Rosental Opiniões 209

Szybka dostawa, produkt bardzo dobrej jakosci.
Moj pierwszy zakup ale na pewno nie ostatni.

Nie polecam tych produktow, ani olejkow! Kupilam Kukui Nut Roll On | Zestaw × 1, niestety produkt nie spelnia swoich kryteriow i nie da sie go uzywac w okolicach oczu. Pomysl jest super, ale produkt jest niedopracowany, kolka nie kreci sie w sposob latwy, tak zeby olejek wyplynal. Trzeba tak mocno wciskac i niestety to jest nawet bolesne w okolicach oczu. Maksymalne rezultaty dzięki połączeniu składników pielęgnujących skórę i regenerującej akupresury: niestety to tylko haslo marketingowe. Nie polecam tych produktow, ani olejkow!

Zamówiłam towar w styczniu, niedługo minie miesiąc a przesyłka jeszcze nie dotarła. Nie otrzymałam, żadnych powiadomień, a odpowiedzi są udzielane w sposób lakoniczny i zbywający (na dodatek przy pomocy translatora google, co widać po treści). Obsługa wpiera mi, że kurier był u mnie, ale mnie nie zastał (akurat wtedy miałam kwarantannę i byłam w domu). Widać też, że firma średnio zna się na pracy kurierów w Polsce! Czuję się oszukana, zapłaciłam za towar, którego nie otrzymałam i nikt nie chce pomóc w rozwiązaniu problemu, a wystarczyłoby po prostu nadać paczkę.... Nie polecam!

Produkt super. Miły w dotyku i w użyciu

Jestem mega zaskoczona skóra odżywiona promienna jestem bardzo zadowolona;)

Wszystko super. Trochę utrudniony kontakt. Ale same produkty - rewelacja...

Towar ok ale paczka dostarczona przez kuriera byla otwarta.Kurier zwiał bez komentarza:(

Dostaną brakująca cześć paczki . Dziękuje za pomoc

Wszystko bez zarzutów :) kosmetyki przyszły w trybie ekspresowym !

Wspaniałe produkty!

Gąbka wspaniałe oczyszcza skórę. Jestem bardzo zadowolona.

Oczekiwanie na dostawę to prawie 2 miesiące

Towar długo nie wysyłany bez żadnego maila i komentarza odnośnie opóźnienia.
Po interwencji dostałam wiadomość czym spowodowane jest opóźnienie. Kolejno wyslali zamówienie bez maila o wysyłce.

Bardzo długi czas oczekiwania na przesyłkę i brak jakichkolwiek informacji na meila o potwierdzeniu zrealizowania zamówienia i statusie przesyłki. Zawartość ok.

Bardzo bardzo długi czas na realizacje zamówienie. Trudny kontakt

Super produkty, dziękuje 😘

System ocen sam się dopomina o ocenę, więc pozwolę sobie ponownie wystawić jedną gwiazdkę i odradzać komukolwiek z Polski zamawianie ze strony Rosentala czegokolwiek. W połowie listopada złożyłam zamówienie, dwa tygodnie paczka tkwiła w DHL jako „zarejestrowana”. Pisałam do supportu, ale dostawałam odpowiedź (po niemiecku oczywiście), że mają dużo zgłoszeń i żebym poczekała na odpowiedź. W międzyczasie trustpilot poprosił mnie o ocenę zamówienia - No to oceniłam, na jedną gwiazdkę, opisując sytuację. Wtedy NAGLE zasoby na wysłanie mi odpowiedzi znalazły się następnego dnia - otrzymałam odpowiedź z przeprosinami po angielsku i dostałam informację, że moja paczka została skompletowana i wysłana ponownie. I TAK JUŻ IDZIE OD 7 GRUDNIA. Tym razem DHL zatrzymał/zgubił paczkę w Polsce i od tej daty nic się z nią nie dzieje, a piszę te słowa 18 grudnia. Nie wiem, czy tylko ja mam takiego pecha, ale polecam zmienić dostawcę. piszę zaraz maila z żądaniem zwrotu pieniędzy, bo widzę, że nawet na święta nie będę mogła wręczyć tego urodzinowego prezentu, który zamówiłam. W czasach COVIDu chyba jednak zamawiać w sklepach lokalnych, które już przeszły gehennę importu produktów. A DHL jest najgorszym przewoźnikiem na świecie.

Jestem zawiedziona obsługą. Nikt nie pofatygował się zadzwonić i ustalić dodatkowych szczegółów zamówienia i zamówienie dotarło niekompletne. Firma do niczego się nie poczuwa. Wysyłka z zagranicy, co utrudnia zwroty. Słabo...

Do dzisiaj nie otrzymałam przesyłki, brak kontaktu. Dramat.