royallook.nl Opiniões 4

Royal Look belooft materiaal de volgende dag te leveren maar komt die belofte niet na.
Ik bestelde op 07/01 stof speciaal bij Royal Look omdat ik het ten laatste op 09/01 nodig had.
Omdat ik op 08/01 nog geen track & trace gekregen had heb ik het bedrijf gecontacteerd. Ze zeiden me dat het stof diezelfde dag vertrokken was en dat ik snel een track & trace zou krijgen. Maar op 09/01 nog steeds niets. Op de volgende mails wordt ook niet meer gereageerd.
Ik zal de bestelling dus moeten annuleren en de kosten terug eisen.
Erg jammer.

Super service. Er ging iets mis met mijn bestelling wat ik schijnbaar toch zelf had gedaan en nu krijg ik de goede geleverd en mag de oude retour . Echt top dit bedrijf!

Stof gekocht welke waterdicht moest zijn. Over gebeld en bevestigd waar ik het voor ging gebruiken. De stof voor een tuinmeubel gebruikt (inclusief luchtzakken om wat luchtdoorlating te creëren dus buiten overgeleverd aan het weer. Na 1 week regen was de stof volledig verzadigd en begon het tuinmeubel al groen uit te slaan. Spat vast en een enkele plens zeker, maar totaal niet waterdicht. Bij navraag houd men vol dat de stof waterdicht is en wordt er niet meer gereageerd. Zeer slechte service op deze manier. Voorstel om een stukje van dezelfde stof opnieuw aan te bieden is onzinnig aangezien het na ervaring niet waterdicht is. De stof is NIET waterdicht! Na een laatste mail wordt er gewoon niet meer gereageerd.

The fabrics are great, and the shipping was very fast! The only drawback is that the samples of fabrics sold for one euro are so small that you can't really see the material, and the price of 1 euro is high, because for 5-6 euros you can have a whole meter of the fabric and I think that for quite a large order they could add one sample for free.