Roriaccessorize Opiniões 

531
•
TrustScore: 3 em 5

3,0

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

ho ordinato spesso nel tempo, sempre prodotti di ottima qualità, li ho perfino indossati alla laurea. una volta il mio pacco è stato perso per colpa del corriere e mi è stato spedito nuovamente il... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Buongiorno,ho effettuato su questo sito disonesto il 15/06/26 l’ordine è arrivato il 14/07/26 . Prima che arrivasse l’ordine su whatsapp mi a risposta la ragazza,appena arriva l’ordine ho subito segn... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Pessima esperienza, ho provato ad acquistare un anello, che non hanno mai spedito, avevo anche già fatto una recensione e sono pure stata intimidata da un loro pseudo ufficio legale, come se la ragion... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Ho ordinato da questo shop su tik tok ad aprile, senza leggere ovviamente le recensioni (grave errore). Tra gli articoli acquistati ce ne era uno mancante che mi é stato detto sarebbe arrivato con una... Ver mais


Informações de contacto

3,0

Aceitável

TrustScore: 3 em 5

531 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 31% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

3,0

Todas as opiniões

(531)

35 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Non ci comprate ve lo dico con il cuore…

Non ci comprate ve lo dico con il cuore in mano, vi fa mangiare solo il fegato se buttate i soldi nel wc è la stessa identica cosa.

23 de abril de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Roriaccessorize

Resposta da Roriaccessorize

Quante recensioni senza nome e cognome che non permettono di risalire ad alcun ordine.
Sicuramente molto costruttive.
Saluti,
Rori Accessorize

Classificada 1 em 5 estrelas

Da evitare!!

Da evitare!!! Fatto ordine più di un mese fa e non ho ancora ricevuto nulla. Chiesto rimborso più volte ma mai ricevuto!!!!

30 de abril de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Roriaccessorize

Resposta da Roriaccessorize

Se veritiera, Perché non scrivere una recensione con proprio nome e cognome?
Attendiamo che lei si identifichi🤗
Grazie,
Rori Accessorize

Classificada 1 em 5 estrelas

UN’ESPERIENZA DA INCUBO, MAI PIÙ!

Ho effettuato un ordine a fine aprile e da quel momento è iniziato l’incubo. Dopo quasi due mesi NON ho ricevuto nulla. La colpa? Loro stessi lo ammettono: il pacco è stato consegnato a un’altra persona perché il corriere che hanno scelto (uno dei tanti che fanno ridere) ha attaccato un adesivo sbagliato.
Da lì sono iniziate le prese in giro: “Stiamo recuperando il pacco”, “Ti chiameranno in giornata”, “Arriva una nuova spedizione lunedì”… Ma indovinate? NON È SUCCESSO NULLA. Solo chiacchiere, nessuna azione concreta, nessuna soluzione, nessun rispetto per chi ha speso i propri soldi.
L’assistenza è inesistente: ti illudono con false promesse e poi SPARISCONO. Ti ritrovi a scrivere, chiedere aggiornamenti, supplicare risposte… e loro? SILENZIO ASSOLUTO. Alla fine, esasperata, sto già procedendo con la mia banca per farmi rimborsare, perché DA LORO NON ARRIVA NULLA, né pacchi né rimborsi né scuse.
Forse dovrebbero dedicare meno tempo a farsi i TikTok e le storie inutili su Instagram e un po’ più a controllare gli ordini e i corrieri che scelgono. Perché così si prendono solo in giro le persone che hanno avuto la sfortuna di fidarsi e comprare.
Sconsiglio ASSOLUTAMENTE questo negozio. Zero serietà, zero rispetto, solo promesse e bugie. State lontani: vi ritroverete senza pacco, senza soldi e con la sensazione di essere stati presi in giro. Una vergogna totale

18 de junho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

NON COMPRATE SU QUESTO SITO

Ho fatto un ordine i primi di aprile .
Ad oggi, 12 Giugno, non ho ancora ricevuto nulla .. se non tracking fasulli..
Ho chiesto un rimborso e non mi è ancora stato dato nulla .
NON COMPRATE SU QUESTO SITO

12 de junho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Assolutamente soddisfatta dell’ordine…

Assolutamente soddisfatta dell’ordine che ho ricevuto, ho preso 2 anelli stupendi, dal vivo sono ancora più belli che in foto, il servizio clienti è ottimo, sono disponibili e rispondono quasi subito🥰

15 de maio de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Esperienza totalmente negativa ho fatto…

Esperienza totalmente negativa ho fatto purtroppo 2 ordine, il secondo prima che arrivasse il primo (altrimenti avrei volentieri evitato di farlo), il primo ordine é arrivato incompleto ma ho tenuta la merce senza alcuna contestazione, ho fatto solo presente alla venditrice dei mancanti (con gls ) , il secondo completamente distrutto il corriere ( in questo caso Poste Italiane) non lo ha voluto lasciare e lo ha portato via rendendolo al mittente, ho aperto contestazione su PayPal e la signora mi ha minacciato di querela, come abbia fatto a generare 2 ordine consegnati e firmati da gls a mio nome non riesco a capirlo quando io dal corriere ne ho ricevuto solo uno. Veramente molto delusa. Postvendita inesistente.

Nb: io non ho ricevuto alcuna prova in privato ho semplicemente modificato la recensione perché effettivamente in principio avevo utilizzato una terminologia che non mi appartiene, ora però ha stancato a questo punto anche da parte mia le dico che ne risponderà a chi di competenza.

