Artikel zwar bekommen, jedoch entspricht es überhaupt nicht dem, was man auf der Seite angezeigt bekommt. Ich leite nun den Rückversand ein und hoffe, dass ich mein Geld zurückerstattet bekomme.
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Absolut unterirdisch. Ich habe bei risora.de Rennradschuhe bestellt und warte inzwischen seit über vier Wochen auf meine Lieferung – ohne irgendeine vernünftige Information, wo sich das Paket üb... Ver mais
Baby- und Kinderartikel bieten hohe Sicherheit und fühlen sich angenehm weich an.
A empresa respondeu
Versendet stark verzögert von China aus, also keine logistische Basis in Deutschland. 12.09. bestellt, 01.10. geliefert.
A empresa respondeu
2,2
Mau
43 opiniões
Respondeu a 93% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
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Absolut unterirdisch
Absolut unterirdisch. Ich habe bei risora.de Rennradschuhe bestellt und warte inzwischen seit über vier Wochen auf meine Lieferung – ohne irgendeine vernünftige Information, wo sich das Paket überhaupt befindet.
Der Kundenservice ist eine einzige Katastrophe. Entweder kommt gar keine Antwort oder nur völlig nutzloses Standard-Blabla, das in keiner Weise weiterhilft. Offensichtlich hat dort niemand Interesse daran, sich ernsthaft um Kundenprobleme zu kümmern.
So einen schlechten Service habe ich wirklich selten erlebt. Man fühlt sich komplett im Stich gelassen, nachdem man bezahlt hat. Für mich wirkt das Ganze extrem unseriös.
Ich kann nur jedem dringend davon abraten, dort zu bestellen. Spart euch den Ärger und kauft lieber woanders.
23 de março de 2026
Opinião espontânea
Artikel entspricht nicht dem, was man bestellt hat.
Artikel zwar bekommen, jedoch entspricht es überhaupt nicht dem, was man auf der Seite angezeigt bekommt. Ich leite nun den Rückversand ein und hoffe, dass ich mein Geld zurückerstattet bekomme.
16 de abril de 2026
Opinião espontânea
Billig China- Ware
Billig China- Ware, stinkt extrem nach Chemie! Bitte nicht bestellen!
15 de abril de 2026
Opinião espontânea
Niemals dort bestellen
Hat absolut keinen Stern verdient! Die Lieferung hat ewig gedauert und angekommen ist am Ende nur ein Stück Plastik von einer Uhr. Wirdachten zuerst, es wäre ein schlechter Aprilscherz.
Ich kann nur dringend davon abraten, dort zu bestellen. Sein Geld sieht man offenbar nie wieder. Eine Rücksendung lohnt sich auch nicht, da die Versandkosten fast so hoch sind wie das Produkt selbst.
Einfach nur enttäuschend und ärgerlich!
11 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Risora
Lieber Amy,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei Zenido nicht zufrieden sind. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch, und wir möchten gerne gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.
Wir bedauern, dass du mit der Qualität deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Wir arbeiten ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten Lieferanten zusammen, von denen wir in der Regel viel positives Feedback erhalten. Wir schauen uns das gerne für dich genauer an.
Unsere Lieferzeiten können in Einzelfällen bis zu 15 Tage betragen. Diese Lieferzeit ist in unseren Versandinformationen klar angegeben, sodass unsere Kunden im Voraus darüber informiert sind. Selbstverständlich bemühen wir uns stets, Bestellungen so schnell wie möglich zuzustellen.
Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten laut unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Kunden getragen werden.
Wir bedauern sehr, dass Sie sich dazu entschieden haben, direkt eine negative Bewertung zu hinterlassen, bevor wir die Gelegenheit hatten, Ihnen weiterzuhelfen. Umso mehr würden wir uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Ihr Anliegen persönlich zu klären.
Bitte kontaktieren Sie uns dazu unter support@risora.de
– wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen und finden sicher eine zufriedenstellende Lösung für Sie.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zeit.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Kundenservice Managerin
www.risora.de
Unseriöser Händler
Das Unternehmen liefert verzögert (2 Wochen Wartezeit). Rückversand wird verhindert, indem keine Adresse für den Rückversand genannt wird. "Rückversand nach China ist zu teuer, wollen wir Ihnen nicht zumuten"). Ware ist billigster Schund, stinkt widerlich nach Chemie. Etiketten, wie z.B. Größenangaben sind außen(!) aufgenäht. Finger weg von diesem Anbieter!
2 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Risora
Lieber Sandro,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei Zenido nicht zufrieden sind. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch, und wir möchten gerne gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.
