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Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Esperienza pessima. Ho preso una scarpa e si è rotta al primo utilizzo. Questo può capitare, ma quando ho scritto (2 giorni dopo che mi era stato consegbato il pacco) per avere assistenza mi hanno ri... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Ho acquistato su Runkd il modello di scarpe che cercavo al prezzo più basso, hanno una vasta scelta e ho trovato semplice la navigazione e l'assistenza, la consegna è stata veloce.

Classificada 5 em 5 estrelas

Ottimi articoli articoli a prezzi competitivi, Il prodotto mi è arrivato in tempi rapidi. Ho dovuto fare il reso e si è risolto senza intoppi. Consiglio e ci tornerò

Classificada 5 em 5 estrelas

Ho acquistato un paio di Adidas da corsa esperienza super positiva con prezzi più bassi e super veloci nella spedizione. Terrò sicuramente in considerazione questo sito per ulteriori acquisti grazie

Informações sobre a empresa


Informações de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

252 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 25% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de duas semanas

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Classificada 1 em 5 estrelas

Ho richiesto un rimborso o un buono e…

Ho richiesto un rimborso o un buono e non mi è stato concesso solo perché avevo indossato per prova dentro casa e si sono sporcate sotto in modo impercettibile....
Purtroppo la scarpa non corrispondeva ai reali cm del mio piede nonostante sulla linguetta era giusto... Sono 24cm e sono 38, Adidas 24 cmq corrisponde sempre a 38 ma è grande.

7 de março de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Runkd

Resposta da Runkd

Gentile Rosa,

La ringraziamo per la sua recensione e siamo spiacenti che non sia rimasto soddisfatto del nostro servizio.
Sulle nostre politiche viene indicato chiaramente che i prodotti restituiti devono essere nelle stesse condizioni in cui vengono ricevuti, ovvero in condizioni pari al nuovo e non utilizzati.
Nel suo caso, il reparto che si occupa di gestire e di controllare i prodotti che vengono resi ha constatato che sulle suole erano presenti evidenti segni di utilizzo, quindi, per questo motivo, il suo articolo non rispettava le condizioni richieste per l’accettazione del reso.
https://www.lordgunbicycles.com/aiuto/resi-e-rimborsi-intra-ue#prodotti_non_desiderati
Siamo spiacenti che il numero ordinato non fosse compatibile con quanto desiderato. La tabella taglie di ogni articolo viene fornita direttamente dal produttore però può capitare che, in base al marchio e al modello, la calzata possa essere leggermente diversa e quindi non risultare compatibile nonostante una giusta corrispondenza della misura.
Ci auguriamo che per futuri acquisti, i prodotti ordinati, siano fin da subito compatibili con le sue esigenze e con la sua taglia.
Cordiali saluti

Classificada 5 em 5 estrelas

Hier ist man sicher unterwegs und schneller Versand

Bin immer vorsichtig bei Bestellungen im Ausland und prüfe über Impressum und Kontaktmöglichkeiten den Händler. Sicher gibt es gutgemachte Fake Stores aber es gibt ja Dr. Google.
Hier habe Ich nun ein paar Laufschuhe für ein Schnapper Preis gekauft und innerhalb von 2 Arbeitstagen stand UPS mit den Schuhen vor der Tür. Wow das nennt sich mal flott und die Schuhe passen wie bestellt. Also hier kann man sicher gut shoppen und werde hin und wieder im Shop stöbern.

26 de março de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Affidabile

Buon assortimento e velocità nel ricevere la merce. Pagamento sicuro con paypal

15 de março de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Mejor imposible

Delighted with the service. Hoka sneakers delivered in 5 days, perfectly packaged and in perfect condition. I recommend them 100 percent. It's a pleasure. We need to stop ordering from Amazon to upset the Trump administration.

