jahre Kunde bei dieser Versicherung und hatte mehrere verschiedene Verträge abgeschlossen. Die Beiträge wurden immer regelmäßig und pünktlich abgebucht.
Als mein Hund jedoch einen kleinen Schaden (verkratzte Hoftür, ca. 180 €) bei meinem Vermieter verursachte, lehnte die Versicherung die Regulierung ab und stufte den Schaden als „Abnutzung“ ein.
Das fand ich sehr enttäuschend – nach jahrelanger Treue hätte ich mehr Entgegenkommen erwartet.
Aus diesem Grund habe ich alle meine Versicherungen bei diesem Anbieter gekündigt.

Furchtbar unseriös! Viel zu hohe Kosten und dementsprechend gekündigt. Die Firma besitzt die Dreistigkeit trotzdem noch Geld zu verlangen für angebliche Leistungen, die unabhängig vom Hauptvertrag weiterlaufen.
Gehen dann nicht auf die schriftliche Kündigung ein um einem noch weiter Geld abziehen zu können.

VK-Fall bei meinem PKW
Im vorliegenden Fall habe ich seit langem überhaupt einen Schaden bei diesem Laden geltend gemacht. Statt Service erhielt ich Kauderwelsch-Schreiben in welchem fadenscheinige Begründungen herangezogen wurden um Rechnungen zu drücken. Durch das Drehen und Wenden wurde letztlich eine Regulierung durch die Versicherung hinfällig. Also mehr als eine Haftpflicht würde ich hier nicht abschließen - wenn überhaupt. Diese Versicherung ist billig in jeglicher Form aber nicht günstig!

Ich hatte viele Jahre Ihre versicherung,pünktlich den Opulus bezahlt,jedoch jeglicher nachweislicher Schaden wurde nicht bezahlt bzw anerkannt.
Ich benötige keine Versicherung,auch wenn sie billig ist für Ablehnungen.
Nach meiner Kündigung wurde ich sofort von Rhion gekündigt

Eine Versicherung die garantiert nicht oder nur teilweise zahlt im Schadensfall.
Das perfekte Beispiel wie eine Versicherung nicht sein sollte. Da ist selbst ein Stern schon zuviel.

Service Wüste bekommt hier eine ganz neue Bedeutung- auf Mails wird überhaupt nicht reagiert, bei Anrufen kommt man in eine Telefonschleife - die fast immer damit endet dass leider gerade kein Gesprächspartner verfügbar ist und wenn man endlich jemanden bekommt ist der garantiert nicht zuständig oder nicht mit dem Fall vertraut. Wenn man verbunden wird fliegt man mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit aus der Leitung raus oder bekommt den Hinweis es doch nochmal später zu versuchen. Damit startet der Telefonschleifenhorror von vorne ….

Ich hatte einen Hochwasserschaden 2024, anfänglich wurde alles gut aufgenommen und verarbeitet. Leider wurde bis heute (Sept. 2025) verschiedene Rechnungen, die bereits vom Gutachter freigegeben wurden, noch nicht beglichen (Rechnungseingang Juli 2025). Die Handwerker beschweren sich bei mir, desshalb gebe ich es auf diesem Weg weiter. Trotz mehrmaligen Anrufen und email-Schreiben, keine Reaktion.

Versicherung ohne Service. Eine Tierhalterhaftplichtversicherung kann nicht gekündigt werden, obwohl durch eine Berufshaftplicht das Tier nun doppelt versichert ist. Die Versicherung pocht auf 3 Monate Kündigungsfrist (durch Kontakt über Versicherungsmakler waren es nur knapp 2,5 Monate) und akzeptiert die Kündigung dann auch nicht gleich zum nächst möglichen Zeitpunkt, sondern verweist nur darauf, dass bei Nichteinhaltung der Vertrag sich wieder für 1 Jahr verlängert. Wahrscheinlich hofft sie darauf, dass man die Kündigung wieder vergisst, uns sie noch mehr Geld von einem bekommt. Für mich ein unseriöses Verhalten. Also Hände weg von dieser Versicherung!

Absolut unterirdisch. Nachgefragt ob das Gerät entsorgt werden kann. Dies wurde bejaht und sollte in der Akte vermerkt werden. Ist nicht erfolgt, Schaden kann nicht angesehen werden und womit wird nicht bezahlt.