Unsere Lieferzeiten können in Einzelfällen bis zu 15 Tage betragen. Diese Lieferzeit ist in unseren Versandinformationen klar angegeben, sodass unsere Kunden im Voraus darüber informiert sind. Selbstverständlich bemühen wir uns stets, Bestellungen so schnell wie möglich zuzustellen.
Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten laut unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Kunden getragen werden.
Wir bedauern sehr, dass Sie sich dazu entschieden haben, direkt eine negative Bewertung zu hinterlassen, bevor wir die Gelegenheit hatten, Ihnen weiterzuhelfen. Umso mehr würden wir uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Ihr Anliegen persönlich zu klären.
Bitte kontaktieren Sie uns dazu unter support@risora.de
– wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen und finden sicher eine zufriedenstellende Lösung für Sie.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zeit.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Kundenservice Managerin
www.risora.de
Billigware
Billigware, die keinesfalls einen Gegenwert zum bezahlten Preis darstellt. Inakzeptable Rücksendemodalitäten, dafür unseriöse Angebote zur Vermeidung ekner Rückgabe.
27 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Risora
Lieber Martin,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du keine gute Erfahrung mit Zenido gemacht hast, und wir helfen dir gerne dabei, eine Lösung zu finden.
Wir bedauern, dass du mit der Qualität deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Wir arbeiten ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten Lieferanten zusammen, von denen wir in der Regel viel positives Feedback erhalten. Wir schauen uns das gerne für dich genauer an.
Was die Rücksendung betrifft: Du hast jederzeit die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Die Rücksendekosten sind jedoch von dir selbst zu tragen. Dies ist klar in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben.
Wir finden es schade, dass du dich entschieden hast, direkt eine negative Bewertung zu hinterlassen. Wir möchten dich dennoch bitten, uns unter support@risora.de zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Wir bevorzugen eine persönliche Bearbeitung von Beschwerden und streben stets nach zufriedenen Kunden.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Kundenservice Managerin
www.risora.de
Gute 2 Wochen auf eine…
Gute 2 Wochen auf eine IPhone-Handyhülle gewartet. Zwischendurch längst im Handel eine gekauft für unsere Tochter. Dieser Anbieter ist wirklich völlig überflüssig! Finger weg!! Gibt genug Konkurrenz mit kürzeren und seriöseren Lieferzeiten
26 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Risora
Lieber Michael,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du keine gute Erfahrung gemacht hast, und wir helfen dir gerne dabei, eine Lösung zu finden.
Unsere Lieferzeiten können tatsächlich bis zu 15 Tage betragen. Dies ist jedoch klar und transparent in unseren Versandrichtlinien angegeben.
Wir finden es schade, dass du dich sofort für eine negative Bewertung entschieden hast, obwohl die Lieferung innerhalb der angegebenen Lieferzeit erfolgt ist. Dennoch möchten wir dich bitten, uns unter support@risora.de zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können. Wir legen großen Wert auf eine persönliche Bearbeitung von Anliegen und streben stets nach zufriedenen Kunden.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Kundenservice Managerin
www.risora.de
Hausschuhe bestellt echt Leder 😂totaler…
Hausschuhe bestellt echt Leder 😂totaler Schrott für 35 € 🤮bei Lidl für 9,90€ um Welten besser
26 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Risora
Lieber Stephan,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du keine gute Erfahrung mit Zenido gemacht hast, und wir helfen dir gerne dabei, eine Lösung zu finden.
Wir bedauern, dass du mit der Qualität deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Wir arbeiten ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten Lieferanten zusammen, von denen wir in der Regel viel positives Feedback erhalten. Wir schauen uns das gerne für dich genauer an.
Wir finden es schade, dass du dich entschieden hast, direkt eine negative Bewertung zu hinterlassen. Wir möchten dich dennoch bitten, uns unter support@risora.de zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Wir bevorzugen eine persönliche Bearbeitung von Beschwerden und streben stets nach zufriedenen Kunden.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Kundenservice Managerin
www.risora.de
Enttäuschend
Der Kunde, welcher sicher ist, dass er bestellte Artikel behält, kann hier bestellen, ansonsten ist eine Rücksendung nur nach China möglich. Das wirkt unseriös.
18 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Risora
Lieber Böttner,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine positiven Erfahrungen mit Zenido gemacht haben, und wir helfen Ihnen gerne dabei, eine Lösung zu finden.
Bei uns haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Die Kosten für die Rücksendung gehen jedoch zu Lasten des Kunden. Dies ist in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen klar angegeben.
