Bonjour J'ai passé une commande le 08/12/21 (ORD04026). J'ai été livré de la moitié des caisses le 17 décembre et depuis silence radio. Mes nombreux messages aux adresses ci-dessous reviennent... Ver mais
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Nous avons obtenu les produits qui nous n'avions pas commende (parmi lesquels 2 sont abimee) et la livrasion etait trop chere pour retourner les articles. Madamme qui travaille dans le client support... Ver mais
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Vendeur fiable. Délais de livraison respecté et produit de qualité. J ai commandé 18 palettes Europe 1er choix pour agencement d intérieur (un lit, table de salon et salon d extérieur) pour à peine pl... Ver mais
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Je suis extrêmement étonné par votre incompétence pour me livrer 2 Rolls de ma commande de juillet dernier nous sommes bientôt en décembre ! (commande 11929) malgré une promesse de livraiso... Ver mais
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Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Rotomshop, spécialiste e-commerce du matériel logistique pour professionnels : palettes, racks de stockage, caisses plastique, chariots & bien plus !
Informações de contacto
Rue Pierre Jacquart, 62440, Harnes, França
- 0321287598 (choix 3)
- ecommerce@rotom.fr
- rotomshop.fr
2,7
Mau
241 opiniões
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Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis positif concernant votre commande. Nous sommes heureux de constater que votre expérience s'est bien passée :)
En espérant vous revoir bientôt, toute l'équipe Rotom vous souhaite une bonne journée :)
Super qualité merci
15 de abril de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Rotomshop
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait de nos produits et de nos services :)
En espérant vous retrouver bientôt sur Rotomshop.fr
Prenez soin de vous !
Produit conforme et livraison rapide…
Produit conforme et livraison rapide malgré le confinement
Merci
8 de abril de 2020
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Resposta da Rotomshop
Bonjour,
Merci pour votre avis très positif sur nos produits et services :)
Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait et espérons vous revoir bientôt sur Rotomshop.fr
Prenez soin de vous,
L'équipe Rotom
15 rolls sur 100
Bonsoir, la commande avait été passée en urgence face à la situation. Sur 100 rolls commandés nous n'avons reçu que 15, les 85 autres sont encore dans le transport. Ce dernier n'est pas une difficulté pour nous, nous en faisons tous les jours même dans cette période de crise. Il aurait fallut nous demander de gérer ce transport. Bien dommage de subir cela.
Pierre BONNEFOY
7 de abril de 2020
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Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis. Votre commande était bien partie de chez notre fournisseur en temps et en heure et malgré de nombreuses relances, le transport a pris plus de temps que prévu, en cela je tenais à m'excuser au nom de toute l'équipe Rotom ainsi qu'au nom de nos partenaires.
Bien à vous,
L'équipe Rotomshop
Resposta da Rotomshop
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis concernant votre commande sur Rotomshop :)
Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de nos produits et services :)
Nous espérons vous retrouver bientôt sur Rotomshop.fr !
Très bon produit en excellent état et…
Très bon produit en excellent état et livraison rapide
27 de março de 2020
Opinião espontânea
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Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour cet avis très positif !
Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de nos produits et espérons vous revoir rapidement sur notre boutique :)
Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires sur des produits ou services
L'équipe Rotomshop !
Suite aux problèmes que nous…
Suite aux problèmes que nous connaissons j'avais décaler la livraison. Je ne peux donc pas donner un avis sur les palettes et la livraison.
Par contre je tiens à remercier Madame Clement de la gentillesse et du professionnalisme de son accueil.
Cordialement
G.VINDRY
24 de março de 2020
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Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis très positif sur notre service, nous espérons que la situation redevienne bientôt à la normal afin de procéder à votre livraison et ainsi avoir votre avis sur nos produits :)
Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires,
L'équipe Rotomshop
Nous avons été livré très rapidement…
Nous avons été livré très rapidement par Rotomshop et les produits correspondent à ceux que nous souhaitions. Je recommande
18 de março de 2020
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis très positif.
La satisfaction de nos clients a toujours été notre priorité. Nous sommes heureux de voir que tout s'est bien passé, et que nos produits vous satisfont.
En espérant vous revoir bientôt sur Rotomshop :)
Bac reçu en quelques jours
Bac reçu en quelques jours, bien emballé et conforme a la description. Bonne qualité de finition. Je recommande.