17 de março de 2025
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Attenzione ai resi anche di merce difettosa

Aspetti ottimi ed altri che fanno incazzare.
Pro
Bel sito
Buon assortimento
Prezzo ottimo

Contro
Pagamento PayPal con spese aggiuntive
Poca comunicazione ed esclusivamente per mail
Reso quasi impossibile

Sul reso vi spiego la mia esperienza
Ricevuto un paio di scarpe difettate.
Mando le foto
Riconoscono il problema ma anziché accettare il reso fanno reclamo a NewBalance e mi danno due possibilità:
Reso a mio carico
Attendere New Balance
Il risultato è che NB ha confermato il difetto, ho rispedito il pacco a lori spese ed ho atteso per il rimborso un mesetto,
Nel frattempo ho dovuto fare un nuovo ordine dello stesso modello con colore diverso spendendo di piu..

Risultato
Mi hanno fatto dannare.
Non so se acquisterò nuovamente da loro per come hanno trattato il reso.

Credo che non debba essere il cliente a subire i problemi di merce difettosa.

27 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Runkd

Resposta da Runkd

Gentile Francesco,

La ringraziamo per il suo feedback, siamo spiacenti non sia rimasto pienamente soddisfatto del nostro servizio.
Il reso delle scarpe ricevute non è stato accettato poiché la motivazione della richiesta di reso faceva riferimento ad un presunto difetto estetico sulla tomaia delle scarpe e, dato che richiedeva la sostituzione gratuita, abbiamo dovuto contattare il produttore per ricevere conferma che il difetto fosse di produzione e non causato da altri fattori.
Ogni prodotto viene controllato prima di essere spedito ma purtroppo nel suo caso, trattandosi di un leggero difetto presente sulla cucitura della tomaia, non è stato notato nulla in fase di controllo.
Come indicato nella sezione apposita del sito ogni prodotto acquistato è coperto da garanzia ufficiale del produttore per 24 mesi, per questo motivo in caso di segnalazione di difetti è necessario attendere la conferma da parte dell’azienda produttrice.
https://www.runkd.it/aiuto/resi-e-rimborsi-intra-ue#prodotti_in_garanzia
Una volta ricevuta conferma del difetto abbiamo provveduto al ritiro gratuito del prodotto e all’emissione del rimborso.
Purtroppo queste pratiche richiedono alcuni giorni di attesa per ricevere la conferma da parte dall’azienda in merito alla garanzia, le tempistiche variano da azienda ad azienda quindi non abbiamo modo di accelerarle se non tramite efficaci e rapide comunicazioni, come abbiamo cercato di fare anche in questo caso.
Le scarpe ordinate successivamente avevano un costo diverso perché appunto di una colorazione diversa e quindi con un prezzo variabile che dipende dall’andamento del mercato e dall’approvvigionamento degli articoli.
Siamo spiacenti di quanto accaduto, purtroppo su un alto numero di prodotti venduti può capitare di incontrare casi di prodotti con difetti di produzione.
Ci auguriamo che in futuro possa scegliere nuovamente il nostro sito per i suoi acquisti.

Cordiali saluti

Classificada 1 em 5 estrelas

Crap customer service for defect…

Crap customer service for defect products.

They are offering the worst experience for.a defect products.

I'm am now on day businessday +17 after reporting the defect product and they keep referring to the manufacture.

They do now respect EU laws in this fradulant company - you have two weeks to handle any claim and you cannot refer to a supplier!

#avoid #scam #no-costomerservice #warning

24 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Runkd

Resposta da Runkd

Dear customer,
thank you for contacting us and sending us feedback.
You have contacted us for an issue with your product. For manufacturing defects we must file a warranty case with the supplier. Unfortunately we cannot provide a direct solution as we are retailers and warranty can be filed with the manufacturer only.
The manufacturer is not under our influence and some cases might take longer than others. It is not possible for us to intervene and speed up the process.
Your case has been filed on January the 10th and a refund for the defected item has been issued on January the 23rd.
The refund has been issued in the same payment method used to place the order.
Kind Regards
Runkd Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Buon servizio

Buon servizio. Sia nella risposta veloce per essere certa il prodotto fosse disponibile così poi nella spedizione dell'articolo, scarpe New Balance trail. Grazie

7 de janeiro de 2025
Opinião espontânea

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