Wir bedauern, dass Sie sich entschieden haben, sofort eine negative Bewertung abzugeben. Wir möchten Sie noch einmal bitten, uns unter support@risora.de zu kontaktieren, damit wir gemeinsam nach einer Lösung suchen können. Wir bevorzugen eine persönliche Bearbeitung von Beschwerden und streben stets nach zufriedenen Kunden.
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa
Kundendienstleiterin
www.risora.de
Rücksendung praktisch unmöglich
Rücksendung nicht passender Artikel ist praktisch nicht möglich, da Rücksendung nach China erfolgen soll, obwohl eine Niederländische Firmenadresse als Firmensitz genannt ist.
16 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Risora
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine positive Erfahrung mit Zenido gemacht haben, und wir helfen Ihnen gerne dabei, eine Lösung zu finden.
Es stimmt in der Tat, dass wir unsere Produkte direkt von unserem Lieferanten in Asien versenden. Wir arbeiten ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten Lieferanten zusammen, von denen wir normalerweise viel positives Feedback erhalten. Wir werden dies gerne für Sie überprüfen.
Was Rücksendungen betrifft: Du hast jederzeit die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Die Rücksendekosten gehen dabei jedoch zu deinen Lasten. Dies ist in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen klar angegeben.
Wir bedauern, dass du dich entschieden hast, direkt eine negative Bewertung abzugeben. Wir möchten dich noch einmal bitten, uns über support@risora.de zu kontaktieren, damit wir gemeinsam nach einer Lösung suchen können. Wir bevorzugen eine persönliche Bearbeitung von Beschwerden und streben stets nach zufriedenen Kunden.
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa
Kundenservice-Managerin
www.risora.de
Sorgt für eine richtig gemütliche…
Sorgt für eine richtig gemütliche Stimmung nach dem Aufbau. Hätte nicht gedacht dass es den Raum so verändert.
22 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Der Shop ist total unseriös
Der Shop ist total irreführend und unseriös. Die Lieferung erfolgte erst nach ca. 6 Wochen, obwohl sofort lieferbar angegeben war. Da die Ware nicht den Abbildungen entsprachen wollen wir sie zurück senden, das ist nur auf eigene Kosten nach China möglich.
Auf mehrfache Nachfrage nach einer ordentlichen Rechnung für die Buchhaltung wurde und mitgeteitl, dass Risora keine Rechnungen erstellt.
FINGER WEG !
2 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Risora
Sehr geehrte Sophie,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine positive Erfahrung mit Risora gemacht haben. Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden ist uns sehr wichtig, daher möchten wir Ihnen gerne weiterhelfen.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität Ihres Produkts nicht zufrieden sind. Wir versichern Ihnen, dass wir ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten Lieferanten zusammenarbeiten, von denen wir in der Regel sehr positives Feedback erhalten. Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail.
Es kann vorkommen, dass Produkte nicht vollständig mit den Abbildungen übereinstimmen. Leider haben wir darauf keinen direkten Einfluss, da Farben je nach Bildschirmeinstellung variieren können. Dafür möchten wir uns entschuldigen.
Zudem möchten wir uns aufrichtig für die Verzögerung Ihrer Bestellung entschuldigen. Wir bemühen uns stets, alle Bestellungen rechtzeitig auszuliefern, haben jedoch leider nicht immer Einfluss auf mögliche Lieferverzögerungen. Auch hierfür bitten wir nochmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir bedauern, dass Sie sich entschieden haben, eine negative Bewertung zu hinterlassen. Gerne laden wir Sie ein, erneut Kontakt mit uns aufzunehmen unter support@risora.de, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Customer Service Manager
www.risora.de
Kam ordentlich verpackt an und hat…
Kam ordentlich verpackt an und hat direkt funktioniert. Von mir keine Beschwerden.
29 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Das Produkt selbst ist okay..
Das Produkt selbst ist okay aber ein kleines Teil hat am Anfang gefehlt. Der Support hat es gelöst aber es war erst mal etwas nervig.
24 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Risora
Sehr geehrte Elsa,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass das Problem letztendlich gelöst werden konnte. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Risora. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns jederzeit unter support@risora.de zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Customer Service Manager
www.risora.de
Ich musste einen Artikel umtauschen
Ich musste einen Artikel umtauschen, weil ich eine zu große Größe bestellt hatte, und ich hatte schon mit endlosen E Mail Wechseln gerechnet, aber alles wurde in einem einzigen Schritt geregelt. Sie waren unglaublich freundlich und der Ersatz kam schneller als erwartet an. Jetzt passt alles perfekt.
