Rodinproducts Opiniões 

Ich habe ein Lenkrad bestellt, das bereits beschädigt bei mir ankam. Nach Rücksprache mit dem Verkäufer wurde vereinbart, dass ich es zurückschicke und der beschädigte Teil ausgetauscht wird. Das Paket wurde laut DHL am 23.10.2026 erfolgreich zugestellt.

Seitdem werde ich immer wieder mit leeren Versprechungen vertröstet. Mehrfach wurde behauptet, das Lenkrad werde am nächsten Tag verschickt oder sei bereits unterwegs. Eine Sendungsnummer habe ich bis heute nicht erhalten. Mittlerweile werden meine Nachrichten komplett ignoriert.

Nachdem ich mir die zahlreichen negativen Bewertungen anderer Käufer durchgelesen habe, musste ich feststellen, dass offenbar auch andere ähnliche Erfahrungen gemacht haben.

Für mich ist das eine absolute Frechheit und alles andere als ein seriöser Kundenservice. Zum Glück habe ich noch keine Zahlung geleistet. Ich kann nur jedem empfehlen, sich die Bewertungen genau durchzulesen, bevor er hier etwas bestellt.

Nie wieder!

Das bestellte Lenkrad kam Wochen später erst an, ohne Vorankündigung oder dergleichen. Die Verpackung gerade noch so an der Grenze, aber was soll ich sagen: Alles auch chinesisch, Aufkleber etc. Ich werde den Verdacht nicht los dass die Firma bei Aliexpress bestellt. Erstens erklärt das die lange Lieferzeit, zweitens wenn man bei Aliexpress schaut identische Lenkräder zu einem drittel des Preises. Die Qualität des gelieferten Lenkrades ist zwar nicht schlecht, auch der Airbag hat eine CE Zulassung mit Strichcode. Ansonsten sieht alles wie fast Original aus. Papiere oder eine Einbauanleitung sucht man vergebens, trotz der Info sie wäre dabei.
Auch die Verpackung ist die gleiche wie bei Aliexpress auf den Bildern.
Also Leute, schaut 2 mal hin....

I recently ordered a custom-made steering wheel from Rodin Products, and the entire experience was smooth from start to finish.
The build quality is impressive—the materials feel premium, and the overall fit and finish are excellent. I was especially impressed with how seamlessly they retained both the heated wheel function and the vibration feedback. Everything operates just as it should, giving the interior a clean, customized look without sacrificing factory functionality.
Shipping was remarkably fast for a custom item, and their customer support team was quick to respond and helpful whenever I had questions. I would definitely recommend Rodin Products to anyone looking for high-quality custom work.

WARNUNG! Hier lieber nicht bestellen. Service vor dem Kauf wird groß geschrieben, nach dem Bezahlen wartet man... Ich habe eine Anfrage für ein bestimmtes Produkt über die Webseite gestellt. Blitzantwort:"Das Navi würde zu Ihrem Fahrzeug passen. Sie können die Bestellung unbesorgt aufgeben. Das Navi wird dann innerhalb einer Woche geliefert." Das ist nun über 3 Wochen her. Seitdem wurde ich immer wieder vertröstet. Montag, morgen... Dann kam die Sendungsnummer und eine Mail "verschickt", aber seit 2 Tagen ist das Paket immer noch nicht mit DHL unterwegs. Es wird wohl nie ankommen und wenn doch wird wohl der Service danach auch nicht anders sein. Sollte es Neuigkeiten geben, werde ich berichten...

1. Ergänzung 02.07.2026 20:26 Uhr:
Auf Nachfrage warum DHL das Paket nach über 2 Tagen noch immer nicht gescannt hat bzw. der Sendungsstatus noch immer "Die Sendung wurde elektronisch angekündigt" ist, kam folgende Antwort: "Wie wollen wir das verstehen? Das Paket ist bei DHL eingegangen. Die Sendungen werden täglich von DHL bei uns abgeholt."

