Roriaccessorize Opiniões 514

TrustScore: 3.5 em 5

3,3

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

L'ordine è stato preparato e spedito rapidamente. E' arrivato a casa entro tre giorni lavorativi. L'anello è proprio come in foto, è carinissimo e mi piace tanto. Inoltre, dal vivo ho potuto perc... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Prima volta che acquisto su questa pagina e devo dire che sono soddisfatta al 100%, ho acquistato uno chevalier e dal Vibo e’ancora più bello. Ai prossimi acquisti 😊

Classificada 5 em 5 estrelas

Ho comprato la collana personalizzata per il compleanno della mia fidanzata ed è rimasta stupita! Rapporto qualità prezzo ottimo, lei molto gentile e puntualissima nella spedizione! Consiglio a tutti... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Ho fatto un ordine a gennaio e non è mai arrivato. Ho chiesto più volte tramite whatsapp quanto avrei dovuto aspettare perché a quel che mi dissero fu un problema delle poste, ma sono passati 8 mesi... Ver mais


Informações de contacto

3,3

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

514 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 15% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

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Classificada 1 em 5 estrelas

Zero zero zero e ancora zero

Acquistai un labubu con un vestitino annesso, sui 35€ circa ora non ricordo bene, praticamente quest’ordine non mi arrivò mai, il track lo dava consegnato in un paese diverso da quello che era il mio , nonostante fosse scritto correttamente in fase d’ordine, faccio presente questa cosa, stiamo in ballo due mesi praticamente ormai per me era diventata una questione di principio, inizialmente mi buttavano un po’ di qua e di là che la colpa non era la loro e che non erano tenute a fare ste cose perché era una responsabilità del corriere (ma se si perde il pacco mi devi rimborsare tu, se hai uno shop sai anche ste cose ma vabbè ) , per farvela breve dopo due mesi di prese per i fondelli gli scrivo che sono delle poveracce per essersi tenuti i soldi e lavandosene le mani del pacco smarrito e la titolare mi invia una pec dove mi diffida perché io l’avevo “insultata”
Cara titolare ti dovevi far sentire prima, quando una cliente ha avuto un problema e risolverloooo 😂😂😂 il limite del disagio ragazze state lontane da questa gente. Ps vi aggiorno se mi invierà un altra pec di diffida dopo questa mia recensione (99% probabilità) a lei non piace quando le si vien detta la verità

6 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Dov’è il mio rimborso?

Ho fatto un ordine da 100€ ad aprile, il pacco mi è arrivato dopo quasi un mese e mezzo, di cui un articolo rotto e quindi inutilizzabile e parte dell’ordine mancante (ovviamente mancava l’articolo più costoso). Avrebbero dovuto rinviare gli articoli ma caso strano le poste perdono il pacco. Dunque mi avevano detto che avrei ricevuto il rimborso, cosa che non è mai accaduta. Assistenza pari a zero, scortesi anche quando sono nel torto, per di più adesso non rispondono nemmeno.
Ho aspettato per fare questa recensione per vedere se mi avrebbero risposto ma ovviamente non ho ricevuto alcun messaggio.
NON COMPRATE SU QUESTO SITO.

28 de abril de 2025
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

Le collane sono belle ma consiglio di…

Le collane sono belle ma consiglio di migliorare il servizio che lascia davvero a desiderare!
Ho ordinato tre collane ed un paio di orecchini credendo alla spedizione in 24/48 ore che, invece, è assolutamente falsa: ho contattato più volte l’assistenza e prima mi è stato detto che il pacco sarebbe stato spedito in 12gg lavorativi, poi che era stato consegnato ed alla fine è arrivato solo dopo più di un mese! Tra l’altro, una delle collane che ho ricevuto non corrisponde perfettamente a quella che ho ordinato ma la terró perché non voglio passare un altro calvario!
È veramente un peccato perché i gioielli sono belli!

4 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Gioielli davvero belli

Sinceramente non capisco le recensioni negative. I gioielli sono di ottima qualità, la spedizione è stata veloce ed è tutto andato perfettamente. Ho effettuato l'ordine sul tiktok shop di Rori e devo dire che non ho trovato nulla fuori posto. I gioielli sono luminosi e leggeri, l'anello regolabile davvero una chicca

23 de julho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Ancora in attesa di spedizione dopo un mese