24 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Baby- und Kinderartikel bieten hohe…
Baby- und Kinderartikel bieten hohe Sicherheit und fühlen sich angenehm weich an.
30 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Risora
Es freut mich zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind, Elin!
Ich hätte nicht erwartet
Ich hätte nicht erwartet, dass mir ein Kopfhautmassagegerät beim Einschlafen hilft, aber genau das tut es. Die Druckpunkte sind perfekt und das Gerät wirkt keineswegs billig. Habe es sogar einmal in der Arbeitspause benutzt.
22 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Ich habe schon mehrmals dort bestellt…
Ich habe schon mehrmals dort bestellt und die Produkte entsprechen immer genau der Beschreibung. Meine letzte Bestellung war eine Transportbox für Haustiere, die robust genug für den täglichen Gebrauch ist. Die Lieferung war zwar nicht die schnellste, erfolgte aber innerhalb des angegebenen Zeitraums.
10 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Puppe sieht ganz anders aus als auf Bildern
Die Puppe meiner Tochter sieht komplett anders aus als auf den Bildern. Außerdem sieht sie wie nur halbfertig gestellt aus, verliert Schuhe, Schal,.. sofort nachdem man sie nur in die Hand nimmt.
Wenn man Kundendienst darauf hinweist, wird nur in Erfahrung gebracht, dass ALLE Puppen diese Qualität haben würden. Wirklich extrem traurig.
15 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Risora
Sehr geehrte Marie,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine positive Erfahrung mit Risora gemacht haben. Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig, und daher möchten wir Ihnen gerne weiterhelfen.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität Ihres Produkts nicht zufrieden sind. Wir versichern Ihnen, dass wir ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten Lieferanten zusammenarbeiten, von denen wir in der Regel sehr viel positives Feedback erhalten. Gerne prüfen wir Ihren Fall genauer.
Es kann vorkommen, dass Produkte nicht vollständig mit den Fotos übereinstimmen. Darauf haben wir leider keinen direkten Einfluss, da Farben je nach Bildschirmeinstellungen variieren können. Wir entschuldigen uns hierfür.
Wir bedauern, dass Sie sich dazu entschieden haben, eine negative Bewertung abzugeben. Wir möchten Sie daher herzlich einladen, erneut Kontakt mit uns aufzunehmen unter support@risora.de, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Kundenservice-Managerin
www.risora.de
Nicht dort einkaufen!!
Ich habe bei Risora Onlineshop bestellt, weil die Ware als „sofort lieferbar“ gekennzeichnet war. Tatsächlich wurde mein Artikel jedoch erst nach fast vier Wochen versendet.
Beim Auspacken dann die nächste Enttäuschung:
Die Ware kam direkt aus China, war deutlich mangelhaft und wich massiv von der Beschreibung im Shop ab.
Auf meine Reklamation und meinen Widerruf wurde nicht eingegangen. Stattdessen erhielt ich lediglich das Angebot eines kleinen Nachlasses, wenn ich die fehlerhafte Ware behalten würde. Eine Rücksendung soll laut Shop auf eigene Kosten nach China erfolgen – absolut unverhältnismäßig.
Für mich ist das klare Abzocke. Ich kann nur dringend raten: Nicht dort einkaufen!
21 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Risora
Sehr geehrter Jürgen,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine positive Erfahrung mit Risora gemacht haben. Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten Ihnen daher gerne weiterhelfen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität Ihres Produkts nicht zufrieden sind. Wir versichern Ihnen, dass wir ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten Lieferanten zusammenarbeiten, von denen wir in der Regel sehr viel positives Feedback erhalten. Gerne prüfen wir diesen Fall für Sie.
Wir verstehen, dass Sie mit unserer Lieferzeit unzufrieden sind. Die Bearbeitung Ihrer Bestellung kann 1–3 Werktage dauern und der Versand 7–12 Werktage, also maximal 15 Tage. Leider haben wir nicht immer Einfluss auf mögliche Verzögerungen, aber wir tun stets unser Bestes, um alle Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeiten zuzustellen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets zurückzusenden. Es stimmt, dass wir kein kostenloses Rücksendeetikett anbieten. Dies ist in unserer Rückgaberichtlinie klar angegeben: https://risora.de/policies/refund-policy.
Wir verstehen Ihren Ärger und helfen Ihnen gerne weiter. Wir finden es jedoch schade, dass Sie sich sofort entschieden haben, eine negative Bewertung zu hinterlassen. Wir lösen Probleme nämlich gerne persönlich. Daher möchten wir Sie erneut einladen, Kontakt mit uns aufzunehmen unter support@risora.de.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Kundenservice-Managerin
www.risora.de
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