2. Ergänzung 02.07.2026 22:33 Uhr
..kam folgende Mail: "Ja das haben Sie recht das soll in der Regel spätestens 24 Stunden nach Abholung sich ändern. In der Tat gibt es öfter Probleme mit den Sendungen in Northeim mit DHL. Wie gesagt, ich kann sie ganz verstehen. Wenn sie da schlechtes Gewissen haben oder diese Sendung einfach nicht machen haben möchten, können Sie das natürlich auch ganz bequem stornieren."

3. Ergänzung 03.07.2026 07:55 Uhr
Nachdem sich der Sendungsstatus auch heute nicht geändert hat, bat ich per Mail um Rücktritt und Rückerstattung.

4. Ergänzung 03.07.2026 11:18 Uhr
Es kam folgende Mail: "die Rückerstattung haben wir eingeleitet. Das Geld bekommen Sie auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben."

Eigentlich ist das Paket ja angeblich von DHL abgeholt worden und unterwegs - komisch.
Ich warte nun die Gutschrift auf der Kreditkarte ab.

5. Ergänzung 07.07.2026
Das Geld wurde auf der Kreditkarte wieder gutgeschrieben.

Nach fast einem Monat ist dieses nervige Thema dann endlich abgeschlossen.

Ich habe Anfang Februar 2026 ein Lenkrad bei rodinproducts bestellt, Mitte April nach mehrmaligen (mindestens 5-10x) Nachfragen und Vertröstungen habe ich das Lenkrad bekommen (ca. 9 Wochen). Eine Rechnung bekam ich erst nach mindestens 5x Nachfragen und Wartezeit von über 7 Wochen zugesendet! Bis dahin wurde ich immer wieder mit fadenscheinigen Antworten hingehalten. Angegeben ist die Lieferzeit des Lenkrads mit 3-4 Wochen auf der Homepage! Geliefert wurde dann ein Lenkrad mit einer anderen Platine, also nicht passend zum Auto und wie angegeben als Plug & Play. Nicht eine einzige Taste funktioniert. Das Airbag ist aus China, obwohl ich das extra vorher abgefragt habe, ob originale Airbags verbaut werden, denn es ist mir wichtig, weil ich 3 Kinder habe. Die 12Uhr-Markierung sollte in Leder sein, sie ist nur auflackiert. Die Nähte sollten silbergrau sein, sie kamen in weiss. Nun versuche ich seit 3 Wochen das Lenkrad zu reklamieren, nach mehrmaligen unbeantworteten Anfragen meldet er sich mal sporadisch und fragt ständig für einen Rückruf die Tel.-nummer ab (obwohl er dieses von Anfang an seit Bestellung hat, nur er ruft er bis heute nie zurück. Nun verlangt er von mir, ich solle die Platine ausbauen (das einzige elektr. Verbindungselement zu den Tasten) und dann sollen es funktionieren, unglaublich diese Kompetenz. Schließlich habe ich gesagt, dass ich einen Rechtsanwalt zur Hilfe nehme, doch es interessiert den Verkäufer nicht. Nun gebe ich die Sache kostenpflichtig an einen Anwalt ab, der wird es zum Glück regeln! Alles in allem, absolut nicht empfehlenswert. Das ganze Teil gibt es bei Alibaba zwischen 250-450 Euro, die Ware von rodinproducts ist meiner Meinung nach komplette Chinaware, obwohl das vorher explizit verneint wurde. Da ist nichts in Deutschland gefertigt. Wenn man direkt bei Alibaba bestellt, gibt es mehr Service und es geht schneller.

Nachtrag: Ich habe nun eine polizeiliche Strafanzeige wegen Betrug gestellt und mir einen Rechtsbeistand genommen. Ich hatte das defekte Lenkrad zum zweiten Male zurück gesendet, nun kommt seit 2 Monaten gar keine Antwort mehr, das Geld ist verloren, das Lenkrad wurde mir von Rodin-Products nicht mehr zugesendet.
Der eBay-Account wurde von eBay auch geschlossen!