17 de março de 2020
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Resposta da Rotomshop
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis positif concernant votre commande. Nous sommes heureux de constater que votre expérience s'est bien passée :)
En espérant vous revoir bientôt, toute l'équipe Rotom vous souhaite une bonne journée :)
réhausses et palettes bois
réhausses d'occasion conformes, de bonne qualité.
demi palette neuve de très médiocre qualité
gestion de la commande et délai de livraison satisfaisant
PAR CONTRE, il conviendrait de changer de transporteur : la palette sur laquelle se trouvait les produits était cassée, le film arraché, une des demi-palette était cassée, je l'ai laissée au livreur, je l'ai indiqué sur le bon de livraison, pas de nouvelles depuis (livraison effectuée il y a 3 semaines)
16 de março de 2020
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Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis. Je suis désolée d'apprendre que votre livraison ne ce soit pas passée comme prévue.
Dans ce type de situation, le signaler au livreur est parfait, mais n'hésitez pas également à nous le signaler directement à nous à info@rotomshop.fr avec photos et explications afin que nous puissions agir.
Restant à votre disposition,
L'équipe Rotomshop
Livraison nickel
Livraison nickel. Produits conformes. Service commercial pro.
14 de março de 2020
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis très positif.
Nous sommes heureux de constater que votre expérience chez Rotomshop s'est bien passée et nous espérons vous revoir bientôt :)
Vous souhaitant une agréable journée,
L'équipe Rotomshop :)
Mon contact avec le service clientèle a…
Mon contact avec le service clientèle a été très satisfaisant et efficace. J'ai eu une réponse immédiatement. Par contre le livreur n'a pas voulu faire deux mètres de plus pour déposer les palettes près de mon portail. A cause de la livraison je ne vais pas renouveler ma commande .
5 de março de 2020
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Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis et je suis navrée que le transporteur ne se soit pas avancé pour la livraison.
Nous espérons que les produits vous satisfont
Vous souhaitant une bonne journée : )
L'équipe Rotomshop
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Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis positif sur votre expérience chez nous.
Nous sommes heureux que cela s'est bien passé :)
Nous espérons vous revoir bientôt sur Rotomshop.fr ! :)
Très bon accueil téléphonique et…
Très bon accueil téléphonique et traitement de la commande.
Merci
27 de fevereiro de 2020
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Bonjour Madame,
Merci pour votre avis positif sur votre expérience chez nous.
Nous sommes heureux que cela s'est bien passé :)
Nous espérons vous revoir bientôt sur Rotomshop.fr ! :)
Rapidité d'expédition et matériel…
Rapidité d'expédition et matériel confirme a mon attente
24 de fevereiro de 2020
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Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis très positif, nous sommes heureux de constater que votre expérience chez Rotomshop s'est bien passé et espérons vous revoir très bientôt :)
Belle journée à vous,
L'équipe Rotomshop :)
Super
Super, petit couac à la commande mais le personnel(le) humain prend contact, ça se gère et c'est rapide
18 de fevereiro de 2020
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Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis qui compte beaucoup pour nous ! :)
Nous sommes heureux de voir que votre expérience chez nous s'est bien passée malgré un petit soucis... N'hésitez pas à nous contacter dès que vous voyez qu'il y a un soucis avec votre commande, nous ferons en sorte de le résoudre aussi rapidement que possible.
Vous souhaitant une bonne journée,
A bientôt sur Rotomshop.Fr :)
Palettes plastiques
Bon produit qui répond mes attentes et livraison rapide
16 de fevereiro de 2020
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Resposta da Rotomshop
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis positif sur votre expérience chez Rotomshop.fr
Nous sommes heureux que cela s'est bien passé :)
Vous souhaitant une bonne journée,
A bientôt sur Rotomshop.fr
Nous avons obtenu les produits qui nous…
Nous avons obtenu les produits qui nous n'avions pas commende (parmi lesquels 2 sont abimee) et la livrasion etait trop chere pour retourner les articles.
Madamme qui travaille dans le client support etait tres gantil, mais dans tout cas nous avons perdu d'argent.
13 de fevereiro de 2020
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Resposta da Rotomshop
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis.
Nous sommes navrés de constater que votre expérience ne s'est pas passée comme prévu.
Nous faisons en sorte de satisfaire nos clients malheureusement sous certaines conditions le transport retour est à la charge du client.
Néanmoins je comprend votre déception,
Vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe Rotomshop
Rapide et efficace
Rapide, facile et conforme super rien à ajouter
12 de fevereiro de 2020
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