Positiv: Artikel zum vernünftigen Preis. Gute Auswahl. Wäre war neu und wie beschrieben. Negativ: Versand ins benachbarte Ausland deutlich teurer als bei anderen Online Händler. Artikel sind erst... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Das Produktangebot und die Preise sind top! Der Service bei Fragen könnte jedoch verbessert werden. Ich habe einige E-Mails mit Anfragen geschickt, aber keine Antwort erhalten.
Ich bin mehr oder weniger durch Zufall auf diesen Shop gestoßen aber war sofort begeistert und habe mir Rollschuhe bestellt und ich muss echt sagen ich bin rundum zufrieden mit ihnen sie kamen pünktli... Ver mais
Es hat alles gut funktioniert mit dem Versand 😊👍🏻 Ich hatte meine Rollschuhe zuerst eine Größe zu klein bestellt und habe die Bestellung einen Tag später per Mail storniert. Das lief einwandfrei u... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Wir sind Dein Fachversand rund um das Thema Rollschuhe, Inline und Rollkunstlauf. Du lieben es, draußen mit Deinen Skates unterwegs zu sein oder möchtest den Sport wettkampforientiert und professionell ausüben? Dann bist Du - Deinem Experten für Rollsport - genau richtig.
Informações de contacto
Paradiesstraße 20, 89522, Heidenheim, Alemanha
- support@rollschuh-versand.de
- rollschuh-versand.de
4,1
Bom
96 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 37% das suas opiniões negativas
Geralmente leva mais de um mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
Ich bin sehr zufrieden mit meiner…
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung! Die Lieferung war schnell und der Kundenservice war ausgezeichnet – ich habe sofort eine Antwort auf meine Frage bekommen. Die Qualität der Rollschuhe ist top. Vielen Dank!
26 de março de 2025
👍🏻….danke es war alles super
19 de março de 2025
Der Service und die Lieferung
Die Bestellseite,die schnelle Lieferung waren sehr gut bei Euch.
17 de março de 2025
Rundum zufrieden
Ich habe erstmalig bei Rollschuhversand bestellt. Ich kann nur positives berichten. Der Versand ging sehr schnell. Ein Teil der Lieferung war nicht vorrätig und wird zu einem späteren Zeitpunkt versandt. Dies wurde aber ausführlich per Email mitgeteilt.
17 de março de 2025
Die Qualität der Strumpfhosen ist…
Die Qualität der Strumpfhosen ist prima. Allerdings gab es bei der Kaufabwicklung von Paypal Probleme, und hat mir anstelle von 2 Stumpfhosen 6 bestellt. In drei Päckchen mit drei mal Versandkosten.
25 de fevereiro de 2025
Resposta da Rollschuh-Versand.de
Leider kommt es immer wieder vor, dass aufgrund Großbestellungen von Vereinen manche Größen vergriffen sind. Wir liefern diese aber dann zwar dann etwas später aus, aber die zusätzlichen Kosten tragen ausschließlich wir.
Nie wieder!!!!
Nie wieder!!!!
Ganz schlechte Erfahrung- geht gar nicht!
Lieferung selbst war noch ok - erfolgte jedoch in Teillieferungen und separater Rechnungsstellung.
Buchhaltung und Service jedoch mehr als mangelhaft!!!
Es erfolgte falsche Rechnungsstellung mit immer wieder den gleichen Schreiben versendet (doppelt und dreifach), Mahnungen für längst beglichenen Betrag, da Zahlungen nicht zugeordnet werden konnten und zum Schluss stimmte nicht einmal mehr der Name im Kundenkonto.
Auf telefonische Versuche wird überhaupt nicht reagiert - AB ist geschalten 24/7.
Emails werden, wenn überhaupt nur Wochen später beantwortet und auch über das Kontaktformular auf der Homepage erhält man keine Reaktion.
Leider nach 3 Monaten immer noch keine Fehlerbehebung!
27 de novembro de 2024
Resposta da Rollschuh-Versand.de
Es ist schade, dass manche Kunden sich hier über Ihre eigene Unfähigkeit Luft machen. Denn wenn der Kaufprozess abgebrochen wird und die Bezahlung dann auf eine andere Art erfolgt, führt dazu dass die Zahlung nicht eindeutig zugeordnet werden kann.
Beim Bewerter fehlt angeblich auch das betriebswirtschaftliche Verständnis, denn sonst wüsste er, dass eine Rechnung nur in Verbindung mit einer erbrachten Leistung ausgestellt werden darf. Daher ist es fiskalpolitsch absolut richtig, dass nur die Ware berechnet wird, die auch geliefert wurde.
Wir haben teilen außerdem jedem Kunden unsere Mailadresse mit, mit der sie Kontakt mit uns aufnehmen können. Her erhält jede Anfrage eine eigene Nummer und wird 100%ig bearbeitet (vielleicht nicht innerhalb weniger Sunden und auch nicht am Wochenende).
PS
Die Bestellung ging am 26.11.2024 um 05:56 Uhr ein und wurde am 27.11. um 13:49 Uhr versendet.
Sehr schneller Versand
Sehr schneller Versand, tolle Ware, super Kundenservice
25 de fevereiro de 2025
Schnell und alles da was man braucht
Schnell und alles da was man braucht. Das Sortiment sollte noch erweitert werden.
13 de fevereiro de 2025
Ich warte seit Wochen auf eine…
Ich warte seit Wochen auf eine Nachlieferung, die nicht ankommt.
Auf eine schriftliche Nachfrage meinerseits erhalte ich keine Antwort.
22 de janeiro de 2025
Möchte gerne etwas zurück schicken da…
Möchte gerne etwas zurück schicken da es nicht geeignet ist da sonst sie Achsenschraube nicht zulässt das die Rollschuhe fahren können da die Rollen leider zu klein sind. Thema wird über das Kontaktformular angesprochen und wird scheinbar ignoriert schade 110 Euro in den Sand gesetzt werde definitiv hier nicht mehr einkaufen schade!
10 de janeiro de 2025
Sehr späte oder keine Lieferung. Keine Kommunikation.
Meine Bestellung von Anfang Dezember ist bis heute Mitte Januar nur teilweise angekommen und das auch erst im Januar. Beidseitige Kommunikation ist überhaupt nicht möglich. Kein telefonischer Kontakt. Auf meine Email mit der Bitte um die Zusendung der auf Lager liegende Ware vor Weihnachten, wurde gar nicht reagiert. Auf meine letzte Email mit der Bitte um Stonierung, habe ich auch keine Antwort erhalten. Keine Ahnung, ob die Ware jetzt ankommt und ich die wieder auf meine Kosten zurücksenden muss oder nicht.
17 de janeiro de 2025
Mega große Auswahl und ein toller…
Mega große Auswahl und ein toller übersichtlicher Webshop. Auswahl war einfach, Kaufprozess schnell durchgeführt und binnen weniger Tage waren die Artikel bei mir. Netter Kundensupport da ich noch etwas ändern musste, kam sehr schnell eine Rückmeldung. Gerne wieder.
28 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Eine große Auswahl an Rollschuhe
Eine große Auswahl an Rollschuhe, Top Qualität und eine schnelle Lieferung.
3 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.