ri-generation Opiniões 670

TrustScore: 4.5 em 5

4,4

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Azienda totalmente affidabile e professionale. L’unico neo, gli installatori partner. Gli consiglierei di controllarli meglio e valutare la loro professionalità e competenza, perché l’immagine c... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Salve, prima esperienza con grande elettrodomestico rigenerato e sono davvero molto soddisfatta! Ho comprato una lavasciuga hesense classificata "come nuova" e veramente lo è, solo un'ammaccatura all... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

Oggetto arrivato con tempi accettabili ma con installazione insufficiente Non segnalato nelle fotografie le varie peripezie Dell oggetto tra cui graffi sulla carrozzeria e una vistosa ammaccatura s... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Servizio impeccabile dall'inizio alla fine. Il sito è intuitivo, la spedizione è stata rapidissima e l'imballaggio molto accurato. Si percepisce una grande professionalità dietro questo progetto. Co... Ver mais

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Informações de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

670 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
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Classificada 5 em 5 estrelas

Tutto perfetto,siamo soddisfatti…

Tutto perfetto,siamo soddisfatti nonostante le prime perplessità. I piccoli segni di imperfezione non sono visibili nella posizione in cui si trova la lavatrice. Unica difficoltà per noi riscontrata è la consegna non programmabile se non con l'istallazione,ma questo succede spesso.
Comunque contentissimi!!

27 de janeiro de 2026
Classificada 1 em 5 estrelas

Male malissimo....lavatrice arrivata in…

Male malissimo....lavatrice arrivata in condizioni pietose. Mi hanno fatto pagare 69€ di un allaccio che non è mai avvenuto perché l ho rifiutata già dal camion per le condizioni , è arrivata senza alcun blocco del cestello quindi ha viaggiato senza blocchi di conseguenza avrebbe avuto in seguito problemi di funzionalitá , il trasporto dopo averlo pagato per portarla mi hanno fatto ripagare anche 30 € per il ritiro con Bartolini dal magazzino quindi mi rimborseranno solo la lavatrice e perdendo così 99€ ..... Pessimi non lo consiglio assolutamente.

26 de janeiro de 2026
logótipo da ri-generation

Resposta da ri-generation

Buongiorno Simona,
ci dispiace leggere la sua insoddisfazione e desideriamo fornire alcune precisazioni in merito a quanto segnalato. L’elettrodomestico acquistato era un prodotto con difetti estetici chiaramente indicati e documentati tramite fotografie dettagliate pubblicate sul sito al momento dell’acquisto.
Per quanto riguarda i costi, desideriamo specificare che, nei casi in cui il cliente decida di non accettare la merce per ripensamento o errato acquisto, le spese di ritiro sono normalmente a suo carico. Nel Suo caso, nonostante l’installazione non sia stata effettuata, non sono stati applicati ulteriori costi aggiuntivi per il rientro: le spese sono state considerate all’interno dei costi già sostenuti per spedizione e servizio di installazione.

Per qualsiasi altra info può scriverci a questo indirizzo info@ri-generation.com

Cordialmente, lo staff di ri-generation

Classificada 5 em 5 estrelas

Primo acquisto

Primo acquisto, lavatrice nuova con piccolo difetto. Ricevuta come da descrizione. Consegna super rapida e precisa. Prezzi concerrenziali. Un acquisto pensato sia per il benessere del pianeta (faccio parte di un associazione che opera in tal senso) e anche del portafoglio. Sicuramente acquisterò nuovamente da loro.

19 de janeiro de 2026
Classificada 5 em 5 estrelas

ottimo servizio

ho acquistato prima una lavatrice e poi un forno multifunzione fantastico. Sito chiaro e compresibile, è arrivato tutto come da descrizione, tutto funziona bene, tempi spedizione giusti e informazioni soddisfacenti,consiglio l'esperienza.

15 de julho de 2025
Classificada 5 em 5 estrelas

Azienda affidabile

Tempo fa mi sono rivolta al servizio clienti per un problema ricorrente del mio frigorifero( non refrigerava adeguatamente). Il pezzo difettoso è stato ordinato; ho dovuto attendere un po' di tempo ma alla fine, anche se nel frattempo la garanzia era scaduta, il pezzo è stato sostituito risolvendo definitivamente il problema senza costi aggiuntivi.

23 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Il servizio di consegna e installazione non è stato adeguato

Il servizio di consegna e installazione è risultato oltremodo inadeguato: personale frettoloso e sgarbato (non sono idraulici, per loro stessa ammissione), hanno sollevato subito un problema sostenendo che il raccordo di scarico non era adatto.
Ne avevano uno a disposizione ma, a loro dire, era destinato ad "altro cliente", quindi ci hanno detto di comprarne uno nuovo oppure di acquistarlo a 12 euro. Non erano però disponibile ad aspettare che lo comprassimo, perchè "avevano da fare, dovevano lavorare". Siamo riusciti a comprarlo in pochi minuti a€ 2,50 da un ferramenta vicino, firmando la bolla sul marciapiede altrimenti se ne sarebbero andati lasciandoci senza allacciamento. Servizio inaccettabile!

9 de janeiro de 2026
Classificada 5 em 5 estrelas

Superiore alle aspettative

Ho acquistato sul sito un'asciugatrice nuova con solo danni estetici per regalarla a mia figlia. L'ho fatta consegnare direttamente a casa sua e mia figlia non ha trovato se non su mia diretta indicazione il danno estetico. Quindi per me è esattamente pari al nuovo. E mi riservo di acquistare i miei prossimi elettrodomestici, da
rigeneration cosa che già facciamo, da diverso tempo, con la cooperativa per la quale lavoro.

30 de dezembro de 2025
Classificada 1 em 5 estrelas

Prodotti non conformi

Prodotti non conformi, customer care arrogante e saccente. Spedizione lente e ripetuta per ben 3 volte, poiché i loro corrieri non si presentavano o inventavano scuse. Da evitare come la peste

11 de dezembro de 2025
logótipo da ri-generation

Resposta da ri-generation

Buonasera Ilaria,

Ci dispiace per il disservizio arrecato dal nostro partner logistico che si sarebbe dovuto occupare della consegna ed installazione. Abbiamo già aperto una segnalazione diretta a riguardo.

La consegna del 23/12 è saltata per problemi operativi del vettore e i successivi tentativi, nel periodo festivo, non sono andati a buon fine: non è lo standard che vogliamo e ci scusiamo.

Poiché l’articolo non è mai stato consegnato, non è stato possibile accertare alcuna “non conformità” del prodotto. Comprendiamo però la sua preoccupazione dopo i rinvii.

Abbiamo quindi annullato l’ordine e avviato il rimborso integrale.

Grazie comunque per il feednack che ci aiuta a migliorare il nostro servizio ed i partner con cui collaboriamo.

Per qualsiasi altra informazione o necessità può scrivrerci ad info@ri-generation.com

Lo staff di ri-geneartion

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