20 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Roriaccessorize

Resposta da Roriaccessorize

Gentile sig.ra Lezzi,
Ci dispiace, non poter allegare qui, per motivi di privacy, chat di WhatsApp e il numero tracking.
Lei ha aperto un reclamo PayPal, affermando di non aver mai ricevuto l’ordine. Ma dal tracking risulta ricevuto e firmato da lei in data 20 febbraio 2025. Ha poi aperto un’altra pratica affermando di non aver ricevuto il secondo ordine, ma in chat WhatsApp ha invece affermato di averlo ricevuto, ma che purtroppo si presentava danneggiato.
Per questo motivo, lei ha scritto non solo il falso su PayPal, ma anche in questa recensione.
Ritengo che sia un nostro diritto, tutelarci con gli strumenti opportuni.
Saluti,
Rori Accessorize
N.b : dopo aver inviato in privato tutte le prove, adesso la recensione è stata modificata ma la diffamazione è già stata messa in atto ore fa.
Rinnovo i saluti

Classificada 1 em 5 estrelas

diverse problematiche

In qualità di commerciante, comprendo l'importanza del feedback dei clienti. Questa recensione non è diffamatoria, ma un resoconto della mia esperienza, e mi sarei aspettato delle scuse per i disagi subiti.

Ho riscontrato diverse problematiche con il mio ordine. Invece del codice di tracking previsto, ho ricevuto un codice di conferma consegna errato, appartenente a un'altra cliente. Ho dovuto contattare il servizio clienti ripetutamente, ma la comunicazione è stata insoddisfacente e non tempestiva, con tempi di attesa di diversi giorni. Sebbene abbia infine ottenuto un rimborso dopo molti giorni, l'esperienza complessiva è stata estremamente negativa e mi ha causato notevoli disagi.

RIPETO: In qualità di commerciante, comprendo l'importanza del feedback dei clienti. Questa recensione non è diffamatoria, ma un resoconto della mia esperienza, e mi sarei aspettato delle scuse per i disagi subiti.

7 de abril de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Roriaccessorize

Resposta da Roriaccessorize

Gentile LauraB.,
La sua recensione invece è diffamatoria in quanto contiene informazioni NON corrette.
Il numero tracking NON è errato ma è corretto in quanto fornito dalle poste. Sono stati sbagliati i dati di spedizione da chi ha inserito, alle poste, la sua spedizione nel sistema; motivo per il quale il pacco risulta consegnato ad altro indirizzo.
Nonostante ciò, abbiamo provveduto al rimborso che lei ha ricevuto nei tempi che le sono stati indicati.
Infine, la sua recensione è diffamatoria in quanto anche la parte “comunicazione non tempestiva” NON corrisponde a realtà.
L’unico messaggio al quale ha ricevuto risposta dopo quarantott’ore è stato quello di venerdì 28 marzo, per il semplice fatto che l’assistenza come specificato anche nel messaggio automatico su WhatsApp non è attiva il sabato e la domenica. Il lunedì mattina , giorno in cui abbiamo riattivato l’assistenza , ha subito ricevuto risposta!
Nonostante le spiegazioni tramite nota vocale inviate su WhatsApp, nonostante notifica di rimborso già ricevuta venerdì, lei ci ha anche minacciati di agire tramite pec (ci sono le chat WhatsApp che testimoniano ciò).
Detto questo, ritengo che sia nostro diritto tutelarci e sicuramente lo faremo nelle opportuni sedi.
Saluti,
Rori Accessorize

Classificada 2 em 5 estrelas

Ho acquistato da questo negozio e posso…

Ho acquistato da questo negozio e posso confermare che non si tratta di una truffa, ma l’esperienza complessiva non è stata delle migliori. I tempi di spedizione sono lunghissimi e la comunicazione con la venditrice è piuttosto fredda, sia su WhatsApp che via e-mail. Credo che questi aspetti andrebbero migliorati, perché il cliente ha bisogno di essere rassicurato, soprattutto considerando le molte recensioni negative, che hanno reso l’attesa parecchio frustrante.

Il pacco è arrivato dentro un sacchetto inserito in un altro sacchetto, senza alcuna cura particolare. Nessun omaggio o bigliettino per scusarsi del ritardo.
Inoltre, la scatola del Labubu mancava, e con essa anche l’adesivo solitamente incluso. Non avevo richiesto un colore specifico, pensando di ricevere una scatola casuale, ma avendo scoperto che la scelta veniva fatta dalla venditrice, avrei preferito poter selezionare io il colore. I due Sonny Angel, invece, erano entrambi in una scatolina completamente distrutta.

Consiglio alla titolare di rivedere alcuni aspetti del servizio: tempi di spedizione, comunicazione con il cliente e attenzione ai dettagli. Un piccolo gesto di cortesia avrebbe sicuramente aiutato a migliorare l’esperienza complessiva.

2 de abril de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Che pena…

Do una stella perché zero non ne posso dare. Pessime!!!! Davvero pessime. Ho fatto due ordini separati, e dunque ho pagato due volte la spedizione. Per poi ricevere un solo pacco con entrambi gli ordini. Peccato che all’interno mancavano altri 2 prodotti ordinati nel primo ordine.
Che ve lo dico a fare? Sono passati 2 mesi e nessuno mi risponde su insta o whastapp per sapere semmai avrò rimborso o il pacco con 7 euro di prodotto.
Che delusione ma soprattutto che professionalità. Se fate così non ve lo aprite uno shop online, cambiate mestiere

8 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Anelli personalizzati molto belli

Ho acquistato anelli personalizzati da regalare alle mie amiche, molto originali e belli, spedizione nei tempi stabiliti e molta cortesia nell’assistenza clienti.

3 de dezembro de 2024
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais