rhion.digital Opiniões 

Mir wurde mein Auto beim Ausparken angefahren. Der Schädiger war bei rhion versichert. Der Unfallgegner hat beim Ausparken mein Auto angefahren und den Schaden nicht gemeldet oder bemerkt. Da ich wusste, welches Auto knapp neben mir stand, wurde die Polizei zwecks Gegenüberstellung hinzugezogen. Der Schaden deckte sich 1:1.
Der Versicherte streitete es ab und ich hab es zur Anzeige gebracht. Die Staatsanwaltschaft stellte das Verfahren ein, da der Verursacher den Schaden nicht zwingend bemerkt haben musste und somit der Tatbestand der Fahrerflucht nicht vorgelegen hat. Dass der Schaden von ihn Verursacht wurde, stand nie im Zweifel. Rhion wollte den Schaden nicht regulieren, da das Verfahren eingestellt wurde. Nach unzähligen Emails und sechs Monate später wurde mein Schaden dann doch endlich reguliert, da es einen Zeugen gab, der gesehen hat, dass besagtes Fahrzeug extrem knapp mit eingeschlagenen Rädern neben mir stand. Der Schriftverkehr war katastrophal. Auf meine Emails wurde kaum eingegangen. Keinesfalls zu empfehlen. Das war eine Frechheit mir Gegenüber

Der Vorfall ereignete sich zwischen August 2020 und Februar 2021

Diese guten Leute schreiben kene
Rechnung. Sie rennen sofort
zu einer den nahe stehendem
Inkassobüro. Das ist wie im wilden
Westen. Das Inkassobüro pay protect Sirius Inkasso GmbH
Der Sitz ist in Essen.
Das sind die richtigen.Die sollte man genau so einzustufen wie die Versicherung. Nichts tun und Geld verdienen.

Die Schadensbearbeitung dauert mehrere Monate. Auf Nachfrage (telefonisch oder via E-Mail) wird man nur hingehalten mit Aussagen wie "der Schaden sollte in den nächsten 1-2 Wochen bearbeitet sein" oder "die Bearbeiterin befindet sich gerade im Urlaub".

Nach 2 gemeldeten Schäden, kam dann prompt die Kündigung, welche innerhalb von 2 Arbeitstagen versendet wurde.

Fazit: Kundenzufriedenheit und Bearbeitungsdauer unzureichend. Nicht empfehlenswert!

Bin seit Jahren Kunde und hatte bisher nie Probleme. Top!

Ich lese die Rezessionen hier und kann eigentlich nur staunen...
Ich selbst bin Versicherungsmakler und vertreibe die Rhion.digital seit Jahren...
Wenn ich hier etwas lese wie: "...sofort Gerichtsvollzieher...", dann spricht das eher von einem säumigen Zahler, der wütend ist, dass er am Ende für seine Prämien mit Aufschlag für den Gerichtsvollzieher bezahlen soll. Das ist doch auch richtig so. Zahlt Eure Prämien und ihr habt dieses Problem nicht. Im Übrigen schickt auch die Rhion zuerst die gesetzlich vorgeschriebenen beiden Mahnungen raus, bevor die Kampfhunde rausgelassen werden. Wieso wurde denn auf die Mahnungen nicht reagiert? Also greift Euch dochmal an die eigene Nase.
2. Punkt Schadenabwicklung. Wer ist so naiv zu glauben, dass eine Versicherung keine Schadenminderung betreiben will, indem der Gutachter entsprechende Gutachten schreibt. Wessen Brot ich fress, dessen Lied ich sing...
Es liegt dann an Eurem Vermittler, hier zu interventieren und zu belegen, dass der Gutachter in dem einen oder anderen Punkt falsch liegt. Dann macht Eurem Vermittler mal die Hölle heiß, denn wenn er was taugt, dann kümmert er sich auch. Übrigens handhaben das auch alle anderen Versicherer so. Kulanz war gestern, heute gilt Gewinnmaximierung, das ist doch klar.
Und nicht das Ihr meint, ich wäre ein 100% Verfechter dieser Gesellschaft.Die Rhion hatte durchaus auch z.B. Erreichbarkeits- oder Bearbeitungszeitprobleme (wie die Anderen auch), das hat sich aber in der Nach-Coronazeit stetig verbessert. Aber man muß die Kirche doch mal im Dorf lassen.
Stefan Groß, Pfungstadt

Wir haben nach einem Jahr leider einen Wasserschaden in der Wand gehabt der sich durch das ganze Haus gezogen hat. (14.000 €) Die Rhion hat zwar 2 Schäden daraus gemacht, wonach jeweils 2 mal die Selbstbeteiligung von 1000€ fällig ist, jedoch die restlichen 12.000€ komplett bezahlt. Der Schriftverkehr war komplett Online und es hat einige Bilder und ein großes Formular gebraucht, weshalb dies eher was für technisch affine Personen ist. Ansonsten für den Preis echt in Ordnung!

Als Tierhalter musste ich meinen geliebten Freund über "die Regenbogenbrücke" gehen lassen. Ein kurzer Anruf, ein paar Zeilen per Email, taggleich erhielt ich eine einfühlsame nette Rückantwort. Die Jahresprämie wurde mir nur anteilig berechnet, die Gutschrift war nach zwei Tagen auf dem Konto. Ich kann die Rhion vorbehaltlos empfehlen.

Finger weg !

