Ritohobby.fr Opiniões 

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Classificada 3 em 5 estrelas

Produit conforme à ma commande mais le délai de livraison est beaucoup trop long et de mémoire j'avais cru comprendre que c'était 2 à 3 jours ouvrés. Mais je n'ai pas retrouvé trace de cet élément. Co... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Les prix sont très compétitifs et la laine est très bien. Il y a également un choix très important, ce qui nous permet de trouver facilement notre bonheur. Je regrette seulement un petit manque de sui... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Commande de crochets Clover Soft Touch en différentes tailles. Facilité de commande en ligne, bon suivi et livraison dans le délai promis. Emballage soigné mais, probablement trop grand par rapport au... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Bonjour j'ai commandé chez vous 3 perforatrices crabe depuis la Guadeloupe ! Elles ont été livrées dans des délais très corrects à Paris chez une amie qui a ensuite voyagé jusqu'ici! Vos petits cr... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de fios

Escrito pela empresa

Nous sommes une boutique de loisirs créatifs vendant de la laine et des articles de création en ligne. Nous vendons des produits de haute qualité pour tous les amateurs de DIY et Fait-Maison. Notre produit principal est la laine pour le tricot et le crochet, mais notre but est de fournir tous les articles nécessaires aux personnes créatives en France et dans toute l’Europe. C’est pourquoi nous agrandissons constamment notre gamme de produits avec de nouvelles catégories d’articles.


Informações de contacto

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Bom

TrustScore: 4 em 5

527 opiniões

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Classificada 5 em 5 estrelas

Très correctement dédommagé

Le 23 janvier 2026 j'avais comandé un article et suite à quelques problèmes chez Ritohobby ma commande semblait perdue. Par après, l'article n'était plus disponible mais Ritohobby a fait tout le nécessaire pour me faire parvenir un article beaucoup plus performant sans changement de prix pour moi. Je recommande donc cette société

17 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Parfait

Parfait, envoi rapide et sécurisé, colis soigné, articles conformes à mes attentes. Les prix sont très avantageux donc je referai d’autres commandes sans hésiter ! Encore merci

12 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Très satisfaite de mon premier achat

Bonjour, Je suis très satisfaite de qualité et des coloris de la laine que j'avais commandée. Les prix sont vraiment intéressants. Un léger décalage dans le délai de livraison mais le service client a répondu tout de suite à mon message de relance.

18 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Pas de service client

J’avais passé une commande il y a un an et tout avait été ok

Je viens de passer 2 commandes
Une le 31/01/2026 : 2587547,
L’autre le 8/02/2026 : 2599769

J’ai reçu confirmation commande mais aucun produit. Quand j’essaie de les contacter c’est impossible. Quand j’essaie d’annuler les commandes c’est impossible. Je reçois juste un texte préenregistré me disant qu’ils sont overbookés et qui ne répond pas à mes questions. Les numéros de téléphone indiqués dans le bon de commande ne sont pas connus !!!

10 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Je recommande

Site très simple à utiliser, tout s'est bien déroulé, de la prise de commande jusqu'à la livraison. J'apprécie également la qualité de laine.

20 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

J'ai passé une commande le 26 janvier…

J'ai passé une commande le 26 janvier je n'ai pas reçu de numéro de commande ni de lien de suivie de ma commande mais mon compte bancaire a été débité ! J'ai essayé de les joindre par mail plusieurs fois et leur téléphone ne fonctionne pas. Je ne sais plus quoi faire !

26 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Ritohobby.fr

Resposta da Ritohobby.fr

Bonjour,

Je suis désolé(e) que vous ayez vécu cette situation.

J’ai répondu à l’e-mail que vous avez envoyé, dans lequel j’ai joint un lien de suivi de votre colis. Celui-ci indique que votre colis a été livré. Je vous ai demandé de bien vouloir me le confirmer.

Si je peux vous aider avec autre chose, n’hésitez pas à le mentionner dans votre réponse.

