Na de levering van mijn Analog S3 bleek de voorrem aan te lopen en nauwelijks te remmen. Kan gebeuren uiteraard, maar krijg ze inmiddels al ruim 5 weken niet te pakken en er wordt ook niet op mijn... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Ik ben enorm blij met de Roetz fiets! Achteraf gezien zou voor mij een voordrager plus mandje beter passen, helaas zie ik via de website zelf niet direct de mogelijkheid deze afzonderlijk alsnog te... Ver mais
A empresa respondeu
Fijn dat je een fiets kan samenstellen met een eigen uitstraling. Hij springt er echt uit. De bestelprocedure verliep vlekkeloos en ook de communicatie rondom fabricage en levering was gewoon goed op... Ver mais
na eerdere positieve ervaring met een niet-elektrische VanMoof, die het 7 jaar volhield in Amsterdam, besloten opnieuw een Vanmoof te kopen. Hij ziet er goed uit en eerste indruk is ook goed; no-nonse... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Roetz-Bikes is een Amsterdams fietsenmerk met sociaal & duurzaam geproduceerde design fietsen. Bij Roetz geloven we in tweede kansen voor grondstoffen en talent, en streven we naar een circulaire en inclusieve samenleving. We zien bruikbare grondstoffen waar andere schroot in zien. We zien talenten in mensen waar andere juist hun valkuilen waarnemen. In de Roetz Fair Factory maken mannen en vrouwen met een ‘rugzak’ prachtige designfietsen vanuit hergebruikte tweewielers. Met de hand én met trots. We leiden ze op tot ervaren fietsenmakers met verstand van zaken en goede vooruitzichten voor een vaste baan.
Informações de contacto
Schaafstraat 17, 1021KD, Amsterdam, Holanda
- +31 20 8200 804
- info@roetz-bikes.nl
- roetz-bikes.com
4,2
Bom
160 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 60% das suas opiniões negativas
Geralmente leva mais de um mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Super fiets en top duurzaam concept!
Prachtige fiets, mooie kleuropties en super duurzaam concept! Fietsjes zijn licht en rijden heerlijk.
4 de dezembro de 2021
Resposta da Roetz Bikes
Beste Marte, bedankt voor het achterlaten van deze fantastische review. Het is leuk om te horen dat onze manier van werken echt wordt opgemerkt en gewaardeerd. Veel fietsplezier! Team Roetz
Erg blij met mijn nieuwe fiets
Erg blij met mijn nieuwe fiets. Is erg mooi en fietst heerlijk. Goede service.
3 de dezembro de 2021
Resposta da Roetz Bikes
Dank je wel voor deze mooie 5-sterren review! We hopen dat jij nog lang van het fietsen op jouw Roetz blijft genieten!
Beste fiets ooit!
Hoge graad van service. Prima op de hoogte gehouden. Snelle en super levering! absolute aanrader !
3 de dezembro de 2021
Resposta da Roetz Bikes
Bedankt voor je geweldige review en positieve beoordeling. We vinden het ontzettend leuk om klanten zoals jou te mogen helpen. Veel fietsplezier! Team Roetz
Goede service
Goede service, reageren snel op de mail! En super tevreden over mijn nieuwe fiets!!
2 de dezembro de 2021
Resposta da Roetz Bikes
Dank je wel voor deze mooie 5-sterren review! We hopen dat jij nog lang van het fietsen op jouw Roetz blijft genieten!
Fantastisch
Zowel de fiets, het verhaal, als de persoonlijke service. Ik ben fan!
25 de novembro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Roetz Bikes
Beste Daisy, bedankt voor het achterlaten van deze fantastische beoordeling. Veel fietsplezier gewenst! Team Roetz
prachtfiets met een hart van goud
via het fietsenplan van werk een electrische Roetz fiets gekocht. Van tevoren kunnen proberen op de "werkplaats", in Amsterdam, waar je een goed beeld krijgt hoe dit prachtige idee in alle stappen doorlopen wordt. Daardoor krijgt de fiets een warm hart waar ik nu al bijna een week op fiets.