Ich habe die gleiche Erfahrung gemacht wie andere.

rhiondigital betreibt Portfoliobereinigung auf Kosten langjähriger Kunden.

Also besser keinen Schaden melden oder noch besser andere Versicherung suchen.

Eine Versicherung ist notwendig, wenn man Sie braucht!

Wir haben die Gebäudeversicherung von den Eltern übernommen. Jahrelang, ohne einen Schaden, nichts! Plötzlich wird uns aus dem Nichts wegen „unternehmenspolitischen Gründen“ und „gestiegenen Schadenereignisse“ im Allgemeinen gekündigt. Vielleicht sollte man die zahlenden Kunden, ohne Schaden behalten. Sehr unternehmerisch gedacht.

Wohngebäudeversicherung: seit über 20 Jahren ist unser Haus dort versichert; jetzt hatten wir einen kleine Wasserschaden und nach der Abwicklung wurde unser Vertrag sofort gekündigt;

Kommunikation mit Kunden katastrophal!!
Es gibt KEINERLEI Information über den Stand der Bearbeitung eines Schadensfalls, meine Emails gehen in's Daten-Niravana, ohne Information, ob sie überhaupt angekommen sind. Den angeblich zuständigen Berater erreicht man NIE.
Geänderte Adressdaten? Keine Ahnung, ob das jetzt so ins System eingepflegt wurde oder die Post immer noch an die alte Adresse geht... Schadenfall abschließend bearbeitet? KEINE Information... Gut, dass ich mal (wieder) angerufen habe.
Auf Rückfrage dazu sagte die Kollegin tatsächlich "Na Sie schauen doch auf Ihr Konto. Da sehen Sie doch, dass der Schaden reguliert wurde."
Scheint also ganz klar Firmenpolitik zu sein, Kundenservice 2025 sieht für mich DEFINTIV anders aus!

Finger von!!

Kündigen nach über 20 Jahren kein Schaden vorhanden.
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Die Schadenabwicklung mit dieser Versicherung ist eine Katastrophe. Ständig wird eine fadenscheinige Ausrede gesucht, um den Schaden am Auto nicht freizugeben. Angeblich fehlen immer wieder irgendwelche Unterlagen (obwohl alles schon mehrfach eingereicht). Der Schaden am Auto ca. 5.400 € inkl. MwSt zieht sich nun schon seit über vier Monate!! Wer für solch einen Betrag schon so viel Ärger macht, darf man gar nicht dran denken was passiert, wenn man wirklich mal einen größeren Schaden hat und auf schnelle Hilfe angewiesen ist. Unseriös und absolut nicht zu empfehlen

Absolute ABZOCKE. Die Versicherung weigert sich im eindeutigen Schadensfall zu zahlen. Gutachter wurde rausgeschickt, nichtmal informiert wurde ich, dass das Gutachten NATÜRLICH zum Ergebnis kommt nicht zu zahlen. Selbst unnötige Monatsmieten musste ich zusätzlich zahlen, da ich vor Schadensbehebung nicht aus der Wohnung konnte. Da kann man lieber nicht versichert sein, selbst zahlen tut man so oder so!!

Gekündigt zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Schreiben bekommen das die Kündigung nicht möglich ist wegen Kündigungsfrist von 3 Monaten.
WTF könnt ihr nicht lesen?

Selbst dieser eine Stern ist noch zuviel, aber wenn man nicht einen Stern gibt, dann kann man auch keine Rezession schreiben.
Ich kann nur sagen, Finger weg von dieser Versicherung. War jetzt dort 2 Jahre versichert und erhalte ohne jegliche Information Kündigungen für alle meine Versicherung. Das ist wirklich die letzte Versicherung. Bin von meinem Makler auch mehr als enttäuscht, mir so eine Versicherung anzubieten. Kannte diese Versicherung vorher garnicht. Nun weiß ich, das diese Versicherung auch nicht zu empfehlen ist.

Finger weg,
KFZ Versicherung einfach grundlos gekündigt
, hab meine Beiträge immer jährlich bezahlt und noch nie Schäden verursacht.

Service sehr schlecht

War bzw bin noch bis zum 1.1.2025 bei der Rhion versichert. Am Anfang erfolgte keine Meldung an die Stadt das mein PKW bei der Rhion versichert ist. Also Untersagung der Nutzung im Straßenverkehr. Kann ja mal passieren. Hatte dort Haftpflicht, Teil - und Vollkasko sowie Schutzbrief. In 2 Jahren drei Teilkaskoschäden, Glasbruch, Frontscheibe und eine Motorhaubendämmmatte. Aufgrund dessen kündigte mir die Rhion. Im Nachgang hatte ich noch Fall für den Schutzbrief bei dem ich erfuhr das ich angeblich keinen mehr hatte! Ich hab ihn aber nicht gekündigt! Mir aber egal, ich geh zu meinen anderen Versicherungen zur DEVK und bin mit der Rhion durch. Einziger positiver Aspekt, deswegen auch 2 Sterne, sie waren sehr gut erreichbar und haben die drei Schäden sofort reguliert.

Ich hatte einen Wasserschaden in meiner Eigentumswohnung, wodurch die Wohnung für mehrere Wochen unbewohnbar war. Zum Glück hatte ich eine Hausratversicherung bei der Rhion. Der Kontakt war unkomlipiziert und freundlich. Nachdem alle Unterlagen vorlagen, wurde das Geld schnell überwiesen.
Nach dieser Erfahrung kann ich die Versicherung uneingeschränkt empfehlen.