Rowenta_ES Opiniões 

La compra fue sencilla, sin problemas.
El uso, de momento, muy bueno. Fácil de utilizar y aspira y friega eficazmente, mejor de lo que esperaba.

Buena selección de productos, me gusta lo bien organizada que está la web, que muestra los recambios y accesorios pertinentes en la página de cada producto. El envío fue rápido y sin incidencias, todo según venía especificado en las condiciones de compra. Muy contenta con la experiencia y con el producto.

Los productos están bien expuestos y documentados. Pero mejoraría el buscador por nombre o modelo de producto.
Me chifla la facilidad de uso y la accesibilidad de tenerla a mano y moverla sin cables. Mejoraría un autoapoyo, y aligeraria la batería o la construcción, ya que me resulta pesada y para limpiar hacia arriba, me desequilibra. El poder de succión está impresionante.

Muy fácil buscar en la web. El envío tardo 1 día. Buscaba una aspiradora con potencia y no me a decepcionado. Hasta creo que tiene demasiada potencia. Un regulador no le vendría mal. En general todo correcto.

La entrega no ha sido rápida, sino que ha sido inmediata tan pronto que ni un día laboral ha tardado, fue súper rápida

Es cómoda la busqueda de productos y el envío a Baleares ha sido sorprendentemente rápido.
He comprado varios modelos turbo silence y es perfecto para dormir. Está claro que la calidad se paga.

Experiencia muy decepcionante con Rowenta.

Pedido nº RWES40332595

Compré y pagué un ventilador, pero Rowenta me envió un producto incorrecto. Elegí comprar directamente a Rowenta precisamente porque ofrecían un plazo de entrega rápido. Necesitaba el ventilador con urgencia para unos huéspedes alojados en mi casa, ya que estamos en pleno verano, con temperaturas muy altas, y era importante tenerlo disponible a tiempo.

Después de dos semanas, sigo sin el ventilador que pagué y sin ninguna confirmación de que el producto correcto haya sido enviado. A pesar de haber explicado claramente la urgencia, Rowenta ha ignorado completamente este punto y toda su gestión se ha centrado únicamente en recuperar el producto que ellos mismos enviaron por error.

Para empeorar la situación, pretenden que sea yo quien pierda mi tiempo llevando el paquete a un punto de devolución. No entiendo por qué tengo que asumir estas molestias por un error exclusivamente de Rowenta. Lo mínimo sería organizar la recogida del producto incorrecto directamente en mi domicilio, sin trasladar al cliente la carga de solucionar su error.

Me parece inadmisible que la prioridad sea recuperar el producto equivocado mientras ni siquiera han procedido al envío del ventilador que compré y pagué.

Solicito una solución urgente: envío inmediato del ventilador correcto, confirmación de expedición y fecha de entrega.

Espero que Rowenta resuelva esta situación de inmediato.

Práctica y sencilla para realizar un pedido.

Encontrar el producto que necesitaba me fue muy sencillo, el trámite del pedido y su entrega fue muy rápido y eficiente.

Desde la compra hasta la entrega todo ha ido perfectamente y rápido.
Tiene bastante potencia y casi no hace ruido.
La construción del ventilador es de calidad

Menuda vergüenza el servicio postventa de @Rowenta_ES. Llevo CASI UN MES sin mi centro de planchado por una reparación en garantía, y cuando por fin me llega el paquete (con la caja destrozada), ¡me devuelven una plancha VIEJA, USADA Y ROTA que ni siquiera es la mía! 😡

He demostrado con fotos y vídeos que han extraviado mi equipo y me han encasquetado la chatarra de otro cliente... ¡y pretenden gestionarlo como una "revisión normal"! Pésima atención al cliente e incompetencia total. Exijo la sustitución por un producto nuevo YA. #Rowenta #Vergüenza #Consumo #AtenciónAlCliente

Fácil información de los productos y buenas ofertas.
Encantados con el ventilador . Fácil de manejar, muy buen producto. Lo recomiendo cien por cien .

Web muy intuitiva
El producto cumple con la descripción
Calidad-precio adecuada

10 dias y no llega el pedido, menos mal que dicen 24/48 horas...

No es la primera vez que compro en la web, y desde que entras hasta que recibes el pedido mejor no puede ser la experiencia.

After 6 months the vacuum cleaner stopped charging. We took it back to the retailer Tien 21 and they sent it to Madrid for repair. 3 weeks later we are still waiting. The Rowenta rep told the shop it is within the legal timeframe of one month. To keep a customer waiting 4 weeks is a disgrace. Rowenta customer service is non existent. I wish I hadn't bought this useless vacuum cleaner it is very poor quality, cheaply made and rubbish. My advice to anybody is do not buy any Rowenta product. They do not last and Rowenta do not care.

Compro una plancha vertical y me la entregan abierta y con la caja rajada.
Procedo a la devolución y después de 3 días siguen sin recogerla en el parcel shop de DHL.
Mientras tanto hago otro pedido para comprar otra plancha vertical nueva. Prometen entrega en 48 horas máximo. Han passdo 72 horas y todavía no ha salido nindrl almacén.

En fin, lamentable.

Muy buena marca. Desde siempre tengo productos de Rowenta y siempre es una apuesta segura

La web es intuitiva y fácil de usar. La aspiradora funciona muy bien y me salió a un precio más económico comprarlo por la web de Rowenta que por un distribuidor externo, ya que me hicieron un descuento por la entrega de mi vieja aspiradora (plan Eco). La tengo solo un mes pero tiene mucha potencia y el suelo dura más tiempo limpio👍