Daarnaast vind ik de fiets prachtig en is nauwelijks te zien dat hij electrisch is doordat de accu zo mooi is weggewerkt in het achterwiel. Een aanrader voor wie een stadfiets zoekt.
23 de novembro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Roetz Bikes
Bedankt voor het achterlaten van deze fantastische review. Het is leuk om te horen dat onze manier van werken echt wordt opgemerkt en gewaardeerd. Veel fietsplezier!
Mooi bedrijf en altijd een snelle…
Mooi bedrijf en altijd een snelle reactie op je mail.
12 de novembro de 2021
Resposta da Roetz Bikes
Bedankt voor je positieve beoordeling!
Mooie fiets met prima materialen
Mooie fiets met prima materialen. Duurde wel even voordat er een passende framemaat uit de grachten was gevist. Zit wel nog een tikje in de versnelling, maar daarvoor gaan we naar de lokale Roetz fietsenmaker.
11 de novembro de 2021
Resposta da Roetz Bikes
Beste Hein, bedankt voor je positieve beoordeling en dat je de tijd hebt genomen om dit bericht te schrijven.
Ik zie dat je contact hebt gehad met onze klantenservice en dat het probleem inmiddels is opgelost. Denk je om de jaarlijkse onderhoudsbeurt bij je fiets dealer of bij de Roetz Fair Factory? Met een beetje liefde en aandacht blijft de fiets ook in de toekomst altijd lekker fietsen! Veel fietsplezier! Team Roetz
Communicatie kan beter
De fiets is top. De communicatie omtrent de levering liet echter te wensen over. De fiets is tot twee keer toe uitgesteld. In totaal iets van 12 weken. Dit werd echter elke keer pas gemeld in de week waarin deze geleverd zou worden. De redenen voor uitstel waren te verwachten met de huidige problematiek qua grondstoffen, maar het informeren van de klanten hierover zou actiever mogen en moeten
9 de novembro de 2021
Resposta da Roetz Bikes
Bedankt voor het achterlaten van deze review. We begrijpen dat het ontzettend vervelend is dat je bestelling niet op tijd is geleverd en dat we jou niet tijdig van de juiste informatie hebben voorzien. Daarvoor wil ik onze oprechte excuses aanbieden. Het is natuurlijk niet onze bedoeling om onze klanten zo lang te laten wachten op hun Roetz. We zijn dan ook steeds bezig onze klantenservice aan te passen en te verbeteren zodat zulke situaties niet meer voorkomen. Jouw feedback is dan ook zeer waardevol voor ons. Veel fietsplezier gewenst! Team Roetz
Mooie fiets en duidelijke communicatie
Mooie fiets en duidelijke communicatie. Moest er wel even op wachten maar dan heb je ook iets!!
9 de novembro de 2021
Resposta da Roetz Bikes
Beste Marlies, dank je wel voor je positieve beoordeling, daar doen we het voor, elke dag opnieuw! Team Roetz
Resposta da Roetz Bikes
Dank Bart we zijn er trots op dat we jou als klant blij kunnen maken!
Goede fiets,goede levering
5 de novembro de 2021
Resposta da Roetz Bikes
Dank je wel voor deze mooie 5-sterren review! We hopen dat jij nog lang van het fietsen op jouw Roetz blijft genieten!
Goede service
Goede service, snel en makkelijk contact via mail en telefoon. Door Corona wat vertraging in levering maar daar werd heel duidelijk over gecommuniceerd. Super blij met mijn mooie nieuwe fiets!
5 de novembro de 2021
Resposta da Roetz Bikes
Beste Marjolijn, bedankt voor je geweldige review en positieve beoordeling. We vinden het ontzettend leuk om klanten zoals jou te mogen helpen. We hopen dat jij nog lang van het fietsen op jouw Roetz blijft genieten! Team Roetz
Een fiets online kopen
Een fiets online kopen? Het kan dus! Ik koos voor Roetz, o.a. omdat hun bedrijfsfilosofie mij aansprak en de getoonde fietsen er goed uitzagen. Ik besloot de gok te wagen.