Cordialement,
Jeppe / Rito

Classificada 1 em 5 estrelas

Très décevant

Très décevant. J'ai placé une commande pour 5 articles. Quelques jours plus tard on m'annonce que l'un des articles ne sera pas en stock avant 3 semaines et que donc toute la commande est décalée. Puis un deuxième article n'est plus en stock . Ensuite c
es deux articles ne seront pas en stock avant 3 mois. Donc ces deux articles sont annulés. Je me retrouve avec une commande de trois articles ce qui est moyennement intéressant au vu des frais de port. Pas moyen d'annuler la commande. Bref je n'y retournerai certainement pas.

9 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Ritohobby.fr

Resposta da Ritohobby.fr

Bonjour Almira,

Merci de nous avoir transmis vos coordonnées.

Cette situation est très regrettable, et je vous ai envoyé un e-mail aujourd’hui, le 26 janvier, afin de pouvoir résoudre le problème le plus rapidement possible.

Lorsque notre fournisseur reporte une date de livraison, cela affecte malheureusement nos clients en fin de chaîne. Nous en sommes pleinement conscients et faisons toujours de notre mieux pour obtenir des dates de livraison aussi précises que possible de la part de nos fournisseurs.

Dès que j’aurai reçu une réponse à l’e-mail que je vous ai envoyé, je veillerai à traiter votre commande conformément à vos souhaits.

Cordialement,
Jeppe / Rito

Classificada 1 em 5 estrelas

Pas de colis i de reponse a mes mails !!!…

Je n'ai a ce jour pas recu mon colis et malgré 3 mails depuis vendredi dédicace 16/01/2026 aucune reponse ném'a ete donne...
Je.mets donc en doute cette société sur sa crédibilité a four ir a ses clients des produits payés par ailleurs.
Merci d'une reponse
Murielle Duclos vérifier vos.mails merci!!!

16 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Ritohobby.fr

Resposta da Ritohobby.fr

Bonjour Murielle,

Je suis désolé que votre colis n'ait pas été livré dans les délais indiqués. Je m'excuse également pour le temps de réponse trop long aux e-mails que vous avez envoyés à notre service clientèle.

Je constate que votre colis a été livré le 22 janvier et j'espère que tout est en ordre avec votre article.

Cordialement,
Jeppe / Rito

Classificada 1 em 5 estrelas

Pour commencer colis jamais reçu

Pour commencer colis jamais reçu, le suivi est inexistant. Une commande qui doit arriver en 6jours ouvrés ça fait un mois toujours rien et le service client répond par message automatique . J'ai demandé un remboursement est on me répond que je dois attendre encore qu'il peut y avoir des retard de livraison. Une plaisanterie

16 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Ritohobby.fr

Resposta da Ritohobby.fr

Bonjour Jérôme,

Je suis désolé que vous ayez rencontré ce problème.

Je constate que cette affaire a été résolue par l'envoi d'un nouveau colis. Pour information, je vous ai envoyé un e-mail contenant un lien de suivi pour votre nouveau colis.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Jeppe / Rito

Classificada 5 em 5 estrelas

Entièrement satisfaite

Entièrement satisfaite de ma commande, comme d'habitude ! Très bon suivi, et commande arrivée en moins d'une dizaine de jours, malgré la période de Noël . Rien à redire, si ce n'est un grand merci !

18 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Très à l'écoute

Très à l'écoute, je m'étais trompéedans ma commande, elle a été annulée rapidement suite à mon mail , ma commande est arrivée dans les temps, parfait !

11 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Bonne expérience au global, vigilance sur la livraison

Beaucoup de choix en ligne donc j'ai forcément trouvé mon bonheur !
Le suivi du colis était un peu compliqué car il venait du Danemark.
Il est arrivé dans un sachet propre et scellé mais quand je l'ai ouvert,le carton d'emballage était endommagé. Heureusement les produits à l'intérieur sont impeccables !

17 de dezembro de 2025
Opinião espontânea

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