Dò una stella perché zero non è possibile. Sto aspettando da un mese la spedizione di un articolo, pagate spese di spedizione, scritto varie volte tramite tutti i canali (social, mail, whattsapp). Risposte sempre inconcludenti, ad oggi ho un (presunto) numero di tracking che su poste italiane non risulta tracciabile. Ho chiesto cancellazione dell’ordine ma non è possibile.
Aggiornamento: ho appena ricevuto una pec per diffamazione dalle signora Roberta, cosa paradossale visto che quanto dichiarato corrisponde al vero ed è tutto tracciato e verificabile. Prossimo passo se non riceverò quanto regolarmente acquistato sarà denuncia alle forze dell’ordine
Ulteriore aggiornamento:
Minacci pure, vedo che la diffida per diffamazione è la sua risposta tipica a chi le lascia un giudizio negativo, così come attribuire la colpa di ritardo e disguidi vari alle poste/corriere. Io non ho dichiarato nulla che non corrisponde al vero, e confermo che ad oggi, 26/7 alle ore 12,07 il numero da lei fornito non risulta tracciabile sulla app di poste italiane (regolarmente aggiornata e che consulto quotidianamente). Mi auguro solo di ricevere, prima o poi (più poi che prima) quanto regolarmente pagato al momento dell’ordine

25 de julho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Roriaccessorize

Resposta da Roriaccessorize

Gentile sig. ra LISA, la situazione da Lei descritta non corrisponde alla realtà dei fatti.
Abbiamo fornito regolarmente un tracking attivo e verificabile, come documentato nelle nostre comunicazioni su whatsapp dove Le sono state inviate FOTO E VIDEO.
Il pacco è stato spedito entro i termini previsti e qualsiasi ritardo è da attribuire esclusivamente al corriere, come può accadere in casi isolati.

Quanto alle continue minacce e accuse infondate, La informiamo che:

La diffida ricevuta è assolutamente legittima e documentata, in quanto la Sua recensione contiene affermazioni diffamatorie, non veritiere e scritte con chiaro intento denigratorio.

Nessuno viene perseguito per “esprimere un’opinione”, ma per scrivere pubblicamente dichiarazioni false, offensive e dannose, cosa ben diversa.

L’eventuale denuncia che Lei continua a ventilare non cambia la sostanza: il pacco è stato spedito e tracciato, e ogni Sua accusa è infondata e ampiamente smentibile con prove.

Abbiamo sempre risposto, con educazione, disponibilità e prove alla mano.
Non ci facciamo intimidire da minacce e diffamazioni, e ci tuteleremo in ogni sede se dovesse continuare a scrivere contenuti lesivi della nostra reputazione.

Rimaniamo disponibili a risolvere il problema nel rispetto reciproco, non sotto ricatto.

Cordiali saluti,
Customer Care – Rori Accessorize

Classificada 1 em 5 estrelas

Gioielli rotti e pessimo servizio

Ho acquistato un set di collana + anello. Il pacco è stato ricevuto in ritardo di due mesi e mezzo con una PESSIMA assistenza e con ulteriore menefreghismo. La collana è stata ricevuta completamente diversa rispetto all’immagine del sito, ho provato a farlo notare e non ho ricevuto alcuna risposta. Oggi, ad una settimana dalla ricezione del mio pacco si è anche ROTTO l’anello (indossato una sola volta). Ho scritto nuovamente alla ragazza e non ho ricevuto alcuna risposta. Una pessima scelta acquistare su questo sito, peccato per il disservizio ed il totale menefreghismo perché i gioielli non sono male. Sconsiglio.

15 de julho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Esperienza pessima

Esperienza pessima. Ho effettuato un ordine più di due mesi fa e non ho mai ricevuto nulla. Ho contattato più volte il servizio clienti, ma ogni volta ho ricevuto solo scuse inconsistenti e nessuna soluzione concreta.

L’assistenza è inesistente, i tempi di risposta sono lunghissimi e non si assumono alcuna responsabilità per il disservizio. Promettono di risolvere ma non fanno assolutamente nulla.

Mi sento presa in giro. Un servizio del genere è totalmente inaffidabile. Evitate di acquistare, soprattutto se tenete ai vostri soldi e al vostro tempo.( Sopratutto perché ad oggi sto ancora aspettando).
Purtroppo non avevo letto prima le varie recensioni negative su questo sito!

Mai più.

10 de maio de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Consigliatissimo!

Consigliatissimo! Sono sempre un po’ scettica sugli acquisti online ma i gioielli mostrati erano così belli che non ho saputo resistere. E confermo, dal vivo rendono ancora di più. Sono resistenti e di ottima qualità.
Roberta è stata gentilissima nel consigliarmi set di collane da acquistare e anche nel post vendita.
Riacquisteró sicuramente

26 de junho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Esperienza super positiva

Esperienza super positiva. Ho ricevuto entro i tempi previsti i miei acquisti e devo dire che sono rimasta sorpresa della bellezza e della qualità dei prodotti!!
Penso che continuerò a comprare gioielli da questa azienda. la consiglio!!

10 de abril de 2025
Opinião espontânea

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