In eerste instantie ging er iets mis: de fiets die ik kreeg had heel toevallig een erg hoge instap, niet heel handig voor iemand van 77.
Nadat ik het probleem per e-mail had uitgelegd, werd de fiets teruggenomen en kreeg ik een model met een ander, meer gangbaar frame. Zonder verdere kosten en gedoe.
Met de fiets, die ik nu heb ben ik heel blij en tevreden. Hij ziet er geweldig uit en hij loopt heerlijk licht. Zelfs zonder versnellingen…want ik wilde echt een fiets zonder toeters en bellen en met een ouderwetse terugtraprem.
Ik kan Roetz van harte aanbevelen! Lekker fietsje!!
5 de novembro de 2021
Resposta da Roetz Bikes
Beste Evelien, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit bericht te schrijven. Jouw mening is enorm belangrijk voor ons. Onze makers hebben de fiets met trots en aandacht gemaakt. Het is leuk om te horen dat onze manier van werken echt wordt opgemerkt en gewaardeerd. Hiermee draag je bij aan een wereld met tweede kansen voor grondstoffen en onbenut talent. Let's Waste No More! Veel fietsplezier! Team Roetz
Heel erg blij met mijn nieuwe fiets.
3 de novembro de 2021
Resposta da Roetz Bikes
Dank je Aafke voor deze mooie 5-sterren review! We hopen dat jij nog lang van het fietsen op jouw Roetz blijft genieten!
Goede service mooie fiets!
Mooie uniek fiets! helemaal naar eigen wens opgebouwd en kleur.
De fiets was er sneller dan verwacht en heb hem in de werkplaats op kunnen halen, rij er nu al paar maanden mee en erg tevreden.
3 de novembro de 2021
Resposta da Roetz Bikes
Beste Rinske, bedankt dat je de tijd heeft genomen om een mooie review te schrijven! Het is leuk om te horen dat je jouw Roetz helemaal naar wens hebt kunnen samenstellen. Veel fietsplezier! Team Roetz
Top fiets
Prachtige hippe fiets binnen gekregen vandaag!!
Met een mooie backstory.
2 de novembro de 2021
Resposta da Roetz Bikes
Beste Willem-Jan Sanders, bedankt voor het achterlaten van deze review. Onze makers hebben de fiets met trots en aandacht gemaakt. Het is leuk om te horen dat onze manier van werken echt wordt opgemerkt en gewaardeerd. Hiermee draag je bij aan een wereld met tweede kansen voor grondstoffen en onbenut talent. Veel fietsplezier! Team Roetz
Resposta da Roetz Bikes
Dank je Daphne voor deze mooie 5-sterren review!
Een heerlijke fiets!!
Een heerlijke fiets!!! De wat lange levertijd was snel vergeten.
De trapondersteuning is prima, in weer en (tegen-)wind en met de app prima te regelen. Klein minpuntje is de plaats van het oplaad-stekkertje, dat had wat hoger mogen zitten.
Ook zonder ondersteuning is het licht trappen op deze fiets. De energie- terugwinning vergeet ik soms te gebruiken maar ondanks dat nog nooit een lege accu gehad.
Met vele honderden kilometers afgelegd, nog geen enkel technisch probleem tegengekomen. Alles werkt naar behoren. Echt fijn.
Een echte aanrader!!!
2 de novembro de 2021
Resposta da Roetz Bikes
Beste Herman, dank voor jouw review! Fijn dat je zo enorm blij bent met jouw Roetz fiets, we waarderen je positieve feedback! Een fijne dag. Team Roetz
in 1 woord Super
in 1 woord Super! Een heel tof design, lekker retro en door recycling milieubewust! helemaal van deze tijd! Daarbij lichtgewicht, geen onnodige fratsen en fietst fantastisch!
2 de novembro de 2021
Resposta da Roetz Bikes
Dank Rozalien we zijn er trots op dat we jou als klant blij kunnen maken!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.