Selbst bei eindeutig klarer Rechtslage weigert sich die rPV Ausfallversicherung zu zahlen. Eine Versicherung, die sich derart verhält, ist für mich nicht vertrauenswürdig – schon gar nicht im Bereich der Wohngebäudeversicherung, wo es um existenzielle Werte geht. Statt Sicherheit zu bieten, ist das Unternehmen seit Jahren nur noch mit Prämienerhöhungen und Leistungsverweigerungen beschäftigt. Seit mittlerweile 3 Jahren geht es sichtbar bergab – Service, Transparenz und Zuverlässigkeit sind kaum noch vorhanden. Für mich ist diese Versicherung keine Empfehlung mehr.
Lerne: Das neue Versicherungsmodell besteht darin, Prämien jedes Jahr um 10 % zu erhöhen – Inflation halt und falsche Kapitalanlage. Da kann man Schadensfälle nicht gebrauchen, das reduziert den Profit; die lehnen wir im ersten Schritt zu 85 % ab. Es gibt ja genug Menschen, die sich nicht auskennen, wütend sind, aber weiter versichert bleiben. Die 15 % zahlen wir. Von den 85 % wehren sich 10 %. Das ist dann für die Branche und hier immer noch ein tolles Geschäft.
Dass der Gesetzgeber hier nicht einschreitet, ist der eigentliche Skandal – bei aller "Gleichheitsdiskussion" und Fairness. Rechtskosten/Streitwert bei einem EFH 500.000? Wer kann sich da die Anwalts- und Gerichtskosten leisten, zusätzlich zum Schaden? Mal zum Nachdenken: Brauchen wir diese Branche? Es sollte Alternativen geben.

Nach 15 Jahren Gebäudeversicherung ohne Angabe von Gründen gekündigt. Nie ein Schadensfall und im Kündigungsschreiben noch nicht einmal ein Dankeschön für die jahrelange Beitragszahlung. Kundennähe geht anders...

Nie Wieder!
Habe zwei Verträge bei der Versicherung!Leider wurde Anfang des Monats der Beitrag nicht von der Bank freigegeben !Zahle für beide Verträge 22,39€ am 23.07.25 Brief bekommen soll jetzt 38,89 € bezahlt! Fast das doppelte!Eine absolute Frechheit!Nie wieder diese Versicherung

Durch Umzug wurde die Jahresrechnung nicht nachgesendet. Anstatt unsere neue Adresse zu ermitteln, was ohne Probleme funktioniert hätte, wurde sofort ein Inkasso beauftragt. Die Rechnung war dann dreimal so hoch wie die Jahresprämie. Nie wieder Rhion. Wir raten dringend davon ab.

Gestern mit Autopanne liegen geblieben. Dachte dies wäre kein Problem wegen des inkludierten Schutzbriefes meiner Rhion KFZ Versicherung. Pustekuchen. Nach 3 Stunden Wartezeit auf den Abschlepper (eigentlich wurden max. 120 Min angekündigt) wurden noch mal 90 Minuten drauf gehauen, was man mir aber erst sagte, nachdem ich 3 mal hinterher telefoniert habe. Danke nein. Im Ernstfall sollte man sich darauf verlassen können, kann man scheinbar nicht.

Mir wurde mein Auto beim Ausparken angefahren. Der Schädiger war bei rhion versichert. Der Unfallgegner hat beim Ausparken mein Auto angefahren und den Schaden nicht gemeldet oder bemerkt. Da ich wusste, welches Auto knapp neben mir stand, wurde die Polizei zwecks Gegenüberstellung hinzugezogen. Der Schaden deckte sich 1:1.
Der Versicherte streitete es ab und ich hab es zur Anzeige gebracht. Die Staatsanwaltschaft stellte das Verfahren ein, da der Verursacher den Schaden nicht zwingend bemerkt haben musste und somit der Tatbestand der Fahrerflucht nicht vorgelegen hat. Dass der Schaden von ihn Verursacht wurde, stand nie im Zweifel. Rhion wollte den Schaden nicht regulieren, da das Verfahren eingestellt wurde. Nach unzähligen Emails und sechs Monate später wurde mein Schaden dann doch endlich reguliert, da es einen Zeugen gab, der gesehen hat, dass besagtes Fahrzeug extrem knapp mit eingeschlagenen Rädern neben mir stand. Der Schriftverkehr war katastrophal. Auf meine Emails wurde kaum eingegangen. Keinesfalls zu empfehlen. Das war eine Frechheit mir Gegenüber

Der Vorfall ereignete sich zwischen August 2020 und Februar 2021

Diese guten Leute schreiben kene
Rechnung. Sie rennen sofort
zu einer den nahe stehendem
Inkassobüro. Das ist wie im wilden
Westen. Das Inkassobüro pay protect Sirius Inkasso GmbH
Der Sitz ist in Essen.
Das sind die richtigen.Die sollte man genau so einzustufen wie die Versicherung. Nichts tun und Geld verdienen.

Die Schadensbearbeitung dauert mehrere Monate. Auf Nachfrage (telefonisch oder via E-Mail) wird man nur hingehalten mit Aussagen wie "der Schaden sollte in den nächsten 1-2 Wochen bearbeitet sein" oder "die Bearbeiterin befindet sich gerade im Urlaub".

Nach 2 gemeldeten Schäden, kam dann prompt die Kündigung, welche innerhalb von 2 Arbeitstagen versendet wurde.

Fazit: Kundenzufriedenheit und Bearbeitungsdauer unzureichend. Nicht